千方百劑培訓(xùn)手冊(cè)

1、.千方百劑培訓(xùn)手冊(cè)基礎(chǔ)篇一、 名詞解釋GSP：GSP是英文Good Supply Practice 的縮寫，意即良好的供應(yīng)規(guī)范，是控制醫(yī)藥商品流通環(huán)節(jié)所有可能發(fā)生質(zhì)量事故的因素，從而防止質(zhì)量事故發(fā)生的一套管理程序，與藥品生產(chǎn)制造階段實(shí)施的GMP同是保證藥品質(zhì)量的兩大關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。二、 軟件安裝1. SQL數(shù)據(jù)庫(kù)的安裝千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)支持SQL7.0和SQL2000，在安裝過(guò)程中因操作系統(tǒng)不同數(shù)據(jù)庫(kù)版本也有所不同。下面將對(duì)操作系統(tǒng)相對(duì)應(yīng)版本進(jìn)行分析：操作系統(tǒng)及版本SQL Server7.0SQL Server2000備注Microsoft Windows NT Server 4.0選擇“Da

2、tabase Server-Standard Edition”企業(yè)版、標(biāo)準(zhǔn)版需要安裝IE5.0以上版本瀏覽器Microsoft Windows NT Server 4.0 企業(yè)版企業(yè)版、標(biāo)準(zhǔn)版Windows 2000 Server企業(yè)版、標(biāo)準(zhǔn)版Windows 2000 Advanced Server企業(yè)版、標(biāo)準(zhǔn)版Windows 2000 Data Center Server企業(yè)版、標(biāo)準(zhǔn)版Windows NT Workstation 4.0個(gè)人版Microsoft Windows Me選擇“Database Server-Desktop Edition”個(gè)人版Windows 98個(gè)人版必須為98

3、第二版Windows XP Professional個(gè)人版安裝SQL2000時(shí)還應(yīng)注意：1) SQL Server 2000 的某些功能要求在Microsoft Windows 2000 Server以上的版本才能運(yùn)行。因此大家安裝Windows Server 2000(建議為Advanced版本)；2) 安裝過(guò)程中當(dāng)進(jìn)入“身份驗(yàn)證”界面時(shí)，選擇“混合安裝”，否則SQL的超級(jí)用戶不是sa；3) 如果想將原SQL Server7.0數(shù)據(jù)升級(jí)到SQL Server2000則在進(jìn)入安裝界面選擇時(shí)選擇第二項(xiàng)“對(duì)現(xiàn)有SQL Server實(shí)例進(jìn)行升級(jí)、刪除或添加組件”。2. 千方百劑軟件的安裝安裝千方百劑

4、醫(yī)藥管理系統(tǒng)必須保證客戶端軟件與服務(wù)器端軟件（即中間件）是同版本。3. 安裝任我行數(shù)據(jù)服務(wù)器任我行數(shù)據(jù)服務(wù)器的安裝過(guò)程非常簡(jiǎn)單，該程序作為數(shù)據(jù)庫(kù)與客戶端的中間件有著非常重要的意義。程序安裝后會(huì)在安裝盤下自動(dòng)生成一個(gè)“MEDSERVER”文件夾，該文件夾下有三個(gè)文件和兩個(gè)文件夾。1)、“backup”文件夾下存放著已經(jīng)備份或?qū)⒁獋浞莸奈募?）、“data”文件夾下存放有數(shù)據(jù)庫(kù)的日志文件和物理文件，分別是后綴名為.ldf和.mdf的兩個(gè)文件，這兩個(gè)文件非常重要，如果千方百劑的備份數(shù)據(jù)被破壞或受損無(wú)法恢復(fù)，可通過(guò)這兩個(gè)文件進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)；3）、“scktsrvr”執(zhí)行文件在軟件安裝好后會(huì)在每次開(kāi)機(jī)時(shí)

5、自動(dòng)啟動(dòng)；4）、“Userver”執(zhí)行文件會(huì)在進(jìn)入千方百劑軟件時(shí)自動(dòng)打開(kāi)，并在退出千方百劑時(shí)自動(dòng)關(guān)閉。5）、在網(wǎng)絡(luò)版服務(wù)器安裝目錄下還會(huì)有一個(gè)“drv”文件夾，該文件夾下放著網(wǎng)絡(luò)版軟件狗的驅(qū)動(dòng)程序。而單版軟件狗的驅(qū)動(dòng)程序在客戶端安裝目錄下的“Driver”文件夾下。安裝完成以后必須進(jìn)行服務(wù)器端的配置工作（詳細(xì)操作可參考幫助文件），否則系統(tǒng)將無(wú)法正常工作。三、 流程簡(jiǎn)介千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)的基本信息模塊是整個(gè)系統(tǒng)所有操作的信息來(lái)源，所以協(xié)助客戶建立正確的基本信息非常重要。錄入時(shí)應(yīng)注意：1. 基本信息1). 錄入庫(kù)存商品信息時(shí)最好能進(jìn)行一定的分類，如果在此處不建立分類，那么在進(jìn)行期初錄入時(shí)將無(wú)法使

6、用“庫(kù)存列表”功能，也就不能進(jìn)行期初商品的“快速定位”。2). 在登記藥品的詳細(xì)信息時(shí)應(yīng)注意，如果前臺(tái)使用掃描儀則必須輸入“藥品條碼”；“基本單位（?。笔亲钚×闶蹎挝唬彩窍到y(tǒng)默認(rèn)的計(jì)算單位；“整件單位（大）”可作為采購(gòu)及批發(fā)單位；但要想使用雙單位功能還必須輸入“單位換算比率”即一個(gè)大單位等于n個(gè)小單位，將n錄入即可，當(dāng)進(jìn)行單據(jù)錄時(shí)可對(duì)選擇任一單位。3). “有效日期”輸入的是時(shí)間長(zhǎng)度，是用于計(jì)算有效期的。4). 在輸入往來(lái)單位信息時(shí)，必須指定片區(qū)信息，否則將無(wú)法使用片區(qū)銷售排行榜。5). 錄入內(nèi)部職員時(shí)必須指定所在部門，否則將無(wú)法使用部門銷售排行榜。6). 在建立存貨倉(cāng)庫(kù)信息時(shí)應(yīng)注意，千方

7、百劑軟件不支持多倉(cāng)庫(kù)的出庫(kù)，因此應(yīng)根據(jù)客戶的具體要求建立倉(cāng)庫(kù)信息；另外，只有配送中心類型的倉(cāng)庫(kù)才能對(duì)其他倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行配送及調(diào)撥。數(shù)據(jù)傳輸單據(jù)過(guò)帳單據(jù)過(guò)帳存入草稿期初建帳系統(tǒng)設(shè)置啟用帳套采購(gòu)入庫(kù)庫(kù)存管理銷售出庫(kù)零售開(kāi)票配送管理財(cái)務(wù)管理采購(gòu)入庫(kù)業(yè)務(wù)草稿經(jīng)營(yíng)歷程基本信息往來(lái)分析決策支持月結(jié)存年結(jié)存遠(yuǎn)程門店版GSP管理7). 輸入門店信息時(shí)，最好將銷售門店指定為同名倉(cāng)庫(kù)，同時(shí)指定為同名零售單往來(lái)單位?；拘畔浫牒笠欢ㄒM(jìn)行成本核算方法的確定，只有手工指定法才能對(duì)批號(hào)及效期進(jìn)行管理。2. 系統(tǒng)設(shè)置進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)置，主要是確定成本核算方法，不同的成本核算方法有不同的功能。使用“移動(dòng)加權(quán)平均法”，可使用負(fù)庫(kù)存功能

8、，但無(wú)法對(duì)藥品批次和效期進(jìn)行管理；使用“手工指定法”可對(duì)藥品批次和效期進(jìn)行管理，但無(wú)法使用負(fù)庫(kù)存功能；使用“先進(jìn)先出法”和“后進(jìn)先出法”時(shí)無(wú)法進(jìn)行批次和效期的管理。3. 期初建帳成本核算方法的不同將直接影響庫(kù)存商品期初值的錄入，選擇移動(dòng)加權(quán)平均法時(shí)只需錄入庫(kù)存藥品的數(shù)量和成本均價(jià)；而選擇手工指定法時(shí)需錄入庫(kù)存藥品的批次號(hào)以及該批次藥品的庫(kù)存數(shù)量及成本價(jià)，同一藥品可錄入不同批次。4. 其他啟用帳套后即可進(jìn)行業(yè)務(wù)單據(jù)的處理，每個(gè)月月末可對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行一次月結(jié)存，以便準(zhǔn)確劃分每月帳本；每年年終對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行年結(jié)存，年結(jié)存后系統(tǒng)將所有帳本數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)入下一年并作為期初值，所有單據(jù)信息將不復(fù)存在，系統(tǒng)將回到期初狀態(tài)，

9、新一年的業(yè)務(wù)即將開(kāi)始。四、 功能模塊1. 采購(gòu)管理采購(gòu)管理業(yè)務(wù)流程：l 配送中心根據(jù)各門店缺貨情況、銷售情況以及配送中心倉(cāng)庫(kù)的藥品庫(kù)存情況由采購(gòu)部門制定采購(gòu)計(jì)劃，生成藥品需求單；l 根據(jù)藥品需求單和庫(kù)存藥品的庫(kù)存下限由配送中心采購(gòu)部門制定每周、每月、每季或半年的采購(gòu)計(jì)劃，在上報(bào)總部領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，由采購(gòu)部門執(zhí)行采購(gòu)計(jì)劃；l 根據(jù)經(jīng)營(yíng)的藥品及經(jīng)營(yíng)的企業(yè)填寫首營(yíng)企業(yè)審批表和首營(yíng)藥品審批表，或填寫質(zhì)量保證協(xié)議，并根據(jù)藥品需求生成采購(gòu)合同；l 采購(gòu)部門根據(jù)供應(yīng)商的供貨情況，選擇供應(yīng)單位；l 采購(gòu)部門與供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同；l 供應(yīng)商將采購(gòu)藥品送到配送中心倉(cāng)庫(kù)；l 配送中心倉(cāng)庫(kù)倉(cāng)管人員、質(zhì)檢人員核對(duì)藥品數(shù)

10、量進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)后，登記藥品的效期及批號(hào)，同時(shí)錄入采購(gòu)入庫(kù)單；l 進(jìn)行入庫(kù)質(zhì)量驗(yàn)收后，填制入庫(kù)通知單、購(gòu)進(jìn)記錄表并進(jìn)行相關(guān)審核、驗(yàn)收；l 采購(gòu)入庫(kù)單經(jīng)過(guò)各程序的GSP審核后，經(jīng)倉(cāng)庫(kù)管理人員確認(rèn)并經(jīng)財(cái)務(wù)人員審核后，過(guò)帳并進(jìn)行各種帳務(wù)處理；此時(shí)業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)入經(jīng)營(yíng)歷程，并發(fā)生相關(guān)數(shù)據(jù)的變化，如：庫(kù)存數(shù)量、應(yīng)收應(yīng)付款等；l 根據(jù)采購(gòu)合同及藥品驗(yàn)收入庫(kù)單，供貨單位持發(fā)票到財(cái)務(wù)部進(jìn)行貨款的結(jié)算業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)部根據(jù)實(shí)際情況經(jīng)審核后選擇結(jié)算方式，使用付款單進(jìn)行業(yè)務(wù)結(jié)算。主要模塊功能簡(jiǎn)介：藥品需求 是根據(jù)門店缺貨通知單，經(jīng)過(guò)門店配送、配送審核后，對(duì)配送中心倉(cāng)庫(kù)缺貨的藥品生成的缺貨分析單，通過(guò)請(qǐng)購(gòu)確認(rèn)后自動(dòng)生藥品需求單，

11、也就是請(qǐng)購(gòu)單；也可根據(jù)配送中心倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存下限報(bào)警自動(dòng)生成。采購(gòu)合同 也是采購(gòu)訂單，可根據(jù)藥品需求審核生成，或根據(jù)庫(kù)存下限報(bào)警自動(dòng)生成，也可直接錄入。保存后的采購(gòu)合同可以被采購(gòu)入庫(kù)單調(diào)用。采購(gòu)入庫(kù)單 根據(jù)采購(gòu)入庫(kù)商品的到貨情況經(jīng)審核后錄入的單據(jù)，可根據(jù)采購(gòu)合同審核產(chǎn)生，也可直接錄入。過(guò)賬后引起庫(kù)存數(shù)量、現(xiàn)金或應(yīng)收應(yīng)付款等會(huì)計(jì)科目變化。采購(gòu)?fù)素泦?采購(gòu)?fù)素泦问且环N相當(dāng)于銷售出庫(kù)的單據(jù)形式。過(guò)賬后產(chǎn)生庫(kù)存數(shù)量、現(xiàn)金及應(yīng)收應(yīng)付款等會(huì)計(jì)科目的變化。付款單 付款單是錢流單據(jù)，付款單和采購(gòu)入庫(kù)單配合使用可達(dá)到錢流和物流分開(kāi)處理的效果。而付款單根據(jù)結(jié)算方式的不同可分為按單結(jié)算和按行結(jié)算。受托代銷商品 受托代銷

12、商品的處理包括：受托代銷商品入庫(kù)、受托代銷結(jié)算和受托代銷商品退貨。采購(gòu)日?qǐng)?bào)表 是對(duì)選定日期當(dāng)天的藥品采購(gòu)實(shí)際數(shù)量進(jìn)行的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，是采購(gòu)入庫(kù)減去采購(gòu)?fù)素浀膶?shí)際數(shù)量和金額的統(tǒng)計(jì)。往來(lái)結(jié)算查詢 是對(duì)選定往來(lái)單位的采購(gòu)入庫(kù)單的結(jié)算情況進(jìn)行查詢。采購(gòu)成本表 是對(duì)選定時(shí)間段內(nèi)的實(shí)際采購(gòu)商品的庫(kù)存數(shù)量、庫(kù)存金額、含稅金額等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與查詢，還可以查看該藥品的品名、規(guī)格、廠家、成本單價(jià)、含稅單價(jià)和入庫(kù)數(shù)量等。2. 銷售管理銷售管理業(yè)務(wù)流程：l 配送中心業(yè)務(wù)部登記大客戶的訂貨信息，并將訂貨的藥品信息、數(shù)量及價(jià)格等錄入銷售合同；l 業(yè)務(wù)部門根據(jù)各藥品的庫(kù)存情況，選擇可銷售的實(shí)際數(shù)量及批次，并錄入銷售單；質(zhì)量檢驗(yàn)人員

13、對(duì)出庫(kù)藥品按GSP的要求進(jìn)入數(shù)量、質(zhì)量檢驗(yàn)，庫(kù)管人員對(duì)數(shù)量進(jìn)行審核確認(rèn)后，倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨；l 銷售出庫(kù)單經(jīng)質(zhì)量檢驗(yàn)人員、庫(kù)管人員及財(cái)務(wù)人員等逐一審核后，過(guò)帳并進(jìn)行相關(guān)帳務(wù)處理，庫(kù)存減少、現(xiàn)金及應(yīng)收應(yīng)付款發(fā)生變化；l 收到貨款后，錄入收款單。主要模塊功能簡(jiǎn)介銷售合同 就是銷售訂單，保存后可被銷售出庫(kù)單調(diào)用，而且當(dāng)出貨數(shù)量小于合同數(shù)量時(shí)可多次調(diào)用，直到訂單完成。銷售出庫(kù)單 可以根據(jù)銷售合同審核產(chǎn)生，也可直接錄入。過(guò)賬后庫(kù)存減少、現(xiàn)金及應(yīng)收應(yīng)付款等會(huì)計(jì)科目變化。銷售退貨單 主要處理銷售類藥品的退貨情況，過(guò)賬后庫(kù)存增加、現(xiàn)金及應(yīng)收應(yīng)付款等會(huì)計(jì)科目變化。收款單 銷售收款單直接影響錢流管理，過(guò)帳后引起現(xiàn)金、應(yīng)收

14、應(yīng)付款等科目變化。收款單根據(jù)結(jié)算方式的不同可分為按單結(jié)算和按行結(jié)算。商品委托代銷 委托代銷商品的處理包括：委托代銷商品發(fā)貨、委托代銷商品退貨和委托代銷結(jié)算。銷售成本表 可對(duì)選定時(shí)間段內(nèi)的所有銷售單進(jìn)行成本統(tǒng)計(jì)與核算，以統(tǒng)計(jì)銷售成本、銷售金額和銷售毛利。3. 庫(kù)存管理模塊庫(kù)存成本調(diào)價(jià)單 是對(duì)藥品的成本單價(jià)和庫(kù)存金額進(jìn)行修改，過(guò)帳后庫(kù)存數(shù)量不會(huì)改變；被修改部分藥品成本單價(jià)和庫(kù)存金額發(fā)生變化。報(bào)溢單 可對(duì)盈余藥品進(jìn)行處理，并以最近進(jìn)價(jià)或成本均價(jià)作為該藥品的入庫(kù)成本，過(guò)帳后庫(kù)存增加，增加金額記入商品報(bào)溢收入。報(bào)損單 可對(duì)缺損藥品進(jìn)行處理，過(guò)帳后庫(kù)存數(shù)量減少，減少金額記入商品報(bào)損科目。出入庫(kù)單 用于處理

15、非經(jīng)營(yíng)性商品的出庫(kù)及入庫(kù)情況，出入庫(kù)商品的金額記入費(fèi)用合計(jì)和其他收入的相應(yīng)會(huì)計(jì)科目。庫(kù)存盤點(diǎn)錄入表 可對(duì)某個(gè)倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存商品的盤點(diǎn)情況進(jìn)行錄入，并生成報(bào)損、報(bào)溢單。庫(kù)存盤點(diǎn)（自動(dòng)盤盈盤虧） 可對(duì)選擇倉(cāng)庫(kù)的所有或部分商品進(jìn)行盤點(diǎn)，錄入較快，并能生成報(bào)損、報(bào)溢單。商品拆裝 是將多種藥品進(jìn)行組合，并以新的藥品名稱進(jìn)行銷售的功能，拆裝單主要用于記錄藥品拆裝、組合的出入庫(kù)情況，而生產(chǎn)模板管理則可將每次拆裝、組合的藥品名稱、數(shù)量、單位進(jìn)行登記與記錄，以便隨時(shí)調(diào)用。效期管理 是對(duì)藥品的保質(zhì)期，也就是到效日期進(jìn)行查詢，使用這一功能時(shí)系統(tǒng)必須使用手工指定法進(jìn)行成本核算。批次追蹤查詢 是對(duì)選定藥品的某一批次或全部批次

16、的出庫(kù)及入庫(kù)情況進(jìn)行跟蹤查詢。庫(kù)存商品狀況 是以樹(shù)型結(jié)構(gòu)列出所有庫(kù)存藥品的數(shù)量、成本均價(jià)、庫(kù)存總價(jià)，并能通過(guò)多種價(jià)格顯示庫(kù)存總價(jià)，以及進(jìn)行大小單位的轉(zhuǎn)換。也可查詢某種藥品在各倉(cāng)庫(kù)的分布情況。庫(kù)存預(yù)警管理 是對(duì)各倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存藥品的上下限進(jìn)行設(shè)定，以便及時(shí)進(jìn)行藥品采購(gòu)補(bǔ)充庫(kù)存，并進(jìn)行各倉(cāng)庫(kù)間的調(diào)撥。使用庫(kù)存上限，可以有效地保持最優(yōu)庫(kù)存，減少庫(kù)存占?jí)?，使用?kù)存下限，可以有效保證庫(kù)存余量，保障銷售；同時(shí)，根據(jù)庫(kù)存情況制定采購(gòu)計(jì)劃。4、 送管理模塊配送中心版與標(biāo)準(zhǔn)版的配送管理模塊不同，配送中心版與門店版軟件結(jié)合后可以實(shí)現(xiàn)對(duì)銷售門店的配送功能，后臺(tái)管理中心根據(jù)各銷售門店上傳的數(shù)據(jù)，通過(guò)配送管理的一系列流程控制

17、后，根據(jù)每一銷售門店的缺貨情況，自動(dòng)生成同價(jià)或變價(jià)配送單，還能根據(jù)各倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存情況和銷售情況進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存調(diào)整。以達(dá)到降低成本，優(yōu)化庫(kù)存的目的。配送管理流程l 各銷售門店的缺貨通知單通過(guò)數(shù)據(jù)上傳至總部后臺(tái)管理中心的配送中心版；l 總部配送中心的倉(cāng)庫(kù)管理人員根據(jù)實(shí)際庫(kù)存情況通過(guò)配送流程開(kāi)出同價(jià)或變價(jià)調(diào)撥單，通過(guò)配送審核后將缺貨藥品自動(dòng)生成藥品需求；l 總部配送中心庫(kù)管人員根據(jù)調(diào)撥單的藥品種類及數(shù)據(jù)量審核確認(rèn)并準(zhǔn)備發(fā)貨；l 而藥品需求單傳至采購(gòu)部門并據(jù)此制定采購(gòu)計(jì)劃，簽訂采購(gòu)合同實(shí)施商品采購(gòu)；l 總部配送中心出庫(kù)檢驗(yàn)員對(duì)出庫(kù)貨物進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量檢驗(yàn)，庫(kù)管點(diǎn)數(shù)后由送貨人員正式裝車并發(fā)貨；l 此時(shí)同價(jià)或

18、變價(jià)調(diào)撥由財(cái)務(wù)人員審核后過(guò)帳；l 通過(guò)配送中心與門店版的數(shù)據(jù)交換，銷售門店的庫(kù)存數(shù)量被更新；l 商品運(yùn)抵各銷售門店后，由各門店店長(zhǎng)清點(diǎn)數(shù)量，確認(rèn)商品數(shù)量并安排上柜，從而保證各銷售門店的正常銷售。主要模塊功能簡(jiǎn)介：門店缺貨通知單 是由各門店的上傳數(shù)據(jù)產(chǎn)生的，也可由配送中心輸入，通過(guò)門店缺貨通知單，可以看到每個(gè)連鎖門店的缺貨情況和通知日期。門店配送和配送審核 是配送中心版的特殊功能，是整個(gè)配送流程的重要部分，通過(guò)兩個(gè)功能的實(shí)施可完成對(duì)銷售門店缺貨部分的自動(dòng)配送及缺貨分析的自動(dòng)生成。缺貨分析 通過(guò)配送流程后缺貨商品自動(dòng)生成缺貨分析，并生成藥品需求和采購(gòu)合同。同價(jià)配送單 主要用于各倉(cāng)庫(kù)間的調(diào)撥，可以是

19、配送中心庫(kù)和門店庫(kù)之間進(jìn)行調(diào)撥，也可以是門店倉(cāng)庫(kù)之間進(jìn)行同價(jià)調(diào)撥物價(jià)管理 對(duì)所有藥品的物價(jià)進(jìn)行管理，包括調(diào)整零售價(jià)及四個(gè)預(yù)設(shè)售價(jià)，以及根據(jù)需要對(duì)藥品進(jìn)行統(tǒng)一提價(jià)或打折處理。門店物價(jià)管理 對(duì)不同銷售門店的零售價(jià)及預(yù)設(shè)售價(jià)進(jìn)行不同設(shè)置， 可實(shí)現(xiàn)不同門店不同定價(jià)。4. 零售管理零售管理流程簡(jiǎn)介：l 顧客選擇好購(gòu)買商品后，由柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員開(kāi)出銷售小票，顧客持小票到收銀臺(tái)繳款；l 前臺(tái)POS收銀員，根據(jù)銷售小票開(kāi)據(jù)零售單，并向客戶收款，顧客憑POS機(jī)打印的零售小票到柜臺(tái)取貨；l 如果是局域網(wǎng)內(nèi)的銷售門店，在打印并保存零售小票的同時(shí)，單據(jù)即進(jìn)行帳務(wù)處理；l 如果是遠(yuǎn)程門店則零售單在保存并打印的同時(shí)進(jìn)入零售交班

20、報(bào)表，當(dāng)一天銷售完成后，對(duì)當(dāng)天零售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并零交班；l 交接班后零售商品經(jīng)過(guò)合并保存在業(yè)務(wù)草稿中，經(jīng)過(guò)門店管理或收銀人員審核后過(guò)帳；l 遠(yuǎn)程門店的數(shù)據(jù)上傳到總部后，經(jīng)公司總部財(cái)務(wù)等人員審核后過(guò)帳，庫(kù)存數(shù)量減少，同時(shí)財(cái)務(wù)人員根據(jù)交接班數(shù)據(jù)核對(duì)收銀員交款金額。主要模塊功能簡(jiǎn)介零售開(kāi)票 是門店銷售藥品時(shí)，由銷售員或收銀員開(kāi)據(jù)的零售單，并根據(jù)零售單對(duì)零售業(yè)務(wù)進(jìn)行收款。支持條碼、編號(hào)、拼音模糊查找等快速錄入，并兼容各種POS設(shè)備。零售退貨 零售退貨與零售開(kāi)票極為相似，兩者的不同在于，零售退貨單的總金額是需要藥店的收銀員付還給顧客的。零售單查詢 可查詢某一時(shí)間段內(nèi)的所有零售單據(jù)；零售交班報(bào)表 用于查詢

21、某一時(shí)間段內(nèi)某一銷售員或收銀員的零售情況，并且可將查詢結(jié)果通過(guò)交接后進(jìn)行合法性檢查，生成業(yè)務(wù)草稿。零售日?qǐng)?bào)表 用于查詢選擇日期當(dāng)天的所有零售情況，包括已銷售藥品的數(shù)量、單價(jià)、金額、折扣，以及當(dāng)天的銷售總數(shù)量、銷售總金額等。職員零售統(tǒng)計(jì)報(bào)表 用于查詢某一時(shí)間段內(nèi)某一個(gè)銷售員或收銀員所經(jīng)手的所有零售藥品和零售退貨藥品的數(shù)量、單價(jià)、總數(shù)量和總金額等情況。5. 決策支持決策支持功能提供對(duì)藥品在各種情況下的經(jīng)營(yíng)情況的統(tǒng)計(jì)與分析，為管理者的經(jīng)營(yíng)決策提供了詳細(xì)的參考依據(jù)，也為職員、部門及客商等的考核、評(píng)價(jià)提供了參考依據(jù)。主要模塊功能簡(jiǎn)介往來(lái)單位業(yè)務(wù)分析 是對(duì)某一個(gè)或所有業(yè)務(wù)單位在一段時(shí)間內(nèi)的收入、毛利、回款

22、金額進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。內(nèi)部職員業(yè)務(wù)分析 是對(duì)公司內(nèi)部某個(gè)職員或所有職員在一段時(shí)間內(nèi)的工作情況的統(tǒng)計(jì)。職員現(xiàn)金回款統(tǒng)計(jì) 是統(tǒng)計(jì)職員所收到的現(xiàn)金回款，包括零售現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)、批發(fā)現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)等。藥品銷售排行榜 是對(duì)所有藥品的銷售情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析，主要是銷售數(shù)量、價(jià)稅合計(jì)、利潤(rùn)額以及銷售比重和利潤(rùn)比重等情況?？蛻翡N售排行榜 用于查詢各往來(lái)客戶的銷售情況，具體內(nèi)容包括：銷售數(shù)量、價(jià)稅合計(jì)、利潤(rùn)額、銷售比重、利潤(rùn)比重等。銷售分布 用于對(duì)每種藥品在各倉(cāng)庫(kù)的銷售數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)與分析。單品分析 主要反映某一藥品在本期的銷售數(shù)量、銷售退貨、零售、零退貨以及銷售毛利、銷售毛利率等相關(guān)信息。單品售價(jià)查詢 可對(duì)某種藥品在某段時(shí)間

23、內(nèi)的銷售價(jià)格進(jìn)行查詢，主要包括：出庫(kù)數(shù)量、出庫(kù)單價(jià)、往來(lái)單位以及出庫(kù)倉(cāng)庫(kù)等信息。單品進(jìn)價(jià)查詢 用于查詢某種藥品在某段時(shí)間內(nèi)的進(jìn)貨情況如：入庫(kù)數(shù)量、入庫(kù)單價(jià)、往來(lái)單位以及入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)等信息。銷售趨勢(shì)報(bào)表 可對(duì)選定時(shí)段內(nèi)的每一天的銷售情況進(jìn)行全面、綜合的統(tǒng)計(jì)與分析。全能進(jìn)銷存變動(dòng)表 可對(duì)選定倉(cāng)庫(kù)在選定時(shí)間段內(nèi)的所有藥品的所有入庫(kù)數(shù)據(jù)、出庫(kù)數(shù)據(jù)以及倉(cāng)庫(kù)余存情況進(jìn)行全面系統(tǒng)的統(tǒng)計(jì)與分析。該報(bào)表可將所有藥品在一段時(shí)間內(nèi)的所有進(jìn)、銷、存情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。庫(kù)存藥品分布 顯示了藥品在各倉(cāng)庫(kù)中的庫(kù)存情況。庫(kù)存結(jié)構(gòu)分析 用于查詢某個(gè)倉(cāng)庫(kù)在一段時(shí)間內(nèi)的庫(kù)存數(shù)量、庫(kù)存金額、占庫(kù)存比重等情況。滯銷商品查詢 用于查詢某一倉(cāng)庫(kù)在某

24、一時(shí)間段內(nèi)符合限定條件的滯銷藥品。提高篇一、 運(yùn)行環(huán)境服務(wù)器軟硬件環(huán)境硬件環(huán)境C P U：586（建議P或P4上）內(nèi) 存：256M（建議512M）硬 盤：需要600M硬盤空間顯 示 器：14寸彩顯其他設(shè)備：鼠標(biāo)、打印機(jī)軟件環(huán)境 操作系統(tǒng)： Windows 2000 Server； 其 他： SQL Server 2000工作站軟硬件環(huán)境硬件環(huán)境 C P U：586（奔騰及以上） 內(nèi) 存：64M（建議128M以上） 硬 盤：需要50M硬盤空間 顯 示 器：14寸彩顯 其他設(shè)備：鼠標(biāo)、打印機(jī)軟件環(huán)境 中文版Windows98 /Windows 2000二、 應(yīng)用技巧1、基本信息錄入時(shí)的應(yīng)用技巧l

25、輸入“劑型”信息時(shí)，輸入完畢以后，點(diǎn)擊ENTER可以對(duì)劑型信息庫(kù)進(jìn)行添加，同理使用DELETE進(jìn)行刪除。l 在輸入單位詳細(xì)信息時(shí)，輸入該單位的應(yīng)收或應(yīng)付款，那在期初建帳/應(yīng)收應(yīng)付期初中就可以不再進(jìn)行錄入了。l 在基本信息的費(fèi)用類型或其它收入中添加相應(yīng)的借入、借出、獲贈(zèng)、贈(zèng)送帳戶，以供在錄入出庫(kù)單、入庫(kù)單時(shí)進(jìn)行選擇。l 因?yàn)橹挥小笆止ぶ付ǚā辈拍軐?duì)藥品的批號(hào)和有效期進(jìn)行管理，所以建議用戶在系統(tǒng)設(shè)置/系統(tǒng)設(shè)置中選取“手工指定法”為成本核算方法。l 在錄入往來(lái)單位基本信息時(shí)，可以先進(jìn)行“銷售片區(qū)”信息的錄入，這樣就可以在錄入時(shí)進(jìn)行選擇，無(wú)需在錄入“銷售片區(qū)”信息后，再返回往來(lái)單位信息錄入中進(jìn)行選擇；

26、同理在錄入內(nèi)部職員時(shí)，可以先進(jìn)行部門的錄入以便選擇。l 在使用基本信息搬移工具時(shí)，請(qǐng)務(wù)必要在后臺(tái)已經(jīng)處理完門店的上傳數(shù)據(jù)以后，才能使用，與此同時(shí)，門店也必需要在接受完更新數(shù)據(jù)以后才能開(kāi)單，這樣才能保證信息的一致性。l 在系統(tǒng)維護(hù)/單據(jù)格式設(shè)置中可以對(duì)選定單據(jù)的格式進(jìn)行設(shè)置，包括標(biāo)題是否顯示、字段列寬以及標(biāo)題的名稱。2、用戶口令及權(quán)限設(shè)置的應(yīng)用技巧l 在系統(tǒng)設(shè)置/超級(jí)用戶/用戶口令及權(quán)限設(shè)置中，超級(jí)用戶可以對(duì)所有的軟件操作者進(jìn)行權(quán)限設(shè)置。l 對(duì)話框中右下角的第一個(gè)圖標(biāo)（紅勾），表示對(duì)當(dāng)前權(quán)限全部選中，對(duì)于第二個(gè)圖標(biāo)就是將當(dāng)前選中的全部權(quán)限都取消。l 對(duì)于權(quán)限相同的操作者，可以使用復(fù)制功能按鈕（比

27、如想把A的權(quán)限復(fù)制給B，則先單擊B，然后點(diǎn)擊復(fù)制按鈕，最后在彈出的對(duì)話框點(diǎn)擊A，這樣就執(zhí)行完了功能復(fù)制。），但授權(quán)的內(nèi)容無(wú)法復(fù)制。l 對(duì)于權(quán)限部分相同的操作者，可以使用對(duì)話框右下角的部分權(quán)限復(fù)制圖標(biāo)，即第三個(gè)圖標(biāo)。（操作方式如同復(fù)制功能按鈕）l 如果對(duì)某操作者不選擇“授權(quán)”按鈕，則該操作者在進(jìn)行業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入時(shí)，無(wú)法查看“往來(lái)單位”和“存貨倉(cāng)庫(kù)”。3、 業(yè)務(wù)單據(jù)錄入中的應(yīng)用技巧l 在進(jìn)銷存業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入中，點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵或使用Ctrl+T可彈出“數(shù)據(jù)挖掘”菜單，通過(guò)商品信息、單品分析、庫(kù)存狀況、單品進(jìn)價(jià)分析、單品售價(jià)分析等查詢功能，可讓用戶在業(yè)務(wù)單據(jù)中查到所需數(shù)據(jù)。l 在錄入采購(gòu)和銷售業(yè)務(wù)的單據(jù)

28、時(shí)，會(huì)看到在單據(jù)的右上角有四個(gè)圖標(biāo)，點(diǎn)擊第二個(gè)可以選取采購(gòu)訂單或銷售訂單。l 在進(jìn)行購(gòu)和銷兩種業(yè)務(wù)單據(jù)錄入時(shí)，點(diǎn)擊右上角第三個(gè)圖標(biāo)（該圖標(biāo)表示單據(jù)格式配置）彈出對(duì)話框，用戶可以根據(jù)自己具體的需求在單據(jù)格式和設(shè)置中分別選定或修改自己所需的項(xiàng)目。l 業(yè)務(wù)單據(jù)上的“錄單日期”為系統(tǒng)默認(rèn)值，這個(gè)可以根據(jù)權(quán)限進(jìn)行修改。l 業(yè)務(wù)單據(jù)上的錄入中，在“單位”和“單價(jià)”欄里，雙擊鼠標(biāo)，可以出現(xiàn)下拉菜單進(jìn)行選擇，也可以自行輸入信息。l 業(yè)務(wù)單據(jù)上的“備注”，在軟件默認(rèn)的情況下是將小單位轉(zhuǎn)換為大單位，但用戶可以根據(jù)自己的需求，輸入其他的備注信息，同時(shí)也可以在單據(jù)格式配置中選擇該“備注”欄是否在單據(jù)中顯示。l 千方百

29、劑軟件支持以稅后單價(jià)反算稅前單價(jià)和稅前合計(jì)，只是此時(shí)的稅前單價(jià)是顯示在“折后單價(jià)”處，稅前合計(jì)顯示在“合計(jì)金額”處，此時(shí)用戶可以根據(jù)自己的需求在單據(jù)格式配置中修改上述字段的名稱，請(qǐng)注意，此功能在銷售出庫(kù)單中非常重要。l 錄入單據(jù)時(shí)，在界面左下角有“庫(kù)存余量”的顯示，用于顯示選定商品或選定批次的藥品的庫(kù)存余量。各業(yè)務(wù)單據(jù)中均有此功能。l 零售開(kāi)單的過(guò)程中，如果要對(duì)產(chǎn)品列表中的商品數(shù)量，價(jià)格，折扣進(jìn)行修改，可直接按Ctrl+Enter,系統(tǒng)會(huì)直接彈出對(duì)話框，默認(rèn)是修改最后一條記錄。l 在開(kāi)零售單時(shí)，若錄入錯(cuò)誤的藥品或顧客不購(gòu)買的藥品，可以在藥品列表中選擇該藥品所在行，直接按Delete鍵刪除。l

30、由門店缺貨通知生成的同價(jià)配送單中，如果是手工指定法則必需選擇要對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行批次選擇，否則其成本和金額合計(jì)會(huì)顯示為零。l 門店版全面支持POS機(jī)、不要用鼠標(biāo)就可以直接操作。（調(diào)整tab鍵順序）。l 在業(yè)務(wù)草稿中，經(jīng)過(guò)審核的單據(jù)是無(wú)法進(jìn)行修改和刪除的，如果要進(jìn)行修改和刪除就必須進(jìn)行“反審核”。4、查詢功能的使用技巧l 千方百劑醫(yī)藥管理系統(tǒng)提供多種排行榜查詢，除門店銷售排行榜外均可通過(guò)“往來(lái)單位”、“經(jīng)手人”、“倉(cāng)庫(kù)”等信息進(jìn)行查詢，所有排行榜支持按時(shí)間段進(jìn)行查詢的方式，所有查詢條件既可單獨(dú)使用也可組合使用。5、庫(kù)存管理的應(yīng)用技巧l 在全能進(jìn)銷存變動(dòng)表中，用戶可以根據(jù)自己的需求，通過(guò)“配置表格”功能

31、按鈕，分別對(duì)入庫(kù)，出庫(kù)的顯示項(xiàng)目進(jìn)行選擇。l 在全能進(jìn)銷存變動(dòng)表中，點(diǎn)擊左上角的“列表”可以顯示所有的產(chǎn)品列表或者部分的產(chǎn)品列表。l 庫(kù)存成本調(diào)價(jià)單中的“數(shù)量”輸入發(fā)生藥品成本變化的實(shí)際數(shù)量，“單價(jià)”輸入變化后的成本單價(jià)，使用手工指定法時(shí)必須選擇批次。l 如果對(duì)盤點(diǎn)過(guò)的商品再次進(jìn)行盤點(diǎn)時(shí)，一定要對(duì)原來(lái)盤點(diǎn)的數(shù)據(jù)進(jìn)行清空，如果不清空則在業(yè)務(wù)草稿中會(huì)多出商品的報(bào)損、報(bào)溢數(shù)量。6、其他的應(yīng)用技巧l 在受托代銷中，由于輸入了受托代銷商品，因而在后臺(tái)中會(huì)出現(xiàn)一個(gè)受托代銷商品庫(kù)，在這個(gè)倉(cāng)庫(kù)中某個(gè)受托商品銷售完成以后，要進(jìn)行結(jié)算，否則在對(duì)該商品進(jìn)行受托代銷退貨是會(huì)出現(xiàn)負(fù)庫(kù)存的提示。l 在進(jìn)銷存的業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始

32、以后，如果想更改某個(gè)商品的單位換算比率，只需要在庫(kù)存商品中添加一條需要修改換算比率的同名商品就可以了。l 在往來(lái)單位/往來(lái)對(duì)帳的對(duì)話框中，選定某個(gè)往來(lái)單位以后點(diǎn)擊右鍵會(huì)彈出“單據(jù)展開(kāi)”和“單據(jù)收縮”的選擇菜單，其功能同整個(gè)對(duì)話框右列菜單中的“單據(jù)展開(kāi)”和“單據(jù)收縮”一樣，只是起到一個(gè)讓用戶更方便操作的作用。7、快捷鍵使用l 推出系統(tǒng)支持快捷鍵：ALT+F4l 業(yè)務(wù)單據(jù)錄入時(shí)支持鼠標(biāo)雙擊或按回車鍵進(jìn)入選擇窗口，取定記錄后支持鼠標(biāo)雙擊或按回車鍵確定。l 業(yè)務(wù)錄入時(shí)，所以業(yè)務(wù)單據(jù)的選擇部分均支持按拼音或編號(hào)進(jìn)行模糊查詢。l 在進(jìn)入各窗口或進(jìn)行查詢時(shí)，支持ESC鍵或點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵退回到上一級(jí)菜單。l 進(jìn)

33、行業(yè)務(wù)單據(jù)錄入是的快捷鍵使用方法：?jiǎn)螕?jù)過(guò)帳ALT+B，存入草稿ALT+S，廢棄退出ALT+C，返回ALT+R。l 在軟件業(yè)務(wù)操作過(guò)程中對(duì)單據(jù)進(jìn)行選取，可按住鼠標(biāo)左鍵不放，拖動(dòng)鼠標(biāo)，或按住Shift鍵，同時(shí)使用上下鍵可得到相同效果。l 在進(jìn)行業(yè)務(wù)單據(jù)錄入時(shí)，“單位”、“單價(jià)”和“質(zhì)量狀況”為可選欄，當(dāng)輸入欄處于編輯狀態(tài)時(shí)，即會(huì)出現(xiàn)選擇箭頭。l 在軟件客戶端的安裝目錄下，可以查看軟件的幫助文檔，文件名是med30。三、 GSP流程控制四、 兼容硬件1. 目前系統(tǒng)支持的POS打印機(jī)類型:打印機(jī)型號(hào)廠商備注海信HKP110DM海信HKP110DMPOS58硬字庫(kù)打印EPSONPOS58TM-U210P

34、D硬字庫(kù)EPSONTM-U210PD2. 錢箱 錢箱型號(hào)廠商備注EPSON TM 系列/POS 58EPSONPOS58BS 300KBS300KSTAR SP2000系列STARSP2000STC. PCard-1 v1.0錢箱卡STCPCARD海信錢箱主板控制(370)海信HISON370海信錢箱主板控制(563)海信HISON563海信錢箱主板控制(560)海信HISON560海信錢箱主板控制(760)海信HISON760海信錢箱打印機(jī)控制海信HISONPRINT3. 客顯屏 客顯屏型號(hào)廠商備注DIY-POS PD_VFD8CPDVFD8CDIY-POS PD_LED8LED8DIY-P

35、OS PD_LED12LED12LK800系列LK800ZT314ZT314LC112海信VC220海信VC108海信4. 條碼打印機(jī) 型號(hào)廠商備注ARGOX上海力象214TT五、 常見(jiàn)問(wèn)題1. 使用千方百劑軟件有哪些地方需要注意的？答：使用千方百劑軟件必須對(duì)操作系統(tǒng)進(jìn)行一些設(shè)置，否則會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤信息。進(jìn)入開(kāi)始/設(shè)置/控制面板/區(qū)域設(shè)置界面，首先進(jìn)入“數(shù)字”設(shè)置窗口，在“顯示前導(dǎo)零”處選擇“0.7”；然后進(jìn)入“日期”設(shè)置窗口，在“短日期樣式”處選擇“yyyy-MM-dd”，“確定”后退出。2. 使用自動(dòng)盤盈盤虧表為何無(wú)法生成報(bào)損、報(bào)溢單草稿？答：進(jìn)入“自動(dòng)盤盈盤虧表”窗口后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成庫(kù)存數(shù)

36、量、盤點(diǎn)數(shù)量及盈虧數(shù)量，此時(shí)的盤點(diǎn)數(shù)量默認(rèn)為“0”，而盈虧數(shù)量是系統(tǒng)數(shù)據(jù)，實(shí)際盤點(diǎn)后必須點(diǎn)擊“盤點(diǎn)數(shù)量”或雙擊選取欄對(duì)“輸入實(shí)際盤點(diǎn)數(shù)量”進(jìn)行重新確認(rèn)或修改后才能生成盤盈盤虧單據(jù)。3. 如何處理借出、借入和獲贈(zèng)、贈(zèng)送業(yè)務(wù)？帳務(wù)上如何處理？答：要處理上述業(yè)務(wù)首先，應(yīng)在基本信息/費(fèi)用類型和其他收入中建立相應(yīng)的借出、贈(zèng)送及獲贈(zèng)、借入的帳戶，發(fā)生上述業(yè)務(wù)時(shí)只需錄入“入庫(kù)單”或“出庫(kù)單”在帳戶處進(jìn)行選取即可。4. 零售開(kāi)票后存入業(yè)務(wù)草稿的單據(jù)，為何銷售金額會(huì)自動(dòng)減少？答：使用零售開(kāi)票功能時(shí)必須對(duì)系統(tǒng)設(shè)置中的默認(rèn)稅率進(jìn)行設(shè)置，如果設(shè)置了稅率，則在零售單存入草稿后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算稅率，單據(jù)過(guò)帳后銷售金額就會(huì)減

37、少。5. 千方百劑軟件前端可否接銀行VIP系統(tǒng)？在帳務(wù)上如何處理？答：銀行VIP系統(tǒng)是專用系統(tǒng)，此系統(tǒng)一般無(wú)法與其它系統(tǒng)連接，只能單獨(dú)使用，但在千方百劑軟件中，可對(duì)其業(yè)務(wù)進(jìn)行帳務(wù)處理，在資產(chǎn)類帳戶下建立一個(gè)“刷卡”帳戶，此帳戶可建立二級(jí)帳戶，如：建行刷卡、工行刷卡、招行刷卡等。當(dāng)前端發(fā)生業(yè)務(wù)時(shí)，直接將發(fā)生額轉(zhuǎn)入此帳戶即可。6. 為何數(shù)據(jù)無(wú)法備份，并提示“其他用戶在使用電腦”？答：?jiǎn)螜C(jī)版用戶一般可直接備份，出現(xiàn)此問(wèn)題的多為網(wǎng)絡(luò)版用戶。在備份前應(yīng)關(guān)閉所有客戶端千方百劑軟件應(yīng)用程序，只保留服務(wù)器端，在服務(wù)器端直接備份。數(shù)據(jù)恢復(fù)也是一樣的，必須首先關(guān)閉所有客戶端程序，再進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)。如果還不行則必須進(jìn)

38、行手工數(shù)據(jù)備份。7. 在“千方百劑”軟件中如果單據(jù)輸入錯(cuò)誤且已過(guò)帳將如何處理？答：在“其他經(jīng)營(yíng)歷程”中找到該單據(jù)，選取單據(jù)后點(diǎn)擊“紅字反沖”按鈕，系統(tǒng)即可對(duì)該單據(jù)進(jìn)行紅字注銷。8. 為何無(wú)法創(chuàng)建帳套？答：當(dāng)安裝好SQL7.0、試用版或正式版后，首先應(yīng)運(yùn)行SQL7.0，并運(yùn)行任我行數(shù)據(jù)服務(wù)器，之后才能進(jìn)行帳套的創(chuàng)建。使用千方百劑軟件時(shí)，創(chuàng)建的帳套數(shù)據(jù)庫(kù)名不能為中文，已經(jīng)刪除過(guò)的數(shù)據(jù)庫(kù)名稱不能再次使用，同時(shí)不能連續(xù)創(chuàng)建帳套，必須退出后重新進(jìn)入。另外，在進(jìn)行安裝時(shí)SQL7.0數(shù)據(jù)庫(kù)最好安裝在C盤根目錄下；安裝好千方百劑軟件后，不能將其路徑名稱修改為中文。如果還無(wú)法創(chuàng)建帳套則需手工創(chuàng)建帳套。9. 打印

39、銷售退貨單或采購(gòu)?fù)素泦螘r(shí)，可否打印負(fù)值？答：為了采購(gòu)和銷售結(jié)款的方便，在使用千方百劑軟件打印退貨單時(shí)可通過(guò)改變打印管理器的設(shè)置，使打印出的退貨單據(jù)數(shù)值為負(fù)，10. 為何在執(zhí)行“Dog Install”命令時(shí)會(huì)出現(xiàn)“The servers data file is wrong.”的 提示？答：出現(xiàn)該提示是因?yàn)樵陔娔X的并口沒(méi)有插入軟件狗。11. 運(yùn)行在WIN2000的門店試用版，在打開(kāi)“零售開(kāi)票”時(shí)出現(xiàn)如下報(bào)錯(cuò)信息“Privileged Instruction”和在條形碼文本框中掃入條碼也出現(xiàn)這種問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)是何原因？在WIN98卻沒(méi)有這種情況。答：門店版在WIN2000下還不能很好的工作，這是因?yàn)?/p>

40、我們所使用的POS（收銀機(jī)）不支持Win2000，主要是客顯屏。所以建議使用Win98。12. 在“零售開(kāi)票”中用條碼掃描輸入能不能修改商品銷售數(shù)量、價(jià)格、單位？答：可以。因?yàn)榭紤]到條碼的快速錄入我們使默認(rèn)數(shù)量為1，并直接添加到產(chǎn)品列表中。如果想修改數(shù)量、金額和折扣可直接按Ctrl+Enter，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)彈出對(duì)話框，默認(rèn)是修改最后一條記錄。13. 可否使用條碼掃描儀錄入基本信息中的條碼信息？答：可以，錄入基本信息時(shí)將該光標(biāo)停留在藥品條碼處，使用掃描儀或掃描槍掃描該藥品的條碼即可。14. 在完成配送中心的期初建帳后，如何把初始化數(shù)據(jù)導(dǎo)入門店版中？ 答：當(dāng)配送中心的期初建帳完成后，就應(yīng)啟用帳套，然

41、后使用配送中心的“生成門店數(shù)據(jù)包”功能，系統(tǒng)會(huì)生成一個(gè)“grasp136.101”的文件，通過(guò)一定方式（如軟件盤、電郵或超級(jí)終端）將此數(shù)據(jù)包傳至門店版電腦上，門店端軟件安裝完成后，一定要在系統(tǒng)維護(hù)中選擇“成本核算方式”使之與配送中心版的成本核算方式保持一致，然后在門店版中，使用“接收配送中心數(shù)據(jù)”功能將“grasp136.101”文件導(dǎo)入門店版即可。 當(dāng)門店端進(jìn)行業(yè)務(wù)錄入后，首先在門店端進(jìn)行單據(jù)過(guò)帳（零售單如果不使用直接過(guò)帳功能，則必須“交接”后生成業(yè)務(wù)草稿才能過(guò)帳），然后使用“生成門店數(shù)據(jù)包”功能將門店端的當(dāng)天數(shù)據(jù)生成一個(gè)“grasp135.101”的文件，將此文件傳至配送中心電腦上并使用“

42、接收門店數(shù)據(jù)”功能，將門店數(shù)據(jù)導(dǎo)入系統(tǒng)。15. 進(jìn)入配送管理模塊的“門店物價(jià)管理”中，所有藥品的售價(jià)都不顯示，只有在修改售價(jià)后才有價(jià)格顯示，為什么？答：基本信息中的售價(jià)是作為公共信息使用的，而“門店物價(jià)管理”是指定門店的售價(jià)信息，當(dāng)門店物價(jià)沒(méi)有設(shè)置時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)調(diào)用基本信息中的售價(jià)信息，第一次進(jìn)入“門店物價(jià)管理”時(shí)，因此前沒(méi)有設(shè)置過(guò)，所以看不到售價(jià)。16. 在千方百劑系統(tǒng)中為何會(huì)出現(xiàn)負(fù)的應(yīng)收及應(yīng)付款？答：在千方百劑系統(tǒng)中如果發(fā)生了紅字反沖單據(jù)，則有可能出現(xiàn)應(yīng)收款或應(yīng)付款為負(fù)數(shù)的情況，這是一種正?，F(xiàn)象，負(fù)的應(yīng)收款實(shí)際為正的應(yīng)付款，而負(fù)的應(yīng)付款實(shí)際為正的應(yīng)收款，出現(xiàn)這種情況可使用會(huì)計(jì)憑證進(jìn)行兩個(gè)會(huì)

43、計(jì)科目間的調(diào)整。調(diào)整后不會(huì)影響資產(chǎn)負(fù)債及損益表。17. 在進(jìn)行單據(jù)錄入時(shí)，為何在商品選擇框中的庫(kù)存數(shù)量及庫(kù)存金額為零，而下一級(jí)的藥品數(shù)量及金額都有？答：在千方百劑系統(tǒng)中，當(dāng)進(jìn)行單據(jù)錄入時(shí)，商品選擇窗口的父級(jí)窗口顯示的庫(kù)存數(shù)量和庫(kù)存金額都為零，這樣做是為了提高商品選擇時(shí)的調(diào)用速度，是正?，F(xiàn)象。18. 在前臺(tái)銷售門店中是否必須指定零售門店？答：當(dāng)使用標(biāo)準(zhǔn)版或門店版時(shí)，最好能指定該版本使用的銷售門店，以便能進(jìn)行零售開(kāi)票業(yè)務(wù)，但是在遠(yuǎn)程門店中，當(dāng)門店版不指定銷售門店時(shí)，還是可以進(jìn)行銷售等業(yè)務(wù)單據(jù)的錄入，但卻無(wú)法錄入零售單據(jù)，而且當(dāng)進(jìn)行門店數(shù)據(jù)接收后，數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)入業(yè)務(wù)草稿。19. 在一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)能否設(shè)置

44、不同的銷售門店？答：不行。在同一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)只能設(shè)置一個(gè)銷售門店，無(wú)論使用的門店版有多少。如果同一局域網(wǎng)內(nèi)必須設(shè)置多個(gè)銷售門店，則必須使用不同的帳套，并通過(guò)數(shù)據(jù)傳輸來(lái)完成數(shù)據(jù)交換。20. 在門店版能否查詢到總店的庫(kù)存情況？答：可以。21. 使用GSP管理，能否錄入使用軟件前的相關(guān)GSP報(bào)表？答：可以。但在單據(jù)錄入時(shí)，只能手工錄入而無(wú)法使用調(diào)單功能。22. 在系統(tǒng)正常運(yùn)行后，如果要新增門店，該怎么建帳？答：出現(xiàn)上述情況，首先在倉(cāng)庫(kù)中增加一個(gè)門店倉(cāng)庫(kù)，然后在銷售門店中增加一個(gè)門店名稱，最后在配送中心通過(guò)同價(jià)或變價(jià)調(diào)撥單向新門店配送藥品，完成后，即可進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸。23. 在銷售出庫(kù)單中當(dāng)錄入一批業(yè)務(wù)后

45、過(guò)帳，系統(tǒng)會(huì)提示該藥品出現(xiàn)負(fù)庫(kù)存，而該藥品實(shí)際庫(kù)存是有數(shù)量的？答：在3.0的早期版本中有一個(gè)控件出錯(cuò)，即當(dāng)使用鼠標(biāo)選取商品后過(guò)帳時(shí)提示負(fù)庫(kù)存，出現(xiàn)上述問(wèn)題，最好將軟件升級(jí)到最新的版本。如果使用最新版本而出現(xiàn)負(fù)庫(kù)存問(wèn)題則應(yīng)查詢?cè)撍幤吩谂芜x擇框中是否有同批號(hào)、同價(jià)格但數(shù)量不同的藥品，如果有則有可能會(huì)出現(xiàn)負(fù)庫(kù)存，出現(xiàn)這一情況后可進(jìn)入“庫(kù)存狀況”中的“批次詳情”中將不選取的批次的藥品批號(hào)作個(gè)小的修改如，加個(gè)“#”號(hào)等，待產(chǎn)品過(guò)帳后再將批號(hào)信息改回來(lái)即可。24. 在庫(kù)存狀況中，當(dāng)某一商品的庫(kù)存數(shù)量為零時(shí)，為何庫(kù)存金額還有數(shù)據(jù)？答：出現(xiàn)這一情況是因?yàn)槭褂秘?fù)庫(kù)存功能而造成的，出現(xiàn)這種問(wèn)題必須進(jìn)行成本調(diào)價(jià)，

46、方法是，先錄入報(bào)溢單報(bào)溢一個(gè)該商品，然后再使用報(bào)損單報(bào)損一個(gè)該商品。25. 使用零售掛單時(shí)，掛單后的單據(jù)為何無(wú)法刪除？答：進(jìn)入零售掛單后的單據(jù)，是無(wú)法刪除的，當(dāng)進(jìn)行了零售交班后，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)刪除。26. 在采購(gòu)入庫(kù)或銷售出庫(kù)單中選擇了合同并保存后，當(dāng)再次打開(kāi)該單據(jù)時(shí)，合同編號(hào)為 何為空？答：錄入單據(jù)時(shí)可調(diào)用合同，但在單據(jù)存入草稿后不會(huì)保存此調(diào)用信息，而必須重新調(diào)用合同。27. 為什么系統(tǒng)設(shè)置的小數(shù)點(diǎn)位數(shù)控制無(wú)法控制所有數(shù)據(jù)？答：系統(tǒng)設(shè)置中的小數(shù)點(diǎn)位數(shù)只能控制單據(jù)中的合計(jì)金額數(shù)。28. 如何將配置好的打印文檔樣式，拷貝到其他電腦上？答：千方百劑系統(tǒng)的打印文檔只影響客戶端的設(shè)置，所以如果有多個(gè)客戶端

47、時(shí)，可將已配置好的打印文檔樣式拷貝到其他客戶端使用，方法是：1）、進(jìn)行打印文檔樣式設(shè)置時(shí)，設(shè)置好的打印文檔樣式最好保存為其他樣式，如：樣式2、3、4等；2）、當(dāng)設(shè)置好的打印文檔保存為其他樣式時(shí)，會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)“單據(jù)名稱（樣式N）.Rwx”的文件，例如：重新配置銷售出庫(kù)單后，并保存為樣式二，則系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成一個(gè)“銷售單2.Rwx”的文件，“.Rwx”文件存放在客戶端安裝目錄下的“data”文件夾下；3）、在進(jìn)行打印樣式復(fù)制時(shí)，只需將上述重新配置后的打印文件拷貝出來(lái)，并在需要配置的客戶端保存一個(gè)與之相匹配樣式，使用之生成一個(gè)相同的Rwx文件，并將其替換即可。如上例中，將“銷售單2.Rwx”文件拷貝

48、出來(lái)，再在另一客戶端銷售出庫(kù)單的自定義編輯處保存一個(gè)樣式二，再將已拷貝出來(lái)的“銷售單2.Rwx”文件拷貝到該客戶端安裝目錄的“data”文件夾下替換原文件即可；4）、在進(jìn)行版本升級(jí)時(shí)，為避免打印文件被覆蓋，也應(yīng)進(jìn)行上述操作。29. 在商品采購(gòu)中，如果錄入藥品出廠時(shí)間，能否自動(dòng)生成藥品批號(hào)？答：不能。30. 在局域網(wǎng)中，當(dāng)改變服務(wù)器端的單據(jù)配置后，為何客戶端的單據(jù)配置不會(huì)改變？答：在千方百劑系統(tǒng)中每一個(gè)客房端的程序均有獨(dú)立的單據(jù)顯示格式和單據(jù)打印格式，因此服務(wù)器端的單據(jù)格式配置不會(huì)影響客戶端的單據(jù)格式配置。31. 在商品零售單中的藥品輸入錯(cuò)誤，如何刪除？答：在商品零售開(kāi)票中，如果進(jìn)入列表的商品輸

49、入錯(cuò)誤，可將該商品選?。ǔ伤{(lán)色）后，點(diǎn)擊“Delete”鍵后，即可刪除該條信息。如果是已打印出來(lái)的單據(jù)商品有誤，則應(yīng)進(jìn)行銷售退貨。32. 為何每次關(guān)機(jī)時(shí)必須先退出“Userver”程序才能關(guān)機(jī)？答：千方百劑服務(wù)器端軟件（即中間件）有兩個(gè)運(yùn)行程序，其中“scktsrvr”程序在啟動(dòng)時(shí)自動(dòng)運(yùn)行，而“Userver”程序在進(jìn)入千方百劑系統(tǒng)時(shí)自動(dòng)啟動(dòng)，退出千方百劑系統(tǒng)時(shí)自動(dòng)退出。而如果單獨(dú)運(yùn)行“Userver”程序則在關(guān)機(jī)時(shí)必須先退出該程序。33. 當(dāng)沒(méi)有委托代銷入庫(kù)商品時(shí)，為何可以進(jìn)行“委托代銷商品退貨”？答：在千方百劑中只有進(jìn)行了委托代銷入庫(kù)后才能進(jìn)行委托代銷商品退貨，而如果系統(tǒng)允許使用負(fù)庫(kù)存時(shí)，

50、既使沒(méi)有委托代銷商品也可進(jìn)行委托代銷商品退貨，而此時(shí)庫(kù)存數(shù)量為負(fù)。34. 為何在登錄服務(wù)器時(shí)出現(xiàn)如下錯(cuò)誤提示“dax error：error creating obiect please verify that the Microsoft data access components 2.1(or later)have been troteily install ed.”?答：該提示是因?yàn)镾QL數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)訪問(wèn)組件mdac被破壞，因此需重新安裝SQL數(shù)據(jù)庫(kù)或使用補(bǔ)丁文件。35. 錄入庫(kù)存期初時(shí)為何無(wú)法使用庫(kù)存列表功能？答：這是因?yàn)閹?kù)存商品的基本信息沒(méi)有進(jìn)行分類造成的，只有將基本信息進(jìn)行分類后才能使用庫(kù)存列表功能。庫(kù)存商品的分類非常重要，它將直接影響系統(tǒng)的整體速度，所以庫(kù)存商品最好能進(jìn)行分類。36. 在配送中心版上接收門店數(shù)據(jù)后，原零售單中共有36個(gè)商品，為何只顯示4個(gè)商品， 而合計(jì)數(shù)量和合計(jì)金額卻是正確的？答：出現(xiàn)這樣的情況可能是因?yàn)楹笈_(tái)配送中心版在接收門店數(shù)據(jù)前進(jìn)行了庫(kù)存商品基本信息的搬移操作，從而導(dǎo)致上傳數(shù)據(jù)中的庫(kù)存商品無(wú)