責(zé)任護(hù)士經(jīng)驗(yàn)分享PPT幻燈片.ppt

1、責(zé)任護(hù)士侯繼梅經(jīng)驗(yàn)分享，責(zé)任高于一切，責(zé)任護(hù)士：對(duì)自己所負(fù)責(zé)的病人負(fù)責(zé)，為病人提供完整、持續(xù)的護(hù)理。包括觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等。醫(yī)療保健，目錄，目錄，護(hù)士的現(xiàn)狀，責(zé)任護(hù)士的要求和經(jīng)驗(yàn)，01，02，03，04，05，消息，責(zé)任護(hù)士的責(zé)任，三個(gè)交互式問(wèn)題：醫(yī)療保健，醫(yī)療保健，如果你因?yàn)閴?mèng)想而沒(méi)有去上衛(wèi)生學(xué)校，請(qǐng)舉手，如果你為自己是一名護(hù)士而自豪，請(qǐng)舉手，如果你不讓自己或孩子在下輩子繼續(xù)做護(hù)士，請(qǐng)舉手。心身衰竭綜合征是指在長(zhǎng)期給予他人的過(guò)程中對(duì)心理能量要求過(guò)高，導(dǎo)致身心極度衰竭和情緒衰竭的綜合征，以及壓力，我們的壓力來(lái)自哪里？動(dòng)手操作能力、觀察病情能力、溝通協(xié)調(diào)能力、測(cè)試記憶能力、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題能力

2、、自我保護(hù)能力、消除隱患能力、政府和社會(huì)滿意度、觀察病情、轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念、成為責(zé)任護(hù)士的關(guān)鍵、被動(dòng)服務(wù)。我想在病人需要和說(shuō)話之前，用責(zé)任感來(lái)改變病人的信心，用耐心來(lái)改變病人的喜好，用關(guān)心來(lái)改變病人的舒適和病人的內(nèi)心平靜。主動(dòng)服務(wù)，轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念：做好責(zé)任護(hù)士的關(guān)鍵，個(gè)性化服務(wù)，特殊服務(wù)，移動(dòng)服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)。責(zé)任護(hù)士應(yīng)該熱愛(ài)護(hù)理專業(yè)。如果他們不喜歡它，他們至少要達(dá)到“三個(gè)能力”:1。他們能夠正確對(duì)待自己的工作；2、能?chē)?yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程；3、能不斷豐富和更新自己的理論知識(shí)和技能，不斷提高自己的護(hù)理水平。護(hù)士工作努力而瑣碎。如果你想做好護(hù)理工作，你必須有愛(ài)心、耐心和關(guān)懷。細(xì)心是做

3、好護(hù)理工作的關(guān)鍵，耐心是做好護(hù)理工作的保證，愛(ài)心是做好護(hù)理工作的前提，我們與患者或其家人溝通，學(xué)會(huì)“八卦”，注意真誠(chéng)熱情的反饋，如何有效溝通，用溝通方式表達(dá)信息，7種語(yǔ)言，38種聲音，55種面部表情。傾聽(tīng)：獲得智慧的第一步；聰明人總是先聽(tīng)。醫(yī)學(xué)研究表明嬰兒的耳朵在出生前就有功能。傾聽(tīng)是第一溝通技巧，讓傾聽(tīng)成為一種習(xí)慣，傾聽(tīng)技巧，只有傾聽(tīng)才能發(fā)現(xiàn)對(duì)方的需求并獲得信息；傾聽(tīng)使對(duì)方感到受尊重并獲得信任；傾聽(tīng)是一種簡(jiǎn)單有效的激勵(lì)對(duì)方的方式。善于傾聽(tīng)能更好的表達(dá)；傾聽(tīng)可以找到說(shuō)服對(duì)方的關(guān)鍵；值，為什么聽(tīng)？語(yǔ)言表達(dá)，從對(duì)方的利益出發(fā)，達(dá)到說(shuō)服的目的，溝通技巧，多表?yè)P(yáng)，少批評(píng)，三明治策略：小批評(píng)夾在兩次表?yè)P(yáng)

4、之間，護(hù)患關(guān)系的四個(gè)影響源，護(hù)士在開(kāi)展護(hù)理活動(dòng)時(shí)必須做到親、輕、穩(wěn)、準(zhǔn)、快。行為，培養(yǎng)良好的工作態(tài)度，平等對(duì)待病人，尊重病人的權(quán)利和人格，盡量滿足病人的合理要求，并使病人感到受到尊重和接受，從而獲得自我價(jià)值感。工作態(tài)度上，你應(yīng)該用一種耐心、委婉、輕松、幽默的語(yǔ)氣，說(shuō)話的速度不應(yīng)該太快，而病人應(yīng)該聽(tīng)、聽(tīng)、懂。語(yǔ)言：在治療和護(hù)理過(guò)程中，護(hù)士的情緒直接影響其觀察和行為，因此應(yīng)保持健康穩(wěn)定的情緒。情感和和諧的護(hù)患關(guān)系可以幫助我們開(kāi)展護(hù)理工作，在睡前與患者溝通，了解患者的心理(對(duì)醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)性、對(duì)疾病的了解、對(duì)醫(yī)務(wù)人員工作的滿意度和存在的問(wèn)題)，增進(jìn)護(hù)患之間的感情，多跑(多巡視)，在任何治療或護(hù)理操作

5、前多解釋，安慰和鼓勵(lì)患者在治療過(guò)程中適當(dāng)配合治療，并在結(jié)束后告知患者注意事項(xiàng)。及時(shí)詢問(wèn)和回答住院病人的問(wèn)題。多說(shuō)多交流。微笑是一種特殊的情感語(yǔ)言，是人際交往中最具吸引力的面部表情。多微笑。負(fù)責(zé)任的護(hù)士需要做四件以上的事情。(生命體征、儀器和管道，是否存在壓瘡等護(hù)理安全隱患)觀察患者在治療過(guò)程中的反應(yīng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，多觀察。責(zé)任護(hù)士與集體合同相結(jié)合的模式：護(hù)士從入院到出院對(duì)病人負(fù)責(zé)，責(zé)任護(hù)士是固定的。服務(wù)時(shí)間是固定的。護(hù)士有更多的時(shí)間與病人有效溝通。責(zé)任護(hù)士可值班8小時(shí)，相對(duì)固定的護(hù)士在24小時(shí)之外負(fù)責(zé)8小時(shí)，與主管醫(yī)生的工作時(shí)間基本一致，便于溝通。只有當(dāng)責(zé)任落實(shí)了，整個(gè)人才能是高質(zhì)量的。

6、1.醫(yī)生總是有一個(gè)固定的醫(yī)生負(fù)責(zé)相應(yīng)的病人。2.只有當(dāng)責(zé)任最明確時(shí)，工作的質(zhì)量才更加明顯。3.任何形式的合作都會(huì)擴(kuò)大病人護(hù)理的差距。4.護(hù)士長(zhǎng)的概念應(yīng)該是明確的，責(zé)任與明確的崗位相關(guān)，具有優(yōu)勢(shì)，包括病人護(hù)理、病人滿意度、醫(yī)生滿意度、護(hù)士?jī)r(jià)值和護(hù)士責(zé)任。全程綜合生活護(hù)理、觀察、治療、護(hù)理和健康指導(dǎo)。對(duì)于病人，住院期間有1-3名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)。對(duì)于護(hù)士來(lái)說(shuō)，每個(gè)護(hù)士必須對(duì)一定數(shù)量的病人負(fù)責(zé)。從入院到出院連續(xù)完全連續(xù)8小時(shí)24小時(shí)值班。集團(tuán)責(zé)任承包模式(責(zé)任組長(zhǎng)負(fù)責(zé)分工)、責(zé)任包床到人模式(扁平化責(zé)任分工)、排班模式。該小組負(fù)責(zé)所有的護(hù)理工作，反映出護(hù)士在不同級(jí)別輪班工作8小時(shí)，24小時(shí)負(fù)責(zé)護(hù)士強(qiáng)烈的

7、合作意識(shí)。小組中每位護(hù)士的崗位職責(zé)清晰、緊密，醫(yī)患關(guān)系融洽。病房里的病人被平均分配給每個(gè)護(hù)士。很難讓每個(gè)參與管理病人的人都掌握病人的病情。有必要值班8小時(shí)。直接護(hù)理病人的時(shí)間有限，需要平衡護(hù)士的能力。以人為本的排班模式是質(zhì)量和安全的保證。床護(hù)理的比例達(dá)到1: 0.4。護(hù)士及時(shí)觀察病人病情的變化。護(hù)士不僅需要注射和藥物等技術(shù)操作，還需要與病人交流。護(hù)士們及時(shí)來(lái)到病房。護(hù)士說(shuō)話親切，護(hù)士的能力得到提高。病房?jī)?nèi)不允許有額外的床位(視實(shí)際情況而定)，夜班為雙夜班(根據(jù)實(shí)際情況增減)。護(hù)士長(zhǎng)的科學(xué)排班應(yīng)基于明確的工作職責(zé)。1.護(hù)士站的所有文本應(yīng)該是有效和可行的。2.護(hù)士站的護(hù)理管理文本應(yīng)包括：與護(hù)士一起

8、實(shí)踐，該職業(yè)的最新國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。管理規(guī)范、護(hù)理規(guī)章制度、工作程序、應(yīng)急預(yù)案、各級(jí)護(hù)士工作職責(zé)、各崗位護(hù)士工作職責(zé)、基礎(chǔ)護(hù)理、技能操作、本專業(yè)疾病質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、本專業(yè)疾病患者護(hù)理指南(動(dòng)態(tài))、健康教育指南(動(dòng)態(tài))、特殊用藥指南、急救指南、各類護(hù)理質(zhì)量控制記錄、護(hù)理質(zhì)量檢查記錄、護(hù)理活動(dòng)小組分工、護(hù)理安全討論、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、 護(hù)理業(yè)務(wù)查房、討論、會(huì)診、病人安全目標(biāo)措施及落實(shí)情況，護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)依據(jù)明確的工作職責(zé)科學(xué)調(diào)度。 3.使所有護(hù)理制度有時(shí)間限制和可操作性，使每個(gè)護(hù)士崗位的工作與文本一致。責(zé)任護(hù)士的職責(zé)可以完全參照工作流程。雖然護(hù)士不能在24小時(shí)班里負(fù)責(zé)8小時(shí)，但盡量讓護(hù)士負(fù)責(zé)他熟悉的病人，以保證護(hù)理的連續(xù)

9、性和護(hù)士的連續(xù)性思維。責(zé)任護(hù)士的工作時(shí)間表。參加早班，在床邊接自己的病人。為病人清掃床鋪。讓病人在手術(shù)室開(kāi)始治療把質(zhì)量評(píng)估放在病人滿意的原則上，讓病人安全地接受你的治療和護(hù)理，并把痛苦降到最低。6.責(zé)任護(hù)士對(duì)護(hù)理和操作的評(píng)價(jià)應(yīng)該是病人的滿意度。7、按照時(shí)間順序，幫助患者進(jìn)食、吃藥、活動(dòng)。8、按時(shí)巡視輸液病人和危重病人，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告，及時(shí)治療。9.及時(shí)測(cè)量和記錄生命體征，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。10.記錄病人出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)間。11.及時(shí)請(qǐng)示查房，提出護(hù)理問(wèn)題，并得到上級(jí)護(hù)士和醫(yī)生的指導(dǎo)和幫助。責(zé)任護(hù)士的職責(zé)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范中，責(zé)任護(hù)士應(yīng)對(duì)患者實(shí)施整體護(hù)理，對(duì)不能自理的患者實(shí)施護(hù)理，協(xié)助有自理能力的患者完成對(duì)疼痛患者的生活護(hù)理，并利用護(hù)理程序?yàn)榛颊咛峁┥С?、基礎(chǔ)護(hù)理、?？谱o(hù)理、治療與用藥、病情觀察、健康指導(dǎo)、護(hù)患溝通、醫(yī)患溝通、護(hù)理記錄護(hù)理評(píng)估、護(hù)理查房及評(píng)估后的交接。責(zé)任護(hù)士的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、工作量、工作質(zhì)量、行為規(guī)范、專業(yè)素質(zhì)、護(hù)患溝通、患者評(píng)價(jià)、個(gè)人表現(xiàn)：學(xué)術(shù)文章、發(fā)明創(chuàng)新、良好建議、附加價(jià)值表現(xiàn)：加班、代班、特殊任務(wù)、工作質(zhì)量改進(jìn)：查房、咨詢、指導(dǎo)下屬，01、02、04、03，我心中有患者，