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1、客戶拓展與維系,組長:奚佳媛 組員:黃玲萍,陸玲玲,方曉娟, 沈嘉銘,金正濤 嚴(yán)夢杰,任務(wù)分配如下:,PPT制作:奚佳媛 電子稿: 黃玲萍 陸玲玲 組名及標(biāo)語構(gòu)思者:沈嘉銘,金正濤 嚴(yán)夢杰 拍照成員:陸玲玲 黃玲萍 方曉娟,組名:快樂集結(jié)號,標(biāo)語:乘團(tuán)結(jié)之翼,越成功之顛,彼美公司簡介,不用出門即可送貨上門的化妝品電子商城。彼美購物成立于2005年,公司坐落于浙江省杭州市,是專業(yè)的化妝品網(wǎng)上購物平臺,代理各大日韓、歐美、和中國品牌,公司采用網(wǎng)上訂購和短信訂購。 主要定位針對在校大學(xué)生。 彼美不通過第三方物流配送,均由彼美物流送貨到顧客,在顧客驗(yàn)明產(chǎn)品無誤后現(xiàn)金付款,方便快捷。,彼美和顧客的橋梁是
2、校園代理,每個(gè)月送小冊子 電話,短信咨詢并購貨。 送貨上門并了解購買目的 售后服務(wù)(換貨,退貨。) 總結(jié)客戶資料并及時(shí)了解客戶的滿意度 彼美月小結(jié),顧客的小資料,校區(qū) 學(xué)校 宿舍樓 宿舍號 姓名 聯(lián)系方式 購買產(chǎn)品次數(shù),下沙區(qū) 浙江經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院 成磎苑 39幢 XX XXXXXXXXX XXXXXXXXXXX,校園代理的責(zé)任,認(rèn)真負(fù)責(zé)把送貨到每一位顧客手中,及時(shí)明白顧客的需要。 自身對化妝品要有一定的了解,能給顧客提出有價(jià)值的意見 能幫助顧客解決一些困難,和較好的和顧客溝通,并成好朋友。 最好能和每一位顧客保持聯(lián)系。,工作場景小照,每天及時(shí)拿貨 送貨給顧客,我們可愛的組員,通過彼美能學(xué)到哪些東西,送冊子也要學(xué)會厚臉皮 退貨,放鴿子是常有的事 忍耐是必須
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