體檢中心營銷策略

1、畢業(yè)設(shè)計瑞慈常規(guī)體檢中心營銷策略名字：本科：專家：班級：導(dǎo)師：完成日期年月日瑞慈常規(guī)體檢中心營銷策略摘要隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，人們的生活水平提高，對自各兒的健康狀況也越來越關(guān)注。 常規(guī)體檢行業(yè)是新興行業(yè)，依托公共衛(wèi)生，發(fā)展健康事業(yè)為自各兒，通過常規(guī)體檢活動的有序化管理和研究，實現(xiàn)全社會健康意識的提高。 21世紀(jì)的常規(guī)體檢行業(yè)，不僅是人民生活的必需品，也是生活質(zhì)量提高的代表。 本文以瑞慈常規(guī)體檢中心為載體，研究了在常規(guī)體檢服務(wù)市場競爭激烈的情況下如何有效銷售自各兒。 針對瑞慈常規(guī)體檢中心存在的問題，優(yōu)化其營銷學(xué)方案，轉(zhuǎn)變內(nèi)部營銷學(xué)理念，倡導(dǎo)提高布蘭德的人性化服務(wù)，強(qiáng)化提高顧客滿意度的檢測后服務(wù)

2、信息化管理等一系列措施，優(yōu)化其營銷學(xué)方案。 本文根據(jù)經(jīng)濟(jì)狀況和消費者心理變化狀況對常規(guī)體檢市場的變化，為常規(guī)體檢中心的營銷學(xué)方式提供了新的分析視角和研究途徑，為瑞慈常規(guī)體檢中心乃至中國常規(guī)體檢機(jī)構(gòu)提供了可借鑒的意見。牛鼻子詞：瑞慈常規(guī)體檢中心、營銷策略、市場分析analysisofexperientialmarketingin健康核心體育中心阿伯斯特拉克withtherapiddevelopmentofscienceandtechnology，peoples living標(biāo)準(zhǔn)驗證。 alsomorefortheirhealthcare.healthindustryisanemergingind

3、ustry，基于it is的公共健康， withthedevelopmentofhealthas throughphysicalactivityandstudytheorderingofmanagementtorealizetheimprovementofthewholesocietysawa 21st century中心，isnotonlythepeopleofthenecessitiesoflife。 butalsothequalityoflifeofascension.basedongoodnessmedicalcenterasthecarrier。 thispaperstudiesth

4、ehealthcheck-upserviceundertheconditionofmarketcompetition。 howtoeffectivelypromotethemselves.aimingattheexistingproblemofgreatgoodnessmedicalcenter，最優(yōu)化標(biāo)記計劃aseriesofmeasuressuchasstrengtheninginspectionaftertheserviceinformationmanagementforitsmarketingschemeoptimization.accorddi erpsychologicalchan

5、gescausedbythechangeofthemedicalmarketmarketingmethodformedicalcentertoprovideanewperrvidea e ctive and research tokindmedicalcenterandeventhephysicalexaminationinstitutionsprovidethereference。keywords :健康核心、市場分析、市場策略目錄摘要1星際旅行2目錄3第一章緒論四第二章上海瑞慈常規(guī)體檢管理股份制公司營銷學(xué)現(xiàn)狀分析52.1國內(nèi)健康管理市場發(fā)展現(xiàn)狀52.2國內(nèi)健康管理形式52.3國內(nèi)健康管理行

6、業(yè)發(fā)展趨勢52.4瑞慈常規(guī)體檢管理股份制公司介紹6第三章Stp戰(zhàn)略分析73.1目標(biāo)市場策略73.2企業(yè)目標(biāo)市場第7段3.3市場定位7第4章瑞慈常規(guī)體檢中心營銷策略設(shè)訂94.1瑞慈常規(guī)體檢中心產(chǎn)品策略94.2瑞慈常規(guī)體檢中心價格策略104.2.1定價目標(biāo)104.2.2成本104.2.3市場需求情況104.2.4市場競爭情況104.2.5網(wǎng)絡(luò)沖突其他公司的價格策略104.3瑞慈常規(guī)體檢中心渠道策略114.3.1個人健康管理市場策略114.3.2工作團(tuán)隊健康管理市場策略114.3.3人員銷售策略124.4瑞慈常規(guī)體檢中心營業(yè)推廣策略124.4.1公共關(guān)系124.4.2健康教育134.4.3廣告推廣1

7、34.4.4健康管理優(yōu)惠134.5瑞慈常規(guī)體檢中心的4CS組合運用13第五章結(jié)論15謝詞16參考文獻(xiàn)1.7第一章緒論隨著節(jié)約型社會的迅速發(fā)展，人們的生活水平不斷提高，健康保健意識逐漸提高，專業(yè)常規(guī)體檢作為新興行業(yè)高速發(fā)展。 為各行業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，帶來新的機(jī)遇，使云同步面臨更多的競爭和挑戰(zhàn)。 生活節(jié)奏加快，壓力越來越大，常規(guī)體檢已成為城市居民不可或缺的內(nèi)容。本文共分五個部分，以瑞慈常規(guī)體檢中心的營銷策略為研究主題，主要以4P為理論，恰當(dāng)應(yīng)用4Cs (客戶、成本、方便、溝通)理論，將理論與實際相結(jié)合。本文在寫作過程中主要采用了以下兩種方法：第一，具體實際與相關(guān)理論相結(jié)合的方法。 內(nèi)投射了國內(nèi)

8、健康管理形式、國內(nèi)健康管理行業(yè)發(fā)展趨勢，通過分析瑞慈常規(guī)體檢中心面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，嘗試建立和提出瑞慈常規(guī)體檢中心的營銷策略。第二，實地考察訪問問卷法。 利用工作優(yōu)勢，與瑞慈常規(guī)體檢中心責(zé)任者、相關(guān)專門人才、學(xué)者、醫(yī)療從業(yè)者、工作人員等進(jìn)行廣泛交流，將所得信息材料應(yīng)用于本選題研究。 訪問行業(yè)主管部門，對相關(guān)客戶進(jìn)行問題單調(diào)查后，了解上海健康管理市場需求，找住的瑞慈常規(guī)體檢中心面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。第二章上海瑞慈常規(guī)體檢管理股份制公司的營銷學(xué)現(xiàn)狀分析2.1國內(nèi)健康管理市場發(fā)展現(xiàn)狀健康管理對我國來說還是新的，在我國還處于星空衛(wèi)視階段。 國內(nèi)現(xiàn)有常規(guī)體檢機(jī)構(gòu)近數(shù)萬家，市場規(guī)模在500億元左右，歷史三年五載

9、間行業(yè)年平均增速在20%左右。 目前，該行業(yè)仍占公立醫(yī)院大部分市場份額，但不久的將來，獨立常規(guī)體檢機(jī)構(gòu)的市場份額將從現(xiàn)在的20%左右提高到5年內(nèi)的30%左右，銷售額超過10億元的機(jī)構(gòu)將出現(xiàn)35家。二十世紀(jì)九十年代末，常規(guī)體檢開始大量進(jìn)入國民的視野。 常規(guī)體檢星空衛(wèi)視速度慢，但發(fā)展速度非常快。 常規(guī)體檢服務(wù)誕生于市場經(jīng)濟(jì)，具有明顯的市場競爭特征，為了在激烈的市場競爭中獲利，必須引入營銷學(xué)，分別形成比較成熟的健康營銷學(xué)模式和策略。 目前，國內(nèi)一些健康管理中心如國賓、華檢、慈銘、美年大健康等都做得很好。2.2國內(nèi)健康管理管理形式現(xiàn)在，根據(jù)顧客服務(wù)的需要，國內(nèi)的健康管理形式分為以下6種：種(一)以常規(guī)

10、體檢為主的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。 主要有三個第一，為了提高醫(yī)院自身醫(yī)療資源的使用效率，大部分醫(yī)院設(shè)立了自各兒專業(yè)的常規(guī)體檢部門，部分三級甲等醫(yī)院推出了中高端人士專用的特需門診，如上海瑞金醫(yī)院。第二，建設(shè)常規(guī)體檢中心健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。 這種健康服務(wù)機(jī)構(gòu)一般前期投入成本高，被搖滾樂的用戶是中老年人。 本研究的瑞慈常規(guī)體檢中心屬于這類機(jī)構(gòu)。第三，依托醫(yī)院醫(yī)療資源建設(shè)的常規(guī)體檢機(jī)構(gòu)。 目前，許多健康管理公司受到自各兒條件的限制，缺乏在自各兒建設(shè)常規(guī)體檢中心的能力，利用醫(yī)院常規(guī)體檢中心的廣告開展健康管理服務(wù)。(二)以信息技術(shù)服務(wù)為中心的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。 從長遠(yuǎn)來看，這類公司從技術(shù)研發(fā)入手，為健康管理公司和常規(guī)體檢機(jī)構(gòu)

11、提供標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)工具與服務(wù)，如東軟集團(tuán)等。(3)以中醫(yī)保健為主的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。 預(yù)防是健康管理的重點，亞健康難以為西方醫(yī)學(xué)準(zhǔn)確診斷，而中醫(yī)學(xué)能很好地診斷亞健康的形成發(fā)展，迅速為您提供解決措施，如上海中經(jīng)堂。(四)以個人醫(yī)生為中心的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。 這是一家定位非常明確的公司，服務(wù)于中高端的人們是顧客的目標(biāo)，他們整合了醫(yī)療資源，特別是稀缺醫(yī)療專門人才資源，并通過細(xì)致的服務(wù)獲得市場，從而利用各種增值服務(wù)獲得商業(yè)利益。(五)以健康產(chǎn)品和服務(wù)通訊端口為中心的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。 這主要是只有健康產(chǎn)品機(jī)構(gòu)以保健品名義開展健康管理的健康管理機(jī)構(gòu)服務(wù)通訊端口機(jī)構(gòu)是以家庭和個人健身教練員為中心開展健康管理的健康服務(wù)機(jī)

12、構(gòu)，如健身俱樂部，這些個俱樂部對傳統(tǒng)服務(wù)理念有著深厚的健康管理印記。(六)以保健組織為中心的健康服務(wù)機(jī)構(gòu)。 這是最早的健康管理修訂形式，為會員提供一定范圍的健康服務(wù)，會員所屬會員在成為會員后領(lǐng)取健康管理服務(wù)時無需支付費用。 除會員外，接受健康管理服務(wù)還需要費用。 國內(nèi)目前，機(jī)構(gòu)從事健康管理服務(wù)，如御康醫(yī)院常規(guī)體檢中心，與平安公司的合作和基礎(chǔ)護(hù)理已成為該行業(yè)的引導(dǎo)人。2.3國內(nèi)健康管理行業(yè)發(fā)展趨勢醫(yī)療是剛性的需要，無論貧富，健康管理都是持續(xù)性和主導(dǎo)性的需要，目前其客戶主要是高收入者，在國內(nèi)尚未普及。 目前，中國仍處于“看病難、看病貴”和“專門人才號碼”難求的現(xiàn)狀，中低收入人員不能滿足醫(yī)療需求，健

13、康管理服務(wù)是他們追求的目標(biāo)。 因此，作為投資機(jī)構(gòu)而成立的健康管理機(jī)構(gòu)，其營銷對象集團(tuán)只能與中、高端行業(yè)集團(tuán)搖滾樂。 健康管理在國內(nèi)的將來發(fā)展前景很好，但投資收益率周期很長。 政策上，國內(nèi)醫(yī)療改革位于“深水區(qū)”，存在政策影響的不確定因素。 專門人才指出“對健康管理投資的門檻不高，比外來投資金額小，但是現(xiàn)在的市場動向還不太把握?！?此外，健康管理對運營經(jīng)驗、設(shè)置修訂能力和營銷學(xué)能力要求較高，健康管理公司對保健品行業(yè)的整合能力受到考驗。 一句話，健康管理產(chǎn)業(yè)投資大，風(fēng)險也大。 在國家銀根緊縮的背景下，投資界仍然普遍存在的三類投資行業(yè)是健康、教育和物流，其中健康產(chǎn)業(yè)優(yōu)先。 健康產(chǎn)業(yè)范疇很大，關(guān)于人們的

14、衣食住行等各個方面，很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為健康產(chǎn)業(yè)將取代信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)成為二十一世紀(jì)發(fā)展規(guī)模最大和市場前景最廣闊的朝陽產(chǎn)業(yè)。2.4瑞慈常規(guī)體檢管理股份制公司介紹上海瑞慈常規(guī)體檢管理股份制公司是我國最具影響力的常規(guī)體檢鏈機(jī)構(gòu)之一，是中華醫(yī)學(xué)會健康管理分會最早的健康管理示范基地之一。公司著力在中國引進(jìn)國際先進(jìn)的健康管理理念和方法系統(tǒng)，以“深常規(guī)體檢”為核心，為中高端人士提供從常規(guī)體檢、健康檔案管理、風(fēng)險評價到健康指導(dǎo)的全程化深健康管理服務(wù)。瑞慈常規(guī)體檢是有影響力的常規(guī)體檢連鎖機(jī)構(gòu)之一。 作為“深常規(guī)體檢”的倡導(dǎo)者和實踐者，瑞慈常規(guī)體檢開創(chuàng)了“深常規(guī)體檢”行業(yè)先河，并在此基礎(chǔ)上積極向中國引進(jìn)國際先進(jìn)理念與方

15、法系統(tǒng)，提高疾病早檢測的準(zhǔn)確性，早期發(fā)現(xiàn)、早期治療病癥的打底子。 瑞慈常規(guī)體檢連鎖機(jī)構(gòu)目前在上海、深圳、南京、蘇州、南通、成都、昆明、武漢等地設(shè)有連鎖機(jī)構(gòu)，分為標(biāo)準(zhǔn)型、旗艦店型、基地型和精致型四種，實現(xiàn)了多層次、跨地區(qū)的市場展望。第三章Stp戰(zhàn)略分析3.1目標(biāo)市場策略確定目標(biāo)市場后，需要根據(jù)常規(guī)體檢中心的具體情況制定相應(yīng)的運營戰(zhàn)略來占領(lǐng)目標(biāo)市場，目標(biāo)市場策略分析以下：(一)沒有差異的戰(zhàn)略。 一般適合在市場上處于相對壟斷地位的東西，這樣的現(xiàn)在出現(xiàn)在中小城市。(2)差異化策略。 常規(guī)體檢的目的是為了防止疾病，了解自各兒的情況，但是根據(jù)常規(guī)體檢項目和服務(wù)等級的不同，附加利益有很大的差別。因此，瑞慈常規(guī)體檢中心的策略是在基本客目標(biāo)市場，形成自各兒的綜合布蘭德優(yōu)勢，選擇無差異策略的核心營銷對象客戶市場，在現(xiàn)有先進(jìn)的高端設(shè)備的前提下，加強(qiáng)附加利益和差異，形成其他常規(guī)體檢中心無法比擬的優(yōu)勢和魅力，恰當(dāng)選擇差異化策略3.2細(xì)分企業(yè)目標(biāo)市場市場區(qū)隔是常規(guī)體檢機(jī)構(gòu)切實制定營銷策略、選擇恰當(dāng)目標(biāo)市場的重要依據(jù)，是醫(yī)院實現(xiàn)其經(jīng)營目標(biāo)的基礎(chǔ)。 市場細(xì)分基于一定的標(biāo)準(zhǔn)，將具有不同需求特征、消費行為和消費習(xí)慣等特征的常規(guī)體檢者分為幾個不同的消費者群，其中，一個消費者群是一個次市場，或者被稱為一個細(xì)分市場，各個細(xì)分市場的消費者具有相似的消費需求特征。常規(guī)體檢機(jī)構(gòu)在細(xì)分市場時，需要根