學(xué)習(xí)總結(jié)一.ppt

1、讀書總結(jié)（一）,教你做最有效HR,一、如何篩選簡歷,看關(guān)鍵詞：如空姐、客服、主管，人力資源師等。 看照片（總經(jīng)理助理、前臺(tái)、公關(guān)）。 看受到的嘉獎(jiǎng)，獲得的證書。 看個(gè)人評價(jià)和掌握的特殊技能。,二、投遞簡歷注意事項(xiàng),1.不要一份簡歷投遞很多職位，這樣會(huì)降低所投遞的簡歷與各種職位的匹配度。 2.根據(jù)不同職位有目的的修改簡歷：如果應(yīng)聘會(huì)計(jì)就不能太張揚(yáng)和隨意，不需要?jiǎng)?chuàng)新和靈活；如果應(yīng)聘銷售人員，文靜和內(nèi)向的性格就不要寫在簡歷上。 3.了解招聘者的側(cè)重點(diǎn)，根據(jù)需要修改簡歷內(nèi)容。,4.用郵件投遞簡歷時(shí)，一定要把簡歷粘貼出來而不要放在附件里，很多公司招聘者沒有時(shí)間下載或者公司不許下載附件（保險(xiǎn)起見可以在附件

2、也放一份簡歷）。 5.簡歷名稱不要用類似千里馬求伯樂等俗套名字，可以寫應(yīng)聘職位+自己名字，公司名字加自己職位+名字，根據(jù)需要來寫。,6.在郵件中用信紙坐底，采用標(biāo)準(zhǔn)格式，可以對HR進(jìn)行簡單的問候，或者簡單介紹一下自己情況。 7.在簡歷中把“金子招牌”放大，原來工作的知名單位，獲得的資質(zhì)證書，收到的嘉獎(jiǎng)和工作的成果，個(gè)人特長；對于欠缺的部分要一筆帶過或模糊敘述。 8.長相不是中上等的人，不要再簡歷上附生活照和藝術(shù)照。,9.改變關(guān)鍵詞 政治面貌：團(tuán)員無無黨派人士 職業(yè)：無自由職業(yè)者 計(jì)算機(jī)能力：一般相關(guān)模塊精通 沒有學(xué)生會(huì)職位參與學(xué)生會(huì)工作 學(xué)歷不高：無在職研究生在讀函授本科 在考國家人力資源師。

3、,博大精深的語言技巧,9.投遞簡歷郵件時(shí)間 平時(shí)和周末的簡歷投遞量較多，周末不要即時(shí)發(fā)送可設(shè)定時(shí)發(fā)送，以免你的簡歷被后面投遞的覆蓋。 10.高級人員簡歷要做的厚重一些 公司介紹、每段工作經(jīng)歷都要進(jìn)行包裝和美化，根據(jù)職位要求來寫，無關(guān)的不寫。歸屬部門，直接領(lǐng)導(dǎo)，主要職責(zé)，主要成績，工作心得，離職原因，項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)。,面試之后是否需要詢問面試結(jié)果？,如果十分在意這個(gè)職位就一定要主動(dòng)進(jìn)行詢問。 可以通過不同的方式向不同的人詢問：其他面試者；公司的人力部門詢問。,問還是不問？,三、員工離職損失,直接損失：替換成本，新入職人員培訓(xùn)成本，新老員工差異成本，離職管理成本和補(bǔ)償成本等。 間接損失：一些重要的中高層

4、崗位的人員離職，可能會(huì)造成企業(yè)的技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)和稀缺資源的流失，商業(yè)機(jī)密的泄露，增加潛在競爭對手等。,四、離職前兆,1.辦公桌上的東西一天天減少； 2.私人電話很多，而且都小心翼翼的接； 3.常常請假，都是短假； 4.做事風(fēng)格完全改變，做什么都是中庸之道； 5.更多笑臉，更勤奮的工作； 6.關(guān)于今后的工作不主動(dòng)承擔(dān)，不發(fā)表意見，甚至推給同事和下屬。,五、背景調(diào)查,1.常備問題： 與被調(diào)查人的關(guān)系； 原單位的工作內(nèi)容； 原單位工作中表現(xiàn)； 工作中人際關(guān)系處理； 真正的離職原因； 本人性格優(yōu)缺點(diǎn)；,處事類型-外向、內(nèi)向； 客戶的特別要求。 2.提問技巧 您認(rèn)為他平時(shí)帶領(lǐng)下屬完成任務(wù)的時(shí)候，有沒有什么有效的培養(yǎng)措施？ 平時(shí)工作展開是怎么樣進(jìn)行的？如果滿分是100分您給他評多少分呢？如果打80分，那么是有哪些方面做得不好呢？,在工作中有沒有具體性的實(shí)例可以描述一下。 調(diào)查對象可以是：上司、下屬、平級同事、客戶、公司老總、人力資源