酒店安保部上半年工作總結(jié)

1、酒店保安部上半年工作總結(jié)領(lǐng)袖們，同事們：大家好！回顧上半年的工作，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的協(xié)助下，安全部加強(qiáng)了安全防范管理，完善了各種規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行了消防的“四種能力”，提高了績(jī)效管理。為了把太行山建設(shè)成人文、生態(tài)、有活力的文明酒店，做了一些該做的事，現(xiàn)在向領(lǐng)導(dǎo)和同事們報(bào)告。第一章：消防工作沒有玩笑，安全工作沒有小事一、消防工作方面：酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)消防工作非常重視和支持，從xx開始，根據(jù)消防部門的要求，對(duì)酒店的消防部門進(jìn)行了重新調(diào)整，制作了電子文件。根據(jù)消防部門的要求，補(bǔ)充各種“日、月、報(bào)、季節(jié)檢查”等記錄，表格均與消防中心部門同步，準(zhǔn)備調(diào)查。進(jìn)一步明確消防工作的責(zé)任分擔(dān)，實(shí)踐“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)

2、責(zé)”的原則，認(rèn)真落實(shí)消防工作的各項(xiàng)任務(wù)，取得人員、檢查場(chǎng)所、責(zé)任室、基層的成果。二、公安工作方面：去年酒店被評(píng)為本市最好的三星級(jí)酒店，被公安部提升為“A級(jí)”治安重點(diǎn)機(jī)關(guān)，進(jìn)一步反映了上級(jí)對(duì)酒店治安工作的高度重視，給了我們很大的感動(dòng)。1.去年酒店發(fā)生了很多結(jié)婚存款欺詐事件，今年我們堅(jiān)持對(duì)此事的后續(xù)措施，對(duì)所有結(jié)婚宴會(huì)提前提出安全提示，協(xié)助視察巡邏，沒有給犯罪分子機(jī)會(huì)。進(jìn)入今年以來，沒有發(fā)生類似的事件。2.今年4月，一樓、二樓餐廳發(fā)生了2起客人背包失竊事件，對(duì)于新形式的事件，我們非常重視。除了協(xié)調(diào)公安機(jī)關(guān)的線索和監(jiān)視資料外，立即采取了有效措施，在本酒店婚禮、生日宴會(huì)、會(huì)議宴會(huì)比較集中的時(shí)段內(nèi)，帶著

3、臂章巡邏各樓層，加強(qiáng)安全防范，并沒有發(fā)生丟失包的事件。3.酒店后院改造完畢后，我們加強(qiáng)了后院的管理。目前，員工自愿出示出入證，與包合作，加強(qiáng)對(duì)后院保安工作人員的義務(wù)要求，還明確規(guī)定后院的垃圾堆、及時(shí)清潔和衛(wèi)生清潔。后院職員通道的安全管理及環(huán)境發(fā)生了根本性的變化。三、宣傳、教育和培訓(xùn)：1.因?yàn)榫频曷殕T的流動(dòng)性高，所以利用職員自身的素質(zhì)要求、工作知識(shí)、消防知識(shí)、安全理念、每天早晨跑步時(shí)間對(duì)保安人員進(jìn)行體力訓(xùn)練，明確了當(dāng)天的主要工作內(nèi)容。規(guī)范工作流程，安裝工作板，讓每個(gè)輪班警衛(wèi)對(duì)當(dāng)天的交通流程、婚禮、生日宴會(huì)、會(huì)議等有基本的了解，每個(gè)人心中都有目標(biāo)，對(duì)每個(gè)肩膀都有責(zé)任。2.上半年，與行政人事部一起，

4、組織了100多次新員工、300多次消防考試、消防特訓(xùn)、100多次、對(duì)員工“四種能力”的暗中調(diào)查檢查，提高了員工的消防意識(shí)，了解了消防安全工作的重要性，學(xué)會(huì)了搶救早期火災(zāi)。佐原健二：了解績(jī)效，重視結(jié)果，執(zhí)行服務(wù)工作為了提高保安人員的素質(zhì)，將酒店安全責(zé)任意識(shí)提升到工作第一位，激發(fā)對(duì)績(jī)效管理的意義和目標(biāo)的安全理解、接受、執(zhí)行，激勵(lì)管理人員的職責(zé)，跟蹤監(jiān)督，檢查執(zhí)行情況：重點(diǎn)把握，核心檢查，監(jiān)督過程，重大結(jié)果。特別是6月，在小店政協(xié)和鎮(zhèn)遠(yuǎn)協(xié)會(huì)的接待期間，嚴(yán)格監(jiān)督了關(guān)口、各職位的巡邏、所有保安。提前召開“全戰(zhàn)動(dòng)員會(huì)”，認(rèn)真貫徹經(jīng)理例會(huì)精神，傳達(dá)接待任務(wù)，履行職務(wù)職責(zé)，具體分工合作，與一線部門緊密合作，全

5、面做好服務(wù)工作，圓滿完成接待任務(wù)。第三章：提供好的政策，肝膽，軍策群力1.上半年工廠建立60周年?yáng)|風(fēng)，改造停車場(chǎng)停車線，不僅給客人停車帶來了很大的方便，還美化了停車場(chǎng)環(huán)境。2.為了方便公司領(lǐng)導(dǎo)工作，安裝了遙控器，改變了過去婚禮會(huì)議導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)車輛不能停車的現(xiàn)象。3.調(diào)動(dòng)職員利用業(yè)余時(shí)間幫助餐飲部廚師，幫助會(huì)議中心，具有大局觀念。第四章：匯集智慧，鼓舞士氣，同心同德1.平時(shí)在工作中重視對(duì)人才的重用和培養(yǎng)，充分發(fā)揮他們的核心作用，利用他們的聰明才智，根據(jù)人合理分配工作責(zé)任，樹立正確的世界觀和價(jià)值觀，照顧他們的成長(zhǎng)，大大減少了員工的離職率。2.在工作中與員工齊心協(xié)力，積極工作，督促他們履行責(zé)任。保安主動(dòng)幫助客人搬運(yùn)行李，下雨天主動(dòng)幫助客人送雨傘，打開車門，攙扶老人，帶領(lǐng)兒童熱情服務(wù)。3.對(duì)員工宿舍管理，不斷收集員工對(duì)宿舍條件的需求，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)意見和意見，及時(shí)向員工傳達(dá)員工的關(guān)懷。今年，員工購(gòu)買了新涼席和新床單被套，購(gòu)買了洗衣機(jī)，改造和維修了部分宿舍，為員工創(chuàng)造了舒適的生活環(huán)境。第五章：加快變化，超越發(fā)展今年是建黨90周年，是加快經(jīng)濟(jì)變化和升級(jí)，推進(jìn)跳躍的一年。我們酒店也一樣。在績(jī)效管理的推動(dòng)下，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新，員工熱情空前高漲，利潤(rùn)指標(biāo)日益興旺。成績(jī)和榮耀只能說明過去，以后的路更長(zhǎng)。作為基層管