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文檔簡介
1、成功的項目管理,1。PPT學(xué)習(xí)和交流,讓我們熱身,1。拖地板需要30分鐘,只有一個拖把,兩個。擦窗戶需要30分鐘,只有一塊抹布,3。切蔬菜需要30分鐘,只有一把刀。假設(shè)只有上述工具可以完成這項工作,那么兩個人要花多長時間才能完成這三項任務(wù)?項目管理的歷史和發(fā)展可以追溯到現(xiàn)代項目管理在長城、埃及金字塔、都江堰和古羅馬的萌芽?,F(xiàn)代項目管理的成熟關(guān)鍵路徑法“曼哈頓項目”和項目評估與評審技術(shù)(PERT),是現(xiàn)代項目管理面向市場和競爭的新發(fā)展,注重人的因素、顧客和管理工具;3.PPT學(xué)習(xí)與交流,簡介:項目管理的應(yīng)用,一個企業(yè)的成功取決于每個項目的成功,而項目管理是實現(xiàn)企業(yè)目標和實現(xiàn)戰(zhàn)略的一種手段。像IB
2、M、朗訊、諾基亞、惠普等跨國公司。在其公司運營的核心部分采用了項目管理模式。項目管理給企業(yè)帶來的效益:縮短項目周期:一般可以降低成本10%以上,降低風(fēng)險1020%以上,增加價值,提高企業(yè)的適應(yīng)性。例子:杜邦設(shè)備維護項目,北極星導(dǎo)彈項目,4。PPT研究和交流,華為項目管理帶來的好處,以及產(chǎn)品研發(fā)項目(中、復(fù)雜復(fù)雜度)周期的持續(xù)改進??蛻魧Ξa(chǎn)品缺陷的反饋-產(chǎn)品故障率。注:從2001年以來公司的平均水平來看,我們的產(chǎn)品質(zhì)量在提高,周期在下降,表明我們的發(fā)展能力在提高。2003年,計算方法改變了,所以增加了。5,PPT學(xué)習(xí)和交流,為什么我們在這里,項目管理是當(dāng)前企業(yè)運作中最常見的運作模式,如果你不了解
3、項目管理,你就無法在未來的企業(yè)中生存!提供系統(tǒng)的工具和方法來幫助您更好地管理您的生活和工作,立即把事情做好,節(jié)省工作和生活中的時間和成本,提高效率和效益,并獲得家人和領(lǐng)導(dǎo)的認可!6,PPT學(xué)習(xí)與交流,簡介:項目管理課程體系,高級,應(yīng)用水平,一般水平,高級項目管理研討會,銷售/工程/IPD/信息技術(shù)項目管理,成功的項目管理,PMP專業(yè)認證培訓(xùn),7,PPT學(xué)習(xí)與交流,各級課程目標與定位,PMP認證培訓(xùn)對象:項目管理專業(yè)課程定位:全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)項目管理九大知識領(lǐng)域兼職認證考試指導(dǎo),側(cè)重理論知識工具,8。PPT學(xué)習(xí)與交流,九個主要知識領(lǐng)域和項目管理階段,綜合管理范圍管理時間管理成本管理質(zhì)量管理人力資源
4、管理溝通管理風(fēng)險管理采購管理結(jié)束監(jiān)控實施計劃啟動,九個主要知識領(lǐng)域,項目階段管理,9。PPT學(xué)習(xí)與交流、課程活動與特點、示例展示、案例分析、問題討論、模板解釋、項目體驗、項目練習(xí)、課堂活動,“實踐、實戰(zhàn)與實踐”提供了一套理論方法、一套模板工具、一套演示示例和一份“神秘禮物”,強調(diào)在體驗和練習(xí)中學(xué)習(xí),10。PPT學(xué)習(xí)和交流,培訓(xùn)目的,了解項目管理的要素,掌握項目管理的常用工具和方法,并分享項目管理的經(jīng)驗。項目是:臨時努力完成一個獨特的產(chǎn)品或服務(wù),項目特點:臨時獨立,逐步發(fā)展,13,PPT學(xué)習(xí)和溝通,這些項目是什么?開發(fā)新產(chǎn)品管理信息技術(shù)企業(yè)實施新信息系統(tǒng)邀請客戶視察公司生活,一瓶可口可樂主板,舉
5、行技術(shù)交流會議的生日聚會,阿波羅登陸癌癥研究,14,PPT研究和交流,項目和日常運營工作,項目的暫時獨特性,日常運營工作的不斷重復(fù),有限資源下的人員實施,規(guī)劃,執(zhí)行和控制,15,PPT研究和交流,什么是項目管理?將相關(guān)知識、激活劑、工具和技能應(yīng)用于項目任務(wù)以滿足需求的過程,項目的三重約束,并在預(yù)算內(nèi)按時提交滿足要求的產(chǎn)品、服務(wù)或成果。16、PPT研究與溝通、項目管理階段、17、PPT研究與溝通、目錄、18、PPT研究與溝通、啟動階段、19、PPT研究與溝通、項目立項申請、項目團隊組建、規(guī)劃/制作任務(wù)書、項目開工會、項目立項是項目前期工作的重要環(huán)節(jié),其中可行性研究是其重要組成部分??尚行匝芯渴菍?/p>
6、項目實施的多個方案進行詳細的技術(shù)經(jīng)濟分析和比較,并提出評價,從而對項目是否合理可行做出結(jié)論的過程。通過這個過程,保留一些備選項目,推進項目投資決策的基礎(chǔ)工作;或者取消一些不合理和不可行的項目,以避免和減少投資決策中的錯誤。PPT學(xué)習(xí)交流,組建項目團隊,申請立項,組建項目團隊,策劃/制作任務(wù)書,召開啟動會議,一個配置合理、團隊協(xié)作的項目團隊是項目的核心,是項目成功的關(guān)鍵保證。建立項目團隊時,我們應(yīng)該考慮:1 .建立結(jié)構(gòu)合理的開放式結(jié)構(gòu)體系;2.尋找合適的候選人,了解他們在技術(shù)和管理方面的優(yōu)勢和劣勢,爭取智能部門的支持。輸出:項目團隊成員列表,項目團隊結(jié)構(gòu),21。PPT研究和溝通,項目發(fā)起人的職責(zé)
7、,通常為項目提供資金和支持,選擇和任命項目經(jīng)理,批準項目核心成員的組成,提供資金和批準主要財務(wù)事項,并監(jiān)督項目團隊的實施。22.PPT研究和溝通,項目經(jīng)理的職責(zé),他們直接對項目發(fā)起人負責(zé),以確保項目的成功實施。與項目發(fā)起人協(xié)商,就項目目標(QTC)和要求的詞語達成共識,選擇核心成員,并獲得他們的支持,以便在項目規(guī)劃過程中及時了解客戶的需求,領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)團隊成員確保與項目利益相關(guān)方的溝通,報告項目進度,監(jiān)控項目進度,并確保項目按計劃實施。23.PPT學(xué)習(xí)和溝通,項目成員的責(zé)任,項目的核心成員對項目經(jīng)理負責(zé),確保他們參與項目計劃并服從項目經(jīng)理的指揮,執(zhí)行計劃分配的任務(wù),并與其他團隊成員合作,與項目經(jīng)
8、理保持溝通。24.PPT學(xué)習(xí)和溝通、項目計劃/制作任務(wù)書、項目申請、成立項目團隊、計劃/制作任務(wù)書、項目啟動會議、項目計劃/任務(wù)書的基本要素:描述。里程碑。項目評估標準。假設(shè)和約束。項目利益相關(guān)者,25。PPT研究和交流,項目規(guī)劃/生產(chǎn)任務(wù)手冊,描述了里程碑項目的評估標準假設(shè)和約束。項目利益相關(guān)者,1項目背景和目的。需要解決的業(yè)務(wù)問題:這是什么項目?你為什么要這么做?2項目目標:26、PPT研究與交流,實例背景介紹,A是公司的戰(zhàn)略市場,其第二大運營商是電信。2005年4月5日,我公司正式中標了一個100萬線的固定線路項目(N項目),該項目于2005年6月實施。在實施過程中,出現(xiàn)了以下三個問題:
9、1 .延遲交貨;2.嚴重錯誤交貨;3.初步測試。這些問題引起了電信高管的關(guān)注,他們開始對未來與我們公司的合作持觀望態(tài)度。因此,代表處聯(lián)系了公司總部,準備在2005年7月31日前邀請電信CTO來我公司考察,并成立了客戶考察項目組。27,PPT研究交流,項目規(guī)劃/生產(chǎn)任務(wù)書,描述評估標準假設(shè)和里程碑項目約束的規(guī)劃/生產(chǎn)任務(wù)書,項目干系人,28,PPT研究交流,項目規(guī)劃/生產(chǎn)任務(wù)書,評估標準:解釋在什么情況下項目結(jié)果將被接受,合適的項目將被終止或取消,以及項目成功標準的測量或接受程序。計劃/生產(chǎn)任務(wù)書描述了里程碑項目的評估標準、假設(shè)和限制。項目利益相關(guān)方,29人,PPT研究和交流,項目規(guī)劃/p約束:
10、解釋項目啟動和實施過程中的約束條件。會影響項目的風(fēng)險和成本。計劃/生產(chǎn)任務(wù)手冊描述了里程碑項目的評估標準、假設(shè)和限制。項目利益相關(guān)者,30。PPT研究和溝通、項目規(guī)劃/生產(chǎn)任務(wù)手冊、利益相關(guān)方:包括客戶、高管、相關(guān)職能部門負責(zé)人、項目發(fā)起人、項目經(jīng)理、項目團隊主要成員等。計劃/生產(chǎn)任務(wù)手冊描述了里程碑項目的評估標準、假設(shè)和限制。項目利益相關(guān)者,31。PPT研究和交流、項目啟動會議、項目申請、項目團隊組建、計劃/生產(chǎn)任務(wù)書、項目啟動會議、項目成員之間初步溝通,相互理解,營造良好的團隊氛圍。就以下方圓達成共識:項目目標管理模式和工作模式。32.PPT學(xué)習(xí)與溝通,TOP 3處于啟動階段,1與客戶、發(fā)
11、起人和高級管理層溝通,明確需求并獲得相關(guān)支持,2明確項目目標和定位,3召開啟動會議,統(tǒng)一思想,明確團隊運作體系,1需求不明確且溝通不充分,2不合理選擇項目團隊成員,3過度樂觀分析項目可行性以推進項目,33。PPT學(xué)習(xí)和溝通,啟動階段總結(jié)、34,PPT學(xué)習(xí)交流,目錄、35,PPT學(xué)習(xí)交流,規(guī)劃階段、36,PPT學(xué)習(xí)交流,規(guī)劃流程,規(guī)劃/任務(wù)書,工作分解結(jié)構(gòu),活動排序,資源,施工期成本估算,進度計劃,風(fēng)險計劃和溝通計劃工作分解結(jié)構(gòu),工作分解結(jié)構(gòu),活動排序,資源持續(xù)時間成本估算,進度計劃,風(fēng)險溝通計劃,項目計劃,以及定義項目范圍的目的:明確描述項目的邏輯范圍并獲得認可。范圍聲明用于定義哪些工作包含在
12、項目中,哪些工作在項目之外,這是工作分解的基礎(chǔ)。項目范圍和產(chǎn)品范圍的區(qū)別:產(chǎn)品范圍定義了產(chǎn)品或服務(wù)的特征和功能;項目范圍定義了交付具有特定特性和功能的產(chǎn)品或服務(wù)必須完成的工作。38、PPT學(xué)習(xí)與交流、工作分解結(jié)構(gòu)、工作分解結(jié)構(gòu)、“化大為小”逐漸將項目任務(wù)按照一定的邏輯分解成可預(yù)測和可管理的單一活動。這個項目有太多的事情要做。我不能清晰地思考。我該怎么辦?39,PPT學(xué)習(xí)交流,工作分解結(jié)構(gòu),分解方法:自上而下的頭腦風(fēng)暴表達:圖表形式或目錄形式,圖表形式,40,PPT學(xué)習(xí)交流,工作分解結(jié)構(gòu)。分解模式示例、軟件開發(fā)項目、設(shè)計手冊、源程序、支持文檔、用戶手冊、培訓(xùn)材料、按功能、手機開發(fā)項目、市場研究、
13、設(shè)計。生產(chǎn)方面,根據(jù)項目目標的主要互動結(jié)果,41、PPT學(xué)習(xí)與溝通、工作分解結(jié)構(gòu)、汽車開發(fā)項目、底盤、發(fā)動機、車身、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)、制動系統(tǒng)、電控系統(tǒng)和室內(nèi)裝飾、ISO9000質(zhì)量管理體系項目、質(zhì)量體系文件、培訓(xùn)、系統(tǒng)試運行、內(nèi)部審核和管理評審、最終評審以及項目實施順序,41分解原則:完全用盡、相互獨立。最低特征:明確的任務(wù)可以完成,明確的負責(zé)人可以估計工作量和工期。一般來說,活動時間應(yīng)該少于兩周(80小時)。43.項目組合測試的學(xué)習(xí)和溝通,相應(yīng)的工作分解結(jié)構(gòu)到工作分解結(jié)構(gòu),設(shè)置責(zé)任矩陣。用于項目組織分配任務(wù)和實施職責(zé)。44.PPT學(xué)習(xí)和溝通、規(guī)劃流程、規(guī)劃/任務(wù)手冊、工作分解結(jié)構(gòu)、活動排序、資源、
14、施工期成本估算、進度計劃、風(fēng)險計劃、溝通計劃、項目計劃、啟動階段、規(guī)劃階段、實施階段、45、PPT學(xué)習(xí)和溝通、活動排序。根據(jù)工作的客觀規(guī)律進行排序,根據(jù)項目目標的要求進行排序,根據(jù)優(yōu)先級進行排序,根據(jù)項目本身的內(nèi)在關(guān)系進行排序。首先,排列最相關(guān)的項目(建立一個子網(wǎng)),然后合并所有子網(wǎng)。工具:產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理:優(yōu)先圖表法,工作分解結(jié)構(gòu),活動排序,資源時間成本估算,進度計劃,風(fēng)險溝通計劃,項目計劃,46,項目進度計劃學(xué)習(xí)和溝通,引導(dǎo)圖。它是指按照工作順序把每一件工作作為一個盒子,按照順序用帶箭頭的邊界圖來表示。單代碼工作位于節(jié)點上,這意味著每個節(jié)點代表一個工作,用箭頭47指示工作的順序和關(guān)系。PPT學(xué)
15、習(xí)和交流,活動依賴,48。PPT學(xué)習(xí)與溝通,自始至終的領(lǐng)導(dǎo)圖、活動依賴、關(guān)鍵事件網(wǎng)絡(luò)圖。這個網(wǎng)絡(luò)圖有兩條并行路徑,49。PPT學(xué)習(xí)和溝通,計劃流程,計劃/任務(wù)手冊,工作分解結(jié)構(gòu)?;顒优判颉①Y源、項目時間限制成本估算、進度計劃、風(fēng)險計劃、溝通計劃、項目計劃、啟動階段、計劃階段、實施階段、50、PPT研究和溝通、資源、項目時間限制、成本估算、資源類型、人員、材料、技術(shù)、資源估算、要考慮的因素、我需要什么資源?你什么時候需要它?你需要多少?誰將決定我得到的所有資源?估算方法專家判斷法,工作分解結(jié)構(gòu),活動排序,資源持續(xù)時間成本估算,進度計劃,風(fēng)險溝通計劃,項目計劃,51。PPT研究與溝通、資源、工期、
16、成本估算、工期估算定義:根據(jù)項目范圍和資源的相關(guān)信息,確定(估算)完成所有活動所需的工期。估算方法:三點估算法:采用樂觀、悲觀和最有可能的三點時限估算法,并計算平均值、標準差等相關(guān)方法確定時限。項目工期=(a 4b c)/6專家判斷法:項目經(jīng)理組織13名團隊成員估算任務(wù)消耗的工期并確定項目進度。關(guān)鍵提示:任務(wù)的時間限制應(yīng)該根據(jù)“誰來做”和“如何做”來估計。52.PPT研究與交換、資源、工期、成本估算、項目成本、直接成本、間接成本、人工成本、材料成本、設(shè)備成本、分包成本、公司管理費、施工管理費、預(yù)備費、基本預(yù)算費和提價預(yù)算費。信息來源:過去的項目,那些做任務(wù)的人,專業(yè)的評估者,行業(yè)專家,54歲,PPT研究和交流,成本估算,估算方法:自上而下的估算方法。估算最詳細的計劃活動成本,然后將這些活動成本總結(jié)成更高層次的專家判斷類比估算方法。利用歷史信息和專家判斷,只有在滿足以下條件時才更可靠:a)以前的項目與現(xiàn)在
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