人力資源管理工作分析

1、第3章工作分析，第1節(jié)工作分析概述第2節(jié)工作分析實(shí)施第3節(jié)工作分析方法，第1節(jié)工作分析概述，第1節(jié)。工作分析意味著2。與工作分析相關(guān)的概念。工作分析的作用和意義，第1節(jié)工作分析概述，1。工作分析是指工作分析，也可以稱(chēng)為工作分析和工作分析，是指了解一個(gè)組織中的一種職位，并以此為例。通過(guò)工作分析，我們必須回答或解決以下兩個(gè)主要問(wèn)題：首先，“某個(gè)職位是做什么的？”這個(gè)問(wèn)題與崗位上的工作活動(dòng)有關(guān)，包括崗位名稱(chēng)、工作職責(zé)、工作要求、工作場(chǎng)所、工作時(shí)間和工作條件。第二，“什么樣的人最適合做這些事情？”這個(gè)問(wèn)題與從事這個(gè)職位的人的資格有關(guān)，包括專(zhuān)業(yè)、年齡、必要的知識(shí)和能力、必要的證書(shū)、工作經(jīng)驗(yàn)和心理要求。為

2、什么要進(jìn)行事后分析？崗位評(píng)估員、職能經(jīng)理、高級(jí)經(jīng)理、在職人員自身，為什么要進(jìn)行崗位分析？招聘人員、培訓(xùn)師、績(jī)效評(píng)估者、個(gè)人發(fā)展計(jì)劃、公司規(guī)劃者、公司：應(yīng)該結(jié)合企業(yè)戰(zhàn)略設(shè)計(jì)什么樣的組織結(jié)構(gòu)？在這個(gè)組織結(jié)構(gòu)下，應(yīng)該設(shè)立多少個(gè)職位，招聘多少人？每個(gè)職位我應(yīng)該付多少錢(qián)？誰(shuí)有資格擔(dān)任這個(gè)職位？企業(yè)人力資源管理部門(mén)主管遇到的問(wèn)題：我的部門(mén)應(yīng)該有多少個(gè)職位？需要多少人？這個(gè)職位我應(yīng)該選擇什么樣的人？我應(yīng)該在哪些方面幫助我的員工做好工作？我如何評(píng)估員工的表現(xiàn)？我應(yīng)該如何指導(dǎo)我的下屬在企業(yè)中的發(fā)展？企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題，員工：我的職責(zé)是什么？我將如何開(kāi)展工作？我將如何改進(jìn)我的工作？我的工作標(biāo)準(zhǔn)是什么？我

3、將如何在這個(gè)企業(yè)中發(fā)展？人力資源部企業(yè)人力資源管理中遇到的問(wèn)題：如何合理配置各部門(mén)的人力資源？如何選擇合適的人到合適的位置。薪酬調(diào)整的科學(xué)依據(jù)是什么？如何為員工建立職業(yè)發(fā)展渠道？如何實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人力資源的合理配置和流動(dòng)？工作分析不是對(duì)個(gè)人的分析，而是對(duì)員工、績(jī)效評(píng)估、工作分析、崗位和組織戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)和流程的分析。與工作分析相關(guān)的概念，1。行動(dòng)。指在工作活動(dòng)中不便于分解的最小單元。2項(xiàng)任務(wù)(任務(wù))。它是指為了在工作活動(dòng)中達(dá)到某種目的而直接由相關(guān)行為組成的集合，是對(duì)一個(gè)人所從事工作的具體描述。3責(zé)任(責(zé)任)。由某人在某方面承擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)任務(wù)組成的一組相關(guān)任務(wù)。4位置(位置)。由一個(gè)人完成的一項(xiàng)或多項(xiàng)相

4、關(guān)職責(zé)的集合，也稱(chēng)為崗位。5個(gè)職位(標(biāo)題)。指主要職責(zé)在重要性和數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的總稱(chēng)。6.工作。它指的是具有相似職責(zé)的一個(gè)或一組職位的組合。7.職業(yè)。企業(yè)中有大量?jī)?nèi)容相似的相關(guān)工作組，也稱(chēng)為工作族和工作組。8.職業(yè)。由不同組織中的類(lèi)似工作組成的跨組織工作集。9職業(yè)(職業(yè))。指一個(gè)人在其職業(yè)生涯中經(jīng)歷的一系列職位、工作或職業(yè)。職位分析的作用、職位分析、職位評(píng)估、招聘、工作目標(biāo)的設(shè)定、資格和能力的調(diào)查，以確定職位對(duì)公司的貢獻(xiàn)，用于確定工資范圍。了解職位，選擇合適的人做合適的工作。工作目標(biāo)的設(shè)定是績(jī)效管理和績(jī)效考核的基礎(chǔ)，工作目標(biāo)是崗位的責(zé)任量化(實(shí)現(xiàn))。，包括崗位適應(yīng)性調(diào)查、晉升資格能力調(diào)查

5、、人員調(diào)動(dòng)、教育培訓(xùn)等。1.使職位的設(shè)置科學(xué)合理。選擇合適的人做合適的工作。企業(yè)價(jià)值鏈，3，為清晰地描述職位之間的關(guān)系和區(qū)別提供基礎(chǔ)。為人力資源管理的有效發(fā)展提供支持。(1)工作分析為其他人力資源管理活動(dòng)提供了基礎(chǔ)(1)它為人力資源規(guī)劃提供了必要的信息；2.它為人員招聘提供了明確的標(biāo)準(zhǔn)；3.它為人員的培訓(xùn)和發(fā)展提供了明確的基礎(chǔ)；4.為制定公平合理的薪酬政策奠定了基礎(chǔ)；5工作分析也為科學(xué)的績(jī)效管理提供幫助。(二)工作分析對(duì)企業(yè)管理有一定的溢出效應(yīng)。1通過(guò)工作分析，幫助員工反思和審視自己的工作內(nèi)容和工作行為，從而幫助員工積極發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，成功實(shí)現(xiàn)崗位對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。在工作分析過(guò)程中，企業(yè)人力資源

6、經(jīng)理可以充分了解企業(yè)管理的所有重要業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)和業(yè)務(wù)流程，這將有助于公司的人力資源管理職能真正上升到戰(zhàn)略地位。借助工作分析，企業(yè)的高層管理人員可以充分了解當(dāng)前人們?cè)诿宽?xiàng)工作中所做的工作，并可以發(fā)現(xiàn)崗位之間的職責(zé)重疊和職位空缺現(xiàn)象。通過(guò)適時(shí)調(diào)整崗位，有助于提高企業(yè)的協(xié)同效應(yīng)。具體實(shí)施第二節(jié)工作分析，1。工作分析步驟2。工作描述匯編。工作描述的發(fā)展趨勢(shì)、工作分析系統(tǒng)的模型、外部專(zhuān)家的監(jiān)督、工作實(shí)踐規(guī)律觀察和面試、工作記錄方法、工作目標(biāo)、職責(zé)和責(zé)任、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備、工作背景、必要的知識(shí)、必要的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)、工作績(jī)效點(diǎn)、技術(shù)條件、身體條件、工作評(píng)估、招聘、選擇、培訓(xùn)、發(fā)展、績(jī)效考核、薪酬管理、信息收集方法、信

7、息來(lái)源、職位信息、工作描述(J.D .)、工作規(guī)范(J.S .)、人力資源管理功能、收集、生產(chǎn)、影響、需要收集的信息類(lèi)型有哪些工作活動(dòng)-工作活動(dòng)和過(guò)程，活動(dòng)記錄-使用的程序；個(gè)人責(zé)任。人們?cè)诠ぷ髦械幕顒?dòng)人們的行為，如工作中的身體動(dòng)作和交流工作方法分析中使用的基本動(dòng)作；工作對(duì)人的要求，如能源消耗。3.工作中使用的機(jī)器、工具、設(shè)備和輔助工具電話、計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)、汽車(chē)、對(duì)講機(jī)、飛機(jī)和車(chē)床。4.與工作相關(guān)的有形和無(wú)形因素加工或應(yīng)用知識(shí)(如會(huì)計(jì))；加工材料；生產(chǎn)的產(chǎn)品或提供的服務(wù)。5.工作表現(xiàn)-工作標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)一項(xiàng)工作的度量，如完成一項(xiàng)工作所需的時(shí)間。6.工作背景-工作日程；物理工作條件。7.對(duì)人的工作要求

8、個(gè)人特征，如個(gè)性和興趣；所需的教育和培訓(xùn)水平；工作經(jīng)驗(yàn)。是一個(gè)分析，而不是一個(gè)列表：工作被分解成幾個(gè)重要的組成部分，這些組成部分在評(píng)審后被重新組裝。這絕不是簡(jiǎn)單的列舉和列舉任務(wù)。它針對(duì)的是工作，而不是人：工作分析不關(guān)心在職者的任何情況，它只關(guān)心職位?，F(xiàn)任者參與其中的原因很簡(jiǎn)單，因?yàn)樗ǔＷ盍私馇闆r?；诋?dāng)前工作：工作分析的任務(wù)是在特定時(shí)間內(nèi)獲得職位。工作描述不應(yīng)含糊不清。事實(shí)，而不是判斷：工作分析師的任務(wù)是盡可能多地傳遞事實(shí)。判斷留給工作描述的最終用戶。、工作分析的原則、工作分析的常規(guī)程序、準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段、完成階段、確定目的(確定工作內(nèi)容及其相關(guān)信息對(duì)組織的有用性)并成立工作分析

9、小組(專(zhuān)家、人力資源專(zhuān)業(yè)人員)。收集工作背景信息(了解組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)作和工作)，選擇要分析的典型工作，確認(rèn)和選擇收集工作內(nèi)容和相關(guān)信息的方法，為必要和合理的工作分析步驟安排時(shí)間表，實(shí)際收集工作分析信息(工作問(wèn)卷)，共同審查獲得的工作信息，總結(jié)工作分析的必要材料和要素，核實(shí)工作描述，編寫(xiě)工作描述，修訂工作描述，形成最終的工作描述。成立一個(gè)工作分析小組。3.培訓(xùn)工作分析師。做其他必要的準(zhǔn)備。(2)在調(diào)查階段1，應(yīng)制定工作分析的時(shí)間計(jì)劃和進(jìn)度表，以確保這項(xiàng)工作能夠逐步進(jìn)行。根據(jù)工作分析的目的，選擇收集工作內(nèi)容和相關(guān)信息的方法。3.收集工作的背景信息。收集職位的相關(guān)信息。(3)在分析階段，1整理數(shù)據(jù)，2

10、審核數(shù)據(jù)，3分析數(shù)據(jù)；(4)在完成階段，1準(zhǔn)備工作描述，2總結(jié)整個(gè)工作分析過(guò)程，找出成功經(jīng)驗(yàn)和存在的問(wèn)題，以便今后更好的進(jìn)行工作分析。3.將工作分析的結(jié)果應(yīng)用到人力資源管理和企業(yè)管理的相關(guān)方面，充分發(fā)揮工作分析的作用。第二，工作描述的準(zhǔn)備，什么是工作描述？工作描述，也稱(chēng)為工作描述、工作定義和工作描述，用于定義、識(shí)別和描述工作最重要的特征。它只描述職位本身，與從事或?qū)氖逻@項(xiàng)工作的人無(wú)關(guān)。一般來(lái)說(shuō)，通過(guò)對(duì)崗位工作內(nèi)容和職責(zé)范圍的分析，可以拍攝到崗位的肖像和照片。你為什么要制定工作描述？編制崗位說(shuō)明書(shū)是企業(yè)管理的基礎(chǔ)，也是各級(jí)管理者的基本職責(zé)。它可以使主管清楚地了解下屬的工作要求，從而提供必要的指

11、導(dǎo)并做出適當(dāng)?shù)脑u(píng)估。此外，工作描述為公司的許多項(xiàng)目提供了必要的信息(如招聘、薪資調(diào)查、技能差距分析、績(jī)效評(píng)估和級(jí)別確定等)。)。易于理解組織和工作關(guān)系；它是崗位評(píng)價(jià)的基本依據(jù)，進(jìn)而評(píng)價(jià)每個(gè)崗位的薪酬、級(jí)別和薪酬調(diào)查；使員工充分了解他們?cè)诮M織中的角色，相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力；同時(shí)，便于各級(jí)主管有效管理下屬的工作；它是各部門(mén)績(jī)效管理的基礎(chǔ)之一。不僅方便各級(jí)主管進(jìn)行有效的績(jī)效考核，還為員工提供了自我評(píng)估的參考標(biāo)準(zhǔn)；為招聘和選材提供客觀依據(jù)。公司可以根據(jù)工作內(nèi)容和技能要素進(jìn)行招聘工作；促進(jìn)個(gè)人工作計(jì)劃和部門(mén)工作計(jì)劃的制定；方便各級(jí)主管為下屬制定培訓(xùn)、晉升和崗位調(diào)動(dòng)計(jì)劃。寫(xiě)工作說(shuō)明書(shū)時(shí)，一般是按照一定的格式進(jìn)

12、行的。在這里，我們首先看一下工作說(shuō)明書(shū)的幾種格式，如表71、表72和表73所示。一般來(lái)說(shuō)，一份完整的工作描述應(yīng)該包括以下具體項(xiàng)目：(1)工作身份；(2)工作總結(jié)；(三)履行職責(zé)；(4)性能標(biāo)準(zhǔn)；(5)工作關(guān)系；(6)使用設(shè)備；(七)工作環(huán)境和工作條件；(8)資格；(九)其他信息。如何寫(xiě)工作描述？如何寫(xiě)工作描述？誰(shuí)完成了上級(jí)職位分析員的職位描述？方法1，分析職位的直接主管；第二，崗位分析專(zhuān)家。，工作描述、工作標(biāo)識(shí)的主要內(nèi)容：工作編號(hào)、工作名稱(chēng)、下屬部門(mén)、直接上級(jí)、下屬、生產(chǎn)日期、工資點(diǎn)等。工作概述：用一句話解釋為什么要設(shè)置這個(gè)職位，目的是什么？履行職責(zé)：主要負(fù)責(zé)人，每項(xiàng)職責(zé)的具體內(nèi)容，要實(shí)現(xiàn)的目

13、標(biāo)績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)：績(jī)效衡量標(biāo)準(zhǔn)，如何衡量每項(xiàng)職責(zé)的完成情況工作關(guān)系：匯報(bào)對(duì)象，監(jiān)督對(duì)象，合作對(duì)象，外部通訊設(shè)備：使用的主要設(shè)備工作環(huán)境和工作條件：時(shí)間，地點(diǎn)(室內(nèi)和室外)，噪音，危險(xiǎn)等。資格要求，什么資格適合這個(gè)職位？其他信息：主要挑戰(zhàn)、決策和規(guī)劃等。工作目的、職責(zé)、工作基礎(chǔ)、工作描述中包含的內(nèi)容、工作范圍、工作要求、基本信息、工作描述的監(jiān)督和審查、當(dāng)新員工進(jìn)入工作崗位時(shí)，當(dāng)生產(chǎn)的產(chǎn)品或產(chǎn)出發(fā)生重大變化時(shí)，當(dāng)新設(shè)備、新方法或新程序引入工作場(chǎng)所時(shí)，當(dāng)工作單位重組時(shí)，當(dāng)工作被賦予新的職責(zé)時(shí)，至少每年一次，在正式績(jī)效評(píng)估前60天， 崗位描述模板、崗位描述模板(續(xù))、崗位描述模板(續(xù))、崗位基本信息、崗位名

14、稱(chēng)、部門(mén)(大部門(mén)、小部門(mén))、崗位類(lèi)型、崗位等級(jí)起草人(本崗位人力資源專(zhuān)業(yè)人員的直接主管)、審核人信息(本職能/業(yè)務(wù)部門(mén)的主管)、審核小組代表簽字的生效日期(批準(zhǔn)日期)、崗位總結(jié)、崗位名稱(chēng)指公司內(nèi)部的職稱(chēng)。 應(yīng)該是會(huì)計(jì)和銷(xiāo)售經(jīng)理。部門(mén)名稱(chēng)指的是部門(mén)和辦公室。例如人事部、財(cái)務(wù)部、維修部，如果是分公司，請(qǐng)注明名稱(chēng)，然后同時(shí)注明部門(mén)名稱(chēng)。分支機(jī)構(gòu)是指各職能部門(mén)下的分支機(jī)構(gòu)或部門(mén)。如果沒(méi)有，可以省略此列。該職位概括了直接主管的職稱(chēng)。直接主管簽字，現(xiàn)任主管簽字。在工作描述準(zhǔn)備好之后或新的在職者就職之前，直接主管給下屬下達(dá)指令，雙方簽字確認(rèn)。寫(xiě)/修改工作描述的人的姓名，寫(xiě)/修改工作描述的日期，以及一般的工作

15、目標(biāo)，請(qǐng)用一兩個(gè)簡(jiǎn)單概括的句子來(lái)準(zhǔn)確解釋該職位存在的原因。通常，一兩句話就足夠解釋了，除非帖子是由一個(gè)人同時(shí)完成兩個(gè)或更多不同的任務(wù)。這部分的目的是從公司整體的角度來(lái)看這個(gè)職位的整體重要性或它對(duì)公司業(yè)務(wù)的獨(dú)特貢獻(xiàn)。通常，動(dòng)詞用來(lái)開(kāi)始寫(xiě)總體工作目標(biāo)，如計(jì)劃、指導(dǎo)、監(jiān)督和協(xié)調(diào)?？傮w工作目標(biāo)，如：銷(xiāo)售經(jīng)理計(jì)劃、組織和控制銷(xiāo)售活動(dòng)，以實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售利潤(rùn)和降低銷(xiāo)售費(fèi)用。為什么？計(jì)劃、組織和控制什么的影響？銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。這樣做的目的是什么？在降低銷(xiāo)售費(fèi)用的同時(shí)，我們可以完成銷(xiāo)售，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售利潤(rùn)。匯報(bào)和聯(lián)絡(luò)關(guān)系中的下屬人數(shù)是指可以控制和管理的人數(shù)。它是直接管理和間接管理的所有員工的總和。內(nèi)部關(guān)聯(lián)：工作完成后，該

16、職位將與同部門(mén)/其他部門(mén)的什么樣的主管/同事建立工作關(guān)系；也可以說(shuō)，有單位或個(gè)人已經(jīng)或正在受到這一立場(chǎng)的影響。外部關(guān)聯(lián)是指為完成工作必須聯(lián)系的公司以外的所有機(jī)構(gòu)，包括供應(yīng)商、客戶、上級(jí)單位、相關(guān)單位、政府機(jī)構(gòu)等。工作性質(zhì)和范圍用一兩個(gè)段落描述該職位的主要工作內(nèi)容，描述該職位如何融入企業(yè)。解釋該職位在完成工作過(guò)程中面臨的主要問(wèn)題和挑戰(zhàn)，并解釋該職位可以做出哪些決策或建議。例如，完成工作過(guò)程中的主要問(wèn)題和挑戰(zhàn)是什么？它自己做出了什么決定？對(duì)工作中的主管有什么建議？主要工作職責(zé)這部分是工作描述的核心部分。主要工作內(nèi)容(按重要性排序)每個(gè)崗位有幾項(xiàng)職責(zé)，最多不超過(guò)10項(xiàng)，至少不低于4項(xiàng)，一般為6-8項(xiàng)。每個(gè)職責(zé)都有一個(gè)摘要，用幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括工作內(nèi)容，然后