電子商務(wù)02電子商務(wù)的商業(yè)模式.ppt

1、1、發(fā)表人：王江濤E-mail: QQ:188288646，電子商業(yè)，2，第二章電子商業(yè)策略模式，3，案例豬八戒，4，案例豬八戒：中國威客運(yùn)營代表1 .什么是威客來自英語維基(wit :智慧，key :鑰匙)，個(gè)人知識(shí)指知識(shí)和專業(yè)特點(diǎn)通過網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)向?qū)嶋H收入模式轉(zhuǎn)變，其代表應(yīng)用有谷歌瀏覽器、百度知道和新浪愛問，以及雅虎知識(shí)堂、k、時(shí)間財(cái)富網(wǎng)等。 對(duì)很多人來說，這是目前網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上最受歡迎的網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上的生存模式，當(dāng)然也可以順便賺錢。 從50元的名字，100元到處找人，200元尋求網(wǎng)游報(bào)關(guān)方法，網(wǎng)站LOGO修訂到2000元，還有企業(yè)出30萬元整體企劃的“大單人”，5、“我懸賞10元，是兄弟們的”這是一

2、個(gè)膨潤土型任務(wù)，叫做“征集批判阿康的大字報(bào)”，乍一看很可怕，打開一看，原來是一位威客網(wǎng)的工作人員，因?yàn)樽罱噶撕芏噱e(cuò)誤，自各兒就提出了任務(wù)，讓別人瞧不起自各兒，順便笑著去報(bào)恩當(dāng)然，有些任務(wù)真的需要不會(huì)能力者，上海的職員只記住浙江企業(yè)的名字，忘記聯(lián)絡(luò)人，懸賞10元，不到半天“人肉搜索機(jī)”就告訴他答案。 不是因?yàn)樗苈斆?，這個(gè)本地人我才知道。 不怕你想不到，怕你做不到，成為威客，應(yīng)該能完成所有種類的任務(wù)。 國內(nèi)著名威客網(wǎng)站“任務(wù)中國”目前發(fā)布的任務(wù)達(dá)986項(xiàng)，懸賞金額達(dá)176640元，獎(jiǎng)金發(fā)放27287元，注冊(cè)威客45409人，用戶每日訪問率41。 6、案例豬八戒：中國威客運(yùn)營代表2 .如何在威客

3、剛剛過去的一個(gè)月里，上海某廣告公司職員沈已經(jīng)賺了近2000元的“外快”，他總共通過“威客”網(wǎng)絡(luò)收到了三家企業(yè)LOGO修訂的私活，懸賞金額分別為600元在國內(nèi)早期的威客網(wǎng)站“豬八戒威客網(wǎng)”站長朱明躍眼中，小沈一樣的設(shè)計(jì)人才是寶。 因?yàn)檫@樣的網(wǎng)站只要能吸引更多像小沈這樣的設(shè)計(jì)基礎(chǔ)堅(jiān)實(shí)的會(huì)員，就能保證更多的客戶在網(wǎng)站上發(fā)表懸賞任務(wù)，實(shí)現(xiàn)更多的利益。 7、判例豬八戒：中國威客運(yùn)營代表為威客網(wǎng)上的“當(dāng)前任務(wù)”欄，任務(wù)內(nèi)容少見，包括新生小盆友命名、為產(chǎn)品設(shè)置LOGO等。 據(jù)介紹，前幾天“玉米”的懸賞1000元為李宇春設(shè)計(jì)了生日文化襯衫，并在李宇春生日時(shí)贈(zèng)送了禮物。 目前，有人自稱蔣勤勤重慶藝術(shù)學(xué)校出身，懸

4、賞60元命名蔣勤勤腹中的小盆友。 懸賞從1元到4000元不等。 威客行業(yè)有規(guī)則，任務(wù)發(fā)表人在發(fā)表任務(wù)前，必須先將任務(wù)報(bào)酬轉(zhuǎn)入網(wǎng)站指定賬戶，接受網(wǎng)站方面的“決不退款”協(xié)議。 朱明躍說，這個(gè)“霸王條款”是確保“威客男同性戀”進(jìn)入順順利利的核心規(guī)則。 可用于約束客戶不負(fù)責(zé)任的行為，同時(shí)激發(fā)參與者的熱情，避免參與者完成任務(wù)后無法收取費(fèi)用的擔(dān)憂。 有些操作不了解這一點(diǎn)，朱明躍說，承認(rèn)威客理念的人最終會(huì)承認(rèn)這一模式。 康錄發(fā)認(rèn)為，網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)上的任務(wù)報(bào)酬大多不到市場(chǎng)價(jià)格的五分之一到十分之一，超低價(jià)格對(duì)客戶有很大的魅力。 9、3 .威客盈利模式：按現(xiàn)行塔斯克收取20%的費(fèi)用進(jìn)行核算。 可發(fā)獎(jiǎng)金：506964元，

5、目前收入=獎(jiǎng)金(506964)*(20/80)=126741元。 也就是說10萬元以上。 企業(yè)家的朋友們可能看不到10萬人以上。 作為基層的企業(yè)家是好極了嗎？ 至少比燒錢強(qiáng)。 創(chuàng)業(yè)的成功可以分為四個(gè)階段： (1)沒有錢都用自各兒的錢；(2)開始收錢，賺第一筆以上。(3)基本實(shí)現(xiàn)了收支平衡(4)的利益，開始了大的發(fā)展。 有幾個(gè)重要的界限線。 (1)開始用獲利模式賺第一筆錢。 (二)收支平衡；(三)獲利。 10、4 .豬八戒的簡單獲利模式： (1)使網(wǎng)站模式成為簡單的豬八戒威客簡單：懸賞發(fā)表協(xié)議(摘要):a .懸賞正式發(fā)表后，變更工期，懸賞金額和懸賞量不能減少，懸賞金不能取消，要求退款必須保護(hù)。

6、只要有威客，就有市場(chǎng)。 11、(2)為什么客戶選擇豬八戒宣布任務(wù)？ 很便宜。 便宜的話就必須承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)。 (3)有人作弊嗎？ 有。 現(xiàn)在沒有什么好辦法。 一些網(wǎng)站的CEO對(duì)一些問題的思考很復(fù)雜。 項(xiàng)目工程變得復(fù)雜了。 考試，考慮。 我錯(cuò)過了時(shí)間機(jī)會(huì)。 有很多網(wǎng)站，做了兩年也考試了。 黃花菜都涼了。 (4)革新性和差別性別歧視性這確實(shí)是頭疼的問題，豬八戒(威客)網(wǎng)也有同質(zhì)化服務(wù)的問題。 他們一直在追求差異通過建構(gòu)服務(wù)鏈來解決這個(gè)差異化的問題。 12、(5)線上和線下的結(jié)合線上和線下的結(jié)合是豬八戒(威客)網(wǎng)的競爭力。 這種競爭力應(yīng)該是豬八戒(威客)網(wǎng)的核心競爭力之一。 也是不同的。通過上線了的

7、合作鞏固市場(chǎng)，也容易解決作弊等問題。 (6)市場(chǎng)目標(biāo)明確的豬八戒(威客)網(wǎng)也覺得重慶的市場(chǎng)過小。 但是他們非?，F(xiàn)實(shí)。首先要做好重慶。 鋪?zhàn)愉伒锰罅恕?雖然思維方法是對(duì)的，但不一定順利。 先做好區(qū)域吧。13、其他威客、14、其他威客、15、其他威客、16、其他威客、17、其他威客、18、其他威客、19、一、商業(yè)和商務(wù)活動(dòng)(一)商業(yè)的含義1 .商業(yè)的解釋商業(yè)涉及買賣商品商務(wù)是營銷學(xué)(以銷售活動(dòng)為中心開展?fàn)I銷學(xué)活動(dòng))商務(wù)是各種經(jīng)濟(jì)資源商務(wù)是利益活動(dòng)商務(wù)是與商務(wù)主體相關(guān)的營銷學(xué)活動(dòng)，一、商務(wù)與商務(wù)活動(dòng)，20 (2)商務(wù)相關(guān)的幾個(gè)概念1 .商務(wù)(1)商務(wù)起源：生產(chǎn)力發(fā)展到一定水平后， 生產(chǎn)企業(yè)自身的銷

8、售能力在數(shù)量、地區(qū)、客戶的溝通上不能滿足需求，制約生產(chǎn)的發(fā)展和企業(yè)競爭力，生產(chǎn)銷售的不符點(diǎn)日益激化，商品生產(chǎn)者在商品買賣上花費(fèi)的運(yùn)營時(shí)間越來越多，一、商業(yè)與商務(wù)活動(dòng)，21，商務(wù)活動(dòng)，(2)商業(yè)概念：所謂商業(yè)， 指專門從事商品交換活動(dòng)的組織或者個(gè)人行為，與所有貿(mào)易形式和貿(mào)易行為相關(guān)的所有事務(wù)，即商業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)只是商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)方面。 一、商務(wù)與商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)、22、2 .貿(mào)易貿(mào)易通常指企業(yè)之間的商品買賣，有時(shí)指各種商品買賣行為。 與貿(mào)易有關(guān)的各種服務(wù)活動(dòng)，如市場(chǎng)調(diào)查、商機(jī)選擇、交易協(xié)議、合同簽訂和履行、市場(chǎng)開拓、競爭策略制定和實(shí)施、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)防范等相關(guān)活動(dòng)屬于商業(yè)領(lǐng)域。商務(wù)與商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、貿(mào)易

9、、23、3 .營銷學(xué)營銷學(xué)營銷學(xué)是商品供給主體實(shí)現(xiàn)營銷學(xué)銷售的各種活動(dòng)，包括營銷學(xué)需求分析、以擴(kuò)大銷售為目的的產(chǎn)品、價(jià)格、流通渠道戰(zhàn)略和營業(yè)推廣手段選擇、售后服務(wù)滿足消費(fèi)需求程度的評(píng)價(jià)等。營銷學(xué)和商業(yè)的區(qū)別在于，營銷學(xué)表現(xiàn)為商品賣方的單方面運(yùn)營戰(zhàn)略，商務(wù)活動(dòng)表現(xiàn)為在商業(yè)主體的市場(chǎng)中買賣的兩個(gè)作用，決策時(shí)需要同時(shí)考慮來源市場(chǎng)環(huán)境和銷售市場(chǎng)環(huán)境。 比起營銷學(xué)，商業(yè)更能綜合地反映企業(yè)經(jīng)營的特征。 一、商業(yè)和商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)活動(dòng)、營銷學(xué)、24、4 .經(jīng)營的宗旨是指策劃和組織某一事務(wù)，而且多指企業(yè)行為。 經(jīng)營就是企業(yè)以盈利為目的，自主利用所有的各種資源組織商品的生產(chǎn)和供應(yīng)，即經(jīng)營活動(dòng)是盈利性經(jīng)濟(jì)組織的基本

10、特征。 經(jīng)營包括商業(yè)，商務(wù)活動(dòng)是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的重要組成部分，商業(yè)是經(jīng)營的核心內(nèi)容。 一、商務(wù)與商務(wù)活動(dòng)、經(jīng)營、商務(wù)、25、2、策略模式的概要(一)策略模式的概念1 .策略模式的起源策略模式最初出現(xiàn)于20世紀(jì)50年代，直到20世紀(jì)90年代被廣泛使用和傳播。 如今，越來越多的電子商業(yè)公司被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)作為企業(yè)的生存基礎(chǔ)正在研究最新的最有效的策略模式。 2 .策略模式定義策略模式是一種概念性工具，包含一系列元素及其關(guān)系，以明確特定實(shí)體的商業(yè)邏輯。 它說明了企業(yè)可以為客戶提供的價(jià)值、企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)、鐘點(diǎn)工網(wǎng)絡(luò)、相關(guān)資本等，是實(shí)現(xiàn)這一價(jià)值、創(chuàng)造可持續(xù)收益的要素。2、策略模式概述、26、(2)策略模式基本配置

11、1.Ghosh(1998 )的八個(gè)策略模式要素： (1)價(jià)值定位決定了一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶的需要，即客戶選擇你而不是其他公司的原因。 (2)收益模型表示企業(yè)如何獲得收益、如何產(chǎn)生收益、如何獲得高投資收益率(高于投資)。 二、策略模式概要、27、1 .廣告收益模式：網(wǎng)站向用戶提供信息、服務(wù)或產(chǎn)品，提供刊登廣告的場(chǎng)所，向做廣告的人收取費(fèi)用。 可以吸引大量閱覽者或高度專業(yè)化的網(wǎng)站可以收取高額的廣告費(fèi)。電子商業(yè)常見盈利模式，28，阿里巴巴：網(wǎng)絡(luò)廣告交易平臺(tái)，電子商業(yè)常見盈利模式，29，2 .訂閱盈利模式：網(wǎng)站向用戶提供信息和服務(wù)，并向用戶收取網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫在內(nèi)容上的費(fèi)用。 訂閱收入模型的條件是，

12、提供的信息對(duì)客戶價(jià)值高、高附加值高，難以在其他地方獲得或復(fù)制。電子商業(yè)常見盈利模式，30，3 .盈利企業(yè)通過交易費(fèi)用完成或?yàn)榻灰资杖≠M(fèi)用，如eB建立上線了拍賣市場(chǎng)，對(duì)成功銷售商品的賣主收取小額交易費(fèi)用。 但是，這種收費(fèi)模式在現(xiàn)在的中國低端市場(chǎng)上并不多見，中國因收費(fèi)而慘敗于淘寶。電子商業(yè)常見的盈利模式、阿里巴巴對(duì)外漢語站誠信通、31，4 .銷售盈利模式：企業(yè)通過向客戶銷售產(chǎn)品、信息或服務(wù)獲得收入。 電子商業(yè)常見的盈利模式，32，5 .會(huì)員制盈利模式：網(wǎng)站為會(huì)員提供商機(jī)，收取推薦費(fèi)，從成交銷售中提取一定百分比的收入。 在電子商業(yè)中常見的盈利模式，33，(3)市場(chǎng)機(jī)會(huì)市場(chǎng)機(jī)會(huì)是企業(yè)預(yù)期的市場(chǎng)(即具有

13、實(shí)際或潛在商業(yè)價(jià)值的地區(qū))和企業(yè)能夠在該市場(chǎng)獲得的潛在財(cái)務(wù)收益機(jī)會(huì)。 實(shí)際的市場(chǎng)機(jī)會(huì)由希望參加競爭的市場(chǎng)段獲得的潛在收入定義。 (4)網(wǎng)絡(luò)沖突環(huán)境中有多少活躍的網(wǎng)絡(luò)沖突對(duì)象，其企業(yè)規(guī)模如何，市場(chǎng)份額如何，盈利性如何？ 有替代產(chǎn)品嗎？ (5)競爭優(yōu)勢(shì)價(jià)格是否更低？ 更強(qiáng)大的功能？ 更有特色嗎？ 壟斷？ 二、策略模式概要、34、(6)營銷策略營銷策略是包含企業(yè)如何進(jìn)入新市場(chǎng)、如何吸引新顧客詳細(xì)內(nèi)容的修訂版。(7)對(duì)于希望發(fā)展組織發(fā)展的企業(yè)來說，說明企業(yè)如何組織應(yīng)該完成的作業(yè)訂正計(jì)劃的組織發(fā)展訂正計(jì)劃是必要的。 一個(gè)人很難發(fā)展。 eB的奠基者最初設(shè)立上線了拍賣網(wǎng)站是為了幫助她和其他收藏愛好者交易絢麗

14、多姿的糖紙。 但是，僅僅幾個(gè)月，拍賣的業(yè)務(wù)量就遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了他一個(gè)人能處理的程度，所以他開始向更有這方面業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人求助。 因此，企業(yè)迅速擴(kuò)大，部門越來越多。 二、策略模式簡介、35、(8)管理工作團(tuán)隊(duì)策略模式中最重要的要素是負(fù)責(zé)模型的管理工作團(tuán)隊(duì)，強(qiáng)大的管理工作團(tuán)隊(duì)可以讓外部投資者立即信任該模型，很快就可以獲得相關(guān)市場(chǎng)的知識(shí)，獲得實(shí)施業(yè)務(wù)訂正計(jì)劃的經(jīng)驗(yàn)。 大多數(shù)企業(yè)需要一些高級(jí)經(jīng)營責(zé)任者和經(jīng)管人，找到合適的人很重要。 例如，他們的知識(shí)背景、管理經(jīng)驗(yàn)、在特定領(lǐng)域工作的時(shí)間，有什么樣的工作能力？ 一切都需要綜合考慮。 二、策略模式概要、36、2.osterwalder(2004 )策略模式9要素策略

15、模式由價(jià)值專業(yè)資金頭寸、消費(fèi)者組、流通渠道、顧客關(guān)系、價(jià)值配置、核心能力、鐘點(diǎn)工納網(wǎng)絡(luò)、成本結(jié)構(gòu)、收入模型9要素構(gòu)成(1) 價(jià)值主張公司通過其產(chǎn)品和服務(wù)可為消費(fèi)者提供的價(jià)值，確認(rèn)了公司對(duì)消費(fèi)者的實(shí)用意義。 (2)消費(fèi)者營銷對(duì)象集團(tuán)(Target Customer Segments )公司作為營銷對(duì)象的消費(fèi)者集團(tuán)，他們有著某種共通性，對(duì)于這些個(gè)的共通性，企業(yè)能夠創(chuàng)造價(jià)值。 定義消費(fèi)者營銷對(duì)象組的過程也稱為分段。 (3)分銷渠道公司接觸消費(fèi)者的各種渠道，公司如何開拓市場(chǎng)。 (4)價(jià)值配置(Value Configurations )資源和活動(dòng)的配置。 二、策略模式簡介、37、(5)核心能力公司執(zhí)行

16、策略模式所需的能力和資格。 (6)為有效地在鐘點(diǎn)工伙伴網(wǎng)絡(luò)公司和其他公司之間提供價(jià)值，實(shí)現(xiàn)商業(yè)化而形成的鐘點(diǎn)工伙伴網(wǎng)絡(luò)。 例如，支付寶和各銀行之間的(7)成本結(jié)構(gòu)，即所使用的工具和方法的貨幣描寫(8)收入模型公司是通過各種收入流創(chuàng)造財(cái)富的途徑；二、策略模式的概要策略模式分類1.Timmers的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)整合觀點(diǎn)(11種): 電子商店、電子采購、電子商店街、電子拍賣、虛擬社區(qū)、協(xié)作平臺(tái)、第三方市場(chǎng)、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)整合商、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)2.Rappa的觀點(diǎn)(9種): 經(jīng)典商、廣告主體、信息中介商、 銷售商、制造商、合作伙伴、社區(qū)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)鎖、內(nèi)容訂閱提供商、效用提供商。 三、策略模式分類，39，3.alt和Zim

17、mermann提出，B2B和B2C現(xiàn)在這一萃取法過于簡單，兩者的邊界也越來越模糊。 淘寶商城： C2C中的B2C，三，策略模式分類，40，四，B2B和B2C電子商業(yè)的主要策略模式(一) B2C電子商業(yè)的主要策略模式1 .門戶站網(wǎng)站門戶站(Portal )在一個(gè)網(wǎng)站上為客戶提供了強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)搜索工具和一系列內(nèi)容y，MSN.com，新浪、 搜狐等在一個(gè)網(wǎng)站上為客戶提供搜索、新聞消息、電子郵件、即時(shí)通訊軟件、音樂下載等內(nèi)容和服務(wù)。 目前國內(nèi)公認(rèn)的三個(gè)門戶站網(wǎng)站有新浪、搜狐、網(wǎng)際網(wǎng)絡(luò)易，已成為門戶站網(wǎng)站的成功案例。 廣義上，門戶站是搜索的起點(diǎn)，它為用戶提供了一個(gè)易于使用的個(gè)性化界面，并鼎力相助用戶查找相關(guān)信息。