聯(lián)通自有業(yè)務介紹.ppt

1、聯(lián)通公司自有業(yè)務介紹,市場銷售部 二零一一年五月,手機音樂,手機音樂是中國聯(lián)通為您提供的一項綜合音樂服務。您可以通過手機音樂客戶端或音樂門戶使用音樂俱樂部、榜單查詢、振鈴下載、整曲/MV點播下載、音樂直播、炫鈴定制、音樂搜索、音樂社區(qū)、音樂資訊等豐富多彩的音樂服務。其中MV點播下載、音樂直播等服務僅適用于中國聯(lián)通3G用戶。,手機音樂是以中央音樂平臺為綜合管理平臺，基于中國聯(lián)通炫鈴、WAP、IVR、短信等各個增值業(yè)務平臺為實現(xiàn)方式，為用戶提供的一項綜合音樂服務。 手機音樂的最大特色是實現(xiàn)了中國聯(lián)通各個業(yè)務平臺的聯(lián)動，最大限度地方便消費者，發(fā)掘已有的業(yè)務資源潛能，創(chuàng)造全新的信息服務價值。具體形式包

2、括:音樂俱樂部、榜單查詢、音樂（振鈴、整曲、MV）下載、在線試聽（試看）、炫鈴、音樂DIY、音樂搜索、音樂社區(qū)等。 手機音樂業(yè)務可通過手機客戶端播放多種音樂格式，支持下載播放MIDI、WAVE、MP3、3GP、MP4等音、視頻文件格式，支持在線流式播放3GP、MP4等文件格式。,手機音樂,資費標準： 自2010年9月21日起調(diào)整手機音樂業(yè)務資費標準，具體資費如下：,業(yè)務辦理： 手機音樂向用戶提供Web、WAP、短信、IVR四種方式的門戶（彩信方式主要用來接收音樂雜志，客服方式主要用于用戶開通或定制相關業(yè)務），同時還提供安裝在手機或者PC上的客戶端，用戶可以通過上述幾種方式方便地使用手機音樂。

3、手機音樂的包天、包月的訂購與退訂可通過聯(lián)通自有渠道辦理，包括：自有營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、 WAP 、IVR 、短信、客服熱線、客戶端。除炫鈴、客戶俱樂部業(yè)務外其他業(yè)務3G用戶均可直接使用。,手機音樂,常見問題： 1.手機音樂業(yè)務的門戶網(wǎng)站是什么？答:2.如何使用手機音樂業(yè)務？答：用戶可以通過打電話10155，發(fā)短信（接入號為10655158），網(wǎng)站（）、WAP門戶、客戶端等多種方式使用手機音樂業(yè)務。3.手機音樂業(yè)務都包括哪些功能？答：包括獲取音樂資訊（不支持）、炫鈴、音樂（整曲、振鈴、MV）下載、點歌送歌、在線欣賞（振鈴、整曲、MV等）、俱樂部會員等幾項業(yè)務。4.手機音樂業(yè)務包天、包月的訂購關系

4、（即套包形式的互轉）何時生效？答：手機音樂業(yè)務包天、包月的訂購關系即時生效。5.我通過手機音樂下載的音樂是存儲到USIM卡中嗎？答：不是的，手機USIM卡只是使用的手機卡，您下載的音樂是存儲到您的手機中。,手機音樂,常見問題： 6.如何找到并播放通過手機音樂下載的音樂文件？答：一般下載的手機音頻內(nèi)容是存儲在手機默認的文件夾中，您可以打開該文件夾選擇您下載的音樂文件并播放。各款手機默認文件夾所在位置略有不同，具體內(nèi)容請參看手機說明書。 7.我下載的手機音頻為何不能正常播放？答：遇到此類問題客戶代表可以通過以下幾種方式進行分析： 手機是否支持此下載的音頻內(nèi)容格式，如不支持該格式手機則無法正常播放。

5、用戶不能正常播放的此音頻是否下載成功。如果未下載完畢也不能正常播放。8.下載手機音樂中的音頻內(nèi)容，未成功下載該內(nèi)容，如需繼續(xù)下載，如何收費？未成功部分如何收費？答：第一次未成功已經(jīng)計費，繼續(xù)或重新下載24小時內(nèi)不收費。9.國際漫游下，是否支持手機音樂業(yè)務？答：支持國際漫游，國際漫游數(shù)據(jù)流量資費按流量（單位：KB)計費。10.2G炫鈴和3G炫鈴有沒有區(qū)別？答:沒有,手機音樂,業(yè)務列表：,手機報,手機報是一項資訊類業(yè)務，與媒體機構合作，通過彩信為您提供各類資訊信息的服務。手機報提供的資訊包括新聞、體育、娛樂、文化、生活、財經(jīng)等，并以具體“報刊”產(chǎn)品體現(xiàn)相關內(nèi)容。,手機報是一項資訊類業(yè)務，指與媒體機

6、構合作，通過手機為用戶提供各類資訊信息的服務。具體形式是以報刊為承載內(nèi)容的一種增值業(yè)務，包括文字、圖像、聲音、數(shù)據(jù)等各種多媒體格式，通過中國聯(lián)通網(wǎng)絡進行傳輸。 手機報提供的資訊包括新聞、體育、娛樂、文化、生活、財經(jīng)等，并以具體“報刊”產(chǎn)品體現(xiàn)相關內(nèi)容。根據(jù)業(yè)務類別，可分為自辦報和合作報，自辦報是指中國聯(lián)通集團負責運營的彩信手機報業(yè)務。 業(yè)務內(nèi)容來源由合作報社提供，由中國聯(lián)通負責內(nèi)容采編制作。合作報是指中國聯(lián)通和內(nèi)容服務商（CP）合作向聯(lián)通手機用戶提供的手機報服務，手機報內(nèi)容由內(nèi)容服務商采編和制作，并由中國聯(lián)通審核通過。,手機報,資費標準： 按月、半年、年收費，免收流量費，國際及臺港澳漫游時疊加

7、收取國際及臺港澳漫游數(shù)據(jù)流量費，具體資費如下：,業(yè)務辦理： 機報業(yè)務需要定制使用，用戶可通過網(wǎng)上營業(yè)廳、手機上網(wǎng)、短信等方式進行業(yè)務辦理。 訂購方式：1、網(wǎng)上營業(yè)廳：進入中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳 用手機號和密碼登陸 在首頁菜單中，選擇新 業(yè)務 在新業(yè)務中找到相關業(yè)務，點擊立即訂購即可。2、手機上網(wǎng)：使用手機登錄中國聯(lián)通手機上網(wǎng)門戶3G門戶進入手機報選擇想訂閱的報紙，點擊“訂購”即可。3、短信（以按月訂購“新聞早晚報”為例）：發(fā)送短信指令“1”到10655111。 退訂方式：1、網(wǎng)上營業(yè)廳：進入中國聯(lián)通網(wǎng)上營業(yè)廳 用手機號和密碼登陸 在首頁菜單中，選擇新業(yè)務 點擊左邊”我的新業(yè)務”菜單下的”業(yè)務退訂”

8、 找到要退訂的業(yè)務，點擊退訂即可。2、手機上網(wǎng)（WAP）：使用手機登錄3G門戶進入手機報，選擇“我的訂購”，在“我的訂購”頁面，點擊“退訂”，進入“退訂提示”頁面，點擊“確認退訂”。 3、短信（以按月訂購“新聞早晚報”為例）：發(fā)送短信指令“CXTD0001”到10655111。,手機報,手機報,常見問題： 1、我為什么沒有按時收到手機報？答：手機報紙都是在每天規(guī)定的時間進行下發(fā)。導致這種情況有多種原因：可能原因一：請檢查您的手機是否支持彩信并進行聯(lián)通彩信設置；可能原因二：請您檢查手機的彩信存儲是否已滿，這種情況下，您可以刪除部分彩信，以保證彩信正常接收；可能原因三：您的手機設置彩信的最大值小于

9、手機報紙的容量，可嘗試把彩信接收最大值改為最大； 可能原因四：受網(wǎng)絡和高峰時段等情況影響，彩信下發(fā)可能會有一定時間的延時，或信息丟失的情況，如果超過應下發(fā)時間2個小時，用戶還沒有收到業(yè)務，請撥打我們的客服電話10010。 2、為什么收到彩信打不開或打開不完整？答：當前市場上有少數(shù)手機由于內(nèi)存限制（如Moto L系列、V3系列），收到的彩信只能看到10幀，而手機報彩信內(nèi)容經(jīng)常是在10幀以上的，這種情況如果您不打算換手機，那么可以用手機登錄來看完整內(nèi)容；如果收到的彩信打不開，則可能是由于您的手機內(nèi)存占滿或者系統(tǒng)不穩(wěn)定，清理一下內(nèi)存空間或者重啟一下試試吧。,手機報,常見問題： 3、手機關機或不在服務

10、區(qū)時可以接收彩信嗎？答：手機關機或不在服務區(qū)時是無法接收彩信的，但彩信會在系統(tǒng)中保留48小時，一旦開機或進入網(wǎng)絡服務區(qū)，彩信手機仍然可以正常接收到彩信。 4、打電話時可以收到手機報嗎？答：手機在通話時，可以接收到新彩信通知，但無法接收彩信內(nèi)容，在通話結束后手機將自動重新接收彩信。 5、接收手機報收流量費嗎？答：接收彩信手機報不收流量費。,手機報,業(yè)務列表,手機電視,手機電視是中國聯(lián)通為您提供的在手機上觀看視頻節(jié)目的業(yè)務。使用該業(yè)務需要中國聯(lián)通WCDMA網(wǎng)絡的支持。您可以通過手機電視客戶端或聯(lián)通3G門戶，點播、下載、上傳視頻，還可以實時收看多個電視直播頻道。,手機電視是中國聯(lián)通為您提供的在手機上

11、觀看視頻節(jié)目的業(yè)務。 根據(jù)播放方式的不同，可以分為： 1、點播方式：您可以選擇在線或下載收看視頻片斷，在線觀看期間，可以進行播放，暫停，快進，快退，停止等。2、直播方式：您可以實時收看各個電視頻道，在觀看期間，您只能對節(jié)目進行播放和停止操作，不能快進、快退或者拖動。直播形式可實時交互，您可以通過回復數(shù)字等方式參與節(jié)目互動。 按照使用方式的不同可以分為： 1、客戶端模式：您可以通過手機上的手機電視客戶端軟件或從聯(lián)通3G門戶中下載并安裝的手機電視客戶端軟件，通過啟動手機客戶端使用手機電視。2、手機上網(wǎng)模式：您可以通過手機上的“一鍵上網(wǎng)鍵”或者“手機上網(wǎng)”菜單訪問聯(lián)通的3G門戶（），再訪問手機電視，

12、通過瀏覽、導航、搜索等功能，發(fā)現(xiàn)目標視頻內(nèi)容并進行觀看、下載、上傳分享等。,手機電視,資費標準： 1. 國內(nèi)不區(qū)分本地、漫游，統(tǒng)一資費。 2. 視頻點播、視頻下載可區(qū)分普通視頻和優(yōu)質視頻區(qū)別計費，按照每內(nèi)容nM收取。 3. 視頻直播： （1） 手機電視直播基本包按多頻道組合收費：xxM/天，xxM/月。 （2） 手機電視直播單頻道按單頻道收費：xxM/天，xxM/月。 注：采取M/T計費模式的業(yè)務不再收取流量費。 4. 按次使用的手機電視業(yè)務訂購關系即時生效，用戶點播、下載同一內(nèi)容，24小時內(nèi)多次使用只計一次費用，不重復計費。 5. 包天的手機電視業(yè)務訂購關系即時生效，用戶能使用的時長為訂購時

13、刻至次日24點；過期后定制關系自動取消。 6. 包月的手機電視業(yè)務訂購關系即時生效，按自然月計算；采用自動續(xù)訂的方式，保留用戶的定制關系。 7. 國際及港澳臺漫游時疊加收取國際漫游數(shù)據(jù)流量費。 8.自2010年5月1日起調(diào)整聯(lián)通WAP手機門戶內(nèi)手機電視業(yè)務資費，手機電視業(yè)務包天及包月資費由按元計價調(diào)整為按M計價,聯(lián)通WAP門戶內(nèi)按M計價的業(yè)務不另收流量費。,手機電視,業(yè)務辦理 手機電視業(yè)務無需用戶開通就可以使用，但僅限于瀏覽、搜索等，用戶必須訂購才能進行視頻觀看。對于視頻直播，用戶需按照單個直播頻道或者牌照方內(nèi)的所有直播頻道打包的方式進行訂購。用戶可通過網(wǎng)上營業(yè)廳、手機電視客戶端、手機上網(wǎng)方式

14、、視頻語音方式訪問手機電視，可對感興趣的某個直播頻道或者組合直播頻道進行包月（天）訂購。詳細辦理方式請參見各具體業(yè)務。 自2010年9月21日起調(diào)整手機電視業(yè)務資費標準，具體資費如下：,手機電視,常見問題： 1.為什么我能看到手機電視的節(jié)目名稱，但選擇后不能觀看內(nèi)容？答：有多種情況。 對于視頻直播，手機電視業(yè)務無需用戶開通就可以瀏覽、搜索業(yè)務名稱，用戶須進行包月（天）的訂購才能進行視頻觀看。 對于視頻點播，用戶手機需支持所點播內(nèi)容的播放格式，或用戶所點播的內(nèi)容由于手機電視業(yè)務系統(tǒng)的原因暫不能觀看，請用戶提供具體業(yè)務直播或點播路徑。2.我怎么才能使用手機電視業(yè)務？是否需要到營業(yè)廳申請開通？答：用

15、戶需要一部支持視頻播放的手機，登錄手機電視WAP門戶、手機客戶端門戶或視頻語音門戶等使用。用戶使用手機電視業(yè)務無需到營業(yè)廳申請開通。3.內(nèi)容播放之前為什么要緩沖？ 答：因為把內(nèi)容從服務器傳送到手機需要一定時間，所需時間就是緩沖的時間，一般是35秒。4.手機電視在播放內(nèi)容過程中為什么會出現(xiàn)緩沖？ 答：此時出現(xiàn)緩沖是為了保證畫面質量而作的網(wǎng)絡調(diào)整，用戶稍作等待即可自動恢復播放。,手機電視,常見問題： 5.手機電視業(yè)務所采用的技術是什么？特點有哪些？答：采用的是流媒體技術。流媒體技術有三大特點： （1）能夠實時播放視音頻等多媒體內(nèi)容，也可對內(nèi)容進行點播，具有交互性； （2）邊下載，邊播放，節(jié)約用戶的

16、等待時間； （3）播放的內(nèi)容文件不在手機中駐留，不占用手機的存儲空間，播放完畢隨即被清除。所以說，“邊下載，邊播放”是流式傳輸技術真實寫照，也是它與“先下載，再播放”的傳統(tǒng)傳輸技術的最大區(qū)別。6.手機電視業(yè)務能為用戶提供哪些服務？答：在手機上收看實時直播的電視節(jié)目；觀看最新電影的片花預告和經(jīng)典影視劇的剪輯；下載精彩的體育賽事；查找自己喜歡的相聲小品、明星訪談等綜藝節(jié)目和幽默搞笑的短片；衣食住行等的精彩內(nèi)容。7.手機電視的節(jié)目和傳統(tǒng)電視相比有什么特色？答：不但可以看到傳統(tǒng)電視節(jié)目的同步直播，還能欣賞到為手機這個新媒體量身定做的影視、資訊、音樂、時尚等各類豐富多彩內(nèi)容，讓用戶隨時隨地都可以掌握最新

17、動態(tài)，玩轉娛樂風潮。8.手機上收看實時直播的電視節(jié)目可以包括哪些頻道，各地市的用戶看到的都是相同的頻道嗎？答：直播頻道如CCTV新聞、CCTV5等；5.17實現(xiàn)的是全網(wǎng)手機電視業(yè)務，各地市的用戶看到的頻道都是一樣的，沒有區(qū)別。,手機電視,業(yè)務列表：,手機電視,業(yè)務列表：,手機郵箱,手機郵箱是面向聯(lián)通手機用戶提供的一項綜合郵箱應用業(yè)務。包括個人郵箱、短信到達提醒、郵件推送服務、手機網(wǎng)盤等各類增值應用，用戶可以通過互聯(lián)網(wǎng)或手機終端進行接收、查閱、回復、轉發(fā)、撰寫電子郵件等各類操作。,電腦讀郵件步驟： 1、用戶通過電腦登錄網(wǎng)址，進入手機郵箱門戶網(wǎng)站； 2、填寫【用戶名】【密碼】【驗證碼】相關信息，點

18、擊【登錄】，進入手機郵箱個人管理頁面； 3、查閱或者發(fā)送電子郵件； 提示:若您忘記個人密碼，可點擊頁面【忘記密碼】，獲取個人郵箱登入密碼。 手機讀郵件步驟： Pushmail客戶端閱讀郵件：中國聯(lián)通用戶可登錄, 下載并安裝相應的客戶端軟件，或者已預裝客戶端軟件的聯(lián)通定制手機，直接在手機終端上進行查閱、編寫、轉發(fā)郵件等操作。 短信閱讀郵件：當用戶收到郵件到達通知短信后，回復A，則瀏覽郵件正文；如果一條短信無法完整閱讀郵件內(nèi)容，可以再次回復A，閱讀下一部分。 Wap push瀏覽：當用戶收到郵件到達通知短信后，回復W，會接收到1條含有WAP鏈接地址的短信，點擊鏈接可以訪問手機郵箱WAP站點，閱讀郵

19、件。,手機郵箱,彩信瀏覽：當用戶收到郵件到達通知短信后，回復M，會接收到1條包含當前短信所標示的郵件內(nèi)容的彩信。 提示： 若您忘記手機郵箱密碼，可以發(fā)送短信ZHMM到10655516，找回相應的密碼； 通過手機回復等方式查閱郵件，將產(chǎn)生通信費用，建議用戶先辦理GPRS流量套餐。 iPhone讀郵件步驟 方式一：瀏覽器方式 1、點擊桌面【Safari】圖標，打開瀏覽器； 2、在地址欄中輸入,網(wǎng)址，進入手機郵箱登入界面； 3、輸入【用戶名】、【密碼】，點擊登錄，進入郵箱首頁； 4、查閱電子郵件，完成。 方式二：軟件方式 1、點擊桌面【設置】圖標，選擇【郵件、通訊、日歷】設置選項； 2、點擊【添加賬

20、戶】，進入新賬戶設置界面，選擇【其他】； 3、點擊【添加郵件賬戶】填寫名稱、地址、密碼等相關信息，點擊【存儲】； 4、提示系統(tǒng)驗證，并等待系統(tǒng)驗證成功提示，賬戶設置完成； 5、點擊手機桌面【郵箱】標識，進入郵箱管理界面； 6、查閱電子郵件，完成。 提示：用戶使用手機郵箱過程中，會產(chǎn)生相應的流量費用，建議用戶先辦理聯(lián)通GPRS流量套餐。,手機郵箱,資費標準：,說明：用戶使用聯(lián)通郵箱業(yè)務產(chǎn)生的通信費，如：通過短信使用郵箱的短信費用、手機上網(wǎng)使郵箱的數(shù)據(jù)流量費用等，按現(xiàn)有相應業(yè)務的資費標準收取,業(yè)務辦理： 1、WEB開通方式：登陸，點擊“注冊新用戶”，輸入手機號碼、選擇郵箱套餐類型，并按照提示進行開

21、通。2、短信開通方式： 發(fā)送短信0到10655516，注冊手機郵箱免費版； 發(fā)送短信6到10655516，注冊手機郵箱6元版（含PUSHMAIL功能） 發(fā)送短信15到10655516，注冊手機郵箱15元版（含PUSHMAIL功能）3、wap開通方式：手機訪問選擇郵箱套餐類型，并按照提示進行開通。4、Pushmail客戶端開通方式：登錄,下載pushmail客戶端，即可直接開通6元版手機郵箱。5、營業(yè)廳開通：請咨詢當?shù)芈?lián)通營業(yè)廳。取消方式：編輯短信“TD”到10655516，即可取消手機郵箱。 提示：3G普通套餐已經(jīng)默認開通了6元版手機郵箱，用戶可直接登入，激活并體驗手機郵箱業(yè)務，不再收取手機郵

22、箱功能費。,手機郵箱,手機郵箱,1、手機郵箱WAP網(wǎng)址是什么？ 普通手機登錄 iPhone手機登錄2、如何修改手機郵箱密碼？ Web方式：訪問，登錄您的郵箱，進入設置-修改密碼頁面，即可進行密碼修改。 WAP方式：手機登錄手機郵箱WAP版或者iPhone版，進行密碼修改。3、如何設置別名： 您在注冊手機郵箱后，可以設定最多3個自己喜歡的別名，如，別名與手機號碼郵箱名對應同一個郵箱空間，發(fā)送給各個郵箱名的郵件都會接收到一個郵箱空間中。使用別名和手機號都可以登錄手機郵箱。別名設置原則：6-20個字符，以英文字母開頭。若客戶填報的別名已經(jīng)被占用，請換用其他別名。特殊含義字符串的別名不對外開放，如：b

23、eijing10010等。 別名支持的字符范圍：09,az,“.”,“_”,“-”,常見問題：,手機郵箱,4、Outlook/Foxmail如何設置： POP3 和SMTP服務器地址：接收郵件服務器：；發(fā)送郵件服務器：。需要設置SMTP發(fā)信驗證。5、忘記郵箱密碼了，該怎么辦？ 發(fā)短信找回密碼：發(fā)送zhmm到10655516，即可收到包含郵箱密碼的短信。 通過電腦訪問手機郵箱網(wǎng)站，點擊“忘記密碼”-填寫手機號碼及短信驗證碼，即可找回密碼。6、如何設置郵件到達通知？ Web方式：登錄，進入設置-郵件到達通知頁面，選擇一種郵件到達通知方式，點擊確定。 WAP方式：登錄，進入?yún)?shù)設置-郵件到達通知-選

24、擇一種郵件到達通知方式，點擊保存。7、哪些手機可以使用Pushmail功能？ Web方式：登錄，進入Pushmail頁面，即可查看Pushmail客戶端支持列表。 WAP方式：登錄，進入Pushmail頁面，即可查看Pushmail客戶端支持列表。,常見問題：,手機郵箱,業(yè)務列表：,手機上網(wǎng),手機上網(wǎng)是指您使用手機上的瀏覽器訪問互聯(lián)網(wǎng)獲得信息的業(yè)務，您可以訪問中國聯(lián)通的3G門戶，也可以訪問其他互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。中國聯(lián)通的3G門戶不僅提供豐富的資訊（包括新聞、財經(jīng)、娛樂、體育等）、讀書、社區(qū)、游戲、軟件等內(nèi)容，還集成手機音樂、手機電視、手機報、手機郵箱、手機搜索等其他3G業(yè)務。此外，3G門戶還提供手機

25、營業(yè)廳在線查詢服務。,手機上網(wǎng)按照收費方式不同分為兩種情況，一種是訪問中國聯(lián)通的3G門戶，一種是訪問其他互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站。其中，3G門戶是為3G用戶手機上網(wǎng)提供統(tǒng)一門戶網(wǎng)站，并作為手機上網(wǎng)的默認主頁。3G門戶中集成手機音樂、手機電視、手機郵箱等產(chǎn)品，是一項手機高速無線上網(wǎng)業(yè)務。 聯(lián)通3G門戶展現(xiàn)具有如下特點： 1) 門戶首頁可同時展現(xiàn)欄目和資訊內(nèi)容，資訊內(nèi)容支持實時更新。 2) 首頁支持分頁展現(xiàn)。 3)門戶可對各個頻道中內(nèi)容進行多維度（發(fā)布時間、訪問量等）的動態(tài)業(yè)務排名展現(xiàn)。 4) 門戶中個別欄目可分省展現(xiàn)。 5) 總部門戶為省級門戶提供入口鏈接。6) 用戶可設置個性化界面。,手機上網(wǎng),聯(lián)通3G門戶

26、為用戶提供如下產(chǎn)品功能： 1) 門戶可根據(jù)用戶終端進行網(wǎng)頁及內(nèi)容方面的自動適配。比如系統(tǒng)將圖片類的業(yè)務適配給屏幕大的手機，將JAVA類的業(yè)務提供給支持JAVA的手機。 2) 門戶支持視頻、動畫、高清圖片等文件格式。 3) 在終端的支持下，門戶支持用戶從門戶下載軟件。 4) 在終端的支持下，門戶支持用戶從門戶上下載音視頻文件，支持調(diào)用手機音樂、手機電視播放器或本地音視頻播放器，在線試聽音視頻文件。,聯(lián)通3G門戶內(nèi)的內(nèi)容按內(nèi)容計費，不另收取流量費，在3G門戶外發(fā)生的費用按流量計費。 手機上網(wǎng)M/T可選包適用于聯(lián)通3G門戶：M/T可選包（ M的中文名稱：多媒體使用單位；T的中文名稱：文本使用單位 ）

27、,注: （1）入網(wǎng)用戶當月申請，次月一日零時生效，當月按0.01元/KB的標準資費計收。 （2）用戶可更改套餐（或選擇0.01元/KB的標準資費），次月生效。 （3）無論用戶選擇標準資費、3G基本套餐以及可選包套餐，手機上網(wǎng)流量費用500元封頂。 （4）手機上網(wǎng)流量超過15G（含2G、3G所有收費和免費流量）后自動關閉數(shù)據(jù)功能，下月自動開通。,手機上網(wǎng),聯(lián)通移動互聯(lián)網(wǎng)門戶為用戶提供美觀、布局靈活、滿足用戶個性化需要的門戶頁面。同時，聯(lián)通移動互聯(lián)網(wǎng)門戶為用戶提供聯(lián)通各3G增值業(yè)務的導航和展現(xiàn)。3G用戶默認開通手機上網(wǎng)業(yè)務，但用戶在使用3G門戶中的收費內(nèi)容時需要先進行業(yè)務定制。 1、定制方式 通過

28、“手機上網(wǎng)”菜單或者“一鍵上網(wǎng)”專用鍵，訪問聯(lián)通3G門戶。 在瀏覽時，部分內(nèi)容需要訂購才能繼續(xù)使用。 根據(jù)提示頁面，進行訂購。 定制成功，顯示訂購成功界面。 如定制不成功，提示訂購失敗。2、退定方式 進入“手機營業(yè)廳”，選擇要退訂的業(yè)務，點擊“退訂”即可。,手機上網(wǎng),常見問題： 1.請問如何使用3G手機上網(wǎng)業(yè)務？ 答：使用具有支持3G手機上網(wǎng)功能的手機，通過“手機上網(wǎng)”菜單或“一鍵上網(wǎng)”專用鍵訪問手機上網(wǎng)門戶網(wǎng)站，就可以開始使用手機上網(wǎng)業(yè)務。 2.無法下載，或下載后內(nèi)容為空是什么原因造成的？ 答：無法下載的原因有多種，其中主要原因包括： 無線信號較弱；3G信號較弱；手機參數(shù)設置錯誤；WAP或者WEB服務器故障 3.3G手機上網(wǎng)業(yè)務是否可以在國內(nèi)漫游使用，如何收費？ 答：只