企業(yè)文化與使命

1、企業(yè)文化與使命,保險(xiǎn)公司嘛，拼命抓保費(fèi)收入就行了，搞企業(yè)文化教育，是花架子?？鬃佣ｋU(xiǎn)業(yè)務(wù)嗎？麥肯錫懂保險(xiǎn)嗎？他們能幫我們完成保費(fèi)任務(wù)嗎？,但我們知道： 孔子雖然不會(huì)教我們做業(yè)務(wù)，但他教我們?cè)鯓幼鋈耍?麥肯錫雖然不懂保險(xiǎn)，但他教給我們方法！,文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 文化發(fā)展歷程 我們的使命,文化的定義是什么？,文化是由人類創(chuàng)造的各種特質(zhì)構(gòu)成的有意義的現(xiàn)象世界，即各種文化特質(zhì)構(gòu)成的意義的復(fù)合體系,文化的定義是什么？ 文化是一個(gè)社會(huì)內(nèi)獨(dú)特的并得到全體成員認(rèn)可和接受的價(jià)值準(zhǔn)則、信念、期望、追求、態(tài)度、行為規(guī)范、歷史傳統(tǒng)，乃至思想方法、辦事準(zhǔn)則等,民族生存的持續(xù)力是什么？ 企業(yè)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力是什么？ 個(gè)人成長(zhǎng)的基

2、石是什么？,文化,猶太人的特點(diǎn)：,資本主義 社會(huì)主義 耶穌 馬克思 諾貝爾獎(jiǎng)獲得者中，猶太人占17% 根據(jù)統(tǒng)計(jì)：猶太人中，90%的男性和65%的女性受過高等教育，30%以上人員擁有專業(yè)技術(shù)職稱和博士學(xué)位。,回顧人類發(fā)展史，歷盡滄海桑田的民族精神的嬗遞，留給后代的是不朽的文化。強(qiáng)大的、永續(xù)的民族，必定有偉大的文化； 縱觀企業(yè)的發(fā)展歷程，在企業(yè)集團(tuán)化、產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)代，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)。有競(jìng)爭(zhēng)力、有活力的企業(yè)，必定有精粹的文化； 歷覽成功人士之經(jīng)歷，他（她）都是在與他人的互動(dòng)中存在，并不斷發(fā)展，走向成熟。個(gè)人素質(zhì)提高、潛力發(fā)揮、豐盛人生、價(jià)值實(shí)現(xiàn)必定有良好的文化環(huán)境。,企業(yè)文化的定義是

3、什么？ 企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)內(nèi)獨(dú)特的并得到全體員工認(rèn)可和接受的價(jià)值準(zhǔn)則、信念、期望、追求、態(tài)度、行為規(guī)范、歷史傳統(tǒng)，乃至思想方法、辦事準(zhǔn)則等,企業(yè)文化的表現(xiàn)形式,1.企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化形成和發(fā)展的關(guān)鍵因素 2.價(jià)值觀組織的基本思想和信念，是企業(yè)文化的核心 3.英雄楷模企業(yè)價(jià)值觀人格化的具體體現(xiàn) 4.禮節(jié)和儀式公司日常生活中的慣例和常規(guī)，向職工們表 現(xiàn)對(duì)他們所期望 的行為模式 5.文化網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部主要的（但非正式的）聯(lián)系手段，也 可說是企業(yè)價(jià)值觀和英雄人物傳奇的“運(yùn)載工具”,為什么要進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè),?,1、組織七要素,共同價(jià)值,結(jié)構(gòu),策略,技能,系統(tǒng),風(fēng)格,員工,約束功能,導(dǎo)向功能,凝聚功能,輻

4、射功能,激勵(lì)功能,調(diào)適功能,功能,2、企業(yè)文化的功能,制度文化約束 倫理道德約束,凝聚點(diǎn)企業(yè)目標(biāo) 凝聚力價(jià)值觀 凝聚劑共同理想,信任 關(guān)懷 對(duì)成功的認(rèn)可和褒獎(jiǎng),心理調(diào)適 人際調(diào)適 環(huán)境調(diào)適,精神輻射 物化輻射 輻射回饋,價(jià)值觀導(dǎo)向 行為目標(biāo)導(dǎo)向 基本行為導(dǎo)向,3、企業(yè)文化對(duì)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織的意義,對(duì)個(gè)人激發(fā)員工的責(zé)任感和工作熱情 對(duì)團(tuán)隊(duì)促進(jìn)團(tuán)體隊(duì)員之間團(tuán)結(jié)協(xié)作、不 斷學(xué)習(xí)、良好溝通 對(duì)組織提供共同的經(jīng)營(yíng)理念和追求遠(yuǎn)景,文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 文化發(fā)展歷程 我們的使命,中國(guó)最具文化魅力的五家企業(yè),名稱 總部地址 行業(yè) 簡(jiǎn)單發(fā)展歷程 特點(diǎn) 負(fù)責(zé)人,海爾集團(tuán) 聯(lián)想集團(tuán) 長(zhǎng)虹集團(tuán) 華為技術(shù)有限公司 萬(wàn)科企業(yè)股份

5、有限公司,青島 北京 綿陽(yáng) 深圳 深圳,家電 電子 家電 電子 房地產(chǎn),虧損冰箱廠中國(guó)最大的家電企業(yè) 民營(yíng)科技中國(guó)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的領(lǐng)頭軍 由軍工廠中國(guó)彩電的老大 幾個(gè)人合力的小廠中國(guó)四大電子集團(tuán) 小的房地產(chǎn)公司著名房地產(chǎn)集團(tuán),文化是企業(yè)發(fā)展之魂 文化的內(nèi)核是責(zé)任 于制度管理中見精神 比物質(zhì)資源更重要的是文化 尋找人文主義的光亮,張瑞敏 柳傳志 倪潤(rùn)峰 伍正非 王石,發(fā)展歷程,海爾集團(tuán) 由虧損147萬(wàn)元的青島電冰箱廠 兼并15家企業(yè)，年銷售額達(dá)108億元的全國(guó)最大的家電集團(tuán) 聯(lián)想集團(tuán) 1984年創(chuàng)立時(shí)11人，20萬(wàn)元?jiǎng)?chuàng)始資金 5000多員工，年銷售額80億元，中國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)的領(lǐng)頭羊 長(zhǎng)虹集團(tuán) 綿陽(yáng)的

6、一個(gè)小的軍工廠 正式職工7100人，勞務(wù)工過1萬(wàn)人，占地1700畝，1.61.7萬(wàn)臺(tái)/天。中國(guó)最大的彩電基地。 華為集團(tuán) 深圳的幾個(gè)志同道合的人合辦的小公司 產(chǎn)值近百億，擁有全國(guó)各大名校的100多名博士、幾千名碩士、學(xué)士的中國(guó)通信行業(yè)佼佼者。 萬(wàn)科集團(tuán) 創(chuàng)業(yè)于深圳 深圳房地產(chǎn)行業(yè)的大腕,企業(yè)文化特征,海爾集團(tuán)卓越 卓越的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)、卓越的企業(yè)形象 聯(lián)想集團(tuán)責(zé)任 責(zé)任是文化的內(nèi)核 長(zhǎng)虹集團(tuán)制度 于制度管理中見精神 華為集團(tuán)合作 最具偏執(zhí)氣質(zhì)的企業(yè) 萬(wàn)科集團(tuán)人文 對(duì)員工的尊重，尊重員工的選擇權(quán),聯(lián)想集團(tuán)之所以能獲得一些成功，根本 一點(diǎn)在于聯(lián)想人是用了船主的責(zé)任當(dāng)船 長(zhǎng)，說到底就是聯(lián)想負(fù)責(zé)任，

7、有使命感。 柳傳志,產(chǎn)業(yè)報(bào)國(guó)，振興民族工業(yè)的理念 以市場(chǎng)為導(dǎo)向，決勝市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)思想 以激勵(lì)約束機(jī)制為核心的企業(yè)內(nèi)部管理方法,華為精神：愛祖國(guó)、愛人民、愛事業(yè)和愛生 活是我們凝聚力的源泉 企業(yè)家精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)合 作精神是企業(yè)文化的精髓,價(jià)值觀,企業(yè)理念,行為準(zhǔn)則,文化環(huán)境,經(jīng)營(yíng)管理制度,企業(yè)產(chǎn)品,文化構(gòu)成,道德規(guī)范,過去：仁、義、禮、智、信、廉 現(xiàn)在：誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就,社會(huì)公德、 職業(yè)道德、 家庭美德,競(jìng)爭(zhēng) 激勵(lì) 淘汰,為客戶終身服務(wù),一個(gè)品牌 人文的環(huán)境 員工終身規(guī)劃,對(duì)客戶的責(zé)任對(duì)員工的責(zé)任對(duì)社會(huì)的責(zé)任,員工服飾要求 員工日常禮儀 員工語(yǔ)言規(guī)范 ,企業(yè)文化,企業(yè)文化層次

8、結(jié)構(gòu),表層的物質(zhì)文化,淺層的行為文化,中層的制度文化,深層的精神文化 價(jià)值觀、共同使命、遠(yuǎn)景抱負(fù),規(guī)章制度、組織機(jī)構(gòu),儀式典禮、英雄楷模、宣傳教育、文化娛樂,CI識(shí)別系統(tǒng)、公司建筑物、文化設(shè)施等,精神文化是企業(yè)文化的精髓,企業(yè)文化建設(shè)階段,表現(xiàn)形式：,初級(jí)境界 員工被動(dòng)接受 缺乏主動(dòng)性與創(chuàng)造性 對(duì)企業(yè)的管理制度需要認(rèn)知,中級(jí)境界 行為上投入 較大主動(dòng)性 自覺接受,較高境界 自覺奉獻(xiàn)于企業(yè) 形成共同的價(jià)值觀念、工作習(xí)慣 創(chuàng)造性與進(jìn)取精神,最高境界 自覺宣揚(yáng)企業(yè)文化及企業(yè)價(jià)值觀念， 以傳播企業(yè)文化為己任 社會(huì)認(rèn)同。,認(rèn)知階段 認(rèn)同階段 信仰階段 傳播階段,文化競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代 文化發(fā)展歷程 我們的使命,使 命,企業(yè)文化,遠(yuǎn) 景,價(jià)值定位,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,組織架構(gòu),造福社會(huì)大眾 振興民族壽險(xiǎn),以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，融入現(xiàn)代科學(xué)精神，形成特色的雙成文化,建立以長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶群為基礎(chǔ)的國(guó)際一流綜合金融服務(wù)集團(tuán),與客戶同憂樂,與時(shí)俱進(jìn) 爭(zhēng)創(chuàng)一流,緊密、高效、充滿活力的，以專業(yè)文化經(jīng)營(yíng)單位為基礎(chǔ)的綜合集團(tuán)化組織,使命是什么,?,使命是企業(yè)的靈魂,使命是企業(yè)生存的目的和理由 使命是企業(yè)的責(zé)任、義務(wù) 使命是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營(yíng)的追求,使命的意義和作用,使命,巨大的精神力量,永續(xù)生存的基石,永 無(wú) 止 境 追 求 的 目 標(biāo),所 有 決 策 的 最