電子商務(wù)項目時間管理.ppt

1、第5章 電子商務(wù)項目時間管理,5.1 項目進(jìn)度計劃的概念 5.2 電子商務(wù)項目管理工作排序 5.3 電子商務(wù)項目延時估算 5.4 電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃的編制 5.5 電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃變更的控制,5.1 項目進(jìn)度計劃的概念,5.1.1 項目進(jìn)度計劃的定義,項目進(jìn)度計劃是根據(jù)項目范圍定義的項目工作排序，各項目工作延續(xù)時間和所需資源，來確定項目其始和完成時間，安排項目的時間進(jìn)度。,5.1 項目進(jìn)度計劃的概念,5.1.2 電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃的概念,電子商務(wù)項目的進(jìn)度管理包括進(jìn)度計劃的編制和控制。制定一個進(jìn)度計劃，加強(qiáng)進(jìn)度控制，使之不偏離項目運行軌道，順利交接，按時完成。,5.1 項目進(jìn)度計劃的概

2、念,5.1.3 電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃的來源,項目章程 ； 范圍說明書、WBS和預(yù)算信息 ； 范圍、時間和成本三方面的目標(biāo) 。,5.1 項目進(jìn)度計劃的概念,5.1.4 電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃過程中所涉及的相關(guān)概念,活動定義 ，涉及確定項目團(tuán)隊成員和項目干系人為完成項目可交付成果而必須完成的具體活動； 活動排序 ，涉及確定項目活動之間的關(guān)系，并形成相應(yīng)的文檔 ； 活動歷時估算 ，涉及完成具體活動所需要的工作時段數(shù) ； 制定進(jìn)度計劃 ，涉及分析活動順序、活動歷時估算和資源要求，來制定項目進(jìn)度計劃 ； 進(jìn)度計劃控制 ，涉及控制和管理項目進(jìn)度計劃的變更。,5.2 電子商務(wù)項目管理工作排序,5.2.1 電子

3、商務(wù)項目工作排序,1. 電子商務(wù)項目工作排序時要考慮的問題,在每項工作開始之前，哪些工作必須結(jié)束？ 哪些工作可以同時進(jìn)行？ 哪些工作只有在該工作完成后才能開始？,5.2 電子商務(wù)項目管理工作排序,5.2.1 電子商務(wù)項目工作排序,2. 電子商務(wù)項目工作排序需確定的主要內(nèi)容,項目工作列表 ； 項目產(chǎn)品描述 ； 強(qiáng)制性邏輯關(guān)系的確定 ； 組織關(guān)系的確定 ； 外部制約關(guān)系的確定 ； 實施過程中的限制和假設(shè) ； 里程碑。,5.2 電子商務(wù)項目管理工作排序,5.2.1 電子商務(wù)項目工作排序,3. 電子商務(wù)項目工作排序的結(jié)果,項目網(wǎng)絡(luò)圖（就是項目各項工作排序的圖解表示，它表示了項目各工作的相互關(guān)系，包括了

4、整個項目的詳細(xì)工作流程）,5.2 電子商務(wù)項目管理工作排序,5.2.2 電子商務(wù)項目工作排序的方法,1. 單代號網(wǎng)絡(luò)圖（先后關(guān)系圖法PDM，Precedence Diagramming Method）,單代號網(wǎng)絡(luò)圖又稱先后關(guān)系圖法，也稱前導(dǎo)圖法，是一種用方框表示工作的網(wǎng)絡(luò)圖繪制技術(shù)，構(gòu)成單代號網(wǎng)絡(luò)圖的節(jié)點表示工作（工序、活動），用箭線表示各工作（工序、活動）之間的邏輯關(guān)系，即排序。,5.2 電子商務(wù)項目管理工作排序,5.2.2 電子商務(wù)項目工作排序的方法,1. 單代號網(wǎng)絡(luò)圖（先后關(guān)系圖法PDM，Precedence Diagramming Method）,單代號網(wǎng)絡(luò)圖的四種邏輯關(guān)系圖,5.2

5、電子商務(wù)項目管理工作排序,5.2.2 電子商務(wù)項目工作排序的方法,1. 單代號網(wǎng)絡(luò)圖（先后關(guān)系圖法PDM，Precedence Diagramming Method）,結(jié)束開始：緊后工作的開始依賴于緊前工作的結(jié)束。 結(jié)束結(jié)束：緊后工作的結(jié)束依賴于緊前工作的結(jié)束，即一項工作不能在另一項工作之前完成。 開始開始：緊后工作的開始依賴于緊前工作的開始。 開始結(jié)束：緊后工作的結(jié)束依賴于緊前工作的開始，這種關(guān)系一般被很少采用。,5.2 電子商務(wù)項目管理工作排序,5.2.2 電子商務(wù)項目工作排序的方法,1. 單代號網(wǎng)絡(luò)圖（先后關(guān)系圖法PDM，Precedence Diagramming Method）,用單

6、代號表示的網(wǎng)絡(luò)圖,5.2 電子商務(wù)項目管理工作排序,5.2.2 電子商務(wù)項目工作排序的方法,2. 雙代號網(wǎng)絡(luò)圖（箭線圖法ADM，Arrow Diagramming Method）,雙代號網(wǎng)絡(luò)圖法又稱箭線圖法，它是一種被成為節(jié)點的連接點反映活動順序的網(wǎng)絡(luò)制圖技術(shù)。在雙代號網(wǎng)絡(luò)中，箭線表示工作（工序、活動），節(jié)點表示工作排序，在雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中只使用結(jié)束開始的依賴關(guān)系，,5.2 電子商務(wù)項目管理工作排序,5.2.2 電子商務(wù)項目工作排序的方法,2. 雙代號網(wǎng)絡(luò)圖（箭線圖法ADM，Arrow Diagramming Method）,用雙代號表示的網(wǎng)絡(luò)圖,5.2 電子商務(wù)項目管理工作排序,5.2.2 電

7、子商務(wù)項目工作排序的方法,3. 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制,符號 ：,工作箭線 節(jié)點 虛箭線（虛工作）,5.2 電子商務(wù)項目管理工作排序,5.2.2 電子商務(wù)項目工作排序的方法,3. 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制,雙代號網(wǎng)絡(luò)圖的一般規(guī)定 ：,每一條箭線應(yīng)表示一項活動。箭線的箭尾節(jié)點表示該工作的開始，箭線的箭頭節(jié)點表示該工作的結(jié)束。 節(jié)點應(yīng)該用圓圈表示，并在圓圈內(nèi)編號。節(jié)點編號順序應(yīng)從小到大，可不連續(xù)，但嚴(yán)禁重復(fù)。 虛箭線，表示一項虛工作，其表示形式可垂直方向向上或向下，也可水平方向向右 。,5.2 電子商務(wù)項目管理工作排序,5.2.2 電子商務(wù)項目工作排序的方法,3. 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制,雙代號網(wǎng)絡(luò)圖繪制規(guī)則 ：,雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中

8、，嚴(yán)禁出現(xiàn)循環(huán)回路 ； 雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，在節(jié)點之間嚴(yán)禁出現(xiàn)帶雙向箭頭或無箭頭的連線 ； 雙代號網(wǎng)絡(luò)圖中，只有一個沒有內(nèi)向箭線的節(jié)點或沒有對向箭線的節(jié)點的箭線，即起始節(jié)點或終點節(jié)點 。,5.2 電子商務(wù)項目管理工作排序,5.2.2 電子商務(wù)項目工作排序的方法,3. 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制,單代號網(wǎng)絡(luò)圖的一般規(guī)定 ：,單代號網(wǎng)絡(luò)圖應(yīng)畫成水平直線、折線或斜線，箭線水平投影的方向應(yīng)自左向右，表示活動的進(jìn)行方向。 節(jié)點所表示的活動名稱、持續(xù)時間和活動代號等應(yīng)標(biāo)注在節(jié)點內(nèi)。 單代號網(wǎng)絡(luò)圖中的節(jié)點必須編號 。,5.2 電子商務(wù)項目管理工作排序,5.2.2 電子商務(wù)項目工作排序的方法,3. 網(wǎng)絡(luò)圖的繪制,單代號網(wǎng)絡(luò)圖繪

9、制規(guī)則 ：,嚴(yán)禁出現(xiàn)循環(huán)回路。 嚴(yán)禁出現(xiàn)雙向箭頭或無箭頭的連線。 嚴(yán)禁出現(xiàn)沒有箭尾節(jié)點的箭線和沒有箭頭節(jié)點的箭線。 繪制網(wǎng)絡(luò)圖時，箭線不宜交叉，當(dāng)交叉不可避免時，可用過橋法或指向法。 單代號網(wǎng)絡(luò)圖中應(yīng)只有一個起點節(jié)點和一個終點節(jié)點，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)圖中有多項起點節(jié)點或多項終點節(jié)點時，應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)圖的兩端分別設(shè)置一向虛活動，作為該網(wǎng)絡(luò)圖的起點節(jié)點（So）和終點節(jié)點（Fin）。,5.2 電子商務(wù)項目管理工作排序,5.2.2 電子商務(wù)項目工作排序的方法,4. 單雙代號網(wǎng)絡(luò)圖的比較,大多數(shù)的項目管理軟件使用單代號網(wǎng)絡(luò)圖。 單代號網(wǎng)絡(luò)圖避免了使用虛活動（沒有歷時、不占用資源的活動，雙代號網(wǎng)絡(luò)圖法偶爾用它來表示活動之間

10、的邏輯關(guān)系）。 單代號網(wǎng)絡(luò)圖反映了任務(wù)之間的各種依賴關(guān)系，而雙代號網(wǎng)絡(luò)圖采用的只是完成、開始依賴關(guān)系。,5.3 電子商務(wù)項目延時估算,5.3.1 電子商務(wù)項目延時估算的依據(jù),工作詳細(xì)列表； 項目約束和假設(shè)條件 ； 資源需求 ； 歷史信息 。,5.3 電子商務(wù)項目延時估算,5.3.2 電子商務(wù)項目延時估算的方法,定量計算法，利用數(shù)學(xué)公式定量計算項目延續(xù)時間。 專家判斷法，利用專家的知識，由專家根據(jù)歷史的經(jīng)驗和信息，對工作延續(xù)時間做出估計和判斷 。 類比估計法 ，是以過去類似項目的實際工作時間為基礎(chǔ)，來推測估計當(dāng)前項目各工作的延續(xù)時間。,5.3 電子商務(wù)項目延時估算,5.3.3 電子商務(wù)項目延時估

11、算的結(jié)果,工作詳細(xì)關(guān)系列表，工作詳細(xì)關(guān)系列表是項目工作關(guān)系的基本描述，它包含了項目各工作的詳細(xì)說明。 項目網(wǎng)絡(luò)圖，依據(jù)項目工作關(guān)系列表，通過網(wǎng)絡(luò)圖的形式將項目的工作關(guān)系表達(dá)出來。,5.4電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃的編制,5.4.1 甘特圖,1. 什么是甘特圖,甘特圖，又稱條形圖或棒圖 ，最早由Henry于第一次世界大戰(zhàn)期間為了在工作車間進(jìn)行進(jìn)度計劃而首創(chuàng) ，可以清楚明確的表示項目各項工作的開始時間、先后順序、持續(xù)時間、結(jié)束時間、總工期等情況 。,5.4電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃的編制,5.4.1 甘特圖,2. 認(rèn)識甘特圖,軟件投放市場項目甘特圖示例,5.4電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃的編制,5.4.1 甘特圖,2

12、. 認(rèn)識甘特圖,里程碑黑鉆石狀的符號代表里程碑，它是具有零歷時的重要事件。 總括任務(wù)用在開始與末端具有箭頭的粗黑橫道表示。 任務(wù)歷時用淺灰色的水平橫道表示。 任務(wù)間的關(guān)系用連接這些符號的箭線表示。,5.4電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃的編制,5.4.1 甘特圖,3. 里程碑計劃圖和項目跟蹤甘特圖,某軟件項目里程碑計劃表,5.4電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃的編制,5.4.1 甘特圖,3. 里程碑計劃圖和項目跟蹤甘特圖,跟蹤甘特圖示例,5.4電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃的編制,5.4.1 甘特圖,3. 里程碑計劃圖和項目跟蹤甘特圖,任務(wù)用兩種水平橫道表示。頂部的水平橫道表示每項任務(wù)計劃歷時或基準(zhǔn)計劃歷時時，在該橫道下邊的水

13、平橫道代表實際歷時。 跟蹤甘特圖上的白色鉆石狀符號表示被拖延的里程碑 。 水平橫道右邊的%表示每項任務(wù)完成的百分比。 在甘特圖左邊的欄中，可以顯示基準(zhǔn)計劃和實際開始與完成日期。,5.4電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃的編制,5.4.2 關(guān)鍵路徑分析,1. 定義和相關(guān)概念,關(guān)鍵路徑法（CPM），也稱為關(guān)鍵路徑分析，是一種用來預(yù)測總體項目歷時的項目網(wǎng)絡(luò)分析集注，它是幫助戰(zhàn)勝項目進(jìn)度拖延現(xiàn)象的一種重要工具。一個項目的關(guān)鍵路徑是指一系列決定項目最早完成時間的活動。它是項目網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑，并且有最少的時間浮動時間或時差。網(wǎng)絡(luò)圖中最長的路徑就是關(guān)鍵路徑。,5.4電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃的編制,5.4.2 關(guān)鍵路徑分析

14、,2.雙代號網(wǎng)絡(luò)圖的關(guān)鍵路徑分析,項目關(guān)鍵路徑分析圖,5.4電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃的編制,5.4.2 關(guān)鍵路徑分析,3. 利用關(guān)鍵路徑分析平衡進(jìn)度計劃,通過順推或逆推網(wǎng)絡(luò)來計算自由浮動時間或自由時差,項目自由時間和浮動時間圖,5.4電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃的編制,5.4.2 關(guān)鍵路徑分析,4. 縮短項目進(jìn)度的技術(shù),趕工，是一種平衡成本與進(jìn)度的技術(shù)，以達(dá)到以最低的增加成本進(jìn)行最大限度的進(jìn)度壓縮的。 快速跟進(jìn)，涉及并行進(jìn)行那些順序進(jìn)行或有輕微重疊的活動。,5.4電子商務(wù)項目進(jìn)度計劃的編制,5.4.3 PERT分析,PERT加權(quán)平均=,5.5 項目進(jìn)度計劃變更的控制,5.5.1 影響項目進(jìn)度因素和進(jìn)度控制

15、的類型,1. 影響電子商務(wù)項目進(jìn)度因素,項目組的溝通和協(xié)調(diào)工作不力； 忽視項目外部組織的影響； 項目組織工作能力不強(qiáng)、工作方法不佳； 不能充分發(fā)揮項目組成員的作用。,5.5 項目進(jìn)度計劃變更的控制,5.5.1 影響項目進(jìn)度因素和進(jìn)度控制的類型,2. 電子商務(wù)項目進(jìn)度控制的類型,項目總進(jìn)度控制 項目主進(jìn)度控制 項目詳細(xì)進(jìn)度控制,5.5 項目進(jìn)度計劃變更的控制,5.5.2 電子商務(wù)項目進(jìn)度控制的依據(jù),項目進(jìn)度 項目進(jìn)展報告 變更請求 進(jìn)度管理計劃,5.5 項目進(jìn)度計劃變更的控制,5.5.3 項目進(jìn)度控制的方法和工具,進(jìn)度變更控制系統(tǒng) 進(jìn)度度量 補(bǔ)充計劃 項目管理軟件 可視化圖表,5.5 項目進(jìn)度計

16、劃變更的控制,5.5.4 進(jìn)度計劃的實施,檢查各類計劃 計劃全面交底 調(diào)度各項工作 檢查執(zhí)行情況,5.5 項目進(jìn)度計劃變更的控制,5.5.5 項目進(jìn)度動態(tài)監(jiān)測,通常采用日常觀測和定期觀測的方法進(jìn)行，并將觀測的結(jié)果用項目進(jìn)展報告的形式加以描述。,日常觀測 定期觀測 ，隨著項目的進(jìn)展，每隔一段時間對項目進(jìn)度計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行一次較為全面、系統(tǒng)的觀測、檢查。 項目進(jìn)展報告 ，是記錄觀測檢查的結(jié)果、項目進(jìn)度現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢等有關(guān)內(nèi)容的簡單的書面形式報告 。,5.5 項目進(jìn)度計劃變更的控制,5.5.6 項目進(jìn)度的偏差影響分析,用實際進(jìn)度前鋒線比較法分析項目進(jìn)度的偏差影響，根據(jù)前鋒線與工作箭線交點的位置判斷

17、項目實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度偏差以及工作的狀況對項目的影響。 列表比較法 ，采用無時間坐標(biāo)網(wǎng)絡(luò)計劃時，在計劃執(zhí)行過程中，紀(jì)錄檢查時刻正在進(jìn)行工作的名稱、已耗費的時間及尚需的時間，然后列表計算有關(guān)參數(shù)，根據(jù)計劃時間參數(shù)判斷實際進(jìn)度與計劃進(jìn)度之間的偏差。,5.5 項目進(jìn)度計劃變更的控制,5.5.7 項目進(jìn)度更新,1. 調(diào)整措施,增加投入：增加人力資源，加班，或指派更有經(jīng)驗的人，一般這都會帶來成本的上升； 減少產(chǎn)出：減少工作范圍或降低要求，當(dāng)然這需要征得客戶的同意； 新的方法：采用新的方法和技術(shù)，但這可能會帶來新的風(fēng)險；,5.5 項目進(jìn)度計劃變更的控制,5.5.7 項目進(jìn)度更新,2. 調(diào)整原則,要“及時調(diào)

18、整”，即優(yōu)先調(diào)整近期開始的任務(wù)，不要讓風(fēng)險后移； 優(yōu)先調(diào)整工期長的任務(wù)； 要全面評估對時間、質(zhì)量、成本和風(fēng)險等方面的影響，避免“拆東墻、補(bǔ)西墻”； 調(diào)整后可能產(chǎn)生新的工作計劃，這個計劃應(yīng)該及時通知項目利益相關(guān)者。,5.5 項目進(jìn)度計劃變更的控制,5.5.7 項目進(jìn)度更新,3.關(guān)鍵工作的調(diào)整,關(guān)鍵線路上的所有工作都是關(guān)鍵工作，沒有機(jī)動時間，其中任一工作的時間延長和縮短，都會影響整個項目的進(jìn)度 。,關(guān)鍵線路上某些工作延續(xù)時間縮短時 ，若要求按計劃工期執(zhí)行，可選擇后續(xù)關(guān)鍵工作中資源消耗量的或直接費用高的予以適當(dāng)延長；若要求縮短工期，則應(yīng)重新計算與調(diào)整，將計劃未完成部分重新編制一個新的網(wǎng)絡(luò)計劃，按新的計劃執(zhí)行。 關(guān)鍵線路上某些工作的延續(xù)時間延長 ，在原網(wǎng)絡(luò)計劃的基礎(chǔ)上，采取組織措施或技術(shù)措施縮短關(guān)鍵路線上后續(xù)工作的延續(xù)時間，以彌補(bǔ)前面的時間損失。,5.5 項目進(jìn)度計劃變更的控制,5.5.7 項目進(jìn)度更新,4.非關(guān)鍵工作的調(diào)整,在總時差范圍內(nèi)延長非關(guān)鍵工作