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文檔簡介
1、學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊建設(shè),泌尿外科 翟秀麗,從這個古老的寓言中我們可以得到的啟示: 螞蟻是何等的渺小微弱,任何人都可以隨意處置它,但它的團(tuán)隊,就連獸中之王,也要退避三舍; 個體弱小,沒有關(guān)系,與伙伴精誠合作,就能變成巨人;螞蟻的精神值得我們永遠(yuǎn)銘記學(xué)習(xí)。螞蟻是最勤勞、最勇敢、最無私、最有團(tuán)隊精神的動物。勢如卷席,勇不可擋,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),無堅不摧-這就是由一個弱小生命構(gòu)成的團(tuán)隊力量! 螞蟻只是小小的低級動物,其團(tuán)隊尚且如此威猛無敵,作為萬物之靈的人呢?,大雁的啟示:,大雁的啟示: 單飛或者掉隊的大雁,無論多么強(qiáng)壯,最終飛到目的地的幾率幾乎都等于零。 雁群排成各種隊型,成員依次成為領(lǐng)頭雁,為后面的隊員減少空
2、氣阻力,從而在長途跋涉中保存體力。 當(dāng)帶頭的雁疲倦了,它會退回隊伍,由另一只取代它的位置,隊伍中后面的大雁會以叫聲鼓勵前面的伙伴繼續(xù)前進(jìn)。 雁群依靠雁群的力量,可以有效抵御空中猛獸的襲擊。,大雁的啟示: 團(tuán)隊的力量大于單個大雁的總和,1+12. 1+12的團(tuán)隊才是優(yōu)秀的團(tuán)隊,因為彼此之間能互相推動。 如果我們與大雁一樣聰明的話,我們就會樂意接受他人的協(xié)助,同時也愿意協(xié)助他人。 要充分認(rèn)識到自己也有能力不足的時候,這時要懂得依靠團(tuán)隊力量,而不是個人力量。 從我們背后傳來的應(yīng)該是鼓勵的“叫聲”,而不是其它的“叫聲”,相互間的鼓勵會振奮隊員的精神 如果我們與大雁一樣聰明的話,我們也會互相扶持,不論是
3、在困難的時候或在順利的時候。,團(tuán)隊定義,團(tuán)隊:是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達(dá)到共同的目標(biāo)。 管理學(xué)家羅賓斯認(rèn)為:團(tuán)隊就是由兩個或者兩個以上的相互作用,相互依賴的個體,為了特定目標(biāo)而按照一定規(guī)則結(jié)合在一起的組織。 有多少教科書就有多少種關(guān)于團(tuán)隊的解釋,相傳佛教創(chuàng)始人釋迦牟尼曾問他的弟子:一滴水怎樣才能不干涸? 弟子們面面相覷,無法回答。 釋迦牟尼說:把它放到大海里去。,由此,我們想到了什么? 個人再完美,也就是一滴水;一個 團(tuán)隊,一個優(yōu)秀的團(tuán)隊就是大海。 一個有高度競爭力的組織,無論是 科室或醫(yī)院,不但要求有優(yōu)秀的個 人,更要有完美
4、的團(tuán)隊。 建立團(tuán)隊時,要力求合理的團(tuán)隊結(jié) 構(gòu),讓每個人的能力得到充分發(fā)揮。 沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊, 惟有建立健全的團(tuán)隊,科室才可能立于不敗之地。,以一擋十并不難,難的是以十擋一 顯而易見,以一擋十并不難,我們太強(qiáng)調(diào)英雄,總在強(qiáng)調(diào)“以一擋十”,但是,難的是以十擋一。因為“以一擋十”只要最大程度的發(fā)揮一個人的潛力就行了,而以十擋一則不同,它需要最大程度地發(fā)揮十個人的潛力,且要使這些潛力朝著一個方向使勁。,團(tuán)隊與群體一樣嗎?,群體可以因為事項而聚集到一起; 團(tuán)隊不僅有著共同的目標(biāo),更重要的是滲透著一種“團(tuán)隊精神”。 建設(shè)一支優(yōu)秀的團(tuán)隊并不是一件容易的事、,團(tuán)隊精神,含義:簡單來說就是大局意
5、識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。 團(tuán)隊精神是全體成員的向心力、凝聚力,反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一,并進(jìn)而保證組織的高效率運轉(zhuǎn)。 團(tuán)隊精神的形成并不要求團(tuán)隊成員犧牲自我,相反,揮灑個性、表現(xiàn)特長可以保證成員共同完成任務(wù)目標(biāo),而明確的協(xié)作意愿和服務(wù)意識則產(chǎn)生了真正的內(nèi)心動力。,團(tuán)隊精神的基礎(chǔ),為人處事的誠信! 團(tuán)隊成員間的相互信任、互相關(guān)愛、相互協(xié)作! 尊重團(tuán)隊成員個人的興趣和成就,注重“優(yōu)點”!,信任-團(tuán)隊的基礎(chǔ),高效團(tuán)隊的特點是:成員之間相互高度信任! 信任是相互的:對于團(tuán)隊成員來說,贏得他人信任同時要信任他人!,協(xié)作-團(tuán)隊的核心,沒有完美的個人,但是有完美的團(tuán)隊,因為團(tuán)隊可以通過不同
6、角色的組合達(dá)至完美 集體中的每一個成員都必須有良好的協(xié)作精神,要充分發(fā)揮成員之間優(yōu)勢互補(bǔ)作用,讓全體團(tuán)隊成員盡可能地發(fā)揮各自的才能,實現(xiàn)“1+12”的效果。,關(guān)愛-建立溫暖的“大家庭”,團(tuán)隊成員是團(tuán)隊的主人! 把團(tuán)隊成員的利益擺在第一位 尊重每一位團(tuán)隊成員,把尊重做到一點一滴中去: 定一種禮貌的基調(diào) 對團(tuán)隊成員一視同仁 考慮團(tuán)隊成員的個性 尊重每位團(tuán)隊成員的貢獻(xiàn),團(tuán)隊精神的表現(xiàn),在團(tuán)隊與其成員之間的關(guān)系方面,表現(xiàn)為成員對團(tuán)隊的強(qiáng)烈的歸屬感和一體感。 在團(tuán)隊成員之間的關(guān)系上,表現(xiàn)為成員之間的相互協(xié)作及共為一體。 在團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事物的態(tài)度上,表現(xiàn)為團(tuán)隊成員對團(tuán)隊事物的盡心盡力和全方位的投入。,團(tuán)
7、=口+才 隊=耳+人 團(tuán)隊=口+才 +耳+人 上天給我們兩只手、 兩只眼睛、兩只耳朵, 而只給了我們一張嘴!,如何使1+12? 在遠(yuǎn)古的時候,上帝創(chuàng)造了人類。隨著人的增多,上帝開始擔(dān)憂,他怕人類不團(tuán)結(jié),會造成世界大亂,從而影響他們穩(wěn)定的生活,為了檢驗人們之間是否具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的意識,上帝做了一個實驗:他把人類分為兩批,在每批人的面前都放了一大堆可口美味的食物,但是,卻給每個人發(fā)了一雙長長的筷子,要求他們在規(guī)定的時間內(nèi),把桌上的食物全部吃完,并不許有任何的浪費。,如何使1+12? 實驗開始了,第一批人各自為政,只顧拼命地用筷子夾取食物往自己的嘴里送,但因筷子太長,總是無法夠到自己的嘴,而
8、且因為你爭我搶,造成了食物極大的浪費,上帝看到此,搖了搖頭,感到失望、,如何使1+12? 輪到第二批人類開始了,他們一上來并沒有急著要用筷子往自己的嘴里送食物,而是大家一起圍坐成了一個圓圈,先用自己的筷子夾取食物送到坐在自己對面人的嘴里,然后,由坐在自己對面的人用筷子夾取食物送到自己的嘴里,就這樣,人們在規(guī)定時間內(nèi)吃掉了整桌的食物,絲毫沒有造成浪費。第二批人不僅僅享受了美味,從此,還獲得了更多彼此的信任和好感。,如何使1+12? 最后上帝在第一批人類的背后貼上五個字:“利己不利人”;而在第二批人的背后貼上另外五個字“利人又利己”!,建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊,不僅僅是豐富團(tuán)隊文化的一個重要方面,更是提高團(tuán)
9、隊自身素質(zhì)喝服務(wù)水平的一項重大舉措。這對于營造和諧、提高團(tuán)隊的整體素質(zhì),激發(fā)團(tuán)隊的精神面貌,將起到積極作用。,一、建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊, 應(yīng)當(dāng)樹立正確的學(xué)習(xí)理念,建設(shè)學(xué)習(xí)型團(tuán)隊的中心環(huán)節(jié)是學(xué)習(xí),就是要通過學(xué)習(xí)和工作有機(jī)結(jié)合,使學(xué)習(xí)全員化、團(tuán)隊化,從而提高團(tuán)隊人員的自學(xué)能力、思維能力和創(chuàng)新能力,使團(tuán)隊人員的個性素質(zhì)得到全面發(fā)展,團(tuán)隊整體素質(zhì)得到全面提高。,樹立終身學(xué)習(xí)的理念 縱觀當(dāng)今社會,終身學(xué)習(xí)的理念已經(jīng)是世界性發(fā)展潮流。人類從誕生之日起,學(xué)習(xí)就成為整個人類及其每一個個體的一項基本活動。不學(xué)習(xí),一個人就無法認(rèn)識和改造自身,無法認(rèn)識和改造自然,無法認(rèn)識和適應(yīng)社會,人類也就無法有今天的進(jìn)步。,樹立終身學(xué)習(xí)的理念 學(xué)歷有終點,學(xué)習(xí)無止境。世界飛速發(fā)展,知識更新不斷加快,新問題、新情況層出不窮,要適應(yīng)變化的客觀世界,每個人都要把學(xué)習(xí)從單純的求知變?yōu)樯罘绞?,把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種境界,一種時尚,貫穿工作和生命的全過程,活到老,學(xué)到老,一生堅持學(xué)習(xí)。,樹立終身學(xué)習(xí)的理念 學(xué)歷有終點,學(xué)習(xí)無止境。世界飛速發(fā)展,知識更新不斷加快,新問題、新情況層出不窮,要適應(yīng)變化的客觀世界,每個人都要把學(xué)習(xí)從單純的求知變?yōu)樯罘绞剑褜W(xué)習(xí)當(dāng)成一種境界,一種時尚,貫穿工作和生命的全過程,活到老,學(xué)到老,一生堅持學(xué)習(xí)。,我們團(tuán)隊的管理者常說:“管理是嚴(yán)肅的愛”、“培訓(xùn)是最大的福利”。最好的管理就是激發(fā)被管理者的高
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