人力資源管理程序

1、1、目 的為科學管理人力資源事務，明晰公司各級管理者人力資源事務管理職責，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，針對公司人力資源管理的基本事項，特制定本制度。2、適用范圍2.1 涉及范圍包括定編定資、招聘、錄用、試用、轉(zhuǎn)正、調(diào)職、離職、辭退、勞動關(guān)系、考勤、請假等；2.2 青島新時代物業(yè)服務有限公司全體員工。3、管理職責3.1行政人事部負責制定或修改公司人力資源管理程序，并對各單位的人力資源事務具有管理、指導、監(jiān)督權(quán)責。3.2 各單位負責參與人力資源管理程序的制定并且負責人力資源管理程序的具體實施。4、定編、定資物業(yè)管理部審核總經(jīng)理或授權(quán)經(jīng)理批準行政人事部會簽，定資，人員儲備計劃財務部審核工作流程：項目提出

2、執(zhí)行 5、招聘、面試、錄用、試用、轉(zhuǎn)正工作流程：滿足需求轉(zhuǎn)正試用錄用面試招聘需求5.1招聘管理5.1.1 公司人員招聘采用內(nèi)部競崗和外部招聘相結(jié)合的原則，內(nèi)部競聘占需求的80%，外部招聘占需求的20%。5.1.2行政人事部依據(jù)各單位的招聘需求，負責公司總體招聘工作的管理，并對各單位的招聘工作進行監(jiān)督、指導。5.1.3 招聘計劃各部門根據(jù)工作需要提出崗位需求并填寫崗位需求人員招聘表提交行政人事部，職能部門主管、主任助理及以上人員需經(jīng)公司總經(jīng)理批準后由行政人事部組織實施招聘。主任助理級別以下的人員按照兩級把關(guān)的方法組織實施招聘，新接項目的人員由行政人事部組織實施招聘，其他項目則以該項目組織實施招聘

3、為主，行政人事部協(xié)助。5.1.4 招聘實施管理招聘過程應按勞動法及勞動合同法等有關(guān)規(guī)定，參照相關(guān)的崗位職責嚴格審核，確定是否錄用。錄用過程中應與應聘者平等協(xié)商，明確相應的福利待遇、工作要求等內(nèi)容。5.2 面試5.2.1 因工作性質(zhì)不同，不同職務應聘人員面試方式不同。一線人員口試確定；管理人員及技術(shù)人員通過口試、筆試或相關(guān)技能測試，并且通過誠信度調(diào)查之后最終確定。5.2.2 項目主任以上（含項目主任）高層管理人員及職能部門負責人應聘面試用流程：不合格不合格不合格合格淘汰行政人事部淘汰物業(yè)管理部合格 淘汰市場營銷部計劃財務部合格錄用合格公司總經(jīng)理合格淘汰不合格不合格淘汰 5.2.3 專業(yè)主管人員應

4、聘面試流程：合格淘汰分公司、事業(yè)部經(jīng)理合格淘汰不合格分管專業(yè)負責人合格各單位項目負責人淘汰不合格不合格錄用不合格合格淘汰不合格各單位項目負責人合格各單位專業(yè)主管淘汰 5.2.4 專業(yè)主管以下人員及一線操作人員應聘面試流程：錄用5.3 錄用5.3.1 錄用基本限制條件。有下列情形之一者，不得予以錄用：1）曾犯刑事案件，經(jīng)過法院判刑確定或通緝在案尚未撤消者。2）打架斗毆、酗酒、賭博或吸毒者。3）未滿十八周歲者。4）曾被公司開除者。5)不能夠提供正規(guī)醫(yī)院出具的健康證明者。6)相關(guān)法規(guī)規(guī)定不得聘用者。 5.3.2 錄用審批權(quán)限 1）總公司直營項目的主任助理及以上級別的管理人員由總公司分管直營項目的事業(yè)

5、部經(jīng)理、總經(jīng)理兩級確定錄??；分公司主任助理及以上級別的管理人員由分公司經(jīng)理、總經(jīng)理兩級確定錄??；總公司分管直營項目的事業(yè)部經(jīng)理、職能部門主管及負責人、分公司經(jīng)理由總經(jīng)理確定錄??；分公司財務人員錄用須經(jīng)所在部門的分管領導審核，公司總經(jīng)理批準。 2）專業(yè)主管人員錄用經(jīng)項目主任審批，分管領導審批，分公司經(jīng)理批準。 3）專業(yè)主管以下人員及一線操作人員錄用須經(jīng)專業(yè)主管審批，項目主任批準。4）職能部門主管、項目主任助理級別以下的人員面試僅需經(jīng)過兩級面試即可確定，如項目前臺接待，由客服主管面試合格后，項目負責人面試合格即可上崗；項目內(nèi)勤若需計劃財務部對其財務知識予以把關(guān)的，可邀請財務部門對其專業(yè)知識進行把關(guān)

6、。5）對新進人員的面試，按照兩級面試規(guī)定，不必所有人員都先到行政人事部，也可項目面試合格后直接進入培訓階段，但人事資料應在培訓前提交到行政人事部備案；當直接到項目面試的人員不符合項目需求時可安排其到行政人事部填寫相關(guān)資料，由行政人事部調(diào)劑到合適的項目，經(jīng)調(diào)劑仍不合格的，不予錄用。6）由行政人事部派遣到各項目或部門的員工，行政人事部都要填寫派遣單，注明崗位、薪資待遇等，項目接收后若有變動應及時與行政人事部溝通。 7）所有人員離職均需與隔級領導進行離職面談，詳實填寫面談記錄。5.3.3 錄用員工入職程序1）員工新入職時，應提供身份證、學歷證明復印件以及近期體檢報告和免冠近照，并親筆填寫員工登記表。

7、特殊工種應提供崗位資格證書原件及復印件，護衛(wèi)人員應提供無犯罪記錄證明。部門負責人須做好員工入職前的風險問題告知、薪酬福利合同等事項登記確認，書面合同、員工入職承諾書的簽訂；管理人員的保密協(xié)議、培訓協(xié)議簽訂等。2）公司提倡正直誠信，錄用前對錄用員工誠信度隨時有調(diào)查的權(quán)利，如有虛假，將立即終止聘用或解除勞動合同，并不承擔違約責任，不給予任何經(jīng)濟補償。3） 新進員工由試用部門負責人指定入職引導人。5.3.4 新員工正式錄用三個工作日內(nèi)報行政人事部備案（所提供資料見第3項第1款）；電子檔案每月5日前報行政人事部。5.3.5 公司行政人事部對各單位所錄用人員有最終監(jiān)督檢查權(quán)。5.4試用5.4.1 試用期

8、限1）規(guī)定員工試用期應把握的原則：勞動合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不得超過一個月；勞動合同期限一年以上不滿三年的，試用期不得超過兩個月；三年以上固定期限和無固定期限的勞動合同，試用期不得超過六個月。2）新入職人員試用期一般情況是一到三個月，可根據(jù)員工上崗后適應情況和工作表現(xiàn)提前或延期轉(zhuǎn)正。一線人員提前轉(zhuǎn)正時間至少滿足上崗三十天以上辦理，管理人員提前轉(zhuǎn)正時間至少滿足上崗時間六十天以上。延期轉(zhuǎn)正時間不得超過一個月（特殊情況須經(jīng)總經(jīng)理批準）。試用期內(nèi)員工工作無法達到崗位要求，公司可隨時終止試用。新入職員工在試用期內(nèi)請假，其轉(zhuǎn)正時間將被順延；若請假超過允許天數(shù)，視為自動離職。5.4.2 崗前培

9、訓考核1）新員工辦理入職手續(xù)完畢，必須進行入職崗前培訓。2）各單位項目主任以上（含項目主任）高層管理人員，職能部門主管以上（含主管），分公司財務新入人員的崗前通用知識培訓由公司行政人事部組織，專用知識由物業(yè)管理部及新入人員所在單位組織。項目主任以下管理人員及一線操作人員的崗前培訓由所在單位組織。3）新入人員的培訓時間規(guī)定原則上不得低于七天。新接項目員工培訓依據(jù)工種及現(xiàn)場實際情況確定培訓時間。4）培訓考核由各培訓組織單位組織，以書面形式確認，考核合格者方可上崗。考核不合格者一周內(nèi)給予一次補考機會，補考不合格，終止試用。5.5 轉(zhuǎn)正1）員工試用期即滿時，由員工所在部門及時通知員工填寫轉(zhuǎn)正考核表，轉(zhuǎn)

10、正采用兩級批示的規(guī)定，一線人員經(jīng)項目負責人批準后即可轉(zhuǎn)正；物業(yè)管理員及主管一級的，在事業(yè)部所轄項目的由事業(yè)部經(jīng)理批準后即可轉(zhuǎn)正；項目助理及主任以上管理人員及職能部門負責人轉(zhuǎn)正由個人申請，所在部門提報，公司行政人事部組織入職導引員及相關(guān)職能部門測評，總經(jīng)理批準后，執(zhí)行轉(zhuǎn)正后的工資。2)專業(yè)主管轉(zhuǎn)正由個人申請，所在單位提報，分公司組織入職導引員及相關(guān)業(yè)務負責人測評，分公司經(jīng)理批準。3）專業(yè)主管以下人員及一線操作人員轉(zhuǎn)正由個人申請，所在部門提報，所在單位組織員工上級主管、入職導引員考評，單位項目主任批準。4）轉(zhuǎn)正人員的書面考評手續(xù)，自轉(zhuǎn)正之日起兩日內(nèi)報公司行政人事部備案。異地分公司以電子檔報備。6、

11、培訓管理61 培訓計劃管理（1）每年12月份各部門上報下年度的員工培訓需求，根據(jù)公司規(guī)劃及各部門員工培訓需求，公司行政人事部于12月制定下年度的培訓計劃，經(jīng)總經(jīng)理審批后下發(fā)各部門，并監(jiān)督實施。（2）各部門計劃外培訓，應填寫培訓需求申請表報批準后，由相關(guān)部門組織實施。62 培訓實施（1）依據(jù)培訓實施計劃（或通知）由培訓申請或計劃提出部門負責實施。（2）培訓實施方式可采用走出去和請進來相結(jié)合、自辦和聯(lián)辦相結(jié)合的方式，一般要以自辦的方式進行，特殊專業(yè)培訓需外聘專家的，上報行政人事部，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可實施。（3）臨時性外出培訓由部門根據(jù)需要申報，經(jīng)申報部門的分管領導審批，再報公司行政人事部審批，最后

12、呈報總經(jīng)理審批后實施。（4）在每項培訓實施前，公司行政人事部對培訓人員、師資、課時安排、授課內(nèi)容、教材、條件和環(huán)境、聽課要求和考察培訓效果的方式等應詳細規(guī)定，并通知相關(guān)部門和人員。（5）參加培訓的人員根據(jù)接到的培訓通知和培訓計劃，準時參加相應的培訓，否則按相應制度予以處罰。6.3 培訓類別6.3.1 新員工入職培訓（1）新員工入職培訓時，一線員工的培訓由各項目自行進行，主管及以上人員的培訓由行政人事部實施，其培訓的內(nèi)容包括如下6個方面。公司概況的介紹：包括公司的設施、環(huán)境，公司的經(jīng)營狀況和特點，企業(yè)宗旨、企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、企業(yè)發(fā)展前景以及公司的服務質(zhì)量方針和服務質(zhì)量目標等。行業(yè)知識培訓：主要

13、讓物業(yè)工作人員了解物業(yè)管理工作的性質(zhì)和要求，如物業(yè)管理的基本理論與實務、物業(yè)管理的有關(guān)技術(shù)標準及其相關(guān)法律法規(guī)等。公司的組織框架：讓員工熟悉公司的管理層，基本了解公司各部門運行操作的特點及其相應的職責要求。規(guī)章制度的培訓：熟悉掌握公司的規(guī)章制度和勞動人事政策，包括考勤制度、請假制度、獎懲制度、福利制度、培訓制度、考核制度、晉級制度等?；痉罩R的培訓：包括員工的職業(yè)道德規(guī)范、行業(yè)規(guī)范、禮貌知識、儀容儀表等。崗位工作的具體要求培訓：包括員工崗位職責、業(yè)務基本知識、工作流程、工作要求和操作要領、以往工作案例等。（2）部門培訓部門培訓由部門主管組織進行，進行書面和實際操作考核，合格方可上崗。（3）

14、崗位技能培訓崗位技能培訓由所在崗位技術(shù)負責人組織進行，培訓內(nèi)容包括工作中所用設備的性能、操作步驟、安全事項及緊急情況的應變措施等，考核合格者方可上崗。（4）特殊工作人員培訓 特殊工序、關(guān)鍵工序人員由所在部門負責人培訓，合格后持證上崗。 電工、駕駛員等需取得國家相關(guān)部門認定的證書。 質(zhì)量管理體系內(nèi)審員應由質(zhì)量認證咨詢機構(gòu)培訓、考核。（5）培訓負責人責任制對于新入職的員工，要有指定的入職培訓負責人；一線人員的入職培訓負責人由其直接上級主管擔任，主管及項目主任助理以上級別人員的入職培訓負責人由行政人事部負責人擔任；當入職培訓負責人對其所培訓的新員工做出培訓合格的評價則錄取該名新員工，否則不予錄?。蝗?/p>

15、培訓不合格，而入職培訓負責人給出的培訓評價是合格，經(jīng)試崗后確定不合格的，取消新員工的入職資格并對相應的入職培訓負責人予以處罰。（6）接班人培養(yǎng)為了給公司后續(xù)力量的儲備奠定基礎，逐步完善人才梯隊建設。每位管理人員均有一名人才培養(yǎng)指標，指標的完成與否將作為績效考核的重要一項，屆時予以獎罰。6.3.2 培訓方式培訓方式多種多樣，本公司根據(jù)企業(yè)的實際情況，一般采用如下三種培訓方式。（1）崗前培訓崗前培訓的目的主要是讓員工盡快地了解物業(yè)管理行業(yè)，熟悉崗位職責及要求，以適應實際工作的需要。（2）在職培訓為了提高在職人員的知識和崗位技能，公司應在企業(yè)內(nèi)部開展系列培訓。（3）外派培訓物業(yè)公司根據(jù)實際工作的需要

16、，可以安排公司內(nèi)部人員（一般選擇工作表現(xiàn)出色、有發(fā)展?jié)摿Φ娜藛T）參加外部單位舉辦的相關(guān)培訓。6.3.3 培訓方法培訓方法有很多，但應以使用為原則，本公司對人員的培訓一般采用如下5中方法：（1）講授法（2）視聽法（3）角色扮演法（4）討論法（5）現(xiàn)場參觀七、 對培訓效果及人員業(yè)績的評價公司行政人事部及各部門負責對本單位員工經(jīng)過培訓后的效果進行評價，檢查是否達到了培訓計劃或其他措施的目標。評價可以采用如下5中方式進行：1. 口頭提問考核；2. 筆試考核；3. 實際操作演練考核；4. 訪問被考核的負責人；5. 日常觀察公司行政人事部及各部門還應加強對員工日常工作業(yè)績的評價，對不能勝任本職工作的員工，

17、應及時安排培訓或轉(zhuǎn)崗，使員工能夠勝任本職工作。八、人員考核為充分開發(fā)公司人力資源，激勵員工努力上進，提高員工業(yè)務能力，為員工晉級、調(diào)薪、獎懲提供客觀依據(jù)。物業(yè)公司應對員工實施考核，其考核內(nèi)容一般包括工作態(tài)度、工作業(yè)績、工作能力三個方面。1. 態(tài)度評定：對其完成工作任務的態(tài)度以及服從、協(xié)作、積極性和責任感作出評價。2. 業(yè)績評定：參照服務標準，根據(jù)業(yè)績大小及所擔當職務的工作質(zhì)量（正確性、速度、完成程度）做出評價。3. 能力評定：按職務和級別的要求（應明確），行政人事部組織有關(guān)部門對其職務擔當能力（包括計劃、判斷、協(xié)調(diào)、管理及技能）及其進步的情況作出評價。九、培訓及其他相關(guān)記錄管理1. 行政人事部

18、須將新員工的相關(guān)教育經(jīng)歷、培訓和取得的資質(zhì)等記錄納入員工的人事檔案。2. 各部門建立本部門員工培訓檔案，記錄員工所參加過的培訓和考核成績。7、調(diào)職與晉升7.1 人員調(diào)配：職能部門主管、項目主任助理及以上管理人員，職能部門所有人員，分公司財務人員的崗位調(diào)整由公司總經(jīng)理批準，行政人事部執(zhí)行。7.2 分公司所屬項目中擔任財務職能人員的調(diào)整須經(jīng)公司財務部負責人審核，公司行政人事部備案并辦理調(diào)配手續(xù)。7.3 分公司所屬項目主管人員調(diào)整由分公司經(jīng)理批準，報公司行政人事部備案并辦理調(diào)配手續(xù)。7.4 分公司所屬項目主管以下人員及一線操作人員的調(diào)整由需求單位項目負責人提報，分公司經(jīng)理批準，報行政人事部備案并辦理

19、調(diào)配手續(xù)。7.5 應急或臨時抽調(diào)：公司有應急情況或臨時需要抽調(diào)各單位各級人員時，由總經(jīng)理批準、行政人事部具體調(diào)配，各單位執(zhí)行；7.6 嚴禁單位與單位之間私自調(diào)整人員；7.7 員工晉升基于員工工作素質(zhì)（專業(yè)與管理技能、知識以及發(fā)展?jié)摿Γ┖涂冃Э荚u成績、員個人品德和其他相關(guān)因素，結(jié)合崗位競聘情況確定。 8、 離職、辭退8.1 員工離職，須提前一個月提出書面申請，經(jīng)相關(guān)領導批準同意，方可辦理離職手續(xù)。8.2 離職面試：員工離職時，單位負責人須與離職人員進行談話。談話內(nèi)容以征求離職員工對公司以及管理者的評價及建議意見為主，同時了解員工主動或被動離職離職的真實原因。8.3 自批準離職生效日起，離職人員不

20、再享受公司任何福利，公司不承諾為離職人員辦理任何事項。8.4 離職管理人員若到同行業(yè)公司就職，針對有關(guān)技術(shù)職務和管理職務，離職者不得違背“保密協(xié)議”條款。8.5 不按規(guī)定辦理辭職手續(xù)，公司將暫時延發(fā)其薪酬，直至按規(guī)定辦理離職手續(xù)完畢為止。8.6 不辦理辭職手續(xù)而離崗者、按曠工處理。離開崗位兩天以上者，視為自動離職，自動放棄在崗期間的相關(guān)權(quán)利及福利待遇。如造成經(jīng)濟損失者，由責任人負全部責任。8.7 對職能部門負責人、財務人員、項目負責人以上職務人員離職，行政人事部須向相關(guān)單位辦理離職通告。8.8 員工離職手續(xù)的辦理，須全面規(guī)避各種用工風險，將可控風險降到最低。8.9 辭職、辭退審批權(quán)限：員工在試

21、用期間被證明不符合錄用條件的；嚴重違反用人單位規(guī)章制度的；嚴重失職營私舞弊，給用人單位造成重大損害的；以欺詐行為與公司簽訂勞動合同的；被依法追究刑事責任的；因工作不盡職，績效表現(xiàn)較差，出現(xiàn)較大失誤或不適應其所在崗位者；應予以辭退。給公司造成經(jīng)濟損失者，除辭退外，還依據(jù)情節(jié)進行相應的經(jīng)濟處罰與經(jīng)濟賠償。職能部門所有人員及分公司財務人員、項目負責人以上高層管理人員的辭退由總經(jīng)理批準。項目專業(yè)主管及技術(shù)人員的辭退由分公司經(jīng)理批準。項目一線員工的辭退由項目主任批準。各辭退單位須在辭退批準前與公司行政人事部核對被辭退員工合同簽訂期限。公司行政人事部對各分公司辭退人員有最終審核監(jiān)督權(quán)。9、離職交接辦理流程

22、9.1 填寫、報審辭職申請單。9.2 向移交人移交工具、財產(chǎn)和相關(guān)資料（經(jīng)辦事件、保留的相關(guān)文檔等），如有遺失，按價賠償或作相應處理，并由相關(guān)人員簽字確認。9.3 向移交人對正在進行的工作完成程度交接。根據(jù)工作需要和實際情況將相關(guān)聯(lián)系人員及聯(lián)系部門引領對接，相關(guān)負責人負責監(jiān)交。9.4 將審批完整的辭職單送交行政人事部門，離職當月工資按公司規(guī)定時間發(fā)放。公司所有離職人員，離職當月工資領取時間為正式離職月份起第二個月公司工資發(fā)放日。9.5 簽訂“保密協(xié)議”的員工根據(jù)協(xié)議相應條款處理離職事項。10、 勞動合同10.1 公司實行合同制管理。公司與管理人員、業(yè)務骨干員工簽訂勞動合同，一線員工以勞務分包的

23、方法簽訂合同。10.2合同訂立：公司根據(jù)需要，依照法定程序，以書面形式與員工簽訂合同。如合同執(zhí)行期間法人代表變更，不影響合同的執(zhí)行；10.3合同期限：勞動合同原則為項目主任以上（含項目主任）高層管理人員及職能部門負責人合同期為五年，其他正式員工合同期為三年。對符合長期合同條件的，按勞動法規(guī)定執(zhí)行。一線員工根據(jù)項目合同和勞務公司而定。10.4 公司及單位自用工之日起一個月內(nèi)與員工訂立書面的勞動合同。10.5 一般管理人員合同到期前提前一個月進行合同期滿調(diào)查，公司項目主任以上（含項目主任）中高層管理人員提前兩個月進行合同期滿調(diào)查。10.6合同終止：有下列情況，公司予以終止合同，無經(jīng)濟補償：1）因經(jīng)

24、營情況發(fā)生變化，富余職工無崗位安排。 2）員工患病或非因工負傷，按規(guī)定的醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能調(diào)換其它工種。3）嚴重違反勞動紀律或者公司規(guī)章制度的；4）嚴重失職，營私舞弊，對公司利益造成重大損害的；5)其他情況，員工已不適合繼續(xù)在公司工作的；6)因觸犯國家法規(guī)被拘留，勞動教養(yǎng)、判刑，公司作開除處理，勞動合同隨之終止；10.7 在合同期內(nèi)，持有正當理由，不愿繼續(xù)在本企業(yè)工作時，可以提出辭職，但須提前一個月書面申請，項目負責人以上高層管理，職能部門負責人，財務人員人員離職需根據(jù)所簽訂的保密協(xié)議中約定離職申請時間申請。如系公司公費安排的學習、考察、培訓的員工離職，按協(xié)議規(guī)定未滿服務年限的

25、，應按協(xié)議規(guī)定賠償公司經(jīng)濟損失。未經(jīng)公司同意擅自離職，公司有權(quán)通過相關(guān)部門，要求賠償因此給企業(yè)造成的經(jīng)濟損失。10.8 合同簽訂批準權(quán)限：各單位負責簽訂勞動和同人員的提報，行政人事部負責簽訂勞動合同人員的審核，總經(jīng)理批準。以勞務分包方式簽訂合同的審批由行政人事部負責。10.9 保險費用繳納：根據(jù)勞動法的有關(guān)規(guī)定，凡簽訂勞動合同的員工均由公司辦理社會保險參保手續(xù)，保險繳費按國家保險機構(gòu)規(guī)定繳費比例按月繳納，屬于個人繳納的保險費用，由公司每月從工資中代為扣繳。11、考勤與請假11.1 考勤規(guī)定1.為確保工作的有效性，公司全體員工必須按公司規(guī)定進行上下班考勤。2.員工上班須根據(jù)各自工作情況提前到崗，

26、更換工服并做好崗前準備工作。3.員工上下班均須按規(guī)定到考勤，忘考勤者視為遲到或早退。4.員工請假后，考勤員應將請假條附在考勤表后，以確?？记谑掷m(xù)完整。5.考勤表每月3號前會同工資表及相關(guān)原始資料一同報至行政人事部，作為記發(fā)工資、獎金依據(jù)之一。6.各單位指定專人負責考勤，考勤必須每日記錄，不得代考勤、補考勤或月底累計。11.2 遲到、早退、脫崗、曠工規(guī)定1.凡到崗時間超過上班時間，離崗時間早于下班時間、未及時請假的現(xiàn)象視為遲到或早退。員工遲到早退30分鐘以內(nèi)，扣發(fā)日工資的50%；遲到早退30 分鐘以上120分鐘以內(nèi)，記缺勤一天，按事假扣發(fā)工資；超過120分鐘，視為曠工，不足半天的按半天處理，不足

27、一天的按一天處理，依此類推。員工當月累計遲到、早退三次以上的，除按遲到、早退時間處罰外，還扣除當月全額績效工資；無月績效工資的扣罰當月應發(fā)工資的20%；2.上班時間未經(jīng)領導批準或報備而離開工作崗位者，即為脫崗。脫崗30分鐘以內(nèi)扣除當日工資的200%，30分鐘以上按曠工處理，不足半天的按半天處理，不足一天的按一天處理，依此類推；因脫崗給公司造成影響和損失的視情況由員工負責賠償；3.曠工半天，扣發(fā)當月應發(fā)工資的25%；曠工一天（含）者扣發(fā)當月應發(fā)工資的50%；曠工一天半者扣發(fā)當月應發(fā)工資的75%；連續(xù)曠工兩天者即為自動離職，扣罰當月全額工資。一個月內(nèi)累計曠工時間達3個以上工作日，除扣罰當月全額工資

28、外，視為自動離職；4.委托他人考勤，委托人和受托人均視為缺勤一天，扣罰雙方以應發(fā)工資為基數(shù)的當日工資；11.3 請假規(guī)定1.請假內(nèi)容及請假工資1） 請假內(nèi)容包括事假、病假、福利假、工傷假。（福利假指公休日、法定節(jié)假日、婚假、喪假、產(chǎn)假等有薪假），各類休假均含公休假日，如遇法定節(jié)假日順延。2）事假：員工因事必須由本人親自處理者，辦理事假手續(xù)。請事假自當天起扣發(fā)日工資及相應的津貼。3）病假：員工病假需要出具區(qū)級以上醫(yī)院的相關(guān)證明。以勞務分包方法簽訂合同的員工請病假不得超過3天，月累計不得超過5天，請假期間扣發(fā)日工資，連續(xù)請假超過5天者，視為身體不能滿足工作要求退回其所簽訂合同的勞務公司。與公司簽訂

29、勞動合同的正式員工，在合同期內(nèi)病假期間工資發(fā)放標準依據(jù)員工所在區(qū)域最低生活保障金、員工最低工資支付標準、本企業(yè)實際工作年限、合同約定等支付相應的病假工資。病假工資支付期限根據(jù)病情、本企業(yè)工作年限等實際情況確定，最長期限不超過24個月。4）婚假：以勞務分包方式簽訂合同的員工、公司正式簽訂合同員工在法律規(guī)定年齡結(jié)婚的，享受婚假3天，符合晚婚條件的享受獎勵假7天，合并計算為10天。婚假期間，發(fā)放崗位基本工資。5）產(chǎn)假：公司正式簽訂勞動合同的女員工在法律規(guī)定范圍內(nèi)生產(chǎn)。分娩前后根據(jù)崗位工作視情況享受90150天產(chǎn)假（含節(jié)假日）；妊娠3個月以上流產(chǎn)者，給予產(chǎn)假4周（含節(jié)假日）。產(chǎn)假期間只發(fā)崗位基本工資。

30、請產(chǎn)假應有區(qū)級以上醫(yī)院證明。配偶在法律規(guī)定的范圍內(nèi)生育，男員工享有3天以上的陪護假，陪護假期間只發(fā)放崗位基本工資。以勞務分包形式簽訂合同的員工產(chǎn)假相關(guān)問題具體由勞務公司處理；6）喪假：員工直系親屬（父母、子女或配偶）死亡時，給予3天喪假，發(fā)崗位基本工資。員工直系親屬在外地死亡時，根據(jù)路程遠近，給予路程假，發(fā)崗位基本工資；7）工傷假：員工在工作中因工受傷，需請工傷假。工傷休養(yǎng)期間，發(fā)放崗位基本工資。工傷假根據(jù)區(qū)級醫(yī)院主治醫(yī)師意見而確定治療時間。11.4 請假流程：編制工資個人消假考勤員存檔個人填寫請假條分管領導批準（二天以上）直接上級批準（二天及以內(nèi)）11.5 批準權(quán)限：1.事假，原則上在不影響

31、工作質(zhì)量的前提下由各單位負責人批準，二天以上的長假需由上級分管領導審批。2.病假：均須附有縣級以上醫(yī)院出具的病歷診斷和病假理由，由各單位負責人批準，二天以上的長假需由上級分管領導審批。3.福利性假(婚假、產(chǎn)假、喪假) 由各單位負責人根據(jù)公司制度規(guī)定批準，報行政人事部報備后生效。假滿后請假人須向所屬單位考勤人員和行政人事部銷假。11.6 請假管理1.員工請假假期屆滿未行續(xù)假或雖行續(xù)假手續(xù)但未獲批準而不到崗者，除確因病或臨時發(fā)生意外等不可抗力情況外，均按曠工處理。2.員工請假理由不充分或妨礙工作時，可酌情不予給假、縮短假期或令其延期請假。凡未經(jīng)準假而缺勤均按曠工處理。3.員工請假手續(xù)須提前辦理，因

32、故無法按程序?qū)徟鷾始俚?，應在請假當天上班半小時內(nèi)通知直接上級或單位負責人（如本人不能通知，可以委托他人通知），并在上班后當天補辦請假手續(xù)。未按規(guī)定辦理請假手續(xù)而擅離崗位者按曠工處理。12、附則12.1.本規(guī)定由公司行政人事部負責解釋，并負責監(jiān)督執(zhí)行。12.2.本規(guī)定自二零一零年7月22日起執(zhí)行。原有人力資源管理程序同時廢除，本制度中規(guī)定的相關(guān)事宜以本制度為準，本制度中未盡事，行政人事部的其他制度中有規(guī)定的按原規(guī)定執(zhí)行。13、相關(guān)文件及記錄1.XSD/CZ-XR-01人員補充申請表 2.XSD/CZ-XR-02面試意見評價表 3.XSD/CZ-XR-03員工登記表 4.XSD/CZ-XR-04主

33、要管理人員轉(zhuǎn)正述職表 5.XSD/CZ-XR-05主要管理人員轉(zhuǎn)正評審表 6.XSD/CZ-XR-04一般管理人員轉(zhuǎn)正考核表 7.XSD/CZ-XR-04一線員工轉(zhuǎn)正考核表 8.XSD/CZ-XR-04年度培訓計劃表 9.XSD/CZ-XR-04月度培訓計劃表 10.XSD/CZ-XR-04培訓簽到表 11.XSD/CZ-XR-04培訓確認表 12.XSD/CZ-XR-04培訓考核記錄表 13.XSD/CZ-XR-04員工調(diào)配單14.XSD/CZ-XR-04管理人員交接內(nèi)容目錄 15.XSD/CZ-XR-04辭工單16.XSD/CZ-XR-04勞動合同期滿調(diào)查表 17.XSD/CZ-XR-04

34、員工請假單 18.XSD/CZ-XR-04員工外出報備單 人員補充申請表文件編號：XSD/JL-501修改狀態(tài)：0 替代版本：A生效日期：2010.7.22申請單位申請時間崗位主要工作內(nèi)容人數(shù)性別年齡學歷要求條件申請理由到崗時間說明：招聘理由分類1、擴編2、增崗3、補充4、短期5、儲備6、其他單位/部門負責人意見：人事部門審定：總經(jīng)理意見：面試意見評價表文件編號：XSD/CZ-XR-502修改狀態(tài)：0 替代版本：B生效日期：2010.7.22部 門面 試 評 價錄取意見備注匯 總青島新時代物業(yè)服務有限公司員工登記表文件編號：XSD/CZ-XR-503修改狀態(tài)：0 替代版本：B生效日期：2010

35、.7.22應聘人員填寫姓名性別出生日期身高照片學歷職稱體重婚否戶口所在地 身份證號碼家庭住址聯(lián)系電話本人簡歷起止日期曾就讀機構(gòu)學歷專業(yè)證件名稱愛好、專長曾受聘公司起止日期曾受聘公司部門/職位月薪單位電話離職原因家庭資料稱謂姓名年齡工作單位工作地址聯(lián)系電話緊急聯(lián)絡人電話住址應聘職位要求薪水面試詢問1、司內(nèi)是否有親戚朋友：姓名、電話； 2、是否曾在甲方單位工作過（單一業(yè)主）； 3、司內(nèi)有無擔保人； 面試結(jié)果 考慮 不合格 待通知 合格下欄由面試人填寫面試面試單位應聘崗位面試人面試時間上崗時間試用時間個月合同情況保險情況工時情況工裝情況月工資試用期轉(zhuǎn)正后：年度績效備 注 1、試用期內(nèi)考核不合格公司可

36、以隨時辭退；2、月工資包含崗位工資、績效、餐話補等一切補貼；3、上崗時間不足10日，私自離崗或被辭退不發(fā)放工資；4、接受公司一切相關(guān)培訓，合同期內(nèi)離職，培訓費為全月工資及年度績效；上崗人確認單位負責人確認報備確認（行政人事部填寫）主要管理人員轉(zhuǎn)正述職考核表文件編號：XSD/CZ-XR-504修改狀態(tài)：0 替代版本：B生效日期：2010.7.22姓名性別學歷籍貫聯(lián)系方式取得證件名稱部門崗位試用起止時間工作述職內(nèi)容：（內(nèi)容如寫不開可附頁）總經(jīng)理意見主要管理人員轉(zhuǎn)正評審表文件編號：XSD/CZ-XR-505修改狀態(tài)：0 替代版本：B生效日期：2010.7.22 同志于 年 月 日入公司擔任 部門 職

37、務，從 年 月 日開始擔任 部門 職務，將于 年 月 日滿 個月試用期，現(xiàn)請各職能部門從工作的角度給予該同志公開評價結(jié)論。 1. （部門）對其轉(zhuǎn)正評定：評定人： 被評定人： 評定時間： 年 月 日2.轉(zhuǎn)正綜合評定：（請在你認為合適的評價標準上面打）評定標準： A、晉級 B、合格錄取 C、 延期轉(zhuǎn)正 D、辭退主要管理人員轉(zhuǎn)正評審表文件編號：XSD/CZ-XR-505修改狀態(tài)：0 替代版本：B生效日期：2010.7.22 同志于 年 月 日入公司擔任 部門 職務，從 年 月 日開始擔任 部門 職務，將于 年 月 日滿 個月試用期，現(xiàn)請各職能部門從工作的角度給予該同志公開評價結(jié)論。 1. （部門）對

38、其轉(zhuǎn)正評定：評定人： 被評定人： 評定時間： 年 月 日2.轉(zhuǎn)正綜合評定：（請在你認為合適的評價標準上面打）評定標準： A、晉級 B、合格錄取 C、 延期轉(zhuǎn)正 D、辭退一般管理人員轉(zhuǎn)正考核表文件編號：XSD/CZ-XR-506修改狀態(tài)：0替代版本：B生效日期：2010.7.22被考核人：現(xiàn)任職務： 進公司時間：考核日期：基本信息學歷培養(yǎng)單位傾向積累理想從事方向評 價 項 評價等級得分A（1）B（0.8）C（0.6）D（0.4）E（0）知識技能25分主業(yè)知識（0.6）綜合能力（0.4）能力水平30分執(zhí)行力（0.4）辦公自動化能力（0.4）語言表達能力（0.2）綜 合表 現(xiàn)20分工作主動性（0.3

39、）崗位職責履行情況（0.2）團隊協(xié)作情況（0.3）危機意識及工作改進（0.2）發(fā) 展?jié)?能25分分析解決問題能力（0.4）學習鉆研能力（0.2）員工忠誠度（0.2）5年能力發(fā)展預測（0.2）試用期間績效考核成績?nèi)缦?轉(zhuǎn)正當月以上各項總得分（ ）分試用第一月試用第二月試用第三月試用第四月試用第五月試用第六月單位負責人評定評定意見：評定結(jié)果：轉(zhuǎn)正 延長 辭退 其它 相關(guān)管理部門意見評定意見：評定結(jié)果：轉(zhuǎn)正 延長 辭退 其它 行政人事部意見評定意見：評定結(jié)果：轉(zhuǎn)正 延長 辭退 其它 總經(jīng)理意見評定意見：評定結(jié)果：轉(zhuǎn)正 延長 辭退 其它 一線員工轉(zhuǎn)正考核表文件編號：XSD/CZ-XR-506修改狀態(tài)：

40、0替代版本：B生效日期：2010.7.22被考核人現(xiàn)任崗位 進公司時間考核日期基本信息學歷培養(yǎng)單位傾向積累理想從事方向大專評 價 項 評價等級得分A（1）B（0.8）C（0.6）D（0.4）E（0）知識技能25主業(yè)知識（0.6）綜合能力（0.4）能力水平30執(zhí)行力（0.4）辦公自動化能力（0.4）語言表達能力（0.2）綜合表現(xiàn)20工作主動性（0.3）崗位職責履行情況（0.2）團隊協(xié)作情況（0.3）危機意識及工作改進（0.2）發(fā)展?jié)撃?5分析解決問題能力（0.4）學習鉆研能力（0.2）員工忠誠度（0.2）5年能力發(fā)展預測（0.2）試用期間績效考核成績?nèi)缦?轉(zhuǎn)正當月以上各項總得分（ ）分試用第一月

41、試用第二月試用第三月試用第四月試用第五月試用第六月行政記錄獎勵 （ ） 次 處罰 （ ） 次 記過（ ）次遲到 （ ） 次 早退 （ ） 次 曠工（ ）次事假 （ ） 次 （ ） 天 病假 （ ） 次 （ ）天其它假（ ）次 （ ）天記錄闡述項目負責人評定評定意見：評定結(jié)果：轉(zhuǎn)正 延長 辭退 其它 相關(guān)部門閘口審核評定意見：評定結(jié)果：轉(zhuǎn)正 延長 辭退 其它 單位 年度培訓課程計劃 文件編號：XSD/CZ-XR-508修改狀態(tài)：0替代版本：B生效日期：2010.7.22序號培訓課程內(nèi)容概要培訓預定效果培訓對象授課人培訓課時（單位：H）主講人培訓費用（元）培訓時間內(nèi)聘外聘123456789101112編制： 審核： 批準： 部門 月份月度培訓課程計劃 文件編號：XSD/CZ-XR-509修改狀態(tài)：0替代版本：B生效日期：2010.7.22序號培訓課程培訓課時內(nèi)容概要培訓預定效果考核方式培訓對象授課人教師培訓時間外聘內(nèi)聘1234567891011121314