《管理學(xué)》第一章.ppt

1、、管理學(xué)、大連海事高等院校交通運(yùn)輸管理學(xué)院、管理、課程簡(jiǎn)介、本課程以“管理者如何有效管理組織”為中心，由系統(tǒng)講授管理基本知識(shí)。 主要內(nèi)容有：基礎(chǔ)篇：管理與管理學(xué)、管理者的職責(zé)與素質(zhì)要求、管理思想的發(fā)展、決定及其過(guò)程職能篇：目標(biāo)確定、修訂計(jì)劃制定、組織設(shè)置修訂、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格藝術(shù)、溝通技能、激勵(lì)原理、聯(lián)特羅爾基礎(chǔ)，你想過(guò)幸福幸福的生活嗎？學(xué)習(xí)管理學(xué)吧！ 學(xué)習(xí)目標(biāo)和基本要求，闡述管理學(xué)的基本觀點(diǎn)、基本理論和基本思維方法，初步運(yùn)用管理學(xué)的基本思想、方法可以分析和解決自各兒的管理問(wèn)題，再現(xiàn)歷史上各種不同管理思想的基本觀點(diǎn)和特征，說(shuō)明各項(xiàng)管理工作的重要性，說(shuō)明進(jìn)行各項(xiàng)管理工作的基本過(guò)程和基本原則可以再現(xiàn)一些管

2、理、學(xué)習(xí)目的、課前系統(tǒng)閱讀管理學(xué)教材，分析相關(guān)案例，理解管理學(xué)的基本內(nèi)容和基本觀點(diǎn)，在列舉不明之處的課上積極參與教學(xué)過(guò)程，通過(guò)交流、聽(tīng)講、提問(wèn)、討論等，加深管理知識(shí)的理解，學(xué)習(xí)運(yùn)用方法和技術(shù)后，及時(shí)復(fù)習(xí)，閱讀相關(guān)論壇，參與實(shí)踐學(xué)習(xí)要求，學(xué)習(xí)方式，工作團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)邊做，參加教育，每次授課后，根據(jù)下節(jié)課的內(nèi)容安排工作，先進(jìn)行相關(guān)思考，78人組成學(xué)習(xí)工作團(tuán)隊(duì)。 各項(xiàng)工作由工作團(tuán)隊(duì)共同討論、交流完成，共同形成工作團(tuán)隊(duì)PPT在教學(xué)過(guò)程中，從各工作團(tuán)隊(duì)之間的工作交流開(kāi)始的教學(xué)過(guò)程中，進(jìn)行提問(wèn)和討論。 課程評(píng)價(jià)方法，課程成績(jī)：課程表現(xiàn)和課外作業(yè)(30 )期末考試(70 )考試形式：閉卷考試題型：填空題、

3、選擇題、簡(jiǎn)單題、案例分析題、論說(shuō)題。 處理課堂學(xué)習(xí)要求、端正的作用、學(xué)習(xí)和各方面的關(guān)系，以自學(xué)為主，按時(shí)上課。 積極動(dòng)腦筋，參加討論，聽(tīng)不清楚。 上課時(shí)，請(qǐng)關(guān)上通訊工具，不要吸煙。 認(rèn)真思考，按時(shí)完成工作，積極實(shí)踐。 聯(lián)絡(luò)人：網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)通訊端口：推薦教材、1 .趙伊川、管理學(xué)、東北財(cái)經(jīng)高等院校出版社、2009.8 2 (美)里基. w格里芬萩、劉偉翻譯、管理學(xué)、中國(guó)市場(chǎng)出版社、第9版2008.4 3 2008.12 (中文版、英文版)4. (美)理查德l達(dá)夫特萩、漢經(jīng)綸等翻譯機(jī)械工業(yè)出版社，2004年9月5 .邢群萩，管理學(xué)，高等教育出版社，了解2007管理基本功能的管理者類(lèi)型，管理者應(yīng)具備的素

4、質(zhì)，管理者的角色和管理者對(duì)基本技能不同級(jí)別管理者的要求如何從學(xué)習(xí)管理中受益，第一章管理和管理者、 管理的概念和內(nèi)涵管理的目標(biāo)和特性管理的基本功能及其進(jìn)化，第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及其特性，為什么要學(xué)習(xí)管理，思考：第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及其特性，第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及其特性，為什么需要管理，管理活動(dòng)由來(lái)已久古代中國(guó)佬建造長(zhǎng)城，古埃及人建造金字塔，規(guī)模巨大，管理復(fù)雜。 幾十萬(wàn)人共同工作，誰(shuí)命令每個(gè)人做什么？ 誰(shuí)保證工地上有一盞茶石材和工具？ 管理活動(dòng)無(wú)處不在，有共同活動(dòng)，就有管理。 到國(guó)家，到家庭，到企業(yè)，都有管理問(wèn)題。 當(dāng)然，現(xiàn)代意義上的管理活動(dòng)從企業(yè)管理

5、開(kāi)始，大部分的管理理論都是關(guān)于企業(yè)的管理理論。錯(cuò)開(kāi)一張，不修改，為什么需要管理？ 第一章管理和管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性，為什么需要管理，思考題為什么個(gè)人也需要管理？ 投入、人的資源、無(wú)限、有限、不符點(diǎn)、協(xié)調(diào)、人的欲望、討論問(wèn)題有哪些可能的協(xié)調(diào)方法，思考問(wèn)題也許可以不勞而獲？ 人的難題，如何協(xié)調(diào)人的欲望的無(wú)限性與擁有的資源的有限性之間的不符點(diǎn)，第一章管理與管理者的第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及其特性，、欲望的無(wú)限性與資源的有限性之間的不符點(diǎn)，生產(chǎn)：通過(guò)勞動(dòng)自然地尋求資源，在某種程度上滿足自各兒的欲望， 戰(zhàn)爭(zhēng)：通過(guò)掠奪他人資源來(lái)擴(kuò)張自各兒資源，滿足自各兒的欲望，組織：通過(guò)與他人分工合作，形成

6、個(gè)人力量無(wú)法實(shí)現(xiàn)的欲望，貿(mào)易：通過(guò)與他人交換自各兒的多馀資源或價(jià)值低的資源，獲得自各兒的稀缺資源，更好地滿足自各兒的欲望。 道德：通過(guò)教育約束每一個(gè)人的欲望，使有限的資源是滿足人們欲望的一盞茶，管理：以科學(xué)的方法提高資源利用率，以盡量實(shí)現(xiàn)有限的資源為目標(biāo)，第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性，實(shí)例：可能的協(xié)調(diào)方式思考題在上述協(xié)調(diào)方式中，哪種方式最好，思考題在今天的社會(huì)，管理重要嗎？ 為什么？第一章管理和管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性、討論問(wèn)題管理是什么？第一章管理和管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性、管理的定義、第一章管理和管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性、第一章管理

7、和管理者第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性、20國(guó)外學(xué)者， 由他人完成工作的藝術(shù)福萊特(1942 )管理這個(gè)術(shù)語(yǔ)被定義為：與他人一起并且由他人有效完成工作的過(guò)程羅賓漢和庫(kù)爾特(1996 )管理，是指有效地支配和協(xié)調(diào)資源。 并且，努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的流程路易斯等(1998 )的一個(gè)或多個(gè)管理員行使相關(guān)的功能(修訂版、組織、人員配置、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與特羅爾)，利用各種資源(信息、產(chǎn)品材料、貨幣與人員)制定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)的活動(dòng)成套設(shè)備和調(diào)色劑(1997 ) 的管理并以最好的方法經(jīng)過(guò)他人的努力實(shí)現(xiàn)了藝術(shù)泰勒管理是修訂版、組織、控制、軍隊(duì)指揮、協(xié)調(diào)法爾管理是決定西蒙管理是協(xié)調(diào)活動(dòng)麥克斯韋管理是通過(guò)他人的努力實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)的

8、美國(guó)管理協(xié)會(huì)、管理的定義、第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性， 21國(guó)內(nèi)學(xué)者的定義：通過(guò)修訂、組織、聯(lián)誼會(huì)、激勵(lì)和指導(dǎo)等環(huán)節(jié)調(diào)整人力、物資和財(cái)力資源，更好地完成組織目標(biāo)的過(guò)程徐國(guó)華等(1998 )組織中的管理者通過(guò)實(shí)施修訂、組織、人員配置、指導(dǎo)和指導(dǎo)、聯(lián)誼會(huì)等職能調(diào)整他人的活動(dòng)， 使他人與自各兒一起管理的定義(續(xù))，第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及其特性，管理的定義(續(xù))，第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及其特性，22，我們的定義：在特定的環(huán)境下，對(duì)組織具有的資源進(jìn)行有效的修訂，組織，總結(jié)：什么是管理，管理管理，第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及

9、其特性，24，總結(jié)：什么是管理，第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及其特性，第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念，內(nèi)涵及其特性，管理要求的效率和效果管理的最終目的是追求某種利益。 衡量管理的目標(biāo)、有效性：效率和利益，效率管理必須注重效率和利益。 注重效率，不注重利益不注重效率，不丟失利益。 效率與利益相比，利益居第一位。 應(yīng)該做什么取決于價(jià)值觀的方向性和目標(biāo)的定位。 如何做好該做的事，取決于方式方法的使用。 第一章管理和管理的第一節(jié)管理概念、內(nèi)涵及其特性，以較為經(jīng)濟(jì)的方式，有助于實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，有效的管理：做正確的事、怎么辦、做什么、方式、價(jià)值取向、有效的管理、效率生產(chǎn)滿足需要的程度、第一章

10、管理和管理的第一節(jié)管理概念、內(nèi)涵實(shí)例：管理的目標(biāo)、管理的特性、第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性、綜合管理的根本原因是人的欲望的無(wú)限性與人所具有的資源的有限性之間的不符點(diǎn)。 管理的功能是以科學(xué)的方式提高資源的利用率，達(dá)到以有限的資源實(shí)現(xiàn)盡可能多的欲望的目的。 人們?yōu)榱擞行У貙?shí)現(xiàn)目標(biāo)而采用的一種手段是，管理不是目的，管理是手段，不能為管理而管理，管理效能取決于管理者級(jí)別、啟示、第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性、管理的實(shí)質(zhì)。 修訂版、組織、軍隊(duì)指揮、協(xié)調(diào)與控制檔(1916 )修訂版、組織、人員配置、指導(dǎo)與控制內(nèi)容與ordenel (1955 )修訂版、組織、指導(dǎo)與

11、控制Robbins and Coutar，(1996 )。 第一章管理和管理者的第一節(jié)管理的概念、內(nèi)涵及其特性、決策和修訂、組織、指導(dǎo)、控制、創(chuàng)新、決策是修訂的前提，修訂是決策的邏輯繼續(xù)組織，指導(dǎo)和控制是決策的順順利利實(shí)施創(chuàng)新在各個(gè)管理職能和各個(gè)組織層面中，32、管理的職能演進(jìn)， 第一管理者的定義和分類(lèi)管理者的角色管理者應(yīng)具備的技能，第一章管理和管理者第二節(jié)管理者及其技能要求，第二節(jié)管理者及其技能要求，亨利林茨堡研究發(fā)現(xiàn)管理者發(fā)揮10種作用，這10種作用有人類(lèi)角色、信息角色和決策角色、管理者的角色， 第一章管理和管理者第二節(jié)管理者及其技能要求、管理者的角色理論、第一章管理和管理者第二節(jié)管理者及

12、其技能要求、第一章管理和管理者第二節(jié)管理者及其技能要求、實(shí)例：成功的管理者和有效的管理者、管理者的類(lèi)型、第一章管理和管理者第二節(jié)管理者及其技能要求、管理技能和管理者的作用相關(guān)。 一般來(lái)說(shuō)，什么樣的角色要求什么樣的管理技能，管理技能一般包括三個(gè)方面： 1技術(shù)技能是指用某個(gè)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)和知識(shí)來(lái)完成組織任務(wù)的能力。 例如工程師、會(huì)訂、技術(shù)人員等。 技術(shù)技能強(qiáng)調(diào)專(zhuān)門(mén)人才的引導(dǎo)人。 2人類(lèi)技能是指與處理人際交往相關(guān)的技能。 如人際交往3概念技能是洞察企業(yè)與環(huán)境相互影響的復(fù)雜性，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行分析、判斷、抽象、摘要，迅速作出決斷的能力。 第一章管理和管理者第二節(jié)管理者及其技能要求、管理

13、技能、實(shí)例：各級(jí)管理者管理所需的技能比例、39、管理者的技能、第一章管理和管理者第二節(jié)管理者及其技能要求、第一章管理和管理者、管理學(xué)特性管理學(xué)的研究?jī)?nèi)容管理學(xué)的研究方法、 第三節(jié)管理學(xué)的特性和研究方法第一章管理和管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性和研究方法，管理學(xué)以所有組織共有的管理問(wèn)題為研究對(duì)象，研究組織控制的一般問(wèn)題。 即管理學(xué)是研究一般組織控制理論的科學(xué)，它提出的管理基本原理、基本思想和基本原則是各種管理學(xué)科的概括和總結(jié)，它是整個(gè)管理學(xué)科體系的基礎(chǔ)。第一章管理和管理者的第三節(jié)管理學(xué)的特性和研究方法，管理學(xué)掌握管理學(xué)科體系整體的基礎(chǔ)、理科、新興學(xué)科、文科、工科、醫(yī)科，第一章管理和管理者的第三節(jié)管理學(xué)

14、的特性和研究方法，管理學(xué)掌握一個(gè)不同的學(xué)科、管理學(xué)的學(xué)習(xí)方法，管理學(xué)的理論和方法，致力于科學(xué)的理論即實(shí)踐， 通過(guò)“做”實(shí)驗(yàn)管理學(xué)理論和方法，探索、增長(zhǎng)、聽(tīng)、讀、想實(shí)踐的技巧_體驗(yàn)管理，擴(kuò)大知識(shí)面，進(jìn)一步增加實(shí)踐技能和體會(huì)管理思維方式_提高管理技能，學(xué)習(xí)實(shí)踐總結(jié)學(xué)習(xí)實(shí)踐，逐步掌握管理的精髓，成為職業(yè)管理者 第一章管理和管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性和研究方法，管理的基本思維方法，面對(duì)一個(gè)管理問(wèn)題，應(yīng)該如何考慮回答？解決管理上的問(wèn)題，應(yīng)該如何解決？ 如何具體解決管理問(wèn)題？ 第一章管理和管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性和研究方法，肯定的回答是基于過(guò)去自各兒的經(jīng)驗(yàn)和明確的前提條件，正確的前提是現(xiàn)在和過(guò)去一樣還是前提

15、條件已經(jīng)確定。 在多種環(huán)境面前，經(jīng)驗(yàn)回答的正確率在下降。 首先學(xué)會(huì)以“難以言表”為入門(mén)，了解了管理對(duì)象的多樣化、管理環(huán)境的多樣性，并了解了具體問(wèn)題的具體分析。 最終知道該怎么說(shuō)職業(yè)，可以根據(jù)情況，靈活運(yùn)用管理知識(shí)，做出正確的決定。 管理第一手：雖然很難說(shuō)具體問(wèn)題的具體分析，但是第一章管理和管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性和研究方法，面對(duì)一個(gè)管理問(wèn)題，應(yīng)該如何回答，問(wèn)題分析的頭腦們是否應(yīng)該出去吃喝？ 回答：雖然很難說(shuō)用公款拜托自各兒，但是用權(quán)力要求我。 為了吃、喝、玩而放棄原則，是損害公共肥胖的我。 為了工作上的事情，不想吃也得吃，不想喝也得喝，為什么為了工作上的事情去喝，我很困惑。 為什么不是我去吃，而是頭腦們?nèi)コ阅兀?第一章管理和管理者第三節(jié)管理學(xué)的特性和研究方法，理論依據(jù)是，每個(gè)組織都是社會(huì)存在體，為了得到各方面的理解和支持(這是一個(gè)組織開(kāi)展工作的前提)，應(yīng)該加強(qiáng)與各方面的溝通。 吃喝玩樂(lè)是很好的溝通手段。 在一個(gè)組織中，只有高級(jí)管理員能夠代表該