部門職能與崗位說明書撰寫培訓

1、部門職責和崗位說明書的編寫 XX公司體系化建設專題培訓,1,現(xiàn)在存在的問題,格式混亂 職責邊界劃分不清楚 任職資格沒有 描述不清楚準確 沒有形成可以交付和發(fā)布的成功 。,2,目錄,3,什么樣的戰(zhàn)略(如產(chǎn)品/服務的選擇、目標消費者、市場定位等)引導我們走向愿景？,VISION 愿景,STRATEGY 戰(zhàn)略,我們公司存在的目的和長期目標是什么？,怎樣的組織結構設計?怎樣的業(yè)務流程及管理流程能使我們實施戰(zhàn)略？,CRITICAL SUCCESS FACTORS 關鍵成功要素,順利地實施戰(zhàn)略需要什么樣的核心能力、流程和體系？,部門職能及崗位說明書能夠把組織實現(xiàn)戰(zhàn)略的職責落實到具體組織成員，確保組織正常運

2、轉，支持組織目標的實現(xiàn)。,部門職能與崗位說明書的意義：落實組織職責，支持實現(xiàn)組織目標,4,在企業(yè)管理中，部門及崗位職能的梳理是一項非?；A而重要的工作,5,什么是崗位說明書,分崗位說明書和職位說明書兩種叫法，基本一致 對企業(yè)各崗位的工作性質、任務、責任、權限、工作內容和 方法、工作環(huán)境和工作條件，以及崗位名稱、編號、層級和 該崗位人員任職資格條件、知識要求、職業(yè)道德、能力要求、 身體條件等作出統(tǒng)一規(guī)定的規(guī)范文本。,崗位說明書的定義,崗位說明書的意義：奠定人力資源管理體系的基礎,在人力資源管理系統(tǒng)中，崗位分析和崗位評估是最基礎的工作，提供了建立其他各人力資源子系統(tǒng)的平臺。只有把這項工作做扎實，其

3、他各項工作才有依據(jù)。,崗位分析,員工 招聘,員工 培訓,薪酬 福利,績效 管理,職業(yè)生 涯規(guī)劃,長期 激勵,能力 模型,崗位繼 任計劃,崗位 評估,人員 規(guī)劃,人力資源戰(zhàn)略,7,工作目標明確原則,明確崗位工作目標，力圖使目標具體化、明晰化，圍繞工作目標來設計該崗位的職責。,避免重復、交叉、遺漏原則,避免工作內容、職責、流程、權限重復、交叉和遺漏，崗位工作分工與協(xié)調有機結合。,動態(tài)調整原則,根據(jù)企業(yè)發(fā)展要求和組織結構、崗位變化，定期或不定期對崗位說明書作統(tǒng)一調整,崗位說明書撰寫原則,8,崗位說明書模板,9,崗位說明書編寫說明工作標識,由人力資源部提供,10,崗位說明書撰寫說明崗位職責概述(1),

4、崗位職責概述是指用非常簡潔和明確的一句話來表述該崗位存在的價值和理由。各崗位的概述內 容來源于對組織目標的分解。,組織目標,組織目標： 實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標,HR部門目標： 吸引、保留、激勵與優(yōu)化配置公司的人力資源，確保人力資源能促進實現(xiàn)組織目標。,招聘主管的崗位目標： 招募并甄選符合公司戰(zhàn)略要求的人才，確保公司的核心人才能滿足戰(zhàn)略發(fā)展的需要。,分解,分解,11,簡單、準確地說明該崗位存在的意義及它對整個組織成功的獨特貢獻，可通過思考以下問題來概括： （1）為什么要設立本崗位（該工作實現(xiàn)了組織的哪些目的）？ （2）如果不設本崗位公司將無法實現(xiàn)哪些工作目標（如果沒有這一工作的存在則不能實現(xiàn)哪些組織

5、功能）？,形式通常為： 根據(jù)（），負責/制定/組織（）工作，以達成（）目標,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，研究擬定公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，建立和完善各項人力資源管理制度和工作流程，吸引、保留、激勵與優(yōu)化配置公司的人力資源，確保人力資源能促進實現(xiàn)組織目標。,人力資源部總監(jiān),示例,崗位說明書撰寫說明崗位職責概述(2),12,是崗位總體目標的逐一分解落實 描述了工作的成果而非過程 每項職責描述了單獨的、不同的結果,工作職責的特征,重要職責權重的參考指標包括： 工作任務的重要程度； 完成工作任務的難易程度； 工作任務的技術含量； 資源要求和實施風險； 工作任務在整個崗位職責中所占工作量的大小等 例行職責：常規(guī)工作職

6、責 重要職責權重占80% 例行指責權重占20%,崗位說明書撰寫說明工作職責(1),13,2,3,4,5,每一崗位的崗位職責原則上8條以內，最好不要超過12條，它們加總起來要體現(xiàn)出該崗位任日常工作的主要產(chǎn)出和整體面貌,各項崗位職責按照該崗位的重要程度進行排序，其次可按業(yè)務流程的順序進行,各項崗位職責需要描述該項工作的執(zhí)行過程-不是廣義、模糊的說明，而是具有典型個性的實際工作內容,列舉的崗位職責沒有具體時限限制；若工作崗位不變，職責也不會改變,注意公司內部不同層級崗位對于同一項工作的不同職責分配及負責程度，如負責、組織、協(xié)助、指導、領導、參與、建議、執(zhí)行等,1,崗位說明書編寫說明-職責（編寫要求）

7、,編寫要求,14,編寫過程,崗位說明書編寫說明-職責（編寫過程）,2,3,4,列出崗位所必須執(zhí)行的任務；,分析各種任務并將相關任務整合、歸并成若干項不同的工作；,逐條闡述每項工作的具體執(zhí)行內容；,結合崗位總體目標檢查各項工作內容，確保崗位職責描述清晰、準確地反映了該崗位的主要工作產(chǎn)出。,1,15,工作職責,工作任務,工作要素,董事會秘書,提供董事長所要求的速記,準備和保存月董事會記錄,適用于 崗位說明書,董事會速記 整理速記記錄 打印董事會會議記錄 復印會議記錄，分發(fā)給董事會成員 會議記錄保管歸檔,在打印機中插入打印紙 確定打印機的邊距,不適用于 崗位說明書,如何描述工作職責,16,主要動詞說

8、明,17,如市場營銷、企業(yè)管理等相關專業(yè)本科以上，25-45歲優(yōu)先,與崗位工作相關的培訓，如營銷培訓、會計培訓、管理培訓等。需要證書的在此標注，如會計證，電工證等,包括社會/行業(yè)工作經(jīng)驗、崗位工作經(jīng)驗，如為管理崗，加上管理相關工作經(jīng)驗，如需2年以上行業(yè)工作經(jīng)驗，5年以上人力資源管理工作經(jīng)驗,主要指一個人的創(chuàng)新、溝通、組織、應變等能力和潛在特質，能力要求通常包括：創(chuàng)新、學習、溝通、協(xié)調、分析判斷、表達、談判、解決問題、計劃、組織、控制、指導、適應、領悟、沖突管理、信息檢索、資源分配、實施等能力，素質要求通常包括：激情、沉穩(wěn)、細致、責任心、心理承受能力、忠誠、嚴謹、成就導向等素質,崗位說明書編寫說明任職資格,18,工作時間說明： 按照規(guī)律性作息時間工作 基本上按照規(guī)律性時間工作，偶爾有臨時突發(fā)事件處理，但頻率非常小 工作時間不規(guī)律，經(jīng)常需要處理臨時突發(fā)事件，但不是經(jīng)常狀態(tài) 工作時間不規(guī)律，經(jīng)常要處理臨時突發(fā)事件，并且頻率高成為經(jīng)常狀態(tài),工作地點說明： 辦公室為主 工廠車間為主 戶外為主 工作地點不規(guī)律，經(jīng)常要出差，并且頻率高成為經(jīng)常狀態(tài),工作特征說明： 工作時以體力為主，心神、視力與聽覺等隨便。 工作時不須高度集中精力，只從事一般強度腦力及體力勞動。 少數(shù)工作時間必須高度集中精力，從事高強度腦力及體力勞動。 一般工作時間必