用友U8 V11.0十大亮點.ppt

1、U8V11.0十大亮點,上海拓軟計算機科技有限公司 實施部部門 講師：劉賢榮 2012年10月10日,用友U8V11.0十大亮點 2012年，中國經(jīng)濟面臨著雙重壓力：從國際看，美國、歐洲等國家提出制造業(yè)回歸，采取了很多措施，包括政策支持、資本回流等，這對中國制造業(yè)形成了競爭壓力，中國若不盡快進行產業(yè)升級，很快就會被邊緣化，被淘汰；從國內看，也有諸多因素逼迫盡快轉型升級：人口紅利減少、要素成本上升、競爭力落后、產業(yè)基礎薄弱等。若想實現(xiàn)經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，就必須盡快轉型升級。在內、外部雙重壓力下，企業(yè)為了更好地適應社會、適應市場、贏得客戶對產品的信賴，必須在市場營銷模式上進行探討和革新。市場營銷因而也

2、發(fā)展出一些新趨勢，如：目標市場細分營銷、品牌戰(zhàn)略營銷、基于電子商務的網(wǎng)絡營銷、客戶服務管理營銷等。而伴隨著各種技術特別是信息技術的發(fā)展，企業(yè)在生產、營銷、決策等方面“更快、更準、更科學、更高效”的愿望得以實現(xiàn)，如移動辦公、條碼應用、決策分析等。 為了幫助廣大成長型企業(yè)在新經(jīng)濟環(huán)境下的競爭中脫穎而出，U8V11.0應運而生。 U8V11.0歷時1年多的研發(fā)，完全符合新經(jīng)濟形勢下成長型企業(yè)的管理需求：它為廣大成長型企業(yè)提供了一個全新的應用交互體驗平臺，,通過這個平臺創(chuàng)新業(yè)務模式、轉型升級管理、實現(xiàn)企業(yè)價值；提供了一個創(chuàng)新的營銷服務管理平臺，通過這個平臺實現(xiàn)客戶全生命周期管理；提供了一個商業(yè)經(jīng)營平臺

3、，企業(yè)可以通過這個平臺實現(xiàn)在線接單、交付與結算、線上業(yè)務管控；提供了一個最佳的經(jīng)營管理決策平臺，通過這個平臺實現(xiàn)快速市場響應的敏捷制造、精細化的成本及費用管控、軟硬一體化的條碼管理、隨時隨地的移動應用以及深度的數(shù)據(jù)挖掘與分析；提供了一個信息化產品及服務一體化的智能的云服務平臺，讓客戶信息化應用和管理更加暢通無阻。從此，U8V11.0不僅僅是一款完整的ERP產品，而成為成長型企業(yè)全面信息化應用的業(yè)務中心、工作中心和管控中心，真正幫助廣大中國成長型企業(yè)發(fā)展成長、創(chuàng)造價值。 一、全新的應用交互體驗,用友U8V11.0一改信息化應用系統(tǒng)條框式傳統(tǒng)布局，采用了簡約、時尚的界面風格，同時容納了更多辦公元素

4、，使得客戶獲得立體人性化的應用交互體驗，在工作中能夠獲得賞心悅目、隨心所欲、信手拈來的效果。 全新的時尚界面設計：U8 V11.0采用了全新簡約時尚的統(tǒng)一界面，容納更多辦公元素。 簡潔時尚的應用導航：U8V11.0根據(jù)客戶應用的習慣，提供了三種業(yè)務導航模式：全景式菜單、經(jīng)典樹形、企業(yè)流程圖，用戶可以靈活選擇喜歡的導航模式與應用視圖。 實時的業(yè)務協(xié)同：U8V11.0加強了業(yè)務互動與交流的處理，即在處理業(yè)務單據(jù)時，您可以隨時通過單據(jù)向相關人員發(fā)業(yè)務通知（自動或手動）、批注、或通過UTU即時通訊工具發(fā)起討論。 快捷的業(yè)務定位檢索：U8V11.0支持系統(tǒng)菜單快捷搜索，可以在任何一個窗口檢索到您要查找的

5、業(yè)務，同時支持在門戶中通過掃描單據(jù)條碼可以直接進行單據(jù)定位，實現(xiàn)快速動態(tài)參照存貨、客戶、供應商檔案，使得應用更加便捷。,二、一體化的營銷服務管理 現(xiàn)代企業(yè)正在發(fā)生以客戶為中心的轉變：從重視交易到重視關系管理的轉變，從吸引客戶到維系客戶的轉變，從以產品為中心到以客戶為中心的轉變，從品牌資產到客戶資產的轉變。U8V11.0順應這一管理需求，將CRM融合為一個標準模塊，充分滿足企業(yè)在市場營銷、銷售管理、服務管理方面的全部管理功能。 360度的客戶信息整合：U8V11.0通過統(tǒng)一的客戶管理，有效支持不同業(yè)務角色面向客戶的工作，實現(xiàn)客戶信息在企業(yè)內部充分共享利用，提高面向客戶的工作有效性和效率，從而全面

6、提升客戶的滿意度。 快速拓展營銷手段：U8V11.0整合了多種客戶接觸手段，包括：Web、E-mail、銷售終端手機平臺、手機短信、PDA、電話、傳真等，通過主動營銷、互動營銷和效果營銷，多手段多角度幫助企業(yè)有效獲取商機，提升營銷能力，透視營銷過程，實現(xiàn)用最低成本獲取更多有效商機的營銷目標。,精細化的銷售行為及過程管理：U8V11.0提供自助的營銷過程管理，通過系統(tǒng)的方法和工具來指導和規(guī)范銷售人員的日常行為，動態(tài)掌握和控制銷售的過程，從而保障銷售目標的達成。 服務管理云化：U8V11.0幫助企業(yè)建立了自助的服務管理平臺，通過售后服務管理、客戶資產管理、服務請求、服務隊列、服務工單、服務計劃的全

7、面管理，幫助企業(yè)實現(xiàn)高效、低成本、高質量為客戶服務的同時，通過主動服務促進客戶的再銷售，提升客戶滿意度和企業(yè)盈利能力。,三、多渠道的B2C銷售平臺 時下，電子商務市場風起云涌。隨著網(wǎng)上購物平臺的發(fā)展壯大，網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模的持續(xù)增長，傳統(tǒng)零售渠道商家開始線上線下兩條腿拓展市場，B2C營銷業(yè)務迎來爆發(fā)期。為滿足傳統(tǒng)生產企業(yè)通過電商平臺銷售產品管理需要，U8V11.0通過構筑“電商訂單中心”，實現(xiàn)企業(yè)與多家電商銷售平臺信息集成，整合應用。 支持多電商營銷：U8 V11.0電商訂單中心與U8銷售、庫存、收付等業(yè)務緊密銜接和訂單完美集成，幫助企業(yè)實現(xiàn)了電商訂單與U8業(yè)務的一體化應用。企業(yè)可以同時在多家商

8、務平臺進行線上銷售，加快了訂單處理節(jié)奏，實現(xiàn)了準確及時發(fā)貨，更好支撐前端的銷售。 統(tǒng)一的基礎信息管理：U8V11.0電商訂單中心的基礎信息，包括店鋪檔案、商品檔案、快遞公司等基礎檔案信息，與U8基礎數(shù)據(jù)進行統(tǒng)一管理，有效減少了企業(yè)基礎信息的重復錄入和差錯率。,訂單處理效率大幅提升：U8V11.0電商中心可定時從電商平臺下載訂單，或者根據(jù)條件手工下載，提供正常訂單免審，異常訂單客服、財務審核，生效同步銷售訂單；可以根據(jù)發(fā)貨單倉庫揀、發(fā)貨掃描處理業(yè)務，從而做到快速發(fā)貨，及時送貨，提高客戶滿意度。 財務對帳更加方便：U8V11.0支持電商訂單的財務審核、以及開票。支持導入支付寶等第三方支付平臺的收付

9、明細數(shù)據(jù)，并據(jù)此進行對賬，核對結果生成應收模塊的收款單。對于訂單收款、貨到付款兩種收款方式下已經(jīng)收款到賬的數(shù)據(jù)，自動生成應收模塊的收款單后，自動與商城的應收賬款進行核銷。,四、綠色智能的云服務 U8V11.0云支持服務是基于用友云平臺（PaaS）和iSD綠色服務桌面客戶端平臺打造的“云+端”服務應用模式，通過整合服務鏈資源，為客戶提供用戶直達云端的云支持服務。當您遇到產品問題時，可以直接進入云服務平臺，通過服務端發(fā)出問題，專業(yè)的服務專家會在線即時響應您的問題，并快速給出解決方案， 實現(xiàn)所提即所得。 服務內容隨時體驗：U8V11.0提供豐富的服務內容，注冊以后就可以體驗內容化、碎片化的服務； 自

10、助式的知識庫：U8V11.0提供對常見問題可以快速定位檢索，對報錯的原因可以快速診斷，讓客戶享受真正貼心的服務； 企業(yè)空間實時共享：U8V11.0提供強大的云+端的服務支持平臺，通過服務端實現(xiàn)您與用友、您與客商之間、您與員工之間、員工與員工之間的互動；產品課程在線學習：U8V11.0提供了豐富的U8產品學習課程，您可以根據(jù)需要自助選擇在線學習產品，通過碎片化的學習，快速提升產品應用能力。,五、商務級即時交流新模式 即時通訊和交流已經(jīng)成為現(xiàn)代人學習、生活、工作的不可或缺的方式。針對企業(yè)業(yè)務操作和辦公而言，除了即時性、方便性，還應該具備業(yè)務性、私密性、個性化以及與信息化系統(tǒng)的融合性。U8V11.0

11、提供了一套滿足上述所有特性的即時通訊工具UTU(U8 to You，You to You) 。 企業(yè)的即時通訊工具：U8V11.0提供即時高效的溝通模式。UTU是U8V11.0推出的商務級實時通信平臺，作為管理軟件的一部分，借助它可以實現(xiàn)企業(yè)內部人員的實時溝通、交流，可以支持單人會話、多人會話、文件傳輸、群組協(xié)作、截屏插圖等。 共享U8AIO的消息及任務：UTU可搭建在 U8All-in-One基礎之上 ，用戶在UTU中可以接收來自U8、CRM、PLM的系統(tǒng)消息，實時共享預警、業(yè)務通知、工作流任務的審批等消息及工作任務。,支持多形式的業(yè)務通知：用戶在業(yè)務處理的過程中，可以通過UTU/門戶/手機

12、/郵件四種方式通知到相關的人員，比如業(yè)務主管在查看審批后的訂單后，可以即時給客戶發(fā)郵件并攜帶訂單附件，業(yè)務主管可以把有問題的訂單鎖定后通知給生產人員、業(yè)務員等等。 豐富的業(yè)務對接：UTU提供標準接口，可與企業(yè)其他各種業(yè)務系統(tǒng)進行對接，除了能夠獲取與其集成的第三方系統(tǒng)的用戶組織外，還支持用戶自建，實現(xiàn)企業(yè)內人員與客戶、供應商等相關外部人員的實時溝通。,六、快速市場響應的敏捷制造 近年來，中國經(jīng)濟面臨著來自內、外部雙重壓力。對于成長型企業(yè)而言，只有通過快速響應市場、更快更好地滿足客戶需求，才能在這場轉型升級的比賽中占得先機。為了幫助廣大成長型企業(yè)在轉型升級中勝出，U8V11.0新增了大量基于敏捷制

13、造的應用模型： 更科學的物料計劃模型：為保證訂貨交期，企業(yè)會提前進行預投，即產品、半成品的生產、原材料的采購，這些半成品、材料是該客戶的專用料，需要按照客戶或者預投號進行跟蹤管理。U8V11.0增加零部件需求和預測的消抵功能，完善關鍵零部件預投的生產計劃模型，從而滿足更多企業(yè)不同的計劃需求管理方式； 更完備的計劃跟單模式：U8V11.0對生產訂單的跟蹤從生產預測源頭做起，保證了數(shù)據(jù)的完整性和可追溯性；增加了生產訂單靈活調整需求跟蹤號的功能，可以很好地滿足企業(yè)接單生產、預投生產和備貨生產等不同的業(yè)務場景下的訂單跟蹤；,更靈活的物料清單應用： U8V11.0增加了BOM變更的靈活性和生產訂單隨BO

14、M變更而變更的功能：生產完工前，生產訂單隨BOM變更其子件；生產完工后，則根據(jù)BOM的變更自動生成相應返工生產訂單；增加了委外商BOM，可以針對不同的委外商建立各自獨立的物料清單，使得委外發(fā)料的計算更加快捷準確；實現(xiàn)了BOM的階梯損耗控制，使得用料計算更為精準； 更精細化的車間管控：U8V11.0可靈活選擇車間作業(yè)計劃的派工、報工類型按員工、班組、設備還是其組合，為計件和成本準備基礎數(shù)據(jù)；可一目了然瀏覽已派工、未派工以及車間未來設備的負荷情況，幫助管理人員科學派工；新增了完善的車間條碼應用，大大提高了車間管控的操作效率； 更無縫化的設計協(xié)同：對于接單企業(yè)，存在著“先設計后簽單”和“先簽單后設計

15、”兩種模式。兩種模式對設計的速度和質量都有較高的要求。U8V11.0專門設計了與PLM系統(tǒng)整合應用的完善的接口功能部件 ，實現(xiàn)銷售、設計、生產部門之間高效的設計協(xié)同應用：設計申請屬性定義；銷售訂單創(chuàng)建設計申請；根據(jù)設計申請創(chuàng)建項目任務；根據(jù)項目任務完成物料和BOM ，設計申請關閉回掛精確物料到銷售訂單。,七、精細化的成本與費用管控 利潤是企業(yè)的生存本能，是企業(yè)追求的永恒目標。換言之，面對內、外雙重壓力，在轉型升級的競賽中，中國成長型企業(yè)要想取得優(yōu)勢，就必須在成本和費用管控上精打細算。為此，U8V11.0新增了多項用于成本與費用管控的應用模型： 成本分步分項結轉：U8V11.0新增了支持成本分步

16、分項結轉方法，這是U8成本管理功能的巨大飛躍。該功能操作簡單，依據(jù)ERP系統(tǒng)中記錄的物料領用和投料等數(shù)據(jù)，自動計算完成分項成本核算表。通過成本分項表可詳細、直觀地展現(xiàn)各生產步驟材料、人工、制造費用的原始構成。有了該功能后，企業(yè)將不必進行成本還原，極大地改善了由于成本分步綜合結轉方法不能以原始成本要素為對象進行結轉的局限性，為成本分析和成本決策提供詳實的依據(jù)。,全面預算控制體系：U8 V11.0推出全面的預算控制體系，本版新增預算占用，即預算責任人為增強管理彈性，留出一部分預算，在責任期后期或者出現(xiàn)特殊資源需求時使用預留預算，可以為預算管理留出彈性和緩沖空間，從而保證有限的資金用在刀刃上。 全面

17、的費用管理平臺：U8 V11.0為客戶提供事前計劃、事中控制、事后分析的完整費用管理平臺，能夠根據(jù)客戶預算管理的需求，在費用發(fā)生的當時進行實時費用監(jiān)控，使企業(yè)資金有序使用，業(yè)務部門隨時查詢本崗位的可用資金，嚴格費用控制。 支持多幣種核算：U8V11.0支持多幣種核算，滿足了企業(yè)多幣種核算、多幣種對賬的管理需求。,八、軟硬一體化的條碼管理 競爭的加劇，使得企業(yè)對業(yè)務的速度和準確性有了更高的要求。條碼的應用就是一個好的幫手。但以往眾多的ERP系統(tǒng)都是通過與第三方的條形碼系統(tǒng)集成應用解決企業(yè)需求。U8 V11.0一改以往的慣例，新增了庫存條碼和車間條碼管理模塊，形成條碼與ERP軟硬一體化管理系統(tǒng)，能

18、夠滿足企業(yè)在采購入庫、銷售出庫、產成品入庫、材料出庫、車間生產、盤點環(huán)節(jié)條碼技術的業(yè)務應用需求。 支持多種應用方式：U8V11.0支持PC、手持、離線三種應用方式，滿足客戶不同應用環(huán)境下條碼管理和應用。支持離線Ipda掃碼采集數(shù)據(jù)，提高收發(fā)貨品和盤點的準確率和工作效率；,便捷的單據(jù)條碼應用：U8V11.0新增單據(jù)條碼應用，可以通過掃描直接生成U8單據(jù)，在減輕了倉庫工作量基礎上，降低了對其掌握電腦的水平要求； 庫存多業(yè)務環(huán)節(jié)的條碼支持：U8V11.0支持到貨、入庫、發(fā)貨、出庫、揀貨、拆裝箱多業(yè)務環(huán)節(jié)應用，同時支持貨碼、箱碼、托碼、貨位碼多種條碼生成方式。從而幫助減少物流環(huán)節(jié)人員投入量，降低用工成本； 車間條碼：通過車間條碼掃描報工，簡化報工操作，減少人工出錯的可能，節(jié)省管理人員；生產數(shù)據(jù)收集反饋的完整性、準確性、及時性得到加強，有力支撐并提高生產計劃/調度的準確性，可提升生產管理系統(tǒng)整體應用效果。,九、隨時隨地的移動應用 用友U8V11.0將ERP的應用從電腦延伸到手機，以短信和WAP為主要應用方式，幫助企業(yè)對關鍵信息更加敏銳，幫助企業(yè)實現(xiàn)對異地終端的實時監(jiān)控、重要信息的實時推送和重要審批業(yè)務的實時處理，全面提升企業(yè)管理效率。 客戶經(jīng)理隨時維護營銷信息：業(yè)務員可以通過手機維護自己管理的客戶