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文檔簡介

1、責(zé)任護(hù)士侯繼梅經(jīng)驗(yàn)分享,責(zé)任高于一切,責(zé)任護(hù)士:對自己所負(fù)責(zé)的病人負(fù)責(zé),為病人提供完整、持續(xù)的護(hù)理。包括觀察、治療、康復(fù)、健康指導(dǎo)等。醫(yī)療保健,目錄,目錄,護(hù)士的現(xiàn)狀,責(zé)任護(hù)士的要求和經(jīng)驗(yàn),01,02,03,04,05,消息,責(zé)任護(hù)士的責(zé)任,三個(gè)交互式問題:醫(yī)療保健,醫(yī)療保健,如果你因?yàn)閴粝攵鴽]有去上衛(wèi)生學(xué)校,請舉手,如果你為自己是一名護(hù)士而自豪,請舉手,如果你不讓自己或孩子在下輩子繼續(xù)做護(hù)士,請舉手。心身衰竭綜合征是指在長期給予他人的過程中對心理能量要求過高,導(dǎo)致身心極度衰竭和情緒衰竭的綜合征,以及壓力,我們的壓力來自哪里?動(dòng)手操作能力、觀察病情能力、溝通協(xié)調(diào)能力、測試記憶能力、發(fā)現(xiàn)問題能力

2、、自我保護(hù)能力、消除隱患能力、政府和社會(huì)滿意度、觀察病情、轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念、成為責(zé)任護(hù)士的關(guān)鍵、被動(dòng)服務(wù)。我想在病人需要和說話之前,用責(zé)任感來改變病人的信心,用耐心來改變病人的喜好,用關(guān)心來改變病人的舒適和病人的內(nèi)心平靜。主動(dòng)服務(wù),轉(zhuǎn)變護(hù)理服務(wù)理念:做好責(zé)任護(hù)士的關(guān)鍵,個(gè)性化服務(wù),特殊服務(wù),移動(dòng)服務(wù)和主動(dòng)服務(wù)。責(zé)任護(hù)士應(yīng)該熱愛護(hù)理專業(yè)。如果他們不喜歡它,他們至少要達(dá)到“三個(gè)能力”:1。他們能夠正確對待自己的工作;2、能嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程;3、能不斷豐富和更新自己的理論知識和技能,不斷提高自己的護(hù)理水平。護(hù)士工作努力而瑣碎。如果你想做好護(hù)理工作,你必須有愛心、耐心和關(guān)懷。細(xì)心是做

3、好護(hù)理工作的關(guān)鍵,耐心是做好護(hù)理工作的保證,愛心是做好護(hù)理工作的前提,我們與患者或其家人溝通,學(xué)會(huì)“八卦”,注意真誠熱情的反饋,如何有效溝通,用溝通方式表達(dá)信息,7種語言,38種聲音,55種面部表情。傾聽:獲得智慧的第一步;聰明人總是先聽。醫(yī)學(xué)研究表明嬰兒的耳朵在出生前就有功能。傾聽是第一溝通技巧,讓傾聽成為一種習(xí)慣,傾聽技巧,只有傾聽才能發(fā)現(xiàn)對方的需求并獲得信息;傾聽使對方感到受尊重并獲得信任;傾聽是一種簡單有效的激勵(lì)對方的方式。善于傾聽能更好的表達(dá);傾聽可以找到說服對方的關(guān)鍵;值,為什么聽?語言表達(dá),從對方的利益出發(fā),達(dá)到說服的目的,溝通技巧,多表揚(yáng),少批評,三明治策略:小批評夾在兩次表揚(yáng)

4、之間,護(hù)患關(guān)系的四個(gè)影響源,護(hù)士在開展護(hù)理活動(dòng)時(shí)必須做到親、輕、穩(wěn)、準(zhǔn)、快。行為,培養(yǎng)良好的工作態(tài)度,平等對待病人,尊重病人的權(quán)利和人格,盡量滿足病人的合理要求,并使病人感到受到尊重和接受,從而獲得自我價(jià)值感。工作態(tài)度上,你應(yīng)該用一種耐心、委婉、輕松、幽默的語氣,說話的速度不應(yīng)該太快,而病人應(yīng)該聽、聽、懂。語言:在治療和護(hù)理過程中,護(hù)士的情緒直接影響其觀察和行為,因此應(yīng)保持健康穩(wěn)定的情緒。情感和和諧的護(hù)患關(guān)系可以幫助我們開展護(hù)理工作,在睡前與患者溝通,了解患者的心理(對醫(yī)院環(huán)境的適應(yīng)性、對疾病的了解、對醫(yī)務(wù)人員工作的滿意度和存在的問題),增進(jìn)護(hù)患之間的感情,多跑(多巡視),在任何治療或護(hù)理操作

5、前多解釋,安慰和鼓勵(lì)患者在治療過程中適當(dāng)配合治療,并在結(jié)束后告知患者注意事項(xiàng)。及時(shí)詢問和回答住院病人的問題。多說多交流。微笑是一種特殊的情感語言,是人際交往中最具吸引力的面部表情。多微笑。負(fù)責(zé)任的護(hù)士需要做四件以上的事情。(生命體征、儀器和管道,是否存在壓瘡等護(hù)理安全隱患)觀察患者在治療過程中的反應(yīng),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,多觀察。責(zé)任護(hù)士與集體合同相結(jié)合的模式:護(hù)士從入院到出院對病人負(fù)責(zé),責(zé)任護(hù)士是固定的。服務(wù)時(shí)間是固定的。護(hù)士有更多的時(shí)間與病人有效溝通。責(zé)任護(hù)士可值班8小時(shí),相對固定的護(hù)士在24小時(shí)之外負(fù)責(zé)8小時(shí),與主管醫(yī)生的工作時(shí)間基本一致,便于溝通。只有當(dāng)責(zé)任落實(shí)了,整個(gè)人才能是高質(zhì)量的。

6、1.醫(yī)生總是有一個(gè)固定的醫(yī)生負(fù)責(zé)相應(yīng)的病人。2.只有當(dāng)責(zé)任最明確時(shí),工作的質(zhì)量才更加明顯。3.任何形式的合作都會(huì)擴(kuò)大病人護(hù)理的差距。4.護(hù)士長的概念應(yīng)該是明確的,責(zé)任與明確的崗位相關(guān),具有優(yōu)勢,包括病人護(hù)理、病人滿意度、醫(yī)生滿意度、護(hù)士價(jià)值和護(hù)士責(zé)任。全程綜合生活護(hù)理、觀察、治療、護(hù)理和健康指導(dǎo)。對于病人,住院期間有1-3名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)。對于護(hù)士來說,每個(gè)護(hù)士必須對一定數(shù)量的病人負(fù)責(zé)。從入院到出院連續(xù)完全連續(xù)8小時(shí)24小時(shí)值班。集團(tuán)責(zé)任承包模式(責(zé)任組長負(fù)責(zé)分工)、責(zé)任包床到人模式(扁平化責(zé)任分工)、排班模式。該小組負(fù)責(zé)所有的護(hù)理工作,反映出護(hù)士在不同級別輪班工作8小時(shí),24小時(shí)負(fù)責(zé)護(hù)士強(qiáng)烈的

7、合作意識。小組中每位護(hù)士的崗位職責(zé)清晰、緊密,醫(yī)患關(guān)系融洽。病房里的病人被平均分配給每個(gè)護(hù)士。很難讓每個(gè)參與管理病人的人都掌握病人的病情。有必要值班8小時(shí)。直接護(hù)理病人的時(shí)間有限,需要平衡護(hù)士的能力。以人為本的排班模式是質(zhì)量和安全的保證。床護(hù)理的比例達(dá)到1: 0.4。護(hù)士及時(shí)觀察病人病情的變化。護(hù)士不僅需要注射和藥物等技術(shù)操作,還需要與病人交流。護(hù)士們及時(shí)來到病房。護(hù)士說話親切,護(hù)士的能力得到提高。病房內(nèi)不允許有額外的床位(視實(shí)際情況而定),夜班為雙夜班(根據(jù)實(shí)際情況增減)。護(hù)士長的科學(xué)排班應(yīng)基于明確的工作職責(zé)。1.護(hù)士站的所有文本應(yīng)該是有效和可行的。2.護(hù)士站的護(hù)理管理文本應(yīng)包括:與護(hù)士一起

8、實(shí)踐,該職業(yè)的最新國家標(biāo)準(zhǔn)。管理規(guī)范、護(hù)理規(guī)章制度、工作程序、應(yīng)急預(yù)案、各級護(hù)士工作職責(zé)、各崗位護(hù)士工作職責(zé)、基礎(chǔ)護(hù)理、技能操作、本專業(yè)疾病質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、本專業(yè)疾病患者護(hù)理指南(動(dòng)態(tài))、健康教育指南(動(dòng)態(tài))、特殊用藥指南、急救指南、各類護(hù)理質(zhì)量控制記錄、護(hù)理質(zhì)量檢查記錄、護(hù)理活動(dòng)小組分工、護(hù)理安全討論、護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、 護(hù)理業(yè)務(wù)查房、討論、會(huì)診、病人安全目標(biāo)措施及落實(shí)情況,護(hù)士長應(yīng)依據(jù)明確的工作職責(zé)科學(xué)調(diào)度。 3.使所有護(hù)理制度有時(shí)間限制和可操作性,使每個(gè)護(hù)士崗位的工作與文本一致。責(zé)任護(hù)士的職責(zé)可以完全參照工作流程。雖然護(hù)士不能在24小時(shí)班里負(fù)責(zé)8小時(shí),但盡量讓護(hù)士負(fù)責(zé)他熟悉的病人,以保證護(hù)理的連續(xù)

9、性和護(hù)士的連續(xù)性思維。責(zé)任護(hù)士的工作時(shí)間表。參加早班,在床邊接自己的病人。為病人清掃床鋪。讓病人在手術(shù)室開始治療把質(zhì)量評估放在病人滿意的原則上,讓病人安全地接受你的治療和護(hù)理,并把痛苦降到最低。6.責(zé)任護(hù)士對護(hù)理和操作的評價(jià)應(yīng)該是病人的滿意度。7、按照時(shí)間順序,幫助患者進(jìn)食、吃藥、活動(dòng)。8、按時(shí)巡視輸液病人和危重病人,及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化,及時(shí)向醫(yī)生報(bào)告,及時(shí)治療。9.及時(shí)測量和記錄生命體征,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題。10.記錄病人出現(xiàn)問題的時(shí)間。11.及時(shí)請示查房,提出護(hù)理問題,并得到上級護(hù)士和醫(yī)生的指導(dǎo)和幫助。責(zé)任護(hù)士的職責(zé)在優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范中,責(zé)任護(hù)士應(yīng)對患者實(shí)施整體護(hù)理,對不能自理的患者實(shí)施護(hù)理,協(xié)助有自理能力的患者完成對疼痛患者的生活護(hù)理,并利用護(hù)理程序?yàn)榛颊咛峁┥С帧⒒A(chǔ)護(hù)理、??谱o(hù)理、治療與用藥、病情觀察、健康指導(dǎo)、護(hù)患溝通、醫(yī)患溝通、護(hù)理記錄護(hù)理評估、護(hù)理查房及評估后的交接。責(zé)任護(hù)士的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、工作量、工作質(zhì)量、行為規(guī)范、專業(yè)素質(zhì)、護(hù)患溝通、患者評價(jià)、個(gè)人表現(xiàn):學(xué)術(shù)文章、發(fā)明創(chuàng)新、良好建議、附加價(jià)值表現(xiàn):加班、代班、特殊任務(wù)、工作質(zhì)量改進(jìn):查房、咨詢、指導(dǎo)下屬,01、02、04、03,我心中有患者,

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