壓力的來源與表現(xiàn)

1、壓力管理, dx.yutian.cc www.qL ? ,課程主線：,人生活在兩個環(huán)境中，一是外部環(huán)境，二是心理環(huán)境。兩者都會對人形成壓力，心理環(huán)境是壓力感受源。,美國有半數(shù)未成年人的死因與壓力有關 歐洲每年平均有一千萬人患有職業(yè)病 挪威每年用于職業(yè)病治療的費用，高達國民生產(chǎn)總值的10% 在芬蘭，心理健康失調(diào)是發(fā)給傷殘津貼的主要原因，50%的勞工或多或少都有與壓力有關的癥狀，7%的勞工工作過度而導致過度勞累及睡眠失調(diào)等癥狀 日本的過勞死非常常見，國際勞工組織（ILO）發(fā)表一項調(diào)查指出，在英國、美國、德國、芬蘭和波蘭等國，每10名員工就有1人處于憂郁、焦慮、壓力或過渡工作的處境之中,壓力多可怕！

2、,每天超過25萬人因為壓力生病必須請假。 1995年英國： 冠狀動脈疾?。?00萬英鎊 心臟?。?100萬英鎊 精神疾?。?100萬英鎊 酒精所致疾?。?7億英鎊,一、壓力定義,壓力排行榜,（一）個人財力 （二）職業(yè)壓力 （三）責任太多 （四）婚姻 （五）健康 （六）小孩 （七）孤獨,二、壓力來源與表現(xiàn),工作,人際,心靈,身體,休閑,金錢,壓力,壓力來源,壓力來源,社會壓力,人格因素與壓力,家庭壓力,工作壓力,環(huán)境壓力,角色模糊 人際應激 職業(yè)發(fā)展 組織結構 家庭與工作 技術應激,社會、科技的飛速發(fā)展 剝奪個性的發(fā)展,噪音污染 空氣污染 過度擁擠,缺乏相互獨立 缺乏交流溝通 缺乏共同解決問題的

3、能力,A類型行為模式 高血壓人格 抑郁型人格 癌癥敏感型人格 酒精型人格,21世紀壓力時代,壓力來源,刺激一旦出現(xiàn)，個體就會感受到刺激的威脅,壓力源一旦出現(xiàn)失衡，就會導致刺激出現(xiàn)，表現(xiàn)為外在環(huán)境與內(nèi)在心理歷程的關聯(lián),個體體會和認知到刺激與其價值觀、需求、動機等之間的相互矛盾,刺激 出現(xiàn),感受 刺激,認知 刺激,個體因體會和認知刺激后，在心理、生理和行動上出現(xiàn)了一系列的征兆,行為 反應,壓力如何表現(xiàn),短時間,長時間,影響嚴重,影響輕微,1、心率加快，血壓升高； 2、腸胃失調(diào)，如胃痛、潰瘍； 3、急躁 4、攻擊性行為,1、容易疲勞感覺壓抑； 2、自信心不足 3、習得性無望 3、退縮和抑郁； 4、厭

4、煩和工作不滿； 5、與家人和朋友關系惡化； 6、服藥、冒險行為增加 7、去醫(yī)院增加,1、焦慮、緊張、迷惑 2、經(jīng)常頭痛 3、肌肉緊張、疼痛； 4、睡眠質(zhì)量差； 5、注意力分散； 6、工作拖拉、效率低；,生理反應為主,心理反應為主,行為反應為主,創(chuàng)傷后應激障礙,討論： A組：適當?shù)膲毫τ惺裁春锰帲?B組：壓力過大會有什么壞處？,-,適當?shù)膲毫Γ?1、是一次提高自己的機會。 2、為了按期完成任務，你就會更努力地工作。 3、它會使你以更積極、高度的感情投入工作。 4、提高免疫力。,過多的壓力： 1、使你變得工作效率低下， 業(yè)績和生產(chǎn)率低下。 2、過度緊張使你無法完成任務， 一事無成。為了安慰你自己，

5、沉溺于吃零食、吸煙或喝酒。,壓力的結果既可以是正面的，也可以是負面的，取決于個人能 否成功應對。,壓力產(chǎn)生的結果,壓力是一種 心理感受,三、壓力的分類,時間的壓力,工作任務的壓力,生活的壓力,人際關系的壓力,1、時間壓力帶給人的反應,時間不夠用。 驚慌 浪費了時間。 煩惱，負罪感 工作時間被打斷。 受挫，不耐煩 沒有給出足夠的時間。 掛念，擔心 未能守時。 焦慮 時間過多。 枯燥 這些反應都是壓力過大導致緊張的表現(xiàn)。,2、 工作任務壓力,當工作任務過重時，你是否會： 責怪他人？ 抱怨、憤怒還是呻吟？ 不停的工作還是什么都不做？ 擔心丟掉工作？,25歲至40歲是壓力集中爆發(fā)期 職場上哪個年齡壓力

6、最大？南京市第一醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科王軍副主任醫(yī)師介紹，因壓力導致心理問題的人群在25歲至40歲最為集中，且在不同的年齡段，這些人群的“高壓點”也不盡相同。,3、變化壓力帶給你的反應,知道：變化將怎樣影響我？ 震驚：他們打算做什么？我簡直不敢相信。 否定：這樣根本行不通，會把我的計劃搞砸。 沮喪：要不是為了管理的需要 意識到：如果它真的會發(fā)生，那么 接受：如果不能阻止它，那么投入變化。 適應：情況本來可能會更糟，至少它意味著 融合：變化成了常規(guī)，沒有什么可反對的。 積極和消極變化，都會經(jīng)歷這些過程,速度會因變化和人不同而不同。,4、人際關系壓力帶給你的反應,沖突是人際關系最常見的壓力。 “一方水養(yǎng)百樣

7、人！” “羊羹雖美，難調(diào)眾口?！?不同性格、目標、興趣、價值觀和看問題角度，帶來工作意見分歧，即產(chǎn)生沖突。 與上司、同事、下級溝通不夠，產(chǎn)生矛盾誤會。,1、緩解時間壓力的方法,在列任務清單時，運用80/20原則，找出最重要的任務，著手解決。 區(qū)分重要和緊急性任務（ABC原則），并非所有工作都需要精雕細琢。 敢于對總打斷你工作的事和無禮的要求說“不” 用精力最充沛的時間去做最困難的事。,四、緩解壓力,2、如何緩解工作任務的壓力,部署與計劃：了解自己的工作部署和行動周期。 不要對每件任務都追求盡善盡美。 平衡自己的工作任務，把喜歡和不喜歡的、需時長的和需時短的、難完成和易完成的工作搭配著做。 每次集中精力做一項工作。 積極主動總比消極應對要好，消極思想反而會加重壓力 工作小休 向別人講出你的任務，可得到應對任務的不同觀點和想法。,3、如何緩解變化帶來的壓力,問問題：尋求盡可能多的信息，未了解事情全部真相時，你可能 有抵觸情緒。 把自己的擔心講給別人聽； 盡可能快地隨著變化而調(diào)整自己； 盡量練習多種技能：熟悉最新技術，使自己有充足工作余地。,4、如何緩解人際關系的壓力,承認沖突的存在。 把沖突看成是一次