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文檔簡介
1、旅行社報告業(yè)務(wù),制作清廉報告板書旅行社報告業(yè)務(wù),制作清廉報告板書Xx年即將結(jié)束,在三元旅行社,第三年即將結(jié)束的現(xiàn)在,我認(rèn)為導(dǎo)游人生充滿了喜悅和淚水,成功和失敗,愛和恨,得和失,曾經(jīng)我也像所有人一樣,導(dǎo)游實(shí)際上和別人玩,沒有什么特別的。事實(shí)上,我知道導(dǎo)游不是那么簡單的工作。從旅行日程到食宿,到旅行過程的細(xì)致結(jié)束,任何瑣碎的事情都要努力。網(wǎng)絡(luò)上比驢累,比雞起得早,比孝子做得好,比記者看得多,掙的錢比農(nóng)民工少,擔(dān)心解雇躲不了。也許這是業(yè)界人士早就能脫口而出的自嘆詞,事實(shí)上,導(dǎo)游工作背后還反映了不為人知的緊急付款!迎接新年,回顧今年的過程,總結(jié)導(dǎo)游工作體驗,以后會有很大的幫助。不知不覺一年的時間又莫名
2、其妙地消失在我們身邊。這一年我學(xué)到了很多,“導(dǎo)游”的工作給我的人生帶來了很多樂趣。工作的時候帶著來自四面八方的游客。在這個四面八方,客人稱贊天津的時候心情特別舒服,有著特有的成就感。導(dǎo)游本來不是故意的,但很快我就知道我喜歡這份工作,所以我可以做導(dǎo)游這份工作。我在不斷的實(shí)踐中總結(jié)了一些經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)了很多問題。我面臨的問題仍然很多,但我仍然要不斷地學(xué)習(xí)。導(dǎo)游是從事服務(wù)的行業(yè)。而且很辛苦。當(dāng)然有很多見識,運(yùn)動也很多。我三年見了很多人,五花八門,城鄉(xiāng),高學(xué)歷,低學(xué)歷,沒錢,可以說是各行各業(yè)的人。我認(rèn)識社會人,對理解這個社會有很大的作用,畢業(yè)不久讓我深刻理解這個社會,也是我的一大收獲!一旦我以為那支部隊平
3、安帶走了,那是一個很好的向?qū)?,其?shí)只是一個很大的前提。旅行是一種涉及社會生活方方面面的社會團(tuán)體活動。這包括“吃飯、生活、旅行、旅行、購物、快樂”的六個要素。事實(shí)上,導(dǎo)游從某個角度說:“合法的人身商。”“森林大,所有的鳥都在,世界大,所有的人都在?!庇慰蛠碜圆煌纳鐣A層。我的工作時間只有一天,所以要迅速與游客溝通,從游客的語氣中確認(rèn)客人的文化水平和愛好,找到與游客相配的見面地點(diǎn),找到自己的導(dǎo)游服務(wù)起點(diǎn),讓自己迅速與游客融為一體,對游客有初步的好感。在旅游服務(wù)過程中,還要密切注意,與游客積極溝通,了解游客的心態(tài),根據(jù)游客對文化景觀、自然景觀的喜好,根據(jù)訪問時間、游覽順序、說明風(fēng)格進(jìn)行適當(dāng)?shù)淖兓?/p>
4、根據(jù)觀眾的年齡水平、性別、興趣愛好,適當(dāng)調(diào)節(jié)旅游的節(jié)奏、工作和休息的強(qiáng)度,進(jìn)行適當(dāng)?shù)膴蕵坊顒?。去年我還以為不管賺不賺。做運(yùn)動挺好的。任何導(dǎo)游都想消費(fèi)客人。但是他們的經(jīng)濟(jì)水平不是我決定的。消費(fèi)理念不是我一夜之間就能改變的。但是經(jīng)過那年的洗禮,由于對愛情的渴望和嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)危機(jī),我無法調(diào)查自己的收入。錢不是問題,錢沒有錢。我認(rèn)為現(xiàn)在努力工作最直接的目的是賺錢。我不相信誰說好的意思是為了偉大的旅游事業(yè)。所以從現(xiàn)在開始,面對垃圾團(tuán)也不絕望,遇到質(zhì)量好的團(tuán)塊就更加珍惜。我喜歡進(jìn)商店,怎么說實(shí)際上是次要的,主要在于捕捉客人心理,引導(dǎo)他們的思想。但是買這個東西真的是著火了。樂隊就像打牌。卡的好壞很重要,但要如
5、何展現(xiàn)。從現(xiàn)在開始,我要利用淡季抓緊學(xué)習(xí)旅行指南的相關(guān)知識。研究多種風(fēng)格,少玩網(wǎng)絡(luò)游戲,拒絕上癮,合理安排時間,享受健康的生活。在Xx年的工作中,我會更加努力學(xué)習(xí)的文化知識,從書到使用時間,仇恨少,我會繼續(xù)學(xué)習(xí),努力充實(shí)自己,總結(jié)xx年工作的錯誤和不足,新年會有更大的提高!高舉講臺有新思想,講臺有新想法,吹牛有新突破,爭論就有新局面!偉大的旗幟和“什么都知道,什么都說”的指導(dǎo)思想。比起領(lǐng)隊,不怕走步,在2個部隊中弘揚(yáng)不怕加班的大麗花精神,把“要保持聯(lián)系,經(jīng)常欺負(fù)”作為振興我們社會的首要任務(wù)!團(tuán)結(jié)過程是“四個”有組織、有計劃、確定、有成就、有溝通、協(xié)調(diào)、積極、有創(chuàng)造性的發(fā)展,互相促進(jìn),共同發(fā)展,把自己引向可持續(xù)發(fā)展的偉大道路。Xx年即將到來,作為一個擁有濃郁年末情結(jié)的中國人,我不為過去創(chuàng)作的精彩興奮和過去的不幸、痛苦、損失而悲
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