開拓東盟市場外貿(mào)解決方案.ppt

1、AFTA源WWW.AFTASOURCES.COM、深圳鴻基隆實(shí)業(yè)有限公司、深圳鴻基隆實(shí)業(yè)有限公司，企業(yè)委托我們通過業(yè)務(wù)外包、外貿(mào)托管、現(xiàn)場營銷、企業(yè)集群營銷模式、集群分擔(dān)海外成本等方式，行使企業(yè)海外業(yè)務(wù)代表處的職能。公司簡介，2。產(chǎn)品及經(jīng)營方案：關(guān)于我公司的經(jīng)營結(jié)構(gòu)，關(guān)于東盟資源企業(yè)文化的發(fā)展歷史，關(guān)于“集群外貿(mào)托管”模式的差異和優(yōu)勢，關(guān)于資源配置和核心競爭力服務(wù)體系的營銷模式和工作流程，外貿(mào)托管服務(wù)流程，服務(wù)計(jì)劃管理服務(wù)辦公自動化控制流程圖，服務(wù)保障，我們的目標(biāo)客戶群，東盟市場機(jī)會，東盟媒體資源采購案例和媒體推廣案例，深圳宏進(jìn)隆實(shí)業(yè)有限公司成立于2000年，一直從事東南亞的國際服務(wù)貿(mào)易和投資

2、。經(jīng)過近十年的發(fā)展，它已逐漸成長為一家提供外貿(mào)解決方案的綜合性公司。就我們而言，我們主要是為企業(yè)提供市場運(yùn)營和管理服務(wù)，以解決脫離實(shí)際的組織體系問題。我們一直關(guān)注東盟市場，在東盟國家積累了豐富的資源。我們已經(jīng)在緬甸、泰國、柬埔寨、馬來西亞和其他國家建立了合作伙伴和營銷機(jī)構(gòu)。在出口導(dǎo)向型經(jīng)濟(jì)受阻、企業(yè)轉(zhuǎn)型、市場變化的背景下，依托中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)10 3概念，構(gòu)建東盟資源服務(wù)體系，提出“外貿(mào)托管”集群營銷理念，為企業(yè)解決外貿(mào)問題。我們通過與海外合作伙伴的合作建立了一個運(yùn)營組織，并根據(jù)產(chǎn)業(yè)集群企業(yè)建立了一個經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟。企業(yè)將海外業(yè)務(wù)代表處的職能委托給我行，以業(yè)務(wù)外包的形式幫助企業(yè)解決海外組織體系問

3、題，并提供海外現(xiàn)場營銷運(yùn)營托管服務(wù)。就“東盟資源”體系而言，東盟資源的“外貿(mào)托管”業(yè)務(wù)是在世貿(mào)組織國際服務(wù)貿(mào)易框架下發(fā)展起來的外貿(mào)服務(wù)體系，其核心價(jià)值是采用成本分擔(dān)和銷售提成的支付模式，通過集群外包業(yè)務(wù)解決企業(yè)的綜合外貿(mào)問題。我們的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)都有在東盟國家學(xué)習(xí)和工作的背景。我們了解東盟國家的市場需求和人文環(huán)境，與當(dāng)?shù)卣?、行業(yè)協(xié)會和各種媒體有著密切的聯(lián)系和合作，能夠全方位滿足客戶的需求?！瓣P(guān)注和解決客戶需求”是企業(yè)的核心理念，“與客戶共成長”是東盟資源品牌的終極價(jià)值體現(xiàn)，東盟資源堅(jiān)持“贏得客戶、壯大自己”的服務(wù)理念。東盟資源將更好地利用國內(nèi)外資源和市場，在更大的空間內(nèi)調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)

4、共贏目標(biāo)。企業(yè)文化，我們的使命，創(chuàng)造一個開放、雙贏的平臺，為不同的對象提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù)；整合東盟國家資源，建立海外經(jīng)營機(jī)構(gòu)，以外包的形式解決對外貿(mào)易問題。經(jīng)營理念，注重長遠(yuǎn)發(fā)展，不要因?yàn)樯虡I(yè)利益而損害客戶價(jià)值；關(guān)注客戶，解決客戶問題，與客戶共同成長。管理理念，為員工提供良好的工作環(huán)境和激勵機(jī)制；完善員工培訓(xùn)體系和職業(yè)發(fā)展渠道，讓員工獲得與企業(yè)同步成長的快樂；我們的愿景是，我們致力于成為東盟地區(qū)最專業(yè)的國際服務(wù)貿(mào)易對接服務(wù)提供商。2009年，依托中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)10-3的理念，洪金龍搭建了一個區(qū)域性B2B電子商務(wù)綜合平臺東盟資源網(wǎng)()。同年，“東盟資源網(wǎng)”成為聯(lián)合國千年計(jì)劃中國經(jīng)濟(jì)中心

5、東盟項(xiàng)目的指定合作網(wǎng)站，促進(jìn)了東盟自由貿(mào)易區(qū)成員之間的貿(mào)易合作。2011年，我們提出了“外貿(mào)托管”的集群服務(wù)理念，為電子商務(wù)背景下的企業(yè)提供現(xiàn)場營銷管理服務(wù)2011年5月，他受越南廣寧省茅溪熱電廠承包商武漢凱蒂電力公司委托，以2000萬美元為購買茅溪熱電廠項(xiàng)目提供貿(mào)易對接服務(wù)。2011年7月11日，我們與越南國家工商會、華南城市和深圳市貿(mào)易服務(wù)協(xié)會共同舉辦了“2011東盟資源談判會議”。越南全國工商會主任范廣生帶領(lǐng)40家越南國有企業(yè)來深圳采購。公司的運(yùn)營架構(gòu)，緬甸機(jī)構(gòu)，國內(nèi)運(yùn)營部，柬埔寨機(jī)構(gòu)，泰國機(jī)構(gòu)，越南機(jī)構(gòu)，馬來機(jī)構(gòu)，人事部，法務(wù)部，技術(shù)部，財(cái)務(wù)部，綜合安全部，策劃部，客戶服務(wù)部，產(chǎn)品市場

6、部，銷售部和客戶管理部。對外經(jīng)營部，關(guān)于“集群外貿(mào)托管”，以及什么是“國際服務(wù)貿(mào)易”，在服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定中，SISD對國際服務(wù)貿(mào)易的行為分為13類，而國際服務(wù)貿(mào)易是指一種國際服務(wù)進(jìn)出口的貿(mào)易模式。一個貿(mào)易方向另一方提供服務(wù)并獲得收入的過程稱為服務(wù)出口或服務(wù)出口，而購買他人服務(wù)的一方稱為服務(wù)進(jìn)口或服務(wù)進(jìn)口。什么是“外貿(mào)托管”？東盟資源在服務(wù)貿(mào)易總協(xié)定年根據(jù)世貿(mào)組織SISD框架提出了“外貿(mào)托管”的營銷理念。外貿(mào)托管是指企業(yè)通過業(yè)務(wù)外包將外貿(mào)營銷和市場運(yùn)作托管委托給第三方的服務(wù)行為。什么是“集群營銷”？“集群營銷”是一種雙贏的營銷方式，將產(chǎn)業(yè)鏈中的上、中、下游企業(yè)按行業(yè)進(jìn)行整合，形成規(guī)模效應(yīng)，共同分擔(dān)

7、成本和風(fēng)險(xiǎn)。從商業(yè)角度來看，集群是一種結(jié)合利益和降低成本的商業(yè)行為。我們的模式是，我們不是貿(mào)易公司，也不是傳統(tǒng)的電子商務(wù)運(yùn)營商，而是提供外貿(mào)解決方案的服務(wù)提供商。通過集群企業(yè)建立經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟，以業(yè)務(wù)外包的形式為企業(yè)解決海外問題。與傳統(tǒng)B2B的主要區(qū)別在于，傳統(tǒng)B2B平臺主要關(guān)注外貿(mào)信息匹配服務(wù)，不介入外貿(mào)業(yè)務(wù)。企業(yè)必須有一個外貿(mào)系統(tǒng)，并投入人力資源。外貿(mào)托管模式：根據(jù)產(chǎn)業(yè)集群建立經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟，以業(yè)務(wù)外包的形式解決對外貿(mào)易的綜合問題。主要區(qū)別于貿(mào)易公司，貿(mào)易公司模式：企業(yè)無法獲得客戶資源，而企業(yè)成為其下游資源。外貿(mào)托管模式：企業(yè)可以獲得客戶資源，雙方約束企業(yè)利益，自主發(fā)展。專業(yè)化分工的優(yōu)勢有利于企業(yè)資源

8、的優(yōu)化和整合。企業(yè)需要在激烈的外貿(mào)競爭環(huán)境中集中自己的資源和優(yōu)勢，專業(yè)化、精細(xì)化，做好自己的產(chǎn)品，將外貿(mào)營銷和市場運(yùn)作委托給我們，使雙方能夠建立更加密集、高效的專業(yè)化分工與合作。外貿(mào)托管模式的優(yōu)勢在于，由于不同的外貿(mào)營銷模式，產(chǎn)品相同、競爭力相近的企業(yè)有不同的市場回報(bào)，所以成功的外貿(mào)營銷關(guān)鍵是合理利用各種資源，采用綜合營銷手段。與企業(yè)單一營銷相比，集群外貿(mào)托管模式具有明顯的優(yōu)勢，不僅解決了企業(yè)的外貿(mào)設(shè)立問題，還降低了企業(yè)的營銷成本和風(fēng)險(xiǎn)。模型利潤比較，我們的資源配置和核心競爭力，以及資源整合能力。我們在東南亞國家擁有良好的綜合資源，了解東盟國家的市場需求，與當(dāng)?shù)馗黝I(lǐng)域資源有著密切的聯(lián)系與合作，

9、具有獨(dú)特的資源整合能力，能夠全方位解決客戶需求。模式創(chuàng)新，采用分?jǐn)傔\(yùn)營費(fèi)用和銷售傭金的支付模式，通過集群模式形成規(guī)模效應(yīng)，降低企業(yè)運(yùn)營成本。為企業(yè)解決外貿(mào)體制問題，企業(yè)可以在過去的十年里，我們逐漸擴(kuò)大了業(yè)務(wù)范圍，成為一家專注于東盟市場，集國際服務(wù)貿(mào)易對接、海外領(lǐng)域集群營銷和外貿(mào)解決方案于一體的綜合性公司。主要業(yè)務(wù)包括：(1)企業(yè)采用分?jǐn)偁I業(yè)費(fèi)用和銷售傭金的支付方式，通過業(yè)務(wù)外包委托我們行使海外業(yè)務(wù)代表處的職能，解決企業(yè)海外組織體系，提供現(xiàn)場營銷運(yùn)營管理服務(wù)。外貿(mào)托管服務(wù)，我們還可以根據(jù)您的要求量身定制托管方案，為企業(yè)提供海外業(yè)務(wù)代表處、市場調(diào)研、業(yè)務(wù)公關(guān)、企業(yè)信用擔(dān)保、企業(yè)自主營銷、售后服務(wù)等

10、托管服務(wù)。其他主持節(jié)目，媒體推廣，我們與東盟國家的當(dāng)?shù)孛襟w有著良好的合作關(guān)系，我們可以根據(jù)您的要求定制推廣節(jié)目，并通過電視、廣播、雜志、報(bào)紙、網(wǎng)站或戶外空間進(jìn)行傳播。媒體推廣服務(wù)，外貿(mào)托管集群營銷模式，5，企業(yè)，外貿(mào)托管集群營銷模式，海外現(xiàn)場組織，海外銷售團(tuán)隊(duì)，海外市場推廣，銷售訂單。在外貿(mào)托管業(yè)務(wù)中，我們承擔(dān)企業(yè)海外業(yè)務(wù)代表的責(zé)任，合同由企業(yè)和買方直接簽署。一、東盟資源、外貿(mào)托管工作流程一、建立合作關(guān)系并簽訂外貿(mào)托管服務(wù)合同。為企業(yè)提供60天的開業(yè)前準(zhǔn)備期，60天后計(jì)算服務(wù)時(shí)限。在企業(yè)前期工作中，企業(yè)應(yīng)在確認(rèn)合作后7個工作日內(nèi)提供產(chǎn)品信息、產(chǎn)品目錄和價(jià)格體系。企業(yè)提供的各種產(chǎn)品信息和價(jià)格系統(tǒng)

11、必須有中英文兩種版本。企業(yè)應(yīng)在30天內(nèi)將產(chǎn)品樣品發(fā)送至海外機(jī)構(gòu)。在前期工作中，我們將安排海外營銷人員在60天內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)品體系培訓(xùn)，熟悉企業(yè)產(chǎn)品和價(jià)格體系。安排海外機(jī)構(gòu)制定并反饋銷售計(jì)劃。銷售人員開始工作。外貿(mào)托管工作流2、業(yè)務(wù)開發(fā)、客戶聯(lián)系、營銷人員通過公司信息數(shù)據(jù)庫、當(dāng)?shù)厣虝?、行業(yè)協(xié)會和企業(yè)所屬行業(yè)的政府單位收集客戶。營銷人員每天通過電話預(yù)約和上門拜訪來整理客戶信息并找到有效的客戶。營銷人員每天定期通過郵件營銷向特定群體發(fā)送企業(yè)產(chǎn)品資料。營銷人員通過商會、貿(mào)易協(xié)會和戰(zhàn)略合作單位組織買家，并有針對性地介紹企業(yè)產(chǎn)品。營銷人員負(fù)責(zé)集群企業(yè)的外部營銷和客戶接待。根據(jù)企業(yè)提供的產(chǎn)品信息和參考價(jià)格，營銷人

12、員將對產(chǎn)品進(jìn)行介紹并進(jìn)行初步報(bào)價(jià)。營銷人員將收集客戶信息并反饋給總部。營銷、通過海外報(bào)紙或廣播和其他媒體的現(xiàn)場廣告。通過該領(lǐng)域的其他方式向企業(yè)推廣。三、外貿(mào)托管工作流程3、工作反饋，營銷人員每月定期提交銷售工作報(bào)告。定期向企業(yè)反饋海外營銷進(jìn)展信息。反饋企業(yè)訂單并簽訂合同。購買者確認(rèn)購買意向后，營銷人員將訂單的具體項(xiàng)目反饋給企業(yè)，并根據(jù)企業(yè)的要求與購買者簽訂合同。營銷人員應(yīng)提交合同企業(yè)確認(rèn)合同中的商品名稱、規(guī)格、型號、數(shù)量、包裝、產(chǎn)地、裝運(yùn)期、付款方式、結(jié)算方式、索賠、仲裁等內(nèi)容，并協(xié)助雙方簽字購貨合同。營銷專家將跟進(jìn)訂單的簽署或談判的終止。業(yè)務(wù)跟蹤、營銷人員可以根據(jù)采購方的要求，將供應(yīng)商的生產(chǎn)

13、進(jìn)度、裝運(yùn)期、裝運(yùn)進(jìn)度等信息及時(shí)提供給采購方，以便采購方能夠做出操作和付款安排。營銷p管理服務(wù)，建立和管理，企業(yè)通常使用商業(yè)平臺，網(wǎng)絡(luò)營銷，會議營銷，展覽營銷，電話營銷，搜索引擎優(yōu)化等方式來發(fā)展外貿(mào)業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)方法的價(jià)值是建立在完善的企業(yè)基礎(chǔ)上的。外貿(mào)機(jī)構(gòu)不是一個單一的銷售團(tuán)隊(duì)，而是一個具有策劃、推廣、營銷、管理和售后服務(wù)等綜合功能的運(yùn)作系統(tǒng)。要解決外貿(mào)營銷問題，首先要解決外貿(mào)企業(yè)的設(shè)立。運(yùn)營管理，企業(yè)通過業(yè)務(wù)外包委托我們行使海外業(yè)務(wù)代表處的職能，我們?yōu)槠髽I(yè)解決海外組織體系，提供外貿(mào)管理服務(wù)。企業(yè)可以通過辦公自動化管理控制中心系統(tǒng)對現(xiàn)場營銷團(tuán)隊(duì)進(jìn)行縱向控制，并可以實(shí)時(shí)查看團(tuán)隊(duì)的工作和客戶資源

14、。海外營銷人員通過電話、郵件、家訪等有效方式為企業(yè)開發(fā)客戶、篩選潛在客戶，并負(fù)責(zé)跟蹤潛在客戶和聯(lián)系訂單，以推廣客戶訂單。海外營銷人員將日常工作日志、工作進(jìn)度和客戶資源信息實(shí)時(shí)輸入辦公自動化管控中心，使企業(yè)隨時(shí)了解查詢和監(jiān)控情況，確保企業(yè)對整個訂單過程的控制。外貿(mào)托管業(yè)務(wù)、辦公自動化控制流程圖、銷售人員、海外托管營銷主管、客戶群、篩選潛在客戶進(jìn)入辦公自動化系統(tǒng)、銷售人員、銷售人員、電話、郵件、拜訪、輸入工作日志提交工作進(jìn)度、跟進(jìn)潛在客戶、客戶訂單、訂單聯(lián)系、辦公自動化、保護(hù)屏障1、保護(hù)屏障2、保護(hù)屏障3、保護(hù)屏障4、企業(yè)可以通過集群模式獲得其他企業(yè)共享的發(fā)展資金；企業(yè)不能以2000元聘請外貿(mào)人員

15、，不能設(shè)立海外代表處，也不能進(jìn)行跨境現(xiàn)場營銷。我們?yōu)槠髽I(yè)解決的是建立對外貿(mào)易和提供現(xiàn)場營銷運(yùn)作和管理服務(wù)。企業(yè)可以通過集群模式獲得以下服務(wù)保障：企業(yè)可以通過我們獲得海外客戶資源和推廣。五、保護(hù)壁壘，提供三家本土營銷商，并縱向控制企業(yè)，降低企業(yè)的人力資源成本；獲得海外外地代表處，解決企業(yè)獨(dú)立承擔(dān)海外機(jī)構(gòu)費(fèi)用的問題，降低企業(yè)對外貿(mào)易成本；我們的目標(biāo)群體，我們按照行業(yè)整合國內(nèi)企業(yè)，建立經(jīng)濟(jì)聯(lián)盟，集群企業(yè)形成行業(yè)規(guī)模的整體營銷。因此，我們要求企業(yè)滿足以下條件：(1)適合我們服務(wù)的企業(yè)，針對東盟市場，需要開拓東盟市場的企業(yè)。歐美市場被封鎖，新興市場的企業(yè)需要升級和轉(zhuǎn)型。沒有完善外貿(mào)體系和外貿(mào)渠道的企業(yè)。

16、沒有英語和東盟語言的獨(dú)立外貿(mào)人才的企業(yè)。合作企業(yè)必須符合下列條件，依法登記注冊，并具有獨(dú)立的民事責(zé)任能力。通過年度考核的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照或稅務(wù)登記證和組織機(jī)構(gòu)代碼證。有生產(chǎn)能力的企業(yè)必須是擁有獨(dú)立產(chǎn)品品牌的生產(chǎn)企業(yè)。涉及國家預(yù)先批準(zhǔn)的行業(yè)或產(chǎn)品需要有行業(yè)許可證。生產(chǎn)經(jīng)營3年以上的企業(yè)。在中國大力建設(shè)東盟自由貿(mào)易區(qū)的背景下，發(fā)展機(jī)遇、新興市場機(jī)遇和支持企業(yè)發(fā)展東盟市場，不僅可以消除和避免歐美市場貿(mào)易壁壘對企業(yè)的不利影響，還可以享受東盟貿(mào)易的優(yōu)惠政策和人力資源成本優(yōu)勢。2010年1月1日，中國-東盟自由貿(mào)易區(qū)(CAFTA)正式成立，擁有19億人口，國內(nèi)生產(chǎn)總值近6萬億美元，年貿(mào)易額4.5萬億美元，

17、7000種商品零關(guān)稅。目前，美國和歐元區(qū)的市場需求將繼續(xù)低迷，而東盟自由貿(mào)易區(qū)的市場需求將繼續(xù)釋放一、東盟市場對進(jìn)口商品的需求，農(nóng)業(yè)原料包括農(nóng)業(yè)機(jī)械、農(nóng)藥、化肥和改良品種；水泥、鋼板、管道、瓷磚、鐵片、鐵絲和釘子等建筑材料；制冷設(shè)備和魚蝦加工設(shè)備；運(yùn)輸、醫(yī)療設(shè)備、牲畜飼料和獸藥、紙張、原油和柴油以外的石油產(chǎn)品；廣泛的機(jī)械設(shè)備和備件。家用電器，如電風(fēng)扇、電爐、烘干機(jī)、收音機(jī)、錄音機(jī)、洗衣機(jī)、冰箱和空調(diào)；剃須刀片、牙膏、雨傘、手表、膠水、電池、熱水瓶和廚房用具等日常用品；內(nèi)衣和襪子等紡織品。東盟媒體、緬甸媒體、緬甸鏡報(bào)、緬甸之光、金鳳凰日報(bào)、柬埔寨媒體、柬埔寨華商日報(bào)、柬埔寨經(jīng)濟(jì)雜志、泰國媒體、東盟商業(yè)