第六章旅游消費(fèi)與效果

1、2014.9.13,教學(xué)目的和要求 教學(xué)內(nèi)容 一、旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型 二、旅游消費(fèi)方式 三、旅游消費(fèi)效果的衡量 四、旅游消費(fèi)效果的評(píng)價(jià),第六章 旅游消費(fèi)與效果,2014.9.13,教學(xué)目的和要求,旅游活動(dòng)作為人類(lèi)的一種高級(jí) 消費(fèi)方式，是在人們的衣、食、 住、行等基本物質(zhì)文化生活需要得 到滿足之后，伴隨著收入提高和閑 暇時(shí)間的增多而產(chǎn)生的消費(fèi)。 通過(guò)本章的教學(xué)，促使學(xué)生掌握旅 游消費(fèi)的概念和特點(diǎn)，了解旅游消 費(fèi)的類(lèi)型和方式。并進(jìn)一步掌握旅 游消費(fèi)效果及其評(píng)價(jià)方法，以及實(shí) 現(xiàn)旅游消費(fèi)合理化的途徑和方法。,2014.9.13,教學(xué)內(nèi)容,要正確理解旅游消費(fèi)的基本內(nèi) 容，必須掌握關(guān)于消費(fèi)的基本概念 和

2、相關(guān)知識(shí)。,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,2014.9.13,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,相關(guān)知識(shí)：社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程分為生產(chǎn)、分配、交換、消費(fèi)四大環(huán)節(jié)，四者之間相互聯(lián)系、互相制約，又互為條件、互為依存。其中，生產(chǎn)表現(xiàn)為起點(diǎn)，消費(fèi)表現(xiàn)為終點(diǎn)，分配和交換表現(xiàn)為中間環(huán)節(jié)。因此，消費(fèi)取決于生產(chǎn)，并受分配和交換的制約。但消費(fèi)不是消極、被動(dòng)的，它對(duì)生產(chǎn)、分配和交換起著能動(dòng)性的反作用，并與生產(chǎn)、分配、交換共同構(gòu)成社會(huì)再生產(chǎn)過(guò)程，使社會(huì)生產(chǎn)和再生產(chǎn)得以正常地進(jìn)行。,2014.9.13,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,（一）旅游消費(fèi)的概念 旅游消費(fèi)是指人們?cè)诼眯杏斡[ 過(guò)程中，為了滿足其自身發(fā)展和享 受的需要，而

3、進(jìn)行的各種物質(zhì)資料 和精神資料消費(fèi)的總和，是在人們 的衣、食、住、行將基本物質(zhì)文化 生活需要得到滿足之后，隨著收入 提高和閑暇時(shí)間的增多而產(chǎn)生的高 層次消費(fèi)。,2014.9.13,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,（一）現(xiàn)代旅游消費(fèi)是一種消費(fèi)方式 現(xiàn)代旅游消費(fèi)作為一種消費(fèi)方式，主要由旅游消費(fèi)意識(shí)、旅游消費(fèi)習(xí)慣、旅游消費(fèi)能力、旅游消費(fèi)水平、旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)等要素構(gòu)成。旅游消費(fèi)意識(shí)及由此而形成的旅游消費(fèi)習(xí)慣是旅游消費(fèi)的基本動(dòng)因；旅游消費(fèi)能力和旅游消費(fèi)水平是旅游消費(fèi)的客觀條件；旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)是旅游消費(fèi)發(fā)展到一定時(shí)期的結(jié)果，其反映了旅游者消費(fèi)旅游產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量及其比例關(guān)系。,2014.9.13,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)

4、及類(lèi)型,（二）現(xiàn)代旅游消費(fèi)是一種個(gè)體性消費(fèi) 現(xiàn)代旅游消費(fèi)就其消費(fèi)主體而言，屬于個(gè)人消費(fèi)范圍。旅游者是否選擇旅游消費(fèi)活動(dòng)、什么時(shí)候消費(fèi)、消費(fèi)什么旅游產(chǎn)品、消費(fèi)層次與消費(fèi)量怎樣等諸多問(wèn)題，都取決于旅游者個(gè)人的旅游消費(fèi)意識(shí)和傾向、旅游消費(fèi)習(xí)慣、旅游消費(fèi)能力、旅游消費(fèi)水平等，而且最終的旅游消費(fèi)效果也是因人而異的。,2014.9.13,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,（三）現(xiàn)代旅游消費(fèi)是一種高層次消費(fèi) 人們的消費(fèi)需要，包括基本生存消費(fèi)、發(fā)展消費(fèi)、享受消費(fèi)三個(gè)層次?；旧嫦M(fèi)是維持個(gè)人和家庭最低生活保障的生活資料和服務(wù)的消費(fèi)，是勞動(dòng)力再生產(chǎn)過(guò)程所必須的最低限度的消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)展消費(fèi)和享受消費(fèi)則是人們?yōu)榱颂岣咦陨?/p>

5、的文化素質(zhì)、陶冶情操、發(fā)展智力和體力，從而達(dá)到勞動(dòng)力內(nèi)涵擴(kuò)大再生產(chǎn)的要求的消費(fèi)。因此，現(xiàn)代旅游消費(fèi)是人們?cè)诨旧钚枰玫奖Ｕ现蠖a(chǎn)生的高層次的消費(fèi)需求。,2014.9.13,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,（三）現(xiàn)代旅游消費(fèi)是一種精神性消費(fèi) 現(xiàn)代旅游消費(fèi)作為一種個(gè)人消費(fèi)，從內(nèi)容上來(lái)看，包括精神和物質(zhì)兩方面，除了有形的以商品形式存在的物質(zhì)產(chǎn)品和無(wú)形的以文化形式存在的精神消費(fèi)品以外，還包括以此為依托的消費(fèi)性服務(wù)在內(nèi)。所以，現(xiàn)代旅游消費(fèi)包括了物質(zhì)產(chǎn)品、精神產(chǎn)品和以這些為依附的旅游服務(wù)三個(gè)方面。其中，物質(zhì)形態(tài)的消費(fèi)只是一種外在的形式，旅游者真正所消費(fèi)的是以物質(zhì)形態(tài)旅游產(chǎn)品為依托的精神產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品。,2

6、014.9.13,（一）旅游消費(fèi)的概念 主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 1、旅游消費(fèi)是旅游經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要環(huán) 節(jié)。 2、旅游消費(fèi)是實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品價(jià)值的重 要條件。 3、旅游消費(fèi)是豐富和美化人們生活的 重要手段。 4、旅游消費(fèi)是提高勞動(dòng)力素質(zhì)和質(zhì)量 的重要因素。 5、旅游消費(fèi)是個(gè)體性消費(fèi)，效果因人 而異。,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,2014.9.13,其他觀點(diǎn),用OD模型來(lái)解釋旅游消費(fèi)和旅游者消費(fèi)的區(qū)別 簡(jiǎn)單的OD模型 競(jìng)爭(zhēng)的OD基本模型,客 源 地,目 的 地,旅游通道,客 源 地,目的地A,目的地B,2014.9.13,其他觀點(diǎn),旅游者消費(fèi)強(qiáng)調(diào)的是發(fā)展旅游對(duì)“OD”模型中目的地一端的經(jīng)濟(jì)影響； 旅游消

7、費(fèi)強(qiáng)調(diào)的是發(fā)展旅游對(duì)“OD”模型中的兩端目的地和客源地雙向的經(jīng)濟(jì)影響； 如果兩端都在同一個(gè)國(guó)家，可以完全說(shuō)明旅游對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的影響。,2014.9.13,（二）旅游消費(fèi)的特點(diǎn) 1、旅游消費(fèi)的綜合性 2、旅游消費(fèi)的異地性 3、旅游消費(fèi)的同一性 4、旅游消費(fèi)的不可重復(fù)性 5、旅游消費(fèi)的替代性 6、現(xiàn)代旅游消費(fèi)的伸縮性,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,2014.9.13,（二）旅游消費(fèi)的特點(diǎn) 1、旅游消費(fèi)的綜合性 旅游消費(fèi)貫穿于整個(gè)旅游活動(dòng)的過(guò)程，具有綜合性性征。 首先，旅游活動(dòng)集食、住、行、游、購(gòu)、娛為一體； 其次，消費(fèi)對(duì)象的旅游產(chǎn)品是由旅游資源、旅游 設(shè)施、旅游服務(wù)等多種要素構(gòu)成的； 再次，許多經(jīng)濟(jì)部門(mén)

8、和非經(jīng)濟(jì)部門(mén)都參與了旅游 消費(fèi)的實(shí)現(xiàn)過(guò)程。,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,2014.9.13,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,2、旅游消費(fèi)的異地性。 旅游消費(fèi)的異地性，即旅游服 務(wù)是無(wú)形的，不可轉(zhuǎn)移的，因 此，旅游者必須離開(kāi)常住地，離 開(kāi)熟悉的基本生活環(huán)境，克服空 間距離，才能實(shí)現(xiàn)旅游消費(fèi)。,2014.9.13,3、旅游消費(fèi)的同一性 旅游消費(fèi)與旅游產(chǎn)品生產(chǎn)要 同時(shí)進(jìn)行，即旅游服務(wù)的提供必 須以旅游者的實(shí)際購(gòu)買(mǎi)為前提， 從而形成旅游產(chǎn)品生產(chǎn)和旅游消 費(fèi)在時(shí)間上和空間上的同一性。,2014.9.13,4、旅游消費(fèi)的不可重復(fù)性 旅游者在一生中不可能消費(fèi)完 全相同的旅游產(chǎn)品，因而旅游消費(fèi) 具有不可重復(fù)性。,一.

9、旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,2014.9.13,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,5、旅游消費(fèi)的替代性 對(duì)于旅游綜合產(chǎn)品，旅游消 費(fèi)具有較強(qiáng)的替代性。 替代性加劇了旅游業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。,2014.9.13,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,6、現(xiàn)代旅游消費(fèi)的伸縮性 首先，旅游消費(fèi)是無(wú)限性消費(fèi)。旅游消費(fèi)是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)更高層次的需要而進(jìn)行的高級(jí)消費(fèi)形式，因而沒(méi)有數(shù)量限制。 其次，旅游消費(fèi)是高彈性消費(fèi)。滿足人們生存需要的消費(fèi)彈性較小，而滿足人們享受、發(fā)展需要的消費(fèi)彈性較大。 再次，旅游消費(fèi)是季節(jié)性消費(fèi)。一是旅游消費(fèi)需求集中在某些月份或季節(jié)，如德國(guó)人旅游集中在夏季三個(gè)月，巴黎人喜歡八月份外出旅游；二是某些月份或季節(jié)旅游消費(fèi)的內(nèi)容集

10、中于某些特定的旅游消費(fèi)對(duì)象，例如，夏季海濱勝地游人如織。,2014.9.13,（三）旅游消費(fèi)的類(lèi)型 1、按旅游消費(fèi)主體劃分 2、按旅游消費(fèi)內(nèi)容劃分 3、按旅游消費(fèi)層次劃分,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,2014.9.13,（三）旅游消費(fèi)的類(lèi)型 1、按旅游消費(fèi)主體劃分 由于旅游活動(dòng)主要是一種個(gè)人 的活動(dòng)，因此，按旅游消費(fèi)主體通 ?？蓪⒙糜蜗M(fèi)劃分為個(gè)人旅游消 費(fèi)和家庭旅游消費(fèi)。,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,2014.9.13,（三）旅游消費(fèi)的類(lèi)型 2、按旅游消費(fèi)內(nèi)容劃分 旅游活動(dòng)的多樣性決定旅游消 費(fèi)內(nèi)容的豐富性。因此按旅游消費(fèi) 內(nèi)容可劃分為基本旅游消費(fèi)和非基 本旅游消費(fèi)。,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,

11、2014.9.13,（三）旅游消費(fèi)的類(lèi)型 3、按旅游消費(fèi)層次劃分 旅游者在旅游過(guò)程中進(jìn)行餐 飲、娛樂(lè)、住宿、通訊、醫(yī)療等多 個(gè)方面的消費(fèi)，將這些旅游消費(fèi)按 消費(fèi)層次可劃分為生存消費(fèi)、享受 消費(fèi)和發(fā)展消費(fèi)。,一.旅游消費(fèi)的特點(diǎn)及類(lèi)型,2014.9.13,教學(xué)內(nèi)容,（一）旅游消費(fèi)方式的概念 人們?cè)诼糜位顒?dòng)中消耗物質(zhì)資 料、精神產(chǎn)品和勞務(wù)的具體方法和 形式稱(chēng)為旅游消費(fèi)方式。,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,（一）旅游消費(fèi)方式的概念 具體包括以下方面： 1、旅游消費(fèi)意識(shí) 2、旅游消費(fèi)力 3、旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu) 4、旅游消費(fèi)習(xí)慣 5、旅游消費(fèi)水平,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,（一）旅游消費(fèi)方式

12、的概念 1、旅游消費(fèi)意識(shí) 相對(duì)穩(wěn)定的旅游消費(fèi)觀同相對(duì) 變化的旅游消費(fèi)心理相結(jié)合構(gòu)成旅 游者的消費(fèi)意識(shí)。 它支配、控制人們的旅游消費(fèi) 過(guò)程并使之完成。,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,（一）旅游消費(fèi)方式的概念 2、旅游消費(fèi)力 旅游者為滿足旅游需求而消費(fèi) 旅游產(chǎn)品的能力稱(chēng)旅游消費(fèi)力，包 括物質(zhì)消費(fèi)力和精神消費(fèi)力。 在消費(fèi)對(duì)象一定時(shí)，旅游消費(fèi) 力的大小取決于生理、經(jīng)濟(jì)及文化 的條件。 此外，旅游消費(fèi)力同旅游服務(wù) 質(zhì)量、水平成正比例關(guān)系變動(dòng)。,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,（一）旅游消費(fèi)方式的概念 3、旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu) 旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)，是指旅游者在 一定時(shí)間內(nèi)的旅游消費(fèi)中，對(duì)各類(lèi) 旅游產(chǎn)品（交

13、通、住宿、餐飲、娛 樂(lè)、游覽、購(gòu)物、通訊、醫(yī)療）消 費(fèi)的數(shù)量比例和相互關(guān)系。,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,（一）旅游消費(fèi)方式的概念 4、旅游消費(fèi)習(xí)慣 旅游消費(fèi)習(xí)慣，是指在一定環(huán) 境條件下經(jīng)常出現(xiàn)的，帶有傾向性 的旅游消費(fèi)行為，具有民族性、地 方性和相對(duì)穩(wěn)定性的特點(diǎn)。,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,（一）旅游消費(fèi)方式的概念 5、旅游消費(fèi)水平 旅游消費(fèi)水平，主要指旅游活 動(dòng)中旅游者在物質(zhì)和精神需求方面 的滿足程度。必須從數(shù)量與質(zhì)量、 物質(zhì)消費(fèi)與精神消費(fèi)的統(tǒng)一中來(lái)把 握旅游消費(fèi)的水平和程度。,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,（二）旅游消費(fèi)方式的影響因素 1、旅游者的收入水平；

14、 2、旅游者的構(gòu)成； 3、旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)； 4、旅游產(chǎn)品的質(zhì)量； 5、旅游產(chǎn)品的價(jià)格； 6、旅游者的心理； 7、其他社會(huì)文化條件。,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,（二）旅游消費(fèi)方式的影響因素 1、旅游者的收入水平（首要條件） 旅游者收入水平?jīng)Q定旅游消費(fèi)水 平及旅游需求的滿足程度，從而決定 旅游消費(fèi)方式的變化。 預(yù)計(jì)到21世紀(jì)初、中期，年平均 增加16。凡GNP高的國(guó)家，也是 旅游業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家。 美國(guó)約21的收入用于旅游方面。,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,（二）旅游消費(fèi)方式的影響因素 1999年世界九國(guó)國(guó)民總收入排序 美 國(guó)： 88795 萬(wàn)億 人均31910 日 本： 405

15、45 萬(wàn)億 人均32030 德 國(guó)： 21038 萬(wàn)億 人均25620 法 國(guó)： 14532 萬(wàn)億 人均24170 英 國(guó)： 14038 萬(wàn)億 人均31910 意大利：11629 萬(wàn)億 人均20170 中 國(guó)： 9799 萬(wàn)億 人均780（621） 巴西： 7304 萬(wàn)億 人均4350 加拿大：6140 萬(wàn)億 人均20140,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,2001年云南前十名客源國(guó)排名統(tǒng)計(jì)表 單位：人次,2014.9.13,世界主要旅游客源國(guó)家（地區(qū)）國(guó)際旅游花費(fèi)情況（不含機(jī)票）,2014.9.13,（二）旅游消費(fèi)方式的影響因素 2、旅游者的構(gòu)成 旅游者的構(gòu)成不同程度地影響 著旅游消費(fèi)

16、結(jié)構(gòu)的變化，因而影響 著旅游消費(fèi)方式的變化。 人數(shù)、平均年齡、性別結(jié)構(gòu)、受 教育程度、壽命等。,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,二.旅游消費(fèi)方式,專(zhuān)論：日本出境旅游崛起“積蓄型消費(fèi)者” 從1980年至2000年的20年間，日本赴海外旅游者人數(shù)增加了近5倍，尤其是自1997年以后50歲以上的出游人數(shù)比率明顯增加，形成了具有明顯特點(diǎn)的“積蓄型消費(fèi)者”。對(duì)于50歲以上的出境旅游“積蓄型消費(fèi)者”，通常具有以下特點(diǎn)： 1、“積蓄型消費(fèi)者”是不受經(jīng)濟(jì)狀況影響的消費(fèi)群體，他們不論是在金錢(qián)方面還是時(shí)間方面都有充分的富余，無(wú)論什么時(shí)候都能夠外出旅行，2000年以后每年出游人數(shù)都以10%的速度增加。,201

17、4.9.13,二.旅游消費(fèi)方式,2、“積蓄型消費(fèi)者”對(duì)安全問(wèn)題特別敏感，一旦外界稍有任何不妥情況發(fā)生，或者不測(cè)性突發(fā)事件發(fā)生，他們就會(huì)立刻取消出境旅游。如2001年的“911”事件發(fā)生后，“積蓄型消費(fèi)者”赴海外旅游的人數(shù)減少了一半；同樣，2003年受到伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)和非典型肺炎等因素的影響，“積蓄型消費(fèi)者”出境旅游人數(shù)大幅度下降。 3、“積蓄型消費(fèi)者”具有年輕人一樣的旅游消費(fèi)心理，其外出旅游的目的主要是學(xué)習(xí)、獵奇、體驗(yàn)、交流等，其追求旅行質(zhì)量和個(gè)性滿足，強(qiáng)調(diào)體驗(yàn)和參與性，尤其對(duì)外國(guó)人的普通生活及生活方式表現(xiàn)出很大的興趣。,2014.9.13,二.旅游消費(fèi)方式,4、“積蓄型消費(fèi)者”的數(shù)量在逐漸增加。

18、根據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在日本在55歲左右的人數(shù)為900萬(wàn)人，其中理想的“積蓄型消費(fèi)者”占26%，即大約有240萬(wàn)人。根據(jù)調(diào)查，目前50歲以上男性每年赴海外旅游的人數(shù)大約有150萬(wàn)人左右，而女性中希望每年進(jìn)行一次海外旅游的人數(shù)大約有390萬(wàn)人。因此，出境旅游的“積蓄型消費(fèi)者”正在逐步增加。 （參見(jiàn)“變化中的日本海外旅游市場(chǎng)及其前景展望”，旅游市場(chǎng)2004年第1期，中國(guó)國(guó)家旅游局旅游促進(jìn)與國(guó)際聯(lián)絡(luò)司編）,2014.9.13,（二）旅游消費(fèi)方式的影響因素 3、旅游產(chǎn)品的結(jié)構(gòu) 旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不僅決定著旅游 者的消費(fèi)水平和消費(fèi)數(shù)量，而且從 宏觀上影響旅游消費(fèi)方式的發(fā)展和 合理化。,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.1

19、3,二.旅游消費(fèi)方式,在旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，向旅游業(yè) 提供服務(wù)的各相關(guān)產(chǎn)業(yè)部門(mén)的結(jié) 構(gòu)如果搭配不合理，沒(méi)有形成一 個(gè)相互協(xié)調(diào)、平衡發(fā)展的產(chǎn)業(yè)網(wǎng) 絡(luò)，就會(huì)導(dǎo)致旅游產(chǎn)品比例失 調(diào)，各構(gòu)成要素發(fā)展不平衡，從 而不僅不能滿足旅游者需求，反 而造成旅游供求失衡，破壞了旅 游產(chǎn)品的整體性。例如，交通工 具短缺,2014.9.13,（二）旅游消費(fèi)方式的影響因素 4、旅游產(chǎn)品的質(zhì)量 旅游產(chǎn)品質(zhì)量的提高可使旅游 者獲得物質(zhì)和精神上滿足、提高消 費(fèi)水平，從而使旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消 費(fèi)方式日趨合理。 產(chǎn)品質(zhì)量包括稱(chēng)心如意的旅游 產(chǎn)品、旅游服務(wù)效率、旅游服務(wù)態(tài) 度。,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,二.旅游消費(fèi)方式,一

20、是稱(chēng)心如意、物美價(jià)廉的旅游產(chǎn)品，即要達(dá)到適銷(xiāo)、適量、適時(shí)和適價(jià)的要求。 二是旅游服務(wù)效率，要求做到熟練敏捷，為旅游者節(jié)約時(shí)間，提供方便。 三是旅游服務(wù)的態(tài)度，要禮貌、熱情、主動(dòng)、周到。,2014.9.13,（二）旅游消費(fèi)方式的影響因素 5、旅游產(chǎn)品的價(jià)格 旅游產(chǎn)品的需求彈性大且旅游 產(chǎn)品具有替代性，因而旅游產(chǎn)品價(jià) 格變化會(huì)影響人們的旅游消費(fèi)選 擇，進(jìn)而影響旅游消費(fèi)構(gòu)成和消費(fèi) 方式。旅游產(chǎn)品價(jià)格的變化不僅影 響旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)而且影響旅游需求 量的變化。,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,（二）旅游消費(fèi)方式的影響因素 6、旅游者的心理 旅游者的消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)、 周?chē)h(huán)境、從眾心理都會(huì)影響旅游

21、 消費(fèi)方式。,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,（二）旅游消費(fèi)方式的影響因素 7、其他社會(huì)文化條件 都市化； 交通發(fā)達(dá)； 文化因素； 旅游業(yè)發(fā)達(dá)； 政治環(huán)境因素； 匯率變化； 國(guó)家政策；,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,1993-1998年國(guó)內(nèi)旅游人均花費(fèi)水平一覽表,2014.9.13,（三）旅游消費(fèi)的合理化 是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過(guò)程，是指 旅游消費(fèi)從不合理狀態(tài)向合理化狀 態(tài)不斷逼近的漸進(jìn)過(guò)程。 在人們可支配收入、閑暇時(shí)間 一定的前提下，旅游消費(fèi)合理化既 要同旅游業(yè)和其它相關(guān)經(jīng)濟(jì)部門(mén)發(fā) 展水平相適應(yīng)，也要體現(xiàn)旅游消費(fèi) 的經(jīng)濟(jì)性、文化性、精神享受性等 特點(diǎn)。通常指消費(fèi)發(fā)展速度適當(dāng)、 消費(fèi)內(nèi)

22、容豐富、消費(fèi)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,（三）旅游消費(fèi)的合理化 具體應(yīng)滿足以下要求： 1、旅游消費(fèi)水平逐漸上升； 2、旅游消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化； 3、旅游消費(fèi)環(huán)境良性發(fā)展； 4、旅游消費(fèi)市場(chǎng)供求平衡。,二.旅游消費(fèi)方式,2014.9.13,（四）影響旅游消費(fèi)流向的因素 1、空間距離的遠(yuǎn)近：費(fèi)用少，時(shí)間短，地理?xiàng)l件 差異不大，文化背景相似，語(yǔ)言障礙小，易促 銷(xiāo)。 2、國(guó)際聯(lián)系密切程度：貿(mào)易、政治、文化等。 3、旅游地對(duì)其他國(guó)家旅游者吸引力的大小。 4、旅游費(fèi)用高低。 5、競(jìng)爭(zhēng)或其他干涉影響（限制）。 6、接待國(guó)的文化背景和國(guó)民素質(zhì)（容納度） 7、旅游者對(duì)目的地的意向。,二.旅游

23、消費(fèi)方式,2014.9.13,（一）旅游消費(fèi)效果的涵義 在旅游消費(fèi)中要消耗一定量的物質(zhì) 產(chǎn)品和勞務(wù)，即旅游消費(fèi)的“投入”。 而通過(guò)旅游消費(fèi)使人們的體力和智 力得到恢復(fù)，精神得到滿足，即是旅游 消費(fèi)的“產(chǎn)出”。 在旅游消費(fèi)過(guò)程中，投入與產(chǎn)出、 消耗與成果、消費(fèi)支出與達(dá)效果到目的 之間的對(duì)比關(guān)系，就是旅游消費(fèi)效果。,三.旅游消費(fèi)效果的衡量,2014.9.13,（二）旅游消費(fèi)效果的劃分 旅游消費(fèi)效果可從不同角度、 不同方面進(jìn)行比較分析、其具體 劃分為： 1、按研究對(duì)象（宏觀旅游消費(fèi)效果和 微觀旅游消費(fèi)效果）。 2、按投入與成果的關(guān)系（直接旅游消 費(fèi)效果和間接旅游消費(fèi)效果）。 3、按效果取得到時(shí)間（當(dāng)

24、前旅游消費(fèi) 效果和長(zhǎng)遠(yuǎn)旅游消費(fèi)效果）。,三.旅游消費(fèi)效果的衡量,2014.9.13,（三）旅游者消費(fèi)效果的衡量 1、旅游者的旅游消費(fèi)效用 指旅游者在消費(fèi)旅游產(chǎn)品中 所得到的需求滿足程度，是對(duì)旅 游消費(fèi)的心理感受和主觀評(píng)價(jià)， 旅游者對(duì)旅游產(chǎn)品進(jìn)行消費(fèi)時(shí)會(huì) 獲得不同的旅游消費(fèi)滿足，以此 可以作為衡量消費(fèi)效果的標(biāo)準(zhǔn)之 一。,三.旅游消費(fèi)效果的衡量,2014.9.13,（三）旅游者消費(fèi)效果的衡量 2、旅游者的旅游消費(fèi)預(yù)算 由于人們收入有限，因此旅游 者在消費(fèi)時(shí)要進(jìn)行消費(fèi)預(yù)算，以有 限的旅游消費(fèi)支出獲得最大的旅游 消費(fèi)滿足。因而旅游者的旅游消費(fèi) 預(yù)算也是衡量旅游者消費(fèi)效果的一 個(gè)方面。,三.旅游消費(fèi)效果

25、的衡量,2014.9.13,（三）旅游者消費(fèi)效果的衡量 3、旅游者的旅游消費(fèi)效果 旅游者的旅游消費(fèi)效果反映 為旅游者消費(fèi)的最大滿足。即旅 游者在旅游過(guò)程中心理感受和主 觀愿望的最大相符程度。,三.旅游消費(fèi)效果的衡量,2014.9.13,三.旅游消費(fèi)效果的衡量,假設(shè)某旅游者想進(jìn)行一次舒適 的旅游，在旅游活動(dòng)中，每單位 的旅游商品價(jià)格為20元，而游覽 景點(diǎn)每日平均花費(fèi)150元。現(xiàn)該旅 游者有900元可用于旅游消費(fèi)，試 析他在購(gòu)買(mǎi)旅游商品和游覽景點(diǎn) 間，應(yīng)如何消費(fèi)才能使他感到最 大的滿足。,2014.9.13,旅游者預(yù)算限制下的可能產(chǎn)品消費(fèi)組合,2014.9.13,（四）旅游目的地消費(fèi)效果的 衡量

26、對(duì)旅游目的地國(guó)家或地區(qū)向旅 游者提供旅游產(chǎn)品而得到的旅游收 入效果的衡量，可通過(guò)分析旅游者 在旅游目的地的消費(fèi)支出來(lái)衡量， 它是旅游供給方面的衡量。 其衡量指標(biāo)為： 旅游消費(fèi)總額 人均旅游消費(fèi)額 旅游消費(fèi)率 旅游消費(fèi)構(gòu)成,三.旅游消費(fèi)效果的衡量,2014.9.13,三、旅游消費(fèi)效果的衡量,旅游消費(fèi)總額，是指一定時(shí)期 內(nèi)旅游者在旅游目的地國(guó)家或地 區(qū)，進(jìn)行旅游活動(dòng)過(guò)程中所支出 的貨幣總額。 它從價(jià)值形態(tài)上反映了旅游者 對(duì)旅游目的地的旅游產(chǎn)品消費(fèi)的 總量。,2014.9.13,三、旅游消費(fèi)效果的衡量,人均旅游消費(fèi)額，是指一定時(shí) 期內(nèi)旅游者在旅游目的地國(guó)家或 地區(qū)的旅游過(guò)程中，平均每一個(gè) 旅游者支出

27、的貨幣金額。 它反映了旅游者在某一旅游目 的地的旅游消費(fèi)水平，并為旅游 經(jīng)營(yíng)者開(kāi)拓旅游市場(chǎng)和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品 提供重要的依據(jù)。,2014.9.13,三、旅游消費(fèi)效果的衡量,旅游消費(fèi)率，是指一定時(shí)期 內(nèi)，一個(gè)國(guó)家或地區(qū)旅游者消費(fèi) 支出同該國(guó)家或地區(qū)個(gè)人消費(fèi)支 出總額的比例，它從價(jià)值角度反 映了一個(gè)國(guó)家或地區(qū)在一定時(shí)期 內(nèi)旅游者的旅游消費(fèi)的強(qiáng)度和水 平。,2014.9.13,三、旅游消費(fèi)效果的衡量,旅游消費(fèi)構(gòu)成，是指旅游者在 旅游活動(dòng)過(guò)程中，對(duì)食、住、 行、游、購(gòu)、娛等方面的消費(fèi)比 例。 旅游消費(fèi)構(gòu)成不僅反映了旅游 者消費(fèi)的狀況和特點(diǎn)，而且為旅 游目的地國(guó)家或地區(qū)配置旅游資 源和要素，組合旅游產(chǎn)品提供科

28、學(xué)的依據(jù)。,2014.9.13,（一）旅游消費(fèi)效果評(píng)價(jià)的原則 1、旅游產(chǎn)品價(jià)值和使用價(jià)值的 一致性； 2、微觀與宏觀旅游消費(fèi)效果的 一致性； 3、旅游消費(fèi)效果與生產(chǎn)，社會(huì) 效果的一致性； 4、短期與長(zhǎng)期旅游消費(fèi)效果的 一致性。,四.旅游消費(fèi)效果的評(píng)價(jià),2014.9.13,（一）旅游消費(fèi)效果評(píng)價(jià)的原則 1、旅游產(chǎn)品價(jià)值和使用價(jià)值的 一致性 對(duì)同等價(jià)格的旅游產(chǎn)品，在數(shù)量 和質(zhì)量上不僅應(yīng)等同于國(guó)際上的旅游 產(chǎn)品，而且要使旅游者得到與其支付 的貨幣相應(yīng)的物質(zhì)產(chǎn)品和精神產(chǎn)品， 即旅游產(chǎn)品價(jià)值和使用價(jià)值的一致 性。,四.旅游消費(fèi)效果的評(píng)價(jià),2014.9.13,（一）旅游消費(fèi)效果評(píng)價(jià)的原則 2、微觀與宏觀旅

29、游消費(fèi)效果的 一致性 宏觀旅游消費(fèi)效果是以微觀旅游 消費(fèi)效果為基礎(chǔ)，而微觀旅游效果則 以宏觀旅游消費(fèi)效果為根據(jù)，但最終 以微觀旅游消費(fèi)效果為主要依據(jù)，通 過(guò)各種手段和方法提高微觀旅游消費(fèi) 效果，這將有利于提高宏觀旅游消費(fèi) 效果，即兩者具有一致性。,四.旅游消費(fèi)效果的評(píng)價(jià),2014.9.13,（一）旅游消費(fèi)效果評(píng)價(jià)的原則 3、旅游消費(fèi)效果與生產(chǎn)，社會(huì)效 果的一致性。 旅游消費(fèi)的對(duì)象是生產(chǎn)成果，而生產(chǎn) 的經(jīng)濟(jì)成果直接影響消費(fèi)效果，因此，在 考察旅游消費(fèi)效果時(shí)要兼顧旅游生產(chǎn)消費(fèi) 資料的經(jīng)濟(jì)成果，而同時(shí)旅游消費(fèi)也是一 種社會(huì)行為，因此也要對(duì)旅游消費(fèi)效果進(jìn) 行社會(huì)影響的效果評(píng)價(jià)，即體現(xiàn)旅游消費(fèi) 效果與生

30、產(chǎn)，社會(huì)效果的一致性。,四.旅游消費(fèi)效果的評(píng)價(jià),2014.9.13,（一）旅游消費(fèi)效果評(píng)價(jià)的原則 4、短期與長(zhǎng)期旅游消費(fèi)效果的 一致性 由于旅游消費(fèi)既有短期消費(fèi)效 果，又有長(zhǎng)期消費(fèi)效果，因而要堅(jiān)持 短期與長(zhǎng)期旅游消費(fèi)效果的一致性來(lái) 評(píng)價(jià)旅游消費(fèi)效果。,四.旅游消費(fèi)效果的評(píng)價(jià),2014.9.13,（二）旅游消費(fèi)效果評(píng)價(jià)的方法 根據(jù)旅游消費(fèi)效果評(píng)價(jià)的原則和 要求，它的評(píng)價(jià)是通過(guò)對(duì)旅游者的旅 游消費(fèi)滿意程度及旅游消費(fèi)支出的綜 合性評(píng)價(jià)，其方法如下： 1、旅游者問(wèn)卷調(diào)查法（定性評(píng)價(jià)方法） 2、旅游消費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析法（定量評(píng)價(jià)方法）,四.旅游消費(fèi)效果的評(píng)價(jià),2014.9.13,（二）旅游消費(fèi)效果評(píng)價(jià)的方法

31、1、旅游者問(wèn)卷調(diào)查法 （定性評(píng)價(jià)方法） 2、旅游消費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析法。 （定量評(píng)價(jià)方法） 旅游消費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析法是運(yùn)用統(tǒng)計(jì) 學(xué)的原理和方法對(duì)旅游消費(fèi)支出進(jìn)行 統(tǒng)計(jì)分析，從而作出評(píng)價(jià)的方法，通 常對(duì)旅游消費(fèi)總支出和人均旅游消費(fèi) 支出進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和評(píng)價(jià)。,四.旅游消費(fèi)效果的評(píng)價(jià),2014.9.13,（二）旅游消費(fèi)效果評(píng)價(jià)的方法 2、旅游消費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析法。 （定量評(píng)價(jià)方法） 旅游消費(fèi)統(tǒng)計(jì)分析法是運(yùn)用統(tǒng)計(jì) 學(xué)的原理和方法對(duì)旅游消費(fèi)支出進(jìn)行 統(tǒng)計(jì)分析，從而作出評(píng)價(jià)的方法，通 常對(duì)旅游消費(fèi)總支出和人均旅游消費(fèi) 支出進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析和評(píng)價(jià)。,四.旅游消費(fèi)效果的評(píng)價(jià),2014.9.13,實(shí)例分析中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)特征分析,

32、引自：中國(guó)出境旅游者消費(fèi)行為模式研究課題成果 調(diào)查方法：訪談和問(wèn)卷調(diào)查兩種方法 調(diào)查對(duì)象：鑒于中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)主要是通過(guò)有出境游特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的國(guó)際旅行社進(jìn)行的，因此本次調(diào)研的范圍選定為特許經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)的旅行社經(jīng)營(yíng)管理人員和經(jīng)由特許旅行社組織的從事出境旅游消費(fèi)活動(dòng)的自費(fèi)旅游者。 人口統(tǒng)計(jì)變量：包括性別、年齡、 學(xué)歷、職業(yè)、家庭結(jié)構(gòu)和家庭月收 入等。,2014.9.13,性別：在參與調(diào)查的出境旅游者中，男女比例基本持平，兩者分別占旅游者總數(shù)的49.2%和50.8%。 年齡：26歲至45歲之間，其中26歲至35歲年齡段人數(shù)所占比例為35.5%，36歲至45歲年齡段人數(shù)所占比例為30.1%，二者

33、共計(jì)占旅游者總數(shù)的65.6%。其他年齡段的人數(shù)比例分別為：46歲至55歲的旅游者占14.5%，18歲至25歲的旅游者占9.7%，55歲以上的旅游者占5.9%，18歲以下的旅游者占4.3%。,實(shí)例分析中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)特征分析,2014.9.13,學(xué)歷：學(xué)歷為大學(xué)本科及以上的旅游者占50.8%，學(xué)歷為大學(xué)專(zhuān)科的旅游者占31.1%，學(xué)歷為中專(zhuān)及高中的旅游者占13.7%，學(xué)歷為初中及以下的旅游者所占比例為4.4%?？紤]到調(diào)研對(duì)象中18歲以下的旅游者占到了4.3%的比例，因此可以在考慮旅游者學(xué)歷層次時(shí)對(duì)低學(xué)歷人數(shù)的比例進(jìn)行修正。從以上數(shù)字可以看出，出境旅游者的學(xué)歷層次總體來(lái)看相對(duì)較高。,實(shí)例分析中國(guó)

34、公民出境旅游消費(fèi)特征分析,2014.9.13,職業(yè)：公司職員所占比例最高，占到總數(shù)的28.8%；其次為企業(yè)管理人員，所占比例為24.5%；再次為專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，所占比例為13.6%；學(xué)生和離退休人員比例次之，分別占到總數(shù)的6.5%和5.4%；教師與政府工作人員的比例相同，占總數(shù)的4.3%；工人所占比例為3.3%；服務(wù)人員/售貨員所占比例為0.5%。本次調(diào)研對(duì)象中農(nóng)民和軍人的比例均為0，而從事以上職業(yè)之外的旅游者占到了總數(shù)的8.7%。從以上數(shù)字可以看出，出境旅游者的職業(yè)分布比較廣泛。,實(shí)例分析中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)特征分析,2014.9.13,家庭：二人世界占22.7%，三口之家占55.1%，兩代同

35、堂占7.6%，三代同堂占5.9%，單身占8.7%。其中三口之家所占比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出其他類(lèi)型的家庭結(jié)構(gòu)。 收入：家庭月收入為3萬(wàn)元以上者占10.6%，家庭月收入在2萬(wàn)元至3萬(wàn)元之間者占6.1%，家庭月收入為1萬(wàn)元至2萬(wàn)元之間者占17.2%，家庭月收入為5000元至1萬(wàn)元之間者占34.4%，家庭月收入為5000元以下者占31.7%。由以上數(shù)字可以看出，家庭月收入在1萬(wàn)元以下的旅游者占到了調(diào)研對(duì)象總數(shù)的66.1%，這證明了定性研究中出境旅游者出現(xiàn)“平民化”趨勢(shì)的結(jié)論。,實(shí)例分析中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)特征分析,2014.9.13,出境旅游的消費(fèi)決策： 在調(diào)研對(duì)象中，首次出境旅游者與非首次出境旅游者所占比例大

36、體相當(dāng)，分別占到總量的48.9%和51.1%。在對(duì)出境旅游消費(fèi)決策的重要性進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，認(rèn)為“由于花費(fèi)很高，所以很重視”的占21.5%；認(rèn)為“雖然花費(fèi)很高，但并不是重大的決策”的占50.8%；認(rèn)為“花費(fèi)水平一般，并未引起足夠重視”的占27.6%。,實(shí)例分析中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)特征分析,2014.9.13,出游信息來(lái)源： 調(diào)研對(duì)象及其家庭主要通過(guò)報(bào)紙和雜志上的廣告尋找旅游信息的占43.7%，主要通過(guò)親朋的介紹尋找旅游信息的占36.6%，主要通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)查詢相關(guān)信息的占14.2%，另外有5.5%的調(diào)研對(duì)象及其家庭通過(guò)其他途徑尋找旅游信息。,實(shí)例分析中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)特征分析,2014.9.13,出游

37、目的： 調(diào)研對(duì)象認(rèn)為出境旅游的主要目的在于“放松身心”的占53.6%，在于“追求新奇感覺(jué)”的占11.8%，在于“增加見(jiàn)識(shí)”的占24.2%，在于“融洽與親人和朋友的感情”的占7.2%，在于其他方面的占3.2%。值得注意的是，調(diào)研對(duì)象中認(rèn)為出境旅游的主要目的在于“購(gòu)物”的人數(shù)為0。,實(shí)例分析中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)特征分析,2014.9.13,產(chǎn)品選擇： 在產(chǎn)品選擇方面，調(diào)研對(duì)象中認(rèn)為選擇“這條”線路主要是因?yàn)椤皟r(jià)格合適”的占29.4%，主要是因?yàn)椤氨荒康牡氐奈幕钡恼?6.2%，主要是因?yàn)椤皩?duì)目的地感到好奇”的占18.1%，主要是因?yàn)椤坝H友推薦”的占12.5%，主要是因?yàn)槠渌蛩氐恼?2.5%

38、，而主要是因?yàn)椤澳康牡氐馁?gòu)物環(huán)境較好”的僅占1.3%。,實(shí)例分析中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)特征分析,2014.9.13,企業(yè)選擇： 調(diào)研對(duì)象認(rèn)為選擇“這家”旅行社主要是因?yàn)椤斑@家旅行社的品牌比較好”的占到了66.7%，其余因?yàn)椤坝H友推薦”的占13.7%，因?yàn)椤拔沂沁@家旅行社的回頭客”的占7.1%，因?yàn)椤斑@家旅行社距離我工作或居住的地方比較近，聯(lián)系起來(lái)比較方便”的占6.5%，而因?yàn)椤斑@家旅行社的價(jià)格比較合適”的僅占4.2%。另外，尚有1.8%的旅游者在選擇旅行社時(shí)主要考慮的是其他因素。,實(shí)例分析中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)特征分析,2014.9.13,出游方式： 在調(diào)研對(duì)象中，全家出游的23.3%，與部分家庭

39、成員共同出游的占27.8%，與朋友結(jié)伴出游的占29.0%，單獨(dú)出游的占11.9%，單位組織出游的占7.4%，以其他形式出游的占0.6%。,實(shí)例分析中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)特征分析,2014.9.13,消費(fèi)構(gòu)成比例： 調(diào)研對(duì)象在本次旅游活動(dòng)中，自費(fèi)部分與旅游團(tuán)費(fèi)的比例情況分別是：自費(fèi)部分遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于旅游團(tuán)費(fèi)的占37.9%，自費(fèi)部分相當(dāng)于旅游團(tuán)費(fèi)的一半左右的占24.3%，自費(fèi)部分超過(guò)了旅游團(tuán)費(fèi)的一半以上的占18.6%，自費(fèi)部分與旅游團(tuán)費(fèi)大致相當(dāng)?shù)恼?9.2%。,實(shí)例分析中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)特征分析,2014.9.13,消費(fèi)構(gòu)成比例： 調(diào)研對(duì)象在本次旅游活動(dòng)中，自費(fèi)部分與旅游團(tuán)費(fèi)的比例情況分別是：自費(fèi)部分遠(yuǎn)

40、遠(yuǎn)少于旅游團(tuán)費(fèi)的占37.9%，自費(fèi)部分相當(dāng)于旅游團(tuán)費(fèi)的一半左右的占24.3%，自費(fèi)部分超過(guò)了旅游團(tuán)費(fèi)的一半以上的占18.6%，自費(fèi)部分與旅游團(tuán)費(fèi)大致相當(dāng)?shù)恼?9.2%。,實(shí)例分析中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)特征分析,2014.9.13,消費(fèi)構(gòu)成比例： 在本次旅游活動(dòng)的自費(fèi)項(xiàng)目中，花費(fèi)最高的部分為“購(gòu)物”的調(diào)研對(duì)象占71.2%，花費(fèi)最高的部分為“娛樂(lè)”的調(diào)研對(duì)象占12.9%，花費(fèi)最高的部分為“參觀游覽”的調(diào)研對(duì)象占11.6%，花費(fèi)最高的部分為“餐飲”的調(diào)研對(duì)象占1.2%，另外有3.1%的調(diào)研對(duì)象花費(fèi)最高的部分為“其他”項(xiàng)目。,實(shí)例分析中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)特征分析,2014.9.13,消費(fèi)構(gòu)成比例： 在本次旅游活動(dòng)的自費(fèi)項(xiàng)目中，花費(fèi)最多的部分在全部花費(fèi)（包括旅游團(tuán)費(fèi)和自費(fèi)項(xiàng)目）中的所占比例“不足1/4”的調(diào)研對(duì)象占23.6%，所占比例為“1/4左右” 的調(diào)研對(duì)象占14.0%，所占比例為“1/3左右”的調(diào)研對(duì)象占15.7%，所占比例為“1/2左右”的調(diào)研對(duì)象占20.2%，所占比例“超過(guò)1/2”的調(diào)研對(duì)象占26.4%。,實(shí)例分析中國(guó)公民出境旅游消費(fèi)特征分析,2014.9.13,出境旅游者未來(lái)出境旅游消費(fèi)傾向： 調(diào)研對(duì)象中，在有可能的情況下，下次出國(guó)旅游時(shí)最希望去美國(guó)的占21.7%，希望去加拿大的占8.3%，最希望去歐洲國(guó)家的占27.4%，最希望去澳大利亞或新西蘭的25.5