




版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
1、職業(yè)心態(tài)自我驅動力,人力資源室 王嘉,客戶服務(東莞)中心,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,內容提要,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,一、工作的含義,工作為了什么? 養(yǎng)家糊口 為自己 為老板 為發(fā)展。 想想最初您為了什么?,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,一、工作的含義,1/3 薪水 1/3 技能的提升 1/3人際關系的拓展,工作含義,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,一、工作的含義,工作的
2、愿景-實現(xiàn)事業(yè)的成功,觀 念:為什么而工作? 態(tài) 度:為誰而工作? 行 為:應該怎么做?,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,工作的含義,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,工作的驅動因素,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,真正的驅動因素是自我驅動,為工作而工作、為生活而生活就是沒有“自驅力”的人,思考:自己是否有如下情景 1、明顯看到登子擋住了去路,自是艱難的繞開 2、要布置教室,積極的同學在行動,而有人只是坐在原位,看別人去做 ,為別人工作,更為
3、自己工作!,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,真正的驅動因素是自我驅動,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,不僅僅為報酬工作-謀生與充實,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,工作中的三種人,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,內容提要,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,態(tài)度,什么是態(tài)度,態(tài)度是您對待具體事物的精神狀態(tài),或更簡單 地說是您待人接物的方式;也
4、可稱之為“心態(tài)”。 例如:失戀,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,態(tài)度,態(tài)度真的重要嗎?,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,態(tài)度,態(tài)度的力量,“死囚實驗” “黃燈實驗” “秀才趕考” “態(tài)度決定命運”!,小組合作:動動腦筋寫下10個形容態(tài)度積極和消極的詞語,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,心態(tài),您會出現(xiàn)這些心態(tài)嗎,認為所從事的職業(yè)單一、枯燥、缺乏前途。 不理解公司對崗位職責的要求,經常抱怨公司考核制度的“苛刻”。 看輕別人的工作,缺乏團隊意識
5、對服務的內涵存在誤解,認為服務崗位就是客戶的“出氣包”。,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,態(tài)度的力量,三種“事業(yè)觀”,張曼玉:“我對任何事情都充滿著好奇心,每拿到一個劇本我都會仔細地去琢磨?!?梁朝偉:“我非常喜歡演戲,每次接到一個劇本我都非常喜歡我的角色?!?陳道明:“其實我不喜歡演戲,但我是一個演員,要做就一定要做到最好。”,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,態(tài)度的力量,在職業(yè)生涯初期,我們做的往往是自己不喜歡、或不想從事一生的工作。 要分清: 喜歡不喜歡這份工作是一件事 應該不應該做好這
6、份工作 是否有能力做好這份工作是另一件事 切 記: 職業(yè)生涯發(fā)展,是從做好本職工作開始的,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,職業(yè)化的態(tài)度,職業(yè)化金三角,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,職業(yè)化的態(tài)度,創(chuàng)業(yè)心態(tài) 積極心態(tài) 游戲心態(tài),什么是職業(yè)化的態(tài)度,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,創(chuàng)業(yè)心態(tài)是什么?,把工作當成經營自己、經營事業(yè)的通道 以經營者的立場 看待問題、面對壓力、承擔責任 不找借口,借口是你成功的最大障礙!,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-
7、Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,積極心態(tài)是什么?,是一種思維方式 這種思維方式考慮積極因素 讓阻力變成動力 讓絕望變成希望 讓壞事情變成好事情 ,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,三種積極態(tài)度,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,積極態(tài)度之一,TEXT,TEXT,TEXT,TEXT,積極態(tài)度之一:改變不了事情,就改變對它的態(tài)度,大草原上的奔跑法則 主動積極是法寶,讓自己跑起來以適應環(huán)境,改變自己是成功的起點,心態(tài)影響人的能力,能力影響人的命運。 生命的質量取決于你每天的心態(tài),
8、如果你能保證眼下心情好,你就能保證今天一天心情好,如果你能保證每天心情好,你就會獲得很好的生命質量,體驗別人體驗不到的靚麗的生活。,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,積極的態(tài)度之二,積極態(tài)度之二:活在當下,最重要的事情就是現(xiàn)在你做的事情 最重要的人就是現(xiàn)在和你一起做事情的人 最重要的時間就是現(xiàn)在 它是可以操作的 把握現(xiàn)在,成就未來 活在當下,就要對自己當前的現(xiàn)狀滿意 相信每一個時刻發(fā)生在你身上的事情都是最好的 相信自己的生命正以最好的方式展開。,職業(yè)心態(tài)自我驅動力 Self-Drive,中國移動客戶服務(東莞)中心 人力資源室,積極的態(tài)度之三,積極態(tài)度之三:學會感恩,感恩傷害你的人,因為他磨練了你的心智; 感恩欺詐你的人,因為他增進了你的智慧; 感恩中傷你的人,因為他砥礪了你的人格; 感恩鞭打了你的人,因為他激發(fā)了你的斗志; 感恩絆倒你的人,因為他強化了你的雙眼; 感恩斥責你的人,因為他提醒了你的缺點; 感恩嘲笑你的人,因為他堅定了你的信念; 感恩嫉妒你的人,因為他肯定了你的成就。,感恩的心態(tài),職業(yè)心態(tài)自我驅
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 為了督促企業(yè)落實食品安全主體責任
- 國家安全教育班級活動
- 工業(yè)互聯(lián)網 安全生產 行動計劃
- 事故隱患排查要求有哪些
- 工地的安全管理
- 土建施工安全教育培訓
- 安全生產標準化績效考評管理制度
- 煤礦安全生產應急預案范文
- 現(xiàn)場安全管理
- 415全民國家安全教育心得
- 2024年09月2024秋季中國工商銀行湖南分行校園招聘620人筆試歷年參考題庫附帶答案詳解
- 對外投資合作國別(地區(qū))指南 -幾內亞-20250106-00611
- 蒙醫(yī)學在腫瘤治療中的應用
- 《北京市道路橋梁試驗檢測費用定額》
- 中醫(yī)院人才引進績效考核方案
- 高速公路施工安全培訓課件
- 2024年中級經濟師考試經濟基礎知識必考重點總結全覆蓋
- 轉崗人員安全知識培訓
- 鐵嶺三支一扶真題2023
- 2024年省石棉縣人力資源和社會保障局關于公開考核招考綜合類事業(yè)單位工作人員高頻考題難、易錯點模擬試題(共500題)附帶答案詳解
- 人工智能數(shù)據(jù)標注 課件
評論
0/150
提交評論