第一章 物流經(jīng)理崗位職責(zé)及認(rèn)知ppt課件

1、.,第一節(jié) 物流經(jīng)理在組織中的位置,一、物流管理的特色： (一) 物流管理目標(biāo)隸屬于營(yíng)銷目標(biāo) 1.物流部門的服務(wù)對(duì)象歸根結(jié)底是營(yíng)銷部門，物流管理的兩大基本目標(biāo)是降低成本和提高服務(wù)水平，都是圍繞著營(yíng)銷部門展開(kāi)的。 2.物流部門的年度預(yù)算是根據(jù)營(yíng)銷預(yù)算來(lái)制定，管理所涉及的人、財(cái)、物，無(wú)論是各費(fèi)用預(yù)算還是人力資源安排或設(shè)備投入，都以年度銷售收入為基本數(shù)據(jù)，再結(jié)合其他因素進(jìn)行修正而來(lái)。 3.物流部門制定的各項(xiàng)策略均需圍繞營(yíng)銷策略進(jìn)行。 物流管理的關(guān)注點(diǎn)首先應(yīng)該是企業(yè)營(yíng)銷策略。 (二)、物流管理專業(yè)化的趨勢(shì)明顯,.,(三) 對(duì)物流管理人員綜合素質(zhì)要求高 (四) 物流管理過(guò)程更注重過(guò)程控制和細(xì)節(jié)控制 物流

2、經(jīng)理一不能眼高手低，二不要希望任何工作都能一蹴而就，應(yīng)該耐得住寂寞細(xì)致工作，穩(wěn)扎穩(wěn)打。 (五) 物流管理的有效實(shí)施有賴于基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的收集： 1.通過(guò)對(duì)工時(shí)、產(chǎn)能的統(tǒng)計(jì)，才可以掌握工作效率，從而合理分配各環(huán)節(jié)中人與設(shè)備的投入。 2.通過(guò)監(jiān)控單位時(shí)間訂單的涌入量，可以對(duì)物流作業(yè)量進(jìn)行預(yù)測(cè)，進(jìn)而可以從容地安排各項(xiàng)工作進(jìn)程。 3.通過(guò)對(duì)各項(xiàng)誤差率的統(tǒng)計(jì)分析，可以了解目前的服務(wù)水平，從而判斷從哪方面入手進(jìn)行改進(jìn)。,.,第一節(jié) 物流經(jīng)理在組織中的位置,二、角色定位 一般來(lái)講，現(xiàn)代企業(yè)將物流管理工作分為作業(yè)層、管理層、決策層三個(gè)層面，如圖11所示。,管理金字塔,權(quán)力金字塔,決策層,管理層,作業(yè)層,具體分配,戰(zhàn)

3、略管理,戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行,.,二、角色定位,（一）作業(yè)層 作業(yè)層的工作是指有效使用物流系統(tǒng)現(xiàn)有人力與物力資源，在預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行各項(xiàng)物流活動(dòng)，是物流系統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面。 （二）管理層 管理層的工作是指保證物流活動(dòng)所需要的人、財(cái)、物的調(diào)用，綜合衡量物流系統(tǒng)各方面的情況，檢查主要考核指標(biāo)的完成情況，是物流系統(tǒng)的戰(zhàn)術(shù)制定層面。 （三）決策層 決策層的工作是指確定物流系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)，制訂達(dá)到該目標(biāo)應(yīng)采用的戰(zhàn)略計(jì)劃，負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的戰(zhàn)略制定與管理。,.,第二節(jié) 物流經(jīng)理的職責(zé)范圍,傳統(tǒng)物流,現(xiàn)代物流,按功能區(qū)分,按流程區(qū)分,倉(cāng)儲(chǔ) 配送 運(yùn)輸 流通加工 搬運(yùn)裝卸 信息處理,供應(yīng)物流 生產(chǎn)物流 銷售物流 回收

4、物流,.,第二節(jié) 物流經(jīng)理的職責(zé)范圍,一、供應(yīng)物流經(jīng)理的職責(zé) （一）供應(yīng)物流的概念,.,第二節(jié) 物流經(jīng)理的職責(zé)范圍,一、供應(yīng)物流經(jīng)理的職責(zé) （二）供應(yīng)物流的特點(diǎn) 1、對(duì)信息的依賴程度高 2、對(duì)采購(gòu)時(shí)效性要求高 3、采購(gòu)?fù)獍内厔?shì)明顯 （三）影響供應(yīng)物流的主要因素： 1、市場(chǎng)供求關(guān)系 2、供應(yīng)鏈整體合作關(guān)系 3、供應(yīng)商管理策略 （四）供應(yīng)物流經(jīng)理的職責(zé) 1、分析與評(píng)估客戶需求，制定采購(gòu)策略。 2、根據(jù)需求制定年度和月度采購(gòu)計(jì)劃。 3、組織市場(chǎng)調(diào)查與分析。 4、搜集重要供應(yīng)商資料。 5、確定供應(yīng)商評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和績(jī)效考核方法。 6、制定和完善招投標(biāo)規(guī)則和程序。 7、核準(zhǔn)采購(gòu)合同。 8、對(duì)本部門員工的日常

5、工作進(jìn)行管理與考核。 9、檢查采購(gòu)訂單執(zhí)行情況，并組織采購(gòu)例行評(píng)價(jià)。,.,第二節(jié) 物流經(jīng)理的職責(zé)范圍,二、生產(chǎn)物流經(jīng)理的職責(zé) （一）生產(chǎn)物流的概念 （二）生產(chǎn)物流的特點(diǎn) 1、物流過(guò)程的特點(diǎn) 2、物流過(guò)程的平行性 3、物流過(guò)程的節(jié)奏性 （三）影響生產(chǎn)物流的主要因素 1、生產(chǎn)類別 2、生產(chǎn)產(chǎn)能 3、社會(huì)的專業(yè)化與協(xié)作水平 （四）生產(chǎn)物流經(jīng)理的職責(zé) 1、根據(jù)營(yíng)銷計(jì)劃，審定物料需求計(jì)劃。 2、制定整體物料預(yù)算，監(jiān)控物料實(shí)際使用情況。 3、審核生產(chǎn)主管制訂的生產(chǎn)線用料計(jì)劃，并督促其按計(jì)劃控制現(xiàn)場(chǎng)用料。 4、督促本部門員工嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的物料管理制度。 5、布置生產(chǎn)線上各類物料收、發(fā)、退、存情況的收集、匯總

6、及分析工作。 6、建立健全成本控制機(jī)制，并督促本部門員工執(zhí)行。 7、設(shè)計(jì)并完善生產(chǎn)線布置，改進(jìn)工藝流程。 8、完成上級(jí)臨時(shí)下達(dá)的任務(wù)。,.,第二節(jié) 物流經(jīng)理的職責(zé)范圍,三、銷售物流經(jīng)理的職責(zé) （一）銷售物流的概念 （二）銷售物流的特點(diǎn) 1、直接體現(xiàn)客戶服務(wù)水平 2、與銷售業(yè)績(jī)直接掛鉤 （三）影響銷售物流的主要因素 1、銷售戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù) 2、產(chǎn)品的物流特性 3、物流網(wǎng)絡(luò)的建設(shè) （四）銷售物流經(jīng)理的職責(zé) 1、編制本部門年度工作計(jì)劃和費(fèi)用預(yù)算 2、控制倉(cāng)儲(chǔ)與運(yùn)輸成本以達(dá)到企業(yè)的要求 3、負(fù)責(zé)本部門日常事務(wù)處理與員工工作安排 4、負(fù)責(zé)貨品儲(chǔ)存整體規(guī)劃與實(shí)施 5、確保企業(yè)財(cái)物安全，做到庫(kù)存貨品賬物相符 6、

7、制定本部門工作問(wèn)題與員工思想動(dòng)態(tài)反饋及解決方案 7、負(fù)責(zé)各部門之間、各業(yè)務(wù)往來(lái)單位及本部門內(nèi)的工作協(xié)調(diào) 8、制定本部門相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn) 9、密切配合企業(yè)各部門，確保整個(gè)企業(yè)的物流運(yùn)作正常、合理 10、及時(shí)反饋企業(yè)新物料入庫(kù)及呆滯品的明細(xì)情況，為企業(yè)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、存貨處理方面提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù) 11、負(fù)責(zé)費(fèi)用報(bào)銷的初審、承運(yùn)商審核及評(píng)估工作 12、負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理。 四、回收物流經(jīng)理的職責(zé)（略）,.,第三節(jié) 物流經(jīng)理的能力培養(yǎng),一、企業(yè)對(duì)物流經(jīng)理任職的基本要求,.,第三節(jié) 物流經(jīng)理能力培養(yǎng),二、物流經(jīng)理素質(zhì)自檢 物流經(jīng)理素質(zhì)包括兩個(gè)方面，一是勝任工作必備的知識(shí)體系，二是完成管理職能的運(yùn)用技巧 （一）知識(shí)體系自檢（如下表12） 物流經(jīng)理業(yè)務(wù)種類與所應(yīng)具備的知識(shí)體系,.,.,.,第三節(jié) 物流經(jīng)理能力培養(yǎng),（二）管理技巧自檢 管理技巧應(yīng)從三個(gè)方面入手：一是運(yùn)用影響力，包含知識(shí)、技能以及