房屋銷售管理

1、房屋銷售管理、銷售流程圖、資源流程圖、談量、溝通量、空量、完工量、用量、線量、管、目錄、1。預(yù)售管理。銷售管理。售后管理。預(yù)售管理。1.售前管理，1。資源包含和分類1.1。售前管理，1。資源包含和分類1.2。住房分類-經(jīng)驗(yàn)和空屋。根據(jù)資源分類的初步判斷，合理分配能量和時(shí)間，進(jìn)行關(guān)鍵資源、維護(hù)工作和定期定點(diǎn)回訪。a類：重點(diǎn)需求領(lǐng)域，b類：重點(diǎn)需求領(lǐng)域，但需求類型不足，c類：需求相對較小1.2.2需求分類-根據(jù)客戶分類的初步判斷，深入溝通(20-30分鐘)，分配時(shí)間和精力，重點(diǎn)跟蹤，重點(diǎn)維護(hù)，適當(dāng)引導(dǎo)。甲類：買房子很急，乙類：顧客需要準(zhǔn)確地買房子，丙類：買房子不急，1。售前管理，2。早期溝通和資源

2、匹配2.1溝通的前提是匹配2.2資源匹配、記憶、基礎(chǔ)、匹配、理解、可用性、需求、關(guān)鍵、可用性、需求、可用性、需求、技能。了解房子的基本需求和賣點(diǎn)是關(guān)鍵；技巧有助于實(shí)現(xiàn)順利閱讀和簽署法案。1.售前管理。售前溝通和資源匹配2.2。資源匹配，1。售前管理。售前溝通和資源匹配2.3。匹配原則：先在頭腦中匹配，然后用網(wǎng)絡(luò)匹配，先匹配連鎖店自己的住房(需求)，然后選擇其他商店來分享住房(需求)，先匹配最新的(住房)需求，然后匹配以前的(住房)不能匹配的進(jìn)行匹配，第一，售前管理，3，帶客戶看房和二級資源分類3.1帶客戶看房的前期準(zhǔn)備要對房主的銷售心理有一個初步的了解；售價(jià)可以商量嗎？你提前看過房子并且熟悉房

3、子的狀況嗎？你是否提前與業(yè)主溝通并試圖為交易創(chuàng)造有利條件？房東的性格對看房的顧客友好嗎？顧客知道預(yù)購房的一般情況嗎？在這次看房中，購房者的主人是否在場看房？你將在何時(shí)何地會見你的客戶？你打算選擇哪條路線去看房子？1.售前管理；3.第二類是帶顧客去看房子和資源；3.1引導(dǎo)顧客看房的注意事項(xiàng)；看房的過程由物業(yè)顧問負(fù)責(zé)；盡量不要在房子里呆太久；避免買賣雙方過度溝通；保持中立，有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間。鑒于房子的缺點(diǎn)，我們應(yīng)該避免缺點(diǎn)，自然轉(zhuǎn)移我們的注意力。我們不應(yīng)該刻意回避明顯的缺點(diǎn)，但我們不應(yīng)該讓缺點(diǎn)成為討論的焦點(diǎn)?？梢愿淖兊娜秉c(diǎn)不是缺點(diǎn)(結(jié)構(gòu)、通風(fēng)等)。)，但無法改變的缺點(diǎn)才是真正的缺點(diǎn)(一般環(huán)境、方向等)

4、。)。一是預(yù)售管理。帶顧客看房和顧客二級分類3.1帶顧客看房的注意事項(xiàng)，不要讓買賣雙方在房間里討價(jià)還價(jià)。如果顧客的意愿很強(qiáng)烈，注意控制和引導(dǎo)連鎖店立即協(xié)商，避免顧客自己交談或交換聯(lián)系方式。時(shí)刻保持警惕，掌握戰(zhàn)機(jī)，記住交易是所有工作的核心，訂單是適當(dāng)?shù)模刂剖庆`活的。物業(yè)介紹順序應(yīng)該先看缺點(diǎn)，再看優(yōu)點(diǎn)：例如，一般來說，廚房，浴室，臥室，最后一個大廳，最后的立足點(diǎn)應(yīng)該是這個房子的完美角度；突出房子本身和房子內(nèi)部的優(yōu)點(diǎn)(通風(fēng)、照明、地板、地段等)。)，1 .預(yù)售管理。帶客人看房子和二級資源分類3.2二級資源分類通過房子進(jìn)一步了解房主的心理動態(tài)；進(jìn)一步判斷客戶的意圖，了解客戶的其他一些信息，拉近與客戶

5、的距離，建立初始信任；了解更多信息第二，銷售管理，第二，銷售管理，1。觀看后跟蹤并建立信任，2 .談判前的準(zhǔn)備、開始和談判。簽訂合同時(shí)的注意事項(xiàng)。銷售管理，1。1.1看房后跟蹤，掌握看房后顧客的心理動態(tài)和敏感問題；b、盡可能讓顧客覺得他們不是瑣碎、舒適和有用的；回答問題，建立信任；讓買家盡可能多的回到連鎖店；二是銷售管理。觀看1.2消除客戶疑慮，建立信任，消除客戶借口(試著讓客戶說問題)后，跟蹤并建立信任；接受并迅速行動(我們能做的)；有條件的接受和適當(dāng)?shù)姆磽?我們的專業(yè))；d、逆向脫鹽，改變話題(客戶關(guān)懷)；e、肢解和分析；2、銷售管理；2、談判前的準(zhǔn)備、開始和談判；2.1、談判前的關(guān)鍵點(diǎn)準(zhǔn)

6、備，尤其是價(jià)格差異不大的時(shí)候！出賣人的產(chǎn)權(quán)人(夫妻雙方)持原產(chǎn)權(quán)證明、土地證、身份證及代理費(fèi)在場，買受人持原身份證及押金和代理費(fèi)在場。2.銷售期間的管理。2.談判前的準(zhǔn)備、開始和談判。2.談判開始向買賣雙方出示兩份房屋證書和身份證明，以表明雙方的法律地位和談判的嚴(yán)肅性；開頭盡量簡潔，對前期溝通中的一些關(guān)鍵問題做一個簡短的陳述，以澄清雙方在前期已經(jīng)解決的問題，避免重復(fù)討論和制造麻煩。二是銷售管理。談判前的準(zhǔn)備、啟動、談判2.3談判主題順序和談判重點(diǎn)2.3.1談判主題順序中房屋成交價(jià)格的確定；房屋交易稅費(fèi)承諾明確保留家具和電器；支付中介費(fèi)的內(nèi)部交易流程；房屋交付和退房時(shí)間協(xié)議的補(bǔ)充條款。銷售過程中

7、的管理。談判前的準(zhǔn)備、啟動和談判2.3談判主題順序和重點(diǎn)2.3.2房價(jià)的協(xié)調(diào)、相關(guān)稅費(fèi)的承諾、保留項(xiàng)目、為避免分歧而騰空房屋的時(shí)間和轉(zhuǎn)讓問題2.3.3打破僵局的策略和技巧尊重客觀性和關(guān)注利益；各種各樣的計(jì)劃，選擇互相取代和尊重，并有效地讓步；冷靜處理，暫停談判。銷售管理。3.1簽約前的準(zhǔn)備工作。銷售管理。3.2簽訂合同的三個原則、認(rèn)真解釋并嚴(yán)格替代書本、中介是公平的、平等的、自愿的、快捷的、熟練的。售后管理。售后管理。1.綜合收據(jù)：身份證：由當(dāng)?shù)嘏沙鏊a(bǔ)發(fā)或發(fā)放；戶籍：由當(dāng)?shù)孛裾种匦骂C發(fā)或發(fā)放；結(jié)婚證：由當(dāng)?shù)鼐游瘯⑴沙鏊?、民政局出具；暫住證：由當(dāng)?shù)嘏沙鏊l(fā)放；離婚證明：由當(dāng)?shù)孛裾殖鼍?；?/p>

8、要財(cái)產(chǎn)分割協(xié)議。此外，財(cái)產(chǎn)分割協(xié)議必須有明確的房子地址和房子的主人，收集數(shù)據(jù)的方式，3。售后管理。綜合收款、權(quán)證部日常收款工作中常見的問題如下：1 .復(fù)印件不清楚，尤其是每份證件中的號碼部分容易復(fù)印不清楚或打印出來或泄露。每張證件上的名字都是一致的，尤其是早期結(jié)婚證上的名字。在后期，身份證也是簡體中文。2.當(dāng)連鎖店第一次聯(lián)系顧客時(shí)，往往不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種證件之間身份證號碼的一致性，導(dǎo)致以后工作的延誤和顧客的不滿(房產(chǎn)證、結(jié)婚證、身份證)。3.售后管理。2.辦理手續(xù)的幾個注意事項(xiàng)：一、評估3個工作日，貸款5個工作日，轉(zhuǎn)賬9個工作日。所有的手續(xù)都必須提前辦理。售后管理、售后服務(wù)、在辦理結(jié)算手續(xù)前，交易負(fù)責(zé)人預(yù)約買賣雙方一起交付房產(chǎn)，并記錄水、電、氣等情況。以便雙方在物業(yè)交付單上簽字確認(rèn)；3。售后管理。售后服務(wù)，當(dāng)時(shí)需要的物品：要求連鎖店提前通知顧客帶賣方：原始三方合同，房屋鑰匙買方：原始三方合同，原始