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文檔簡介

1、新人加油站,1,2,3,4,5,6,7,8,銷售人員想要成功應(yīng)該具備哪些因素？ ,思考一下.,9,電話行銷員的成功要素,KASH,+,活動量,10,電話行銷員的成功要素,K nowledge 豐富的專業(yè)知識 公司及行業(yè) 公司概況、行業(yè)新聞 產(chǎn)品 產(chǎn)品條款、說明書、輔助險種 作業(yè)流程 銷售流程、核保流程、理賠等 輔助工具使用 系統(tǒng)、贈品等,11,電話行銷員的成功要素,A ttitude 正確的態(tài)度 電話行銷應(yīng)具備的心態(tài)： 量大、速度快，不斷追求高效的心態(tài) 樂觀、自信、保持微笑，平常心面對拒絕 相信產(chǎn)品，始終保持高姿態(tài) 保持空杯，主動學(xué)習(xí)和成長,12,電話行銷員的成功要素,S kill 熟練的技巧

2、 開場的技巧 產(chǎn)品介紹的技巧 處理反對問題的技巧 刺激購買的技巧 促成的技巧,13,電話行銷員的成功要素,H abit 良好的習(xí)慣 時時保持微笑、態(tài)度熱誠，并有迫不及待要和客戶 分享好產(chǎn)品的心情。 每天睡飽飽，一通接一通傻傻的打。 每天的首撥與回?fù)芷胶膺M(jìn)行，不偏其一。 每天撥打的電話通數(shù)或通話時長必須符合公司要求，不過度超量也決不缺量。 每專心打半小時電話，就喝一口水、潤潤喉，并且自我暗示打電話是助人的，我是最棒的！,14,電話行銷員的成功要素,高活動量 在線時間 10000S 通數(shù) 85通,每天達(dá)標(biāo),15,業(yè)績活動量 x成交率 x件 均,電話行銷員的成功要素,16,電話營銷的成功法則,KASH X 高活動量 = CASH = SUCCESS,17,大數(shù)法則,電話行銷法則,速

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