2020年服裝銷售年終工作總結3篇

1、服裝銷售年終工作總結3篇時光飛逝，轉眼又是一年，回顧20xx年，可以稍微安心地和自己說話。 今年收獲很多，不是讓自己更踏實的一年。20xx年x月自己幸運地參加了xx這個大家庭，擔任了跟進，雖然不是新畢業(yè)的大學生，但是毅然地抱有好奇心和動搖，帶著學習和進步的心情，開始了今年的生活。今天回顧一下，一年來的風雨，既緊張又感慨，更是喜悅。 總結一下這一年的收獲和進步吧。作為普通的業(yè)務員，首先最重要的任務是和牢房一起，保證大宗交貨期。我記得客戶在20xx年x月x日下了大量訂單。 有幾百個。 因為我是第一個來的。 我不知道很多東西。 一次收到的訂單數(shù)量比上年多一倍(xx訂單數(shù)量相對較少，每年有一千個以上的

2、訂單)。 說起初學者，我從未經(jīng)歷過這么多訂單。 再加上與老員工的交接也在短時間內完成了，很多東西也少，很多故事也不熟悉，有些過程也不熟悉，一口氣如何安全地度過大量高峰這一艱巨任務擺在我們隊每個人的面前，開始懷著恐懼的心情摸索感謝xx的指導，但是之后直接指導xx的到來減輕了壓力。按照xx去工廠學習與工廠的交流，按照xx學習與客人的交流，心里逐漸踏實起來。 現(xiàn)在可以靜靜地思考手中的名單了，對老同學說就像每天戰(zhàn)爭一樣，突破很多關口。 每次看都突破不了，船期有工廠和麻煩，找不到測試負責人很憤慨。 由于進了倉庫搬運行李也就是說有很多經(jīng)驗，自己稍微明白了一點突破大口的關系使我更深入地理解了一句話：什么都沒

3、有的時候注意好像發(fā)生了什么，能夠消除意外的變化有什么事情的時候沉著平靜才能解決局面的危險。只要接到訂單安排到工廠出貨，對外貿易就不會每天發(fā)生任何事情。一次qa檢查進廠，下周一進倉庫，工廠就說沒有訂購衣架，工廠從別的工廠把衣架掉了，qa檢查封條工廠沒有了，工廠沒有通知就擅自在外面的小輔料工廠訂購(xx指定香港的輔料工廠)，發(fā)現(xiàn)后，就向工廠訂購這是平時在與工廠交流的過程中，事先要通過郵件和電話等與他們進行交流，不要太相信工廠，不要再拖延，讓自己認識到不必要的事情不會發(fā)生。 第三，宏觀把握問題的能力。最后我想說的是，通過近一年的學習、總結，自己首先要從宏觀上把握事物，從開發(fā)過程中接受訂單，與工廠對照

4、，發(fā)送測量，提出產前樣品，大樣品，到預約為止，必須考慮所有這些步驟，在腦子里最后，希望在新的一年里，自己能以新的面貌迎接新的挑戰(zhàn)，自己能與同事合作，努力做好自己的工作。服裝店主對服裝店長來說，作為先頭羊是理所當然的。 對于經(jīng)濟效益高的服裝零售店來說，一是需要專業(yè)的管理者；二是需要良好的專業(yè)知識支撐；三是需要良好的管理制度。 用心觀察，用心與顧客交流，你就能做到。1 .在認真貫徹公司經(jīng)營方針的同時，正確及時地向各位員工傳達公司的經(jīng)營戰(zhàn)略，起到上啟下的橋梁作用。2、做好員工思想工作，團結店內員工，充分發(fā)揮員工積極性，了解各員工的優(yōu)點，發(fā)揮其特長，實現(xiàn)量才能適用。 加強本店的團結力，使之成為團結的集

5、體。3、通過各種渠道理解同行的信息，理解顧客的購物心理，相互了解，心中有數(shù)，有一些放矢，使我們的工作更加明確，避免因此而造成的不必要的損失。4、樹立榜樣，做好員工的時間修訂。 不斷向員工灌輸企業(yè)文化，使員工具有全球意識，做事要從公司整體利益出發(fā)。用周到的服務吸引顧客。 發(fā)揮所有員工的自主性和創(chuàng)作性，讓員工從被動的“讓我做”到積極的“讓我做”。 為了給顧客創(chuàng)造良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)造更多的銷售業(yè)績，讓員工在以下方面做好本職工作。首先，做每天清潔的工作，為客人營造舒適的購物環(huán)境其次，要積極為顧客服務，不斷強化服務意識，盡量滿足消費者的需要，用真誠的笑容和有禮貌的文明用語，讓顧客滿意地離開本店。6

6、、處理部門間合作、上下級工作合作，稍微減少抱怨，增加熱情，客觀看待工作中的問題，用積極的態(tài)度解決。目前，店鋪管理正在向數(shù)據(jù)化、科學化、管理手段的提高提出新的工作要求，熟練的業(yè)務有助于我們實現(xiàn)各項運營指標。 新的一年開始了，成績只能代表過去。 我以更熟練的業(yè)務管理我們的華東店。面對明年的工作，我深感責任重大。 為了隨時保持冷靜的頭腦，整理明年的工作想法，重點是在以下幾個方面冷酷地努力1 .加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理2、在內部加大員工培訓力度，全面提高員工整體素質3 .對公司建立高度忠誠，熱愛工作，顧全大局，一切為公司著想，為提高公司的全面經(jīng)濟效益增加瓷磚。4、加強與各部門、各兄弟公司

7、的團結合作，創(chuàng)造最好、不間斷的工作環(huán)境，消除不協(xié)調的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐漸成為表演隊伍。時光飛逝轉瞬即逝，回顧過去的一年經(jīng)歷了很多，感受了很多。 首先，感謝公司領導和店內同事這一年的幫助和支持，自己能更好地立足于自己的工作，發(fā)揮自己的優(yōu)勢，不斷總結和改善，更好地提高自己的素質。每天都在重復單調的工作，在公司形象受損的時候學習如何進行維護，在被客戶誤解的時候，學習如何進行交流和交流，在店內銷售不好的時候找原因，加以改善，今后，學習了公司領導的指示和同事現(xiàn)將今年工作總結報告如下把進店的客人分成兩半1 .根據(jù)公司領導的要求，在店內陳列和新的展示，安排人員，為公司的促銷活動提高銷售水平。2 .

8、定期及時收集競爭對手的最新促銷活動和設計變更，反映到總部。3 .定期跟蹤會員基本資料，維持老客戶，經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產品需求的最新動向，及時向店內會員和老客戶反映公司的最新風格和店內最新優(yōu)惠信息。4 .合理訂貨保證熱銷和促銷活動產品的庫存，確保隨時有貨。店員除了向顧客展示服裝說明外，還向顧客推薦服裝，引起顧客的購買興趣。 推薦服裝可以使用以下方法1 .推薦時要有自信，向客戶推薦服裝時，營業(yè)員要有自信，使客戶對服裝有信心。2 .適合客戶的推薦。 向客戶出示商品進行說明時，根據(jù)客戶的實際客觀條件，推薦適當?shù)姆b。根據(jù)手勢向客人推薦。配合商品的特點。 每種服裝都有不同的特點，如功能、設計、

9、質量等方面的特點，向客戶推薦服裝時要強調服裝的不同特點。5、把話題集中在商品上。 向客戶推薦服裝時，要注意把話題引向服裝，觀察客戶對服裝的反映，及時促進銷售。6 .正確說明各種服裝的優(yōu)點。 向客戶說明和推薦服裝時，要比較各服裝的不同，正確地闡述各服裝的優(yōu)點。其次要注意重點銷售技巧。 所謂重點銷售，就是有針對性地，對服裝的設計、功能、質量、價格等要素，根據(jù)人的不同而適當，真正地把顧客的心理從“比較”轉變?yōu)椤靶拍睢?，最終使銷售成功。 在極短的時間內讓顧客有購買的信念，是銷售中非常重要的一環(huán)。 重點銷售有以下原則從1、4W開始著手。 從穿著時間When、穿著場所Where、穿著對象Who、穿著目的W

10、hy方面進行購買參謀，有利于銷售成功。2、要點縮短。 向客戶說明服裝的特性時，語言要簡潔易懂。 服裝商品最重要的特點先說，有時間就分階段展開。3 .具體表現(xiàn)。 根據(jù)客戶的情況隨機應變，不要只說“這件衣服好”、“這件衣服最適合你”等簡單模糊的銷售語言。 根據(jù)銷售地點不同，說話方式也不同。 請向每個客戶介紹內容，并根據(jù)人的不同而適當。4、營業(yè)員要把握流行動態(tài)，了解時尚先驅，向客戶說明服裝符合流行趨勢。我們萬達店的地理位置偏頗，周圍沒有更多的商圈，除了今年年初新開設5號停機場購物中心，沒有別的購物點。 兩種購物的特征都是給星期六和其他休息日帶來的客流，或者萬達在廣場活動帶來的客流。也就是說，因為我們

11、店的地理和客流的要素占了關健的比重，所以節(jié)假日的促銷很重要，作為店的管理者如果不知道自己店最暢銷的錢和最有魅力的促銷在那里，合起來的陳列就不能更好地提高銷售。 我們可以根據(jù)客流的高低來制定階段，但是根據(jù)時間段不同，所采取的陳列思想也應該不同。 例如，在星期一到星期四客流少的我們追求生存的階段，必須在最出錢的貨架上陳列最暢銷的錢。 例如，從星期五到星期天客流很高的階段。 另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想不是色系的組合，但在色系的組合中，必須注意整體的布局和最小陳列單元的陳列，以及整體的組合的布局。以上是我這一年的工作總結和體會，自己的工作還有很多問題和不足，在工作方法和技術方面有待學習和指導。 我今后努力的方向：一、切實執(zhí)行崗位職責，認真完成本職工作：積極廣泛收集千方百人努力完成區(qū)域銷售任務銷售中的各項要求的市場信息，對嚴格遵守及時報告各項規(guī)章制度的工作具有高敬業(yè)精神和高主人翁責任感的其他工作完成二、明確任務，積