第一課-現(xiàn)代管理學概論.ppt

1、課件，本科專業(yè)經營課程講座教師：云南財經大學工商管理學院馬克聯(lián)系電話336013150754392 E-MAIL:個人簡介，馬克之后的基本情況名稱：馬克，姓：男子出生日期：1974.11專業(yè)技術職稱：副教授最高學位或最終學歷促進殘疾人社會保障事業(yè)發(fā)展的財政保障機制研究j，改革和戰(zhàn)略，2009.10，本文為社會保障制度(NPC復印新聞資料全文)2010年第2期。第一作者。2.支持隨時投入的老齡化：農村社會養(yǎng)老保障政策模擬和制度創(chuàng)新c，中國社會保障的科學發(fā)展，北京：中國勞動社會保障出版社，2009，第三作者。3.從社會風險控制的角度構建西部農村社會保障制度c，進行風險、危機和公共管理國際研討會，南

2、京大學，2008年。第一作者4。殘疾人社會保障現(xiàn)狀分析及發(fā)展研究n，中國勞動保障報，2008年1月17日。第三方5。從區(qū)分覆蓋到合并統(tǒng)一：復蓋城鄉(xiāng)社會保障制度的最佳路徑新農村社會養(yǎng)老保險制度的可持續(xù)發(fā)展分析、社會保障制度構建和可持續(xù)發(fā)展第四屆中國社會保障論壇論文集，北京：中國勞動和社會保障出版社，2010，第一作者。6日本的經驗和中國農村勞動力轉移的途徑，農村經濟2004(11)，第一作者7歷史民族學和民族歷史學，湖北民族大學學報2004(4)，第一作者，第二，書1。殘疾人社會保障狀況和發(fā)展研究中國農村殘疾人社會保障模式選擇和制度創(chuàng)新研究，北京：華夏出版社，2008，合著者。22008浙江就業(yè)

3、報告社會保障問題研究，北京：中國勞動社會保障出版社，2008，聯(lián)合寫作。第三，獲獎1歲支持立即投資：農村社會養(yǎng)老政策模擬和制度創(chuàng)新，2008年中國人力資源社會保障部論文獲得第二等獎，第三作者。2從差別化覆蓋到結合統(tǒng)一：復蓋城鄉(xiāng)社會保障制度的最佳路徑新農村社會養(yǎng)老保險制度的可持續(xù)發(fā)展分析，2010年中國人力資源及社會保障部論文優(yōu)秀獎獲獎，第一作者。，負責主題：1農村計劃生育社會養(yǎng)老保險政策研究07JDLB009Z，浙江社會科學計劃核心任務，2007.122008.12浙江農村養(yǎng)老保險制度改革與實踐，浙江省人力資源和社會保障局2007.32008.3社會保障與社會階層的融合，浙江大學，2007.6

4、2008.6 4云南農村貧困2010.6-2011.6參與主題：1社會主義新農村建設中的西部農村社會保障問題研究，項目批準編號：06JJD84011，教育部人文社會科學核心研究基地2006年主要項目，2006.12-2009.12加快農村社會保障制度建設研究中推進西部地區(qū)建設的理論、思路和對策(國家社會科學規(guī)劃基金項目2008.5-2010.12 4不發(fā)達地區(qū)農村社會捐贈安全政策模擬和制度安排研究07JDLB006Z，地方自治社區(qū)科學研究項目2007 . 12-2008 . 5云南省擴大就業(yè)戰(zhàn)略研究，云南省發(fā)展委員會2009.8-2010.3 6云南省社會支持系統(tǒng)研究管理的基本概念和性質第二節(jié)

5、管理思想的發(fā)展第三節(jié)管理的基本原理和方法第四節(jié)管理的基本原理和方法第五節(jié)管理研究對象和方法，本課的學習目的，了解管理概念和性質，說明管理職能說明管理發(fā)展的歷史，主要管理思想和學校理解管理的基本原理和方法，第一節(jié)管理的基本概念和性質，第一節(jié)管理的基本概念，管理和管理的關系(法國管理人員法約爾認為): 技術活動、業(yè)務活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動。行為科學思想家們認為，管理是調整人際關系，改善人的感情狀態(tài)，實現(xiàn)組織目標的動力活動。他們認為經營實際上是處理或調整行為、動機、三種關系的一種活動。出發(fā)點對經營的理解也不同，強調業(yè)務課題：經營是一個或多個人調整他人的活動，取得個人單獨活動無法

6、達到的效果。強調領導者個人藝術的人認為經營是領導者。強調管理過程的人認為，管理是為了達到一定的組織目標而計劃的組織控制過程。強調管理層人力因素的人：經營調動個人的熱情，通過別人的努力實現(xiàn)組織目標。強調領導者個人藝術的人：我認為管理是領導者。從三個理論的角度定義：管理是利用信息控制系統(tǒng)。決策理論學校的代表西蒙教授說，經營是決策，決策是管理的全過程。前蘇聯(lián)管理學者博波夫認為，經營應結合特定組織、經濟、技術和工具的功能，解決確保生產過程順利進行的所有工作。綜合來看：管理是社會發(fā)展的產物，是共同勞動的結果，是管理者為了實現(xiàn)特定目標，根據特定原則、程序、方法、方法和手段對相關人員和事物進行計劃、組織、命

7、令、調整和控制的一系列活動的總稱。這個概念包含三個意思：1、管理不是無意識的、本能的活動，而是有意識的、有組織的團體活動；2、管理是協(xié)調人與人之間活動和利益的動態(tài)協(xié)調過程，管理過程總是在運行；3.經營以某種共同的目標為中心進行。目標不確定。經營不能說。目標是否現(xiàn)實與經營成敗或效果的高低直接相關。，第二，管理的性質，(a)管理的雙重性1，管理的自然屬性2，管理的社會屬性(b)管理的科學性和藝術性1，管理的科學性2，管理的藝術性(3)管理的綜合性和不確定性1，管理的綜合2，管理的不確定性，管理的第二部分管理思想的發(fā)展第一，從18世紀末到20世紀初，傳統(tǒng)經驗管理解決的主要問題是實行分工，確保市場的順

8、利進行。充分利用人力、物力、財力，減少資本支出，創(chuàng)造更多利潤。企業(yè)管理的主要內容：生產管理、薪金管理和成本管理。傳統(tǒng)經驗管理階段的主要特點：(1)仍依靠個人經驗進行生產和管理。(2)工人和經營者的培養(yǎng)是師傅帶出血來的。第二，在“科學經營理論”階段，從20世紀初到40年代，代表性人物是美國的泰勒，其貢獻如下。(1)工作方法的標準化。(2)工作時間的科學使用。(3)實行差動雕刻工資制。(4)按照標準操作方法培訓工人；(5)明確劃分工人和經理之間的職能。此外，他還為行動研究的創(chuàng)始人吉布里斯夫婦等科學管理做出了貢獻。甘特創(chuàng)建生產計劃任務的折線圖(“甘特圖”)。福特創(chuàng)立了汽車產業(yè)的水生產線。3，“經典組

9、織管理理論”階段，代表人物是法國的法約爾。他的理論的主要內容是實現(xiàn)企業(yè)活動類別、經營功能的14個原則管理的5個要素。(a)企業(yè)活動的類別，法約爾認為企業(yè)活動可以分為技術活動：生產、制造、加工等6個類別。商業(yè)活動：購買、銷售、交換等；財務活動：融資、使用等；會計活動：財務報表、成本會計等；安全活動：維護設備和工人的安全；管理活動：計劃、組織、命令、協(xié)調和控制。(b)實現(xiàn)經營職能的14項原則，1，分工。2、權力和責任。3、紀律。4、合并命令。5、統(tǒng)一領導。6、個人利益服從整體利益。7、職員的報酬。8，集中。9、等級鏈。10，順序。11、公平。12、保持人員穩(wěn)定。13、開拓精神。14、集體精神。(c

10、)管理的五個要素，1，計劃。就是探索未來，制定行動計劃。2、組織。建立執(zhí)行任務和權力的結構。3、指揮。讓每個人執(zhí)行所承擔的任務。4、調整。統(tǒng)一協(xié)調各部門、職工的活動。5，控制。驗證情況的發(fā)展。韋伯認為“理想”的行政組織模式有六個特點，即明確的分工。每個職位都符合職權的等級原則。明確存在法規(guī)和規(guī)則。組織成員之間的關系不是個性化的。人員的任用、晉升和工資有嚴格的標準。經營權與所有權分離。iv，“人際關系理論”階段，20-30年代，梅奧是人際關系運動的領導者?；羯嶒?1927-1933年):1，工人不是“經濟人”2，而是“社會人”，企業(yè)有非正式組織，所謂正式組織是有一定目標的組織，以規(guī)章、制度、政

11、策等規(guī)定成員之間的關系和責任范圍的組織。非正式組織是指：成員在共同工作過程中因共同的感情和愛好而形成的非正式組織。這些團體有自然形成的不成文的規(guī)范和慣例，其成員必須遵守。梅奧相信提高生產力的主要方法是：提高工人的滿意度：保安，歸屬感，友情的要求得到滿足。員工的滿意度越高，士氣就越高，預計生產率的提高。，5，“現(xiàn)代經營理論”階段從20世紀40年代開始運營經營程序學校、經營科學學校、行為科學學校、系統(tǒng)學校、經驗主義學校、權變學校、以人為本的經營等?，F(xiàn)代經營的主要特點如下：1，“經營的中心在于經營，經營的中心在于決策”的觀點；2、新產品開發(fā)，作為企業(yè)發(fā)展的核心問題提高技術水平；3、重視人際關系調整，

12、實行以人為本的管理。4、使用計算機和網絡等現(xiàn)代科技成果；5、實行系統(tǒng)管理，把企業(yè)看作一個開放系統(tǒng)。第三節(jié)管理功能，管理功能表示管理的作用和功能。決策、計劃、組織、聘用、指導、命令、領導、協(xié)調、溝通、激勵、代表、監(jiān)督、檢查、控制、創(chuàng)新等。一、計劃功能、計劃功能是指對未來企業(yè)經濟活動的目標、方案和階段的設計。計劃功能的內容主要包括預測、決策和準備實施計劃三個方面。第二，組織功能、組織功能合理地組織企業(yè)經濟活動的各種要素和經濟活動中人們的相互關系。組織職能由兩個方面組成：根據企業(yè)的目標、工作、規(guī)模和環(huán)境合理設置企業(yè)的組織結構，建立管理體系，確定一個職能機構的作用，規(guī)定各級權利機構的責任，合理選擇和組

13、織人員，建立統(tǒng)一有效的組織管理體系。按照各期間任務規(guī)定的目標，合理組織人力、物力、財力，確保各部門、各方面的聯(lián)系，實現(xiàn)最佳經濟、社會利益。第三，領導職能、管理的領導職能，就是通過各種信息渠道影響組織成員，努力實現(xiàn)領導、指揮、教育、鼓勵、正確處理各種關系等工作目標。領導職能的任務有以下幾個方面：顯示領導才能。以滿足員工需求的方式刺激員工發(fā)揮其正當潛力。消除組織內部矛盾，促進和諧的工作關系。改善信息通信，提高組織效率。第四，控制功能、控制是指所有管理活動，以確保實際工作及其結果與計劃和目標一致?？刂频膬热菥唧w包括生產管理、質量管理、庫存管理、成本管理、人員管理等。第五，協(xié)調功能、管理的協(xié)調功能是指

14、為實現(xiàn)企業(yè)計劃目標，統(tǒng)一協(xié)調企業(yè)內外各部門、各環(huán)節(jié)的活動，進行適當管理的管理活動。調整包括外部調整和內部調整，可以分為縱向和橫向調整。協(xié)調功能主要由1、企業(yè)整體方案和市場需求之間的協(xié)調組成。2、企業(yè)各部門之間的協(xié)調。各部門要負責的業(yè)務任務的調整。4、各部門的計劃與外部環(huán)境之間的協(xié)調。第四節(jié)管理的基本原理和方法，第一，管理的基本原理系統(tǒng)原理，人本原理，反饋原理，能量準尉原理，彈性原理利益原理。(a)系統(tǒng)原理，即系統(tǒng)，是指相互依賴的多個事物結合在一起，具有特定功能的有機整體。所有管理對象都是特定系統(tǒng)。要使用系統(tǒng)理論研究管理問題，必須系統(tǒng)地分析管理對象。這包括六個方面：1、系統(tǒng)配置？其要素是什么？系

15、統(tǒng)分隔？2、系統(tǒng)內部結構是什么？元素如何相互作用？3、系統(tǒng)及其要素的功能？4、保持系統(tǒng)改進和開發(fā)要素的因素是什么？5、系統(tǒng)與其他系統(tǒng)之間的連接如何？6、系統(tǒng)創(chuàng)建和開發(fā)方法？(b)人本原則，管理是一種人類行為。這包括管理者和經營環(huán)境的三個因素，以及在運動過程中持續(xù)發(fā)生的相互作用、相互限制和相互促進作用。(c)反饋的原則，所謂反饋是指信息通過控制系統(tǒng)傳遞，其作用結果返回，影響信息的再輸出，并起到實現(xiàn)預定目標的控制作用。反饋原則是在管理活動中利用反饋作用，調整和控制，以便有效地實現(xiàn)管理目標。(4)能量本位的原理，能量本位的概念對現(xiàn)代經營理論有深刻的啟示。管理系統(tǒng)是不同級別和不同級別的復雜系統(tǒng)。在這樣

16、的系統(tǒng)中，每個元素或系統(tǒng)根據自身的能量大小位于不同的位置，從而保證了系統(tǒng)結構的穩(wěn)定性和有效性。(5)彈性的原則，彈性的原則，在現(xiàn)代管理保持足夠的靈活性，適應客觀事物的各種可能變化時，有效地實行動態(tài)管理。動態(tài)經營是要注意現(xiàn)代經營的動態(tài)，在發(fā)展中做好經營工作。靈活性有兩個含義。第一，要有適應企業(yè)內部外部環(huán)境變化的適應能力。二是在企業(yè)外部發(fā)生某種不平衡的情況下，有自我調整的能力。(6)利益原則，人的某些活動會產生什么樣的結果，其中影響人類生存和發(fā)展的結果稱為效果；對人類生存和發(fā)展做出貢獻的效果人們通常稱之為優(yōu)勢。任何管理都是為了達到既定目標而取得成果。企業(yè)經營的根本目的在于追求各種利益，獲得更多利潤。廣泛的利益概念包括經濟利益、社會利益和生態(tài)利益三個部分。經濟利益，所謂經濟利益，是商品經濟條件，人們通過各種經濟活動，獲得的產出比輸入的新價值部分更多；顯示為“w”。是從社會效益、社會整體角度衡量經濟活動對社會進步、國民經濟發(fā)展和社會生產力提高的影響；生態(tài)效益，人們的社會經濟活動對生態(tài)環(huán)境的影響，因此對人類