企業(yè)文化與使命

1、企業(yè)文化與使命,保險公司嘛，拼命抓保費收入就行了，搞企業(yè)文化教育，是花架子?？鬃佣ｋU業(yè)務(wù)嗎？麥肯錫懂保險嗎？他們能幫我們完成保費任務(wù)嗎？,但我們知道： 孔子雖然不會教我們做業(yè)務(wù)，但他教我們怎樣做人！ 麥肯錫雖然不懂保險，但他教給我們方法！,文化競爭時代 文化發(fā)展歷程 我們的使命,文化的定義是什么？,文化是由人類創(chuàng)造的各種特質(zhì)構(gòu)成的有意義的現(xiàn)象世界，即各種文化特質(zhì)構(gòu)成的意義的復(fù)合體系,文化的定義是什么？ 文化是一個社會內(nèi)獨特的并得到全體成員認可和接受的價值準(zhǔn)則、信念、期望、追求、態(tài)度、行為規(guī)范、歷史傳統(tǒng)，乃至思想方法、辦事準(zhǔn)則等,民族生存的持續(xù)力是什么？ 企業(yè)發(fā)展的競爭力是什么？ 個人成長的基

2、石是什么？,文化,猶太人的特點：,資本主義 社會主義 耶穌 馬克思 諾貝爾獎獲得者中，猶太人占17% 根據(jù)統(tǒng)計：猶太人中，90%的男性和65%的女性受過高等教育，30%以上人員擁有專業(yè)技術(shù)職稱和博士學(xué)位。,回顧人類發(fā)展史，歷盡滄海桑田的民族精神的嬗遞，留給后代的是不朽的文化。強大的、永續(xù)的民族，必定有偉大的文化； 縱觀企業(yè)的發(fā)展歷程，在企業(yè)集團化、產(chǎn)品同質(zhì)化的現(xiàn)代，企業(yè)競爭實質(zhì)是企業(yè)文化的競爭。有競爭力、有活力的企業(yè)，必定有精粹的文化； 歷覽成功人士之經(jīng)歷，他（她）都是在與他人的互動中存在，并不斷發(fā)展，走向成熟。個人素質(zhì)提高、潛力發(fā)揮、豐盛人生、價值實現(xiàn)必定有良好的文化環(huán)境。,企業(yè)文化的定義是

3、什么？ 企業(yè)文化是一個企業(yè)內(nèi)獨特的并得到全體員工認可和接受的價值準(zhǔn)則、信念、期望、追求、態(tài)度、行為規(guī)范、歷史傳統(tǒng)，乃至思想方法、辦事準(zhǔn)則等,企業(yè)文化的表現(xiàn)形式,1.企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化形成和發(fā)展的關(guān)鍵因素 2.價值觀組織的基本思想和信念，是企業(yè)文化的核心 3.英雄楷模企業(yè)價值觀人格化的具體體現(xiàn) 4.禮節(jié)和儀式公司日常生活中的慣例和常規(guī)，向職工們表 現(xiàn)對他們所期望 的行為模式 5.文化網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部主要的（但非正式的）聯(lián)系手段，也 可說是企業(yè)價值觀和英雄人物傳奇的“運載工具”,為什么要進行企業(yè)文化建設(shè),?,1、組織七要素,共同價值,結(jié)構(gòu),策略,技能,系統(tǒng),風(fēng)格,員工,約束功能,導(dǎo)向功能,凝聚功能,輻

4、射功能,激勵功能,調(diào)適功能,功能,2、企業(yè)文化的功能,制度文化約束 倫理道德約束,凝聚點企業(yè)目標(biāo) 凝聚力價值觀 凝聚劑共同理想,信任 關(guān)懷 對成功的認可和褒獎,心理調(diào)適 人際調(diào)適 環(huán)境調(diào)適,精神輻射 物化輻射 輻射回饋,價值觀導(dǎo)向 行為目標(biāo)導(dǎo)向 基本行為導(dǎo)向,3、企業(yè)文化對個人、團隊、組織的意義,對個人激發(fā)員工的責(zé)任感和工作熱情 對團隊促進團體隊員之間團結(jié)協(xié)作、不 斷學(xué)習(xí)、良好溝通 對組織提供共同的經(jīng)營理念和追求遠景,文化競爭時代 文化發(fā)展歷程 我們的使命,中國最具文化魅力的五家企業(yè),名稱 總部地址 行業(yè) 簡單發(fā)展歷程 特點 負責(zé)人,海爾集團 聯(lián)想集團 長虹集團 華為技術(shù)有限公司 萬科企業(yè)股份

5、有限公司,青島 北京 綿陽 深圳 深圳,家電 電子 家電 電子 房地產(chǎn),虧損冰箱廠中國最大的家電企業(yè) 民營科技中國計算機領(lǐng)域的領(lǐng)頭軍 由軍工廠中國彩電的老大 幾個人合力的小廠中國四大電子集團 小的房地產(chǎn)公司著名房地產(chǎn)集團,文化是企業(yè)發(fā)展之魂 文化的內(nèi)核是責(zé)任 于制度管理中見精神 比物質(zhì)資源更重要的是文化 尋找人文主義的光亮,張瑞敏 柳傳志 倪潤峰 伍正非 王石,發(fā)展歷程,海爾集團 由虧損147萬元的青島電冰箱廠 兼并15家企業(yè)，年銷售額達108億元的全國最大的家電集團 聯(lián)想集團 1984年創(chuàng)立時11人，20萬元創(chuàng)始資金 5000多員工，年銷售額80億元，中國計算機行業(yè)的領(lǐng)頭羊 長虹集團 綿陽的

6、一個小的軍工廠 正式職工7100人，勞務(wù)工過1萬人，占地1700畝，1.61.7萬臺/天。中國最大的彩電基地。 華為集團 深圳的幾個志同道合的人合辦的小公司 產(chǎn)值近百億，擁有全國各大名校的100多名博士、幾千名碩士、學(xué)士的中國通信行業(yè)佼佼者。 萬科集團 創(chuàng)業(yè)于深圳 深圳房地產(chǎn)行業(yè)的大腕,企業(yè)文化特征,海爾集團卓越 卓越的產(chǎn)品、卓越的服務(wù)、卓越的企業(yè)形象 聯(lián)想集團責(zé)任 責(zé)任是文化的內(nèi)核 長虹集團制度 于制度管理中見精神 華為集團合作 最具偏執(zhí)氣質(zhì)的企業(yè) 萬科集團人文 對員工的尊重，尊重員工的選擇權(quán),聯(lián)想集團之所以能獲得一些成功，根本 一點在于聯(lián)想人是用了船主的責(zé)任當(dāng)船 長，說到底就是聯(lián)想負責(zé)任，

7、有使命感。 柳傳志,產(chǎn)業(yè)報國，振興民族工業(yè)的理念 以市場為導(dǎo)向，決勝市場的經(jīng)營思想 以激勵約束機制為核心的企業(yè)內(nèi)部管理方法,華為精神：愛祖國、愛人民、愛事業(yè)和愛生 活是我們凝聚力的源泉 企業(yè)家精神、創(chuàng)新精神、敬業(yè)精神、團結(jié)合 作精神是企業(yè)文化的精髓,價值觀,企業(yè)理念,行為準(zhǔn)則,文化環(huán)境,經(jīng)營管理制度,企業(yè)產(chǎn)品,文化構(gòu)成,道德規(guī)范,過去：仁、義、禮、智、信、廉 現(xiàn)在：誠實、信任、進取、成就,社會公德、 職業(yè)道德、 家庭美德,競爭 激勵 淘汰,為客戶終身服務(wù),一個品牌 人文的環(huán)境 員工終身規(guī)劃,對客戶的責(zé)任對員工的責(zé)任對社會的責(zé)任,員工服飾要求 員工日常禮儀 員工語言規(guī)范 ,企業(yè)文化,企業(yè)文化層次

8、結(jié)構(gòu),表層的物質(zhì)文化,淺層的行為文化,中層的制度文化,深層的精神文化 價值觀、共同使命、遠景抱負,規(guī)章制度、組織機構(gòu),儀式典禮、英雄楷模、宣傳教育、文化娛樂,CI識別系統(tǒng)、公司建筑物、文化設(shè)施等,精神文化是企業(yè)文化的精髓,企業(yè)文化建設(shè)階段,表現(xiàn)形式：,初級境界 員工被動接受 缺乏主動性與創(chuàng)造性 對企業(yè)的管理制度需要認知,中級境界 行為上投入 較大主動性 自覺接受,較高境界 自覺奉獻于企業(yè) 形成共同的價值觀念、工作習(xí)慣 創(chuàng)造性與進取精神,最高境界 自覺宣揚企業(yè)文化及企業(yè)價值觀念， 以傳播企業(yè)文化為己任 社會認同。,認知階段 認同階段 信仰階段 傳播階段,文化競爭時代 文化發(fā)展歷程 我們的使命,使 命,企業(yè)文化,遠 景,價值定位,經(jīng)營戰(zhàn)略,組織架構(gòu),造福社會大眾 振興民族壽險,以傳統(tǒng)文化為基礎(chǔ)，融入現(xiàn)代科學(xué)精神，形成特色的雙成文化,建立以長期忠誠客戶群為基礎(chǔ)的國際一流綜合金融服務(wù)集團,與客戶同憂樂,與時俱進 爭創(chuàng)一流,緊密、高效、充滿活力的，以專業(yè)文化經(jīng)營單位為基礎(chǔ)的綜合集團化組織,使命是什么,?,使命是企業(yè)的靈魂,使命是企業(yè)生存的目的和理由 使命是企業(yè)的責(zé)任、義務(wù) 使命是企業(yè)永續(xù)經(jīng)營的追求,使命的意義和作用,使命,巨大的精神力量,永續(xù)生存的基石,永 無 止 境 追 求 的 目 標(biāo),所 有 決 策 的 最