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文檔簡介
1、a,1,微信公眾平臺關(guān)鍵詞自動回復(fù)解決方案,a,2,關(guān)鍵詞自動回復(fù)功能的介紹,a,3,在微信公眾平臺設(shè)置關(guān)鍵詞自動回復(fù),可以通過添加規(guī)則(規(guī)則名最多為60字?jǐn)?shù)),訂閱用戶發(fā)送的消息內(nèi)如果有您設(shè)置的關(guān)鍵字(關(guān)鍵字不超過30字?jǐn)?shù),可選擇是否全匹配如設(shè)置了全匹配則必須關(guān)鍵字全部匹配才生效),即可把您設(shè)置在此規(guī)則名中回復(fù)的內(nèi)容自動發(fā)送給訂閱用戶。,a,4,關(guān)鍵字自動回復(fù)設(shè)置方法,a,5,登錄微信公眾平臺=功能=自動回復(fù)=關(guān)鍵詞自動回復(fù)=添加規(guī)則,即可添加相應(yīng)的關(guān)鍵詞自動回復(fù)信息。,a,6,溫馨提示:,a,7,1、文字中可以輸入網(wǎng)頁鏈接地址,但不支持設(shè)置超鏈接。,a,8,2、關(guān)注用戶發(fā)送消息命中設(shè)置關(guān)鍵
2、字回復(fù)規(guī)則后會有5秒鐘的響應(yīng)時間。,a,9,3、規(guī)則名稱自己設(shè)定(作為區(qū)分作用);,a,10,4、關(guān)鍵字配置(作為粉絲發(fā)來命中的關(guān)鍵字);,a,11,5、回復(fù)信息(命中關(guān)鍵字后自動回復(fù)的信息內(nèi)容);,a,12,6、勾選了“回復(fù)全部”,只要粉絲命中關(guān)鍵就會自動回復(fù)該規(guī)則內(nèi)的所有回復(fù);若未勾選,會隨機(jī)回復(fù);,a,13,7、建議在一個規(guī)則里設(shè)置一個關(guān)鍵字,以便粉絲獲得想要的答案。,a,14,關(guān)鍵字自動回復(fù)的規(guī)則,a,15,1、字?jǐn)?shù)限制:,a,16,微信公眾平臺認(rèn)證與非認(rèn)證用戶的關(guān)鍵字自動回復(fù)設(shè)置規(guī)則上限為200條規(guī)則(每條規(guī)則名,最多可設(shè)置60個漢字),每條規(guī)則內(nèi)最多設(shè)置10條關(guān)鍵字(每條關(guān)鍵字,最
3、多可設(shè)置30個漢字)、5條回復(fù)(每條回復(fù),最多可設(shè)置300個漢字)。,a,17,2、規(guī)則設(shè)置:,a,18,您可通過微信公眾平臺設(shè)置多個關(guān)鍵字,如訂閱用戶發(fā)送的信息中含有您設(shè)置的關(guān)鍵字,則系統(tǒng)會自己回復(fù)。,a,19,同一規(guī)則中可設(shè)置5條回復(fù)內(nèi)容,如您設(shè)置了“回復(fù)全部”,粉絲發(fā)送信息中含有您設(shè)置的關(guān)鍵字,會將您設(shè)置的多條回復(fù)會全部發(fā)送,若未設(shè)置“回復(fù)全部”,則會隨機(jī)回復(fù)。,微信公眾平臺 微信公眾賬號大全 ao68ku12si,a,20,3、關(guān)鍵字設(shè)置:,a,21,1)每個規(guī)則里可設(shè)置10個關(guān)鍵字,若設(shè)置了相同的關(guān)鍵字,但回復(fù)內(nèi)容不同,系統(tǒng)會隨機(jī)回復(fù)。,a,22,2)每個規(guī)則
4、里可設(shè)置5條回復(fù)內(nèi)容,若設(shè)置了多個回復(fù)內(nèi)容(沒有設(shè)置“回復(fù)全部”),系統(tǒng)會隨機(jī)回復(fù)。,a,23,3)多條回復(fù)設(shè)置方法:進(jìn)入編輯者模式,點擊關(guān)鍵詞自動回復(fù)=添加規(guī)則=輸入關(guān)鍵詞匹配內(nèi)容后,再添加內(nèi)容,然后選擇“回復(fù)全部”即可。,a,24,完全匹配功能設(shè)置,a,25,1、若選擇了全匹配,在編輯頁面則會顯示“已全匹配”:,微信公眾平臺 微信公眾賬號 ao68ku12si,a,26,對方發(fā)送的內(nèi)容與設(shè)置的關(guān)鍵字須完全一樣,才會觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù),不能多一個字符也不能少一個字符。比如設(shè)置“123”,僅回復(fù)“123”才會觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)。,a,27,2、若沒有選擇全匹配的情況下,編輯頁面則會顯示“未全匹配”:,a,28,只要對方發(fā)送內(nèi)容包含設(shè)置的完整關(guān)鍵詞,就會觸發(fā)關(guān)鍵字回復(fù)給對方。比如設(shè)置“123”,回復(fù)“1234”會
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