做一個(gè)快樂(lè)的銷售人——.ppt

1、a,1,做 一 個(gè) 快 樂(lè) 銷 售 人,納羅科技新員工培訓(xùn)系列,納羅科技新員工培訓(xùn)課件,a,2,一、我 要 快 樂(lè),二、我 要 做 銷 售,做快樂(lè)銷售人,a,3,快樂(lè)源于心，是一種習(xí)慣！,我 要 快 樂(lè),鋼七連的名言： 一個(gè)人應(yīng)當(dāng)快樂(lè)的活著， 不輕易拋棄自己的擁有， 不輕言放棄自己的追求。,a,4,心態(tài)的重要性 心態(tài)如何影響人 如何建立積極的心態(tài),心 態(tài) 決 定 一 切,樹(shù)立積 極的心態(tài),a,5,心 態(tài) 的 重 要 性,a,6,積極的心態(tài)（PMA）+成功定律 = 成 功 消極的心態(tài)（NMA） 失 敗,PMA黃金定律,成功學(xué)的始祖拿破倫希爾說(shuō)，一個(gè)人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功人士與失敗人士

2、的差別在于成功人士有積極的心態(tài)，即PMA（PositiveMentalAttitude）。而失敗人士則運(yùn)用消極的心態(tài)去面對(duì)人生。消極的心態(tài)，即NMA（NegativeMentalAttitude）。,a,7,積 極 心 態(tài) 的 魔 力,優(yōu)點(diǎn)1 積極心態(tài)能夠激發(fā)熱情 優(yōu)點(diǎn)2 積極心態(tài)能夠增強(qiáng)創(chuàng)造力 優(yōu)點(diǎn)3 積極心態(tài)能夠吸引財(cái)富、快樂(lè)、成功和健康,a,8,心 態(tài) 如 何 影 響 人,a,9,心 態(tài) 如 何 影 響 人,積極的思維,積極的行動(dòng),積極的 人生心態(tài),a,10,信 心,誠(chéng) 實(shí),希 望,樂(lè) 觀,勇 氣,進(jìn) 取,慷 慨,積 極 的 心 態(tài),心態(tài)如何影響人,a,11,導(dǎo)致消極心態(tài)的八個(gè)原因,1、

3、缺乏目標(biāo) 2、害怕失敗 3、害怕被拒絕 4、埋怨與責(zé)怪 5、否定現(xiàn)實(shí) 6、做事半途而廢 7、對(duì)未來(lái)悲觀 8、好高騖遠(yuǎn),a,12,消極心態(tài)為什么使人不能成功,令我們喪失機(jī)會(huì) 令我們的希望破滅 限制我們潛能的發(fā)揮 消耗掉我們90%的精力 令我們失道寡助 令我們不能充分享受人生,a,13,如何培養(yǎng)積極的心態(tài),a,14,如何培養(yǎng)積極的心態(tài),言行舉止象你希望成為的人 心懷必勝、積極的想法 用美好的感覺(jué)、信心與目標(biāo)去影響別人 使你遇到的每一個(gè)人都感到自己需要、被需要 心存感激 學(xué)會(huì)贊美,a,15,如何培養(yǎng)積極的心態(tài),學(xué)會(huì)微笑 放棄雞毛蒜皮的小事 培養(yǎng)一種奉獻(xiàn)的精神 永遠(yuǎn)不要消極的認(rèn)為什么事是不可能的 培養(yǎng)

4、樂(lè)觀精神,a,16,第一個(gè)信念：我有必定成功公式,（1） 仔細(xì)地決定好您現(xiàn)在想要達(dá)成的事項(xiàng)，把它 寫(xiě)下來(lái)。 （2） 逐一找出您要進(jìn)行的步驟。 （3） 拖延是最大的敵人，立刻行動(dòng)。 （4） 觀察哪個(gè)行動(dòng)有用，哪個(gè)行動(dòng)不管用 （5） 修正調(diào)整不管用的行動(dòng)，直至達(dá)成目標(biāo)為止。,a,17,第二個(gè)信念：過(guò)去不等于未來(lái),a,18,第三個(gè)信念：先做人后做事,* 做一個(gè)勇于承擔(dān)責(zé)任的人 * 做一個(gè)具有團(tuán)隊(duì)精神的人 * 做一個(gè)善于學(xué)習(xí)的人 * 做一個(gè)有向心力的人 * 做一個(gè)了解組織與他人需要的人,a,19,第四個(gè)信念：是的，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了,YES， I AM READY！,a,20,我 一 定 要 快 樂(lè) !,

5、a,21,我 要 做 銷 售,什 么 是 銷 售 ?,一種幫助有需要的人們得到他們所需要東西的過(guò)程，而從事銷售工作的人，則從這個(gè)交換的工程中得到適度的報(bào)酬。,a,22,為 什 么 要 做 銷 售 ？,一種時(shí)間的積累， 專業(yè)知識(shí)的積累， 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的積累， 行業(yè)人脈的積累。,銷售,對(duì)熱愛(ài)銷售工作的人來(lái)說(shuō)，是行動(dòng)者不難，是等待者不會(huì)。對(duì)于積極的行動(dòng)者來(lái)說(shuō)是一種感覺(jué)，一種經(jīng)驗(yàn)的積累，一種綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，一種性格潛能的釋放。 銷售決無(wú)一般人心中的艱難、低下，更無(wú)一般人心中的玄妙。它只是一種人生考驗(yàn)和生存方式，只是它以一種自由的、不穩(wěn)定的狀態(tài)存在著。 銷售是改善生活品質(zhì)的一面鏡子。無(wú)論是高是矮，是胖是瘦，

6、盡顯其中。它可以剖析每一個(gè)人，深可見(jiàn)骨；它又可以分解每一個(gè)人，讓他死去；它還可以重組每一個(gè)人，讓他重生！不可理喻，又不可言表。智者自強(qiáng)不息，愚者障礙重重。,a,23,銷售人員的基本素質(zhì),心理素質(zhì)：耐心、恒心、信心、決心。 知識(shí)基礎(chǔ)：產(chǎn)品知識(shí)、公司背景、行業(yè)動(dòng)態(tài)、營(yíng) 銷理論、 綜合的知識(shí)面。 銷售技巧：研究客戶心理、投其所好、充分地贊美、趁熱打鐵等。 信息敏感度：捕捉信息，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、觀察現(xiàn)象，透過(guò)表象看本質(zhì)。 規(guī)范和勤勞：按公司規(guī)定工作，不偷懶，不?；?，勤勤懇懇做市場(chǎng)。,a,24,銷 售 的 本 質(zhì),天下事始于銷售 到底是什么使客戶被你成交 有人說(shuō)， 你能幫助客戶解決問(wèn)題啊 有人又說(shuō)， 我的價(jià)格

7、便宜啊 有人又說(shuō)， 我的質(zhì)量好 銷售自己，讓客戶信任你！,a,25,你 是 銷 售 精 英 嗎 ？,銷售精英 能領(lǐng)袖眾人，促動(dòng)別人自覺(jué)甘心行動(dòng)。 普通的銷售人 是一個(gè)被人支配者，讓別人感到渺小。,首要問(wèn)題是你要知道自我優(yōu)勢(shì)如何發(fā)揮。在人才流動(dòng)與變化萬(wàn)千的競(jìng)爭(zhēng)中，發(fā)現(xiàn)自己是誰(shuí)，真實(shí)的認(rèn)識(shí)你自己 你想成為一個(gè)什么樣的人？,a,26,一 系 列 問(wèn) 題,我想成為一個(gè)什么樣的人？ 我有偉大的理想和目標(biāo)嗎？ 我有打拼命運(yùn)的決心，但我有沒(méi)有面對(duì)恐懼的勇氣？ 我有信心和發(fā)展機(jī)會(huì)，但我有沒(méi)有能力？ 我自信、有能力、天賦過(guò)人，但有沒(méi)有面對(duì)順流逆流時(shí)懂得恰如其分處理的本事？,a,27,銷售精英成長(zhǎng)的“三段論”,第

8、一階段： 簡(jiǎn)單銷售 第二階段： 專業(yè)銷售 第三階段： 快樂(lè)銷售,a,28,簡(jiǎn)單銷售,“簡(jiǎn)單銷售”是一個(gè)銷售人員的起步階段，通過(guò)初步的培訓(xùn)，我們對(duì)銷售技術(shù)、產(chǎn)品知識(shí)的理解還停留在“有意識(shí)、無(wú)能力”階段。 也就是說(shuō)，我們對(duì)產(chǎn)業(yè)有一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)，對(duì)銷售建立了初步的理解。但實(shí)際上我們是無(wú)法獨(dú)立完成銷售的，也就是說(shuō)還不具有銷售的能力。這個(gè)時(shí)候需要老同事能手把手的教我們做好每一個(gè)銷售動(dòng)作，并且需要不斷的重復(fù)，直到學(xué)會(huì)為止；通過(guò)對(duì)最簡(jiǎn)單的銷售工具的使用，讓工具成為我們的化身，讓工具幫助我們說(shuō)話，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，特別是基礎(chǔ)管理，如果我們能在這些核心層面上把握好，我們很快就會(huì)進(jìn)入到另一個(gè)階段。,a,29,專

9、 業(yè) 銷 售,“專業(yè)銷售”是一個(gè)銷售人員的發(fā)展階段，這個(gè)階段通常是最容易出問(wèn)題的階段。因?yàn)橥ㄟ^(guò)一段時(shí)間的銷售實(shí)踐，能夠沉淀下來(lái)，我們已經(jīng)初步建立的一定的銷售信心。這個(gè)時(shí)候需要我們?cè)趯I(yè)銷售技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)層面獲得重大提升。上升到“有意識(shí)、有能力”階段。 銷售本身是靈活性非常高的，但如果沒(méi)有一定的專業(yè)理論指導(dǎo)，我們遲早會(huì)出問(wèn)題。就向打仗一樣，戰(zhàn)爭(zhēng)一定有一套嚴(yán)密的作戰(zhàn)理論和系統(tǒng)做支撐，否則一定會(huì)吃敗仗。那專業(yè)的銷售技術(shù)是什么？ 銷售模式的理解 行業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)的掌握,a,30,快 樂(lè) 銷 售,“快樂(lè)銷售”是我們?cè)阡N售里面的最高境界。這個(gè)時(shí)候，能力得到了巨大的增強(qiáng)，不光是對(duì)銷售技術(shù)和產(chǎn)品知識(shí)的深刻理解，知識(shí)非常淵博，可以用“上知天文、下知地理”來(lái)形容，更重要的是能夠洞悉產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和變化，站在產(chǎn)業(yè)發(fā)