KA客戶培養(yǎng)管理

1、11/07/2012,KA客戶培養(yǎng)和管理,.,內(nèi)容索引:,1.KA什么樣子-KA客戶評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 2.如何找出KA 3.如何Operation KA訂單 4.KA客戶的戰(zhàn)略合作 5. KA客戶管理工具 6.總結(jié),.,1.KA什么樣子-KA客戶評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),.,1.客戶公司在行業(yè)里的口碑，企業(yè)有增長(zhǎng)潛力 2.有訂單需求，預(yù)計(jì)訂單的持續(xù)增加，總的GP產(chǎn)出有可能10萬(wàn)以上 3.HR的專業(yè)度和配合度。 專業(yè)度和配合度高-重點(diǎn)投入 專業(yè)度高，配合度低；專業(yè)度低和配合度高；用1-2個(gè)order測(cè)試培養(yǎng)，再分析是否需要持續(xù)投入。 專業(yè)度和配合度低-放棄 4.回款-公司經(jīng)濟(jì)狀況良好，有獵頭預(yù)算并在行業(yè)內(nèi)付款口碑良好,

2、.,2.如何找出-SWOT Analysis for Key Account,.,SWOT Analysis Sample,案例分析： CLIENT Name：ford Environmental Scan：美資主機(jī)廠 Internal Analysis Strength ： 數(shù)據(jù)庫(kù)里汽車行業(yè)的candidate比較多 HR比較專業(yè)，能夠把握職位需求；與HR溝通比較順暢 Weakness：我們沒(méi)有系統(tǒng)的行業(yè)資源積累 External Analysis Opportunities:客戶在行業(yè)的品牌口碑好，能夠吸引安徽，華東一些的候選人 新的項(xiàng)目會(huì)有持續(xù)的訂單 Treats：一些職位薪水沒(méi)有吸引力

3、，面試流程長(zhǎng)，有英語(yǔ)口語(yǔ)的要求。 綜合評(píng)定： 客戶有培養(yǎng)成大客戶的潛力,.,4.KA客戶的戰(zhàn)略合作,Page 7,重點(diǎn)崗位跟進(jìn)，提高客戶對(duì)MP的依賴，繼而拓展更多function職位,信息互換，提高客戶對(duì)MP信任度,Integration,.,2020年6月24日,8,add presentation title here,5.KA客戶管理工具一：KA Card Template,.,KA客戶管理工具二：project report,.,短期+長(zhǎng)期訂單,挖掘客戶吸引點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn),團(tuán)隊(duì)合作；積累，整合資源；,量化客戶的需求,和L-Manager 或者HR，decision-maker溝通；,了解HR、L-Manager喜好、風(fēng)格甚至個(gè)人背