合工大管理信息系統(tǒng)(考研講義).ppt

1、1,第一講 管理信息系統(tǒng)的基本概念,2,本講知識點,一、信息 二、系統(tǒng) 三、信息系統(tǒng) 四、管理信息系統(tǒng),3,一、信息（Information）,1數(shù)據(jù),數(shù)據(jù)是用人們可以識別的符號記錄下來的客觀實體屬性的值。,數(shù)據(jù)記錄需要載體。 載體不同，記錄數(shù)據(jù)的形式也可能不同。,4,信息是經(jīng)過加工對某個目的有用的數(shù)據(jù)。 信息是組成現(xiàn)實世界的三大元素之一。,一、信息（Information）,2信息,數(shù)據(jù),采集,存儲,加工,存儲,輸出,信息,數(shù)據(jù)處理（信息處理）,5,一、信息（Information）,3信息的性質(zhì) 1）事實性（真?zhèn)涡裕?符合事實的信息為“真信息”，不符合事實的信息為“偽信息”。,6,一、信息

2、（Information）,3信息的性質(zhì),2）實效性 隨著時間的推移信息的效用逐漸減小，直至全部消失。,7,一、信息（Information）,3信息的性質(zhì),3）不完全性 由于人的能力所限，人們不可能得到關于客觀事實的全部信息。再說，人們也不必要去了解關于客觀事實的全部信息。,8,一、信息（Information）,3信息的性質(zhì),4）等級性 對應不同的管理層次，管理信息可分為：作業(yè)級、戰(zhàn)術級和戰(zhàn)略級三個等級。,9,一、信息（Information）,3信息的性質(zhì),5）變換性 根據(jù)不同的載體可以將信息變換成不同的形式。,10,一、信息（Information）,3信息的性質(zhì),6）價值性 信息是經(jīng)

3、過加工得到的，是勞動創(chuàng)造的，是一種資源，因而是有價值的。,11,一、信息（Information）,3信息的性質(zhì),7）共享性 信息可被多人共同擁有和使用。,12,一、信息（Information）,3信息的性質(zhì),8）異步性 滯后性：加工信息需要一定的時間； 超前性：可根據(jù)歷史數(shù)據(jù)預測未來。,13,一、信息（Information）,3信息的性質(zhì),9）再加工性 經(jīng)過加工得到的信息可以被再次加工產(chǎn)生滿足更高層次需要的新信息。,數(shù)據(jù),加工,再加工,二次信息,一次信息,14,一、信息（Information）,4信息的度量,信息量消除人們對某事物認識的不確定性的多少。,15,一、信息（Informat

4、ion）,1）一個事件發(fā)生一次所產(chǎn)生的信息量 I= log2P （bit）,4信息的度量,（P為事件發(fā)生的概率）,注：若以e為底，單位為nat ; 若以10為底，單位為hart 。,16,例：拋一枚硬幣，出現(xiàn)國徽時的信息量： I= log20.5 =1（bit）,I,P,（bit）,0,1,0.5,1,17,一、信息（Information）,2）某一時期內(nèi)，多個事件發(fā)生多次所產(chǎn)生的平均信息量（信息熵） H,4信息的度量,（Pi 為第i個事件發(fā)生的概率）,18,例：某地某季節(jié)各種天氣情況出現(xiàn)的概率分別為晴：50%，陰：25%，大雨：12.5%，小雨：12.5%。請問某人聽到一則天氣預報后獲得的

5、信息量是多少？,解：,=0.5log2 1/0.5+0.25 log2 1/0.25 + 0.125log2 1/0.125+ 0.125log2 1/0.125,=1.75 bit,（也可以理解為：這則天氣預報消除了多少人們對天氣情況認識的不確定性？）,19,本講知識點,一、信息 二、系統(tǒng) 三、信息系統(tǒng) 四、管理信息系統(tǒng),20,二、系統(tǒng)（System）,1系統(tǒng)的定義,系統(tǒng)是由若干個（至少2個）相互聯(lián)系、相互作用的組成部分（元素）為完成某個（些）共同的目的而結合在一起的有機的整體。,21,二、系統(tǒng)（System）,2系統(tǒng)的特征,1）整體性 2）相關性 3）目的性 4）環(huán)境適應性,22,本講知識

6、點,一、信息 二、系統(tǒng) 三、信息系統(tǒng) 四、管理信息系統(tǒng),23,三、信息系統(tǒng),1為什么要建立信息系統(tǒng),從企業(yè)的“四流”說起。,物 流,資金流,事務流,信息流,控 制,24,三、信息系統(tǒng),2什么是信息系統(tǒng),信息系統(tǒng)是一個由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成的，以及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制為目的的人造系統(tǒng)。,25,三、信息系統(tǒng),3信息系統(tǒng)的類型,1）作業(yè)信息系統(tǒng) 業(yè)務處理系統(tǒng) 過程控制系統(tǒng) 辦公自動化系統(tǒng) 2）管理信息系統(tǒng),26,三、信息系統(tǒng),4信息系統(tǒng)的發(fā)展,（20世紀50年代中期70年代初）,EDP階段,MIS階段,DSS階段,（20世紀70年代

7、初期開始）,（20世紀80年代初期開始）,27,三、信息系統(tǒng),4信息系統(tǒng)的發(fā)展,1）電子數(shù)據(jù)處理（Electronic Data Processing，EDP）階段, 單項數(shù)據(jù)處理階段 （20世紀50年代中期60年代中期） 特征：用計算機簡單代替手工勞動。,28,三、信息系統(tǒng),4信息系統(tǒng)的發(fā)展,1）電子數(shù)據(jù)處理（Electronic Data Processing，EDP）階段, 綜合數(shù)據(jù)處理階段 （20世紀60年代中期70年代初期） 特征：可將多個過程的有關業(yè)務數(shù)據(jù)進行綜合處理。,29,三、信息系統(tǒng),4信息系統(tǒng)的發(fā)展,2）管理信息系統(tǒng)階段,特征：數(shù)據(jù)庫技術、網(wǎng)絡技術和科學管理方法的出現(xiàn)、發(fā)展

8、和應用使得整個組織的信息管理系統(tǒng)連成了一個整體。,30,三、信息系統(tǒng),4信息系統(tǒng)的發(fā)展,3）決策支持系統(tǒng),特征：信息處理更面向決策、面向高層管理，可以解決非結構化和半結構化的問題。,31,本講知識點,一、信息 二、系統(tǒng) 三、信息系統(tǒng) 四、管理信息系統(tǒng),32,四、管理信息系統(tǒng),1定義,管理信息系統(tǒng)（Management Information Systems，MIS）是以管理科學為理論基礎，運用系統(tǒng)工程的方法，以現(xiàn)代信息技術為手段建立的輔助管理人員進行決策的人/機系統(tǒng)。,33,四、管理信息系統(tǒng),2管理信息系統(tǒng)的三要素,系統(tǒng)思想,數(shù)學的方法,計算機技術,34,四、管理信息系統(tǒng),3管理信息系統(tǒng)的功能,1）實測企業(yè)的運行情況 2）預測未來 3）輔助決策 4）控制企業(yè)行為,35,四、管理信息系統(tǒng),4管理信息系統(tǒng)的結構,（1）層次結構（縱向結構）,36,四、管理信息系統(tǒng),4管理信息系統(tǒng)的結構,（2）職能結構（橫向結構）,按照組織的職能可將系統(tǒng)劃分成若干個子系統(tǒng)。如IBM公司開發(fā)的面向制造業(yè)的管理信息系統(tǒng)COPICS系統(tǒng)將整個企業(yè)的管理信息系統(tǒng)劃分成設計與生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)、庫存管理子系統(tǒng)、財務管理子系統(tǒng)、作業(yè)計劃管理子系統(tǒng)等12個子系統(tǒng)。,37,四、管理信息系統(tǒng),COPICS 系統(tǒng)結構,38,四、管理信息系統(tǒng),4管理信息系統(tǒng)的結構,（3）綜合結構,1