社區(qū)工作四大主要模式.doc

1、精品社區(qū)工作主要模式地區(qū)發(fā)展模式社會(huì)策劃模式社區(qū)照顧社會(huì)行動(dòng)模式基本假設(shè)和特點(diǎn)地區(qū)發(fā)展模式的基本假設(shè)：1社區(qū)居民應(yīng)該愿意參與社區(qū)事務(wù)；2社區(qū)問(wèn)題的主要成因是缺乏溝通和合作；3社區(qū)是應(yīng)當(dāng)也可以實(shí)現(xiàn)和諧。地區(qū)發(fā)展模式的特點(diǎn)：1較多關(guān)注社區(qū)共同性問(wèn)題；2通過(guò)建立社區(qū)自主能力來(lái)實(shí)現(xiàn)社區(qū)的重新整合；3過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)；4特點(diǎn)重視居民的參與。假設(shè)：1假設(shè)在一個(gè)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境下，要達(dá)成社區(qū)變遷，必須依靠專業(yè)人員和專業(yè)技術(shù)；2崇尚理性的力量；3社會(huì)問(wèn)題可以通過(guò)漸進(jìn)的方式解決。社會(huì)策劃模式的特點(diǎn)：1注重任務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；2強(qiáng)調(diào)運(yùn)用理性原則處理問(wèn)題；3注重由上而下的改變；4指向社區(qū)未來(lái)變化。社區(qū)照顧是社

2、會(huì)工作者動(dòng)員社區(qū)資源，運(yùn)用非正規(guī)支援網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支持服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過(guò)正常的生活的活動(dòng)。特點(diǎn)1、協(xié)助服務(wù)對(duì)象正常地融入社區(qū)。2、強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任。政府、營(yíng)利機(jī)構(gòu)、非營(yíng)利性機(jī)構(gòu)、志愿組織、社區(qū)、家庭、個(gè)人等多方面共同承擔(dān)服務(wù)責(zé)任。3、非正式照顧是重要方面。4、提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。一種相互關(guān)懷的社區(qū)文化，是社區(qū)照顧的過(guò)程目標(biāo)。假定一群處于不利的群體，他們需要被組織起來(lái)，聯(lián)合其他人去向整體社會(huì)爭(zhēng)取資源及取得符合民主及公義的對(duì)待；其目的是制度的改變，使權(quán)力、資源及決策權(quán)得到再分配，并影響基本政策的改變目標(biāo)任務(wù)目標(biāo)：解決一定些特定的社區(qū)問(wèn)題，來(lái)改善社區(qū)

3、生活質(zhì)量過(guò)程目標(biāo)：建立長(zhǎng)久的制度或社區(qū)組織。過(guò)程目標(biāo)的重要性超過(guò)任務(wù)目標(biāo)范圍的規(guī)劃目標(biāo)（居委會(huì)管轄范圍內(nèi)自治管理）2組織建設(shè)的目標(biāo)（黨組織/社區(qū)自治組織/NPO）3管理體制與運(yùn)行機(jī)制的規(guī)劃目標(biāo)（政府街道行政主導(dǎo)/合作關(guān)系/社區(qū)自治組織體系）4服務(wù)項(xiàng)目的規(guī)劃目標(biāo)5人員隊(duì)伍的規(guī)劃目標(biāo)1.新公民社會(huì)意識(shí)令居民參與義務(wù)工作，構(gòu)建互助互愛(ài)的社區(qū)關(guān)系2、政府與社區(qū)建立伙伴關(guān)系正規(guī)與非正規(guī)服務(wù)結(jié)合，有效服務(wù)。3、幫助服務(wù)對(duì)象正常融入社區(qū)建立自己的生活方式與社交關(guān)系。4、讓案主“參與表達(dá)”其意愿，并承擔(dān)倡議者角色使案主表達(dá)需要5、建立理想與關(guān)懷的社區(qū)形成有效的支持網(wǎng)絡(luò)，將松散資源連接，通過(guò)居民參與來(lái)發(fā)展自我潛

4、能任務(wù)目標(biāo)：爭(zhēng)取權(quán)益與資源的重新分配，加強(qiáng)參與決策的能力。過(guò)程目標(biāo)：-提高自我意識(shí)：意識(shí)到社會(huì)不公平，了解自己權(quán)益，學(xué)會(huì)爭(zhēng)取技巧。-提升社會(huì)意識(shí)：改變無(wú)助感，加強(qiáng)其解決問(wèn)題的能力。-認(rèn)識(shí)團(tuán)結(jié)重要性：組織起來(lái)，關(guān)注自身面臨的問(wèn)題策略1主要是以協(xié)商一致策略為主，避免沖突和競(jìng)爭(zhēng)。具體的措施有：（1）立足社區(qū)基層群眾公共利益的擴(kuò)大，通過(guò)溝通、對(duì)話和討論促使成立不同居民小組；（2）社區(qū)組織之間的協(xié)商、妥協(xié)、合作；（3）對(duì)社區(qū)精英的爭(zhēng)取、團(tuán)結(jié)和支持；（4）對(duì)社區(qū)大眾的爭(zhēng)取、包容，并使其參與發(fā)展項(xiàng)目中來(lái)。 策略：明確組織的使命和目標(biāo)；分析環(huán)境和形式；客觀地認(rèn)識(shí)自己的能力；界定和分析問(wèn)題；確定需要；建立目標(biāo)和

5、達(dá)到目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；列出、比較并選擇可行方案；測(cè)試方案；執(zhí)行方案；評(píng)估結(jié)果。1在社區(qū)照顧：有需要及依賴外來(lái)照顧的弱勢(shì)人士，在社區(qū)的小型服務(wù)機(jī)構(gòu)或住所中獲得專業(yè)人員的照顧。2由社區(qū)照顧：重點(diǎn)是積極協(xié)助弱勢(shì)群體和有需要人事在社區(qū)中重新建立支持網(wǎng)絡(luò)。3對(duì)社區(qū)照顧：包括日間醫(yī)院、家務(wù)助理等。對(duì)話性行動(dòng)-主要形式：游說(shuō)、請(qǐng)?jiān)?、宣傳等?？棺h性行動(dòng)-主要形式：簽名運(yùn)動(dòng)、記者招待會(huì)、游行、靜坐。對(duì)抗性行動(dòng)-主要形式：罷工、拖欠或拒交有關(guān)費(fèi)用、公開(kāi)違背不公平政策法律暴力性行動(dòng)-主要形式：向有關(guān)部門拋擲物品、揮動(dòng)武器或追打等。角色1.使能者/啟發(fā)催化者：協(xié)助居民表達(dá)問(wèn)題的不滿，鼓勵(lì)其組織起來(lái)2.教育者：開(kāi)展培訓(xùn)，掌握

6、解決問(wèn)題的技巧與組織技巧3.協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)者：協(xié)調(diào)各方面的社區(qū)團(tuán)體與個(gè)人，進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、溝通4.資源中介者：協(xié)調(diào)、動(dòng)員社區(qū)內(nèi)外資源技術(shù)專家：包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析與社會(huì)診斷，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、組織運(yùn)作及評(píng)估等。方案實(shí)施者：執(zhí)行有關(guān)方案，與有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系，以便方案的推動(dòng)與實(shí)施。1、治療者：行為治療心理治療或小組治療2、輔導(dǎo)者與教育者：輔導(dǎo)服務(wù)，訓(xùn)練課程，照顧技巧3、經(jīng)紀(jì)人：為案主尋找有關(guān)服務(wù)，為照顧者小組尋找社區(qū)資源，財(cái)政申請(qǐng)渠道。4倡導(dǎo)者：為特殊案主倡導(dǎo)/爭(zhēng)取合適服務(wù)5、顧問(wèn)：向服務(wù)機(jī)構(gòu)提供服務(wù)意見(jiàn)；為照顧者小組提供咨詢/意見(jiàn)。倡導(dǎo)者：提升意識(shí)的工作行動(dòng)者：與居民領(lǐng)袖并肩工作教育者：協(xié)助

7、人們認(rèn)清問(wèn)題、根源及對(duì)策，資源提供者：提供行動(dòng)組織過(guò)程中所需資源優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：1營(yíng)造良好的社區(qū)氣氛；2提高居民的能力；3推進(jìn)社區(qū)民主；4切合中國(guó)文化傳統(tǒng)。缺陷：1無(wú)法解決整體資源分配不均及制度不合理所產(chǎn)生的社區(qū)問(wèn)題；2調(diào)和不同利益群體的手段不足；3民主參與可能導(dǎo)致的成本高而效益低。優(yōu)點(diǎn)：1.有系統(tǒng)及周詳?shù)乜紤]事實(shí)，以客觀的理由及邏輯去分析各個(gè)可行的方案及估量其后果，然后做出最理想的決定。2.專業(yè)化的服務(wù)質(zhì)量得以保證。它是由上而下的改變及介入，透過(guò)專家的知識(shí)、科學(xué)決策的能力及其權(quán)威，推動(dòng)及策劃改變。3.可滿足服務(wù)對(duì)象的即時(shí)需要。不足：居民參與率低、使服務(wù)對(duì)象的依賴性上升。 優(yōu)點(diǎn)：對(duì)服務(wù)對(duì)象人性化的關(guān)懷、動(dòng)員社區(qū)普通居民參與社區(qū)照顧、倡導(dǎo)了社區(qū)層面服務(wù)的綜合化。不足：資源及權(quán)力下放可能引發(fā)的政府責(zé)任和角色問(wèn)題、社區(qū)資源狀況可能不符合社區(qū)照顧的要求、極力機(jī)制問(wèn)題、非正規(guī)照顧的服務(wù)質(zhì)量難以保證、社區(qū)對(duì)有困難人士的排斥和歧視問(wèn)題。優(yōu)點(diǎn)1、易廣泛吸納群眾；2、易于培養(yǎng)領(lǐng)袖；3、能夠使問(wèn)題迅速解決。4、從中提升參與者