教科研方法(第五章).ppt

1、第五章 調(diào)查法訪談法與問卷法,重點(diǎn)難點(diǎn)： 調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與實(shí)施 訪談?wù){(diào)查的設(shè)計(jì)和實(shí)施 測驗(yàn)的編制、運(yùn)用和評估,第一節(jié) 教育調(diào)查法概述,主要問題 1、教育調(diào)查的特點(diǎn) 2、調(diào)查法的類型 3、調(diào)查法的過程,一、教育調(diào)查法的概念與特點(diǎn),1、教育調(diào)查法的概念 教育調(diào)查法是在教育理論指導(dǎo)下，有目的、有計(jì)劃地對部分研究對象進(jìn)行訪談和問卷調(diào)查，了解其現(xiàn)狀與特點(diǎn)，進(jìn)而分析其因果小關(guān)系，廣泛應(yīng)用于收集事實(shí)材料與信息的一種非實(shí)驗(yàn)研究法。,2、教育調(diào)查法的特點(diǎn),自然性 間接性 適用性 靈活多樣性 自主性,自然性,第一、自然性。調(diào)查法通常是在常態(tài)的教育過程中收集資料和有關(guān)信息，調(diào)查對象處于自然狀態(tài)下，其活動不受調(diào)查研究

2、的影響。,間接性,第二、間接性。與直接觀察不同，研究者不必進(jìn)入現(xiàn)場對研究對象進(jìn)行直接觀察獲得研究資料，而主要通過問卷、訪談等手段獲取信息。這種間接調(diào)查，避免了因研究人員的直接介入而使調(diào)查對象產(chǎn)生某種情緒或認(rèn)知障礙，影響調(diào)查結(jié)果的客觀性和可信度。,適用性,第三、適用性。 表現(xiàn)在三方面：其一，調(diào)查法比較方便、簡單易行，對調(diào)查設(shè)備條件可以因事因地而宜。 其二，調(diào)查信息的獲得是通過統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化的程序進(jìn)行的，只要按同一程序進(jìn)行，不同研究者都能獲得基本一致的結(jié)果，具有較強(qiáng)的可重復(fù)性。 其三，調(diào)查法既可用于教育現(xiàn)狀、問題的調(diào)查，也可用于驗(yàn)證教育假設(shè)，還可用于觀察現(xiàn)狀間、現(xiàn)象與心理之間的因果關(guān)系。因此，從形式

3、到內(nèi)容上都具有廣泛適用性。,靈活多樣性,第四、靈活多樣性。 其一，調(diào)查方式多樣性：有問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、座談?wù){(diào)查等可選擇。每一種手段既可以單獨(dú)使用，也可以綜合運(yùn)用?？梢愿鶕?jù)研究課題的需要進(jìn)行選擇。 其二，調(diào)查范圍的靈活性。因課題需要、調(diào)查條件等因素，調(diào)查范圍可大可小，可集中可分散。,自主性,第五、自主性。與其他研究方法相比，調(diào)查法較少受時空因素的制約，研究者可根據(jù)研究的需要自主選擇時間、空間，廣泛收集資料進(jìn)行系統(tǒng)周密的調(diào)查。,二、調(diào)查法的局限性,1、難以解釋調(diào)查結(jié)果。 2、調(diào)查結(jié)果的可靠性取決于被調(diào)查對象的合作態(tài)度。,三、調(diào)查法的類型,1、根據(jù)調(diào)查目的的不同，可分為現(xiàn)狀調(diào)查、比較調(diào)查、相關(guān)調(diào)查

4、、預(yù)測調(diào)查。 2、根據(jù)調(diào)查范圍大小，可分為普遍調(diào)查、抽樣調(diào)查、典型調(diào)查、個案調(diào)查。 3、根據(jù)調(diào)查研究方式，可分為問卷調(diào)查、訪談?wù){(diào)查、文獻(xiàn)資料調(diào)查。,四、調(diào)查法的實(shí)施步驟,1、確定調(diào)查課題。 2、確定調(diào)查范圍和選取調(diào)查對象。 3、確定調(diào)查內(nèi)容與工具。編寫調(diào)查提綱，理清基本思路.設(shè)計(jì)并編制問卷或訪談提綱或選擇已有的標(biāo)準(zhǔn)化量表。 4、擬訂調(diào)查計(jì)劃。 5、培訓(xùn)調(diào)查人員。 6、實(shí)施調(diào)查：預(yù)約、寄發(fā)或發(fā)放問卷、現(xiàn)場調(diào)查。 7、分析與評價調(diào)查結(jié)果：統(tǒng)計(jì)分析以及撰寫調(diào)查報(bào)告,第二節(jié) 訪談?wù){(diào)查,主要問題 1、訪談?wù){(diào)查與日常交談的區(qū)別 2、訪談?wù){(diào)查法的類型 3、調(diào)查訪問的步驟與技巧 4、教師在教育與科研中對訪談?wù){(diào)

5、查的具體運(yùn)用 5、訪談?wù){(diào)查法的優(yōu)勢與缺點(diǎn)分析,一、訪談?wù){(diào)查的基本概念,1、定義 訪談?wù){(diào)查法是訪問者與被訪問者通過面對面的接觸、有目的談話，以尋求研究資料的方法。,2、訪談?wù){(diào)查與日常交談的區(qū)別,第一，訪談比日常交談更有目的性。日常交談不一定有明確的目的，而訪談一定要有明確的目的。從目的的廣度和范圍上看，日常交談的目的更加寬泛，而訪談?wù){(diào)查的目的比較單一，即從訪談對象那里了解一定的情況和獲得信息為目的。 第二，交談雙方在關(guān)系上不同。日常交談是一種比較平等的人際關(guān)系，而研究性的交談，構(gòu)成的是一種比較特殊的人際關(guān)系。研究者控制交談的內(nèi)容、方式以及信息的類型和容量，一般是研究者提出問題，被研究者回答。,二

6、、訪談?wù){(diào)查法的類型,依據(jù)在調(diào)查訪問時的控制程度不同，劃分為三種不同的類型。 結(jié)構(gòu)型訪問法（封閉型） 半結(jié)構(gòu)訪問法（半封閉型） 無結(jié)構(gòu)型訪問法（開放型）,1、結(jié)構(gòu)型訪問法,結(jié)構(gòu)型訪問法，又稱標(biāo)準(zhǔn)型。分為兩種形式。 一種是訪問者按事先擬好的訪問大綱，對所有被訪者進(jìn)行相同的詢問，然后將被訪者的回答，填到事先制好的表格中去。 另一種是將問題與可能的答案印在問卷上，由被訪問者自由選擇答案。,2、半標(biāo)準(zhǔn)（半結(jié)構(gòu)）型訪問法,半標(biāo)準(zhǔn)（半結(jié)構(gòu)）型訪問法，這種方法只是將要問的有關(guān)問題交給訪問者，但無一定的問題順序，這種方法訪問時比較方便，被試易于合作。,3、非結(jié)構(gòu)型訪問法,非結(jié)構(gòu)型訪問法，又稱非標(biāo)準(zhǔn)型訪問法。這種

7、方法是指事先不預(yù)定表格，也不按固定的問題順序去問，自由的交談，適合于探索性研究。分為： (1)引導(dǎo)式訪問。 (2)談話式，即訪問者事先擬好腹稿與被訪問者進(jìn)行自由交談。 (3)非引導(dǎo)式訪問法,事先完全沒有擬定調(diào)查標(biāo)題,可以進(jìn)行深度訪問。這種方法要求訪問者具備一定的訪問技術(shù)。,三、調(diào)查訪問的步驟與技巧,調(diào)查訪問的步驟與技術(shù)是決定調(diào)查訪問所獲得的資料是否有用，是否能回答所要解決的問題的一個重要方面。,(一)調(diào)查訪問的步驟,1、取樣 被試取樣、調(diào)查工具取樣、問題取樣 2、設(shè)計(jì)調(diào)查表與試查 3、計(jì)劃、調(diào)查訪問程序,(二)訪問的技巧,訪問技巧，是調(diào)查中確保研究目的的實(shí)現(xiàn)，獲得確實(shí)有用資料的一個重要因素。技

8、巧包括： 訪問前的準(zhǔn)備工作 進(jìn)行訪問,1、訪問前的準(zhǔn)備工作,(1)準(zhǔn)備好一切可用的記錄工具，如：錄音機(jī)、照相機(jī)、紙筆等； (2)對調(diào)查訪問中可能會遇到的問題必須要有充分的心理準(zhǔn)備。 (3)取得被訪問者的合作。,2、進(jìn)行訪問,首先介紹自己的身份，或找有關(guān)被訪者的領(lǐng)導(dǎo)或鄰居或其他可信賴的人作引薦。 第二步要詳細(xì)的說明訪問的目的，并設(shè)法造成友好的氣氛。 第三步要把握住方向及主題，能避免的題外話盡量避免。必須抓緊一切時間和機(jī)會，隨時記錄，如果事先向被訪問者說明，則明正言順，當(dāng)面記錄，用錄音或照相，如果沒有理事先說明，則應(yīng)事后抓緊時間追記。,四、教師在教育與科研中對訪談?wù){(diào)查的具體運(yùn)用,（一）訪談?wù){(diào)查的適

9、用范圍與目的 訪談的對象：社會上的名人、專家學(xué)者、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)等，校長，其他教師，學(xué)生，家長。以對學(xué)生和家長為主要對象。 研究的目的：為了研究和了解比較具體細(xì)致的情況、特別是探究深層原因時，選擇訪談法。,（二）訪談?wù){(diào)查的設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備,1、根據(jù)目的設(shè)計(jì)訪談提綱（根據(jù)研究的目的，分析、設(shè)計(jì)出具體的訪談提綱。） 2、聯(lián)系商洽訪談的時間和地點(diǎn) 3、對訪談對象的材料搜集和特點(diǎn)分析,（三）訪談的實(shí)施與訪談技巧,訪談可以分為個別訪談和團(tuán)體訪談。 訪談的實(shí)施要經(jīng)過的過程大致為： 開始階段 提問與追問 聆聽與回應(yīng) 訪談紀(jì)錄 訪談結(jié)束 結(jié)果的整理與分析,1、訪談的開始階段,訪談的開始階段，主要是做這樣幾件事：打招呼、問

10、好；自我介紹；說明訪談的目的和話題；安排就座與作好設(shè)備方面（攝像機(jī)、錄音機(jī)等）的準(zhǔn)備工作。,準(zhǔn)備的技巧,第一，準(zhǔn)備訪談材料。調(diào)查者應(yīng)明確訪談的目的與意義、了解訪談的背景，充分熟悉訪談問題的內(nèi)容與程序，準(zhǔn)備訪談的有關(guān)資料，如證明調(diào)查者身份的資料、訪談提綱、記錄本等。有必要的話還要準(zhǔn)備錄音、攝影、攝像等器材。 第二，了解訪談對象。調(diào)查者事先要對訪談對象的情況有大致的了解。包括其身份、職業(yè)、興趣愛好、性格特點(diǎn)等，為訪談中尋求共同語言創(chuàng)造條件，在訪談時間與地點(diǎn)安排上，應(yīng)盡可能考慮到訪談對象的需要與習(xí)慣。以便使訪談自然、順利地進(jìn)行。 第三，接近訪談對象。調(diào)查者應(yīng)向訪談對象作簡單的誠懇的自我介紹、此次訪談

11、的目的，消除其思想顧慮，使他們愿意接受訪談，并以客觀的態(tài)度回答調(diào)查問題。,2、提問與追問,提問是訪談中主要的活動，提什么樣的問題，如何提問，決定能夠獲得什么樣的信息和訪談的質(zhì)量。 追問。一般是指訪談?wù)呔褪茉L者交談中出現(xiàn)的某些概念、事實(shí)、觀點(diǎn)、疑問等進(jìn)一步進(jìn)行詢問，以達(dá)到深入了解的目的。,接引（應(yīng)和）與提問的技巧,接引（應(yīng)和）與提問是訪談?wù){(diào)查運(yùn)用的實(shí)質(zhì)性階段。 第一，訪談中基本要求：運(yùn)用口頭語言；語氣委婉從容；淡化敏感問題；注意訪談對象的非言語行為；耐心傾聽。 第二，接引（應(yīng)和）與提問的技術(shù)： 具體化 重述 認(rèn)同 停頓與沉默 解釋 澄清 自我袒露（表露） 轉(zhuǎn)換話題,3、聆聽與回應(yīng),聽的態(tài)度，從認(rèn)

12、知層面上看，有三種： 第一種，主觀判斷式的聽，即訪談?wù)甙咽茉L者的回答內(nèi)容，按照自己的觀念、價值觀、思維習(xí)慣等去理解，用自己的觀念體系理解對方的話，迅速做出自己的判斷。 第二種，客觀接受式的聽，即訪談?wù)弑M量把自己的觀念暫時存放起來（“懸置”），客觀地接受被訪者的話，尤其重視被訪者自己使用的一些獨(dú)特的概念（“本土概念”），盡可能理解其真實(shí)的意義。 第三種，意義建構(gòu)式的聽，即訪談?wù)咴趦A聽的同時，積極地與對方對話，與對方共同建構(gòu)事物、概念等的意義。,回應(yīng)的方式,回應(yīng)的方式主要有： 第一， 呼應(yīng)。包括語言上的呼應(yīng)和非言語的呼應(yīng)。 第二，重復(fù)、重組和總結(jié)。 第三，自訴。指訪談?wù)咴谑茉L者的話能夠引起自己的共

13、鳴的時候，適當(dāng)?shù)卦V說自己的相關(guān)情況和自己的感受、體驗(yàn)。 第四，適度的積極性評價。,4、訪談紀(jì)錄,訪談記錄根據(jù)訪談的類型可以分兩種。 結(jié)構(gòu)型訪談紀(jì)錄 半結(jié)構(gòu)型和無結(jié)構(gòu)型訪談紀(jì)錄,記錄的技巧,記錄常有當(dāng)場記錄、第三者記錄、事后追記、音像記錄等四種方式。每種方式各有優(yōu)缺點(diǎn)。,結(jié)構(gòu)型訪談紀(jì)錄,結(jié)構(gòu)型訪談，由于事先設(shè)計(jì)有封閉型問題和準(zhǔn)確的記錄方式，因此，只需根據(jù)受訪者的回答，在問卷的相應(yīng)位置做相應(yīng)的標(biāo)記即可。這種記錄也主要是用來進(jìn)行定量處理的。,半結(jié)構(gòu)型和無結(jié)構(gòu)型訪談紀(jì)錄,半結(jié)構(gòu)型和無結(jié)構(gòu)型訪談，則要求訪談?wù)咦鲚^多的記錄。這種記錄可以采用兩種形式。一是用筆記錄（手工記錄），一是用錄音機(jī)或者采訪機(jī)記錄聲音

14、。,手工記錄的注意點(diǎn),第一，提高筆記的速度，可以使用縮語，使用速記，使用各種符號； 第二，事后要進(jìn)行整理，把記錄不完整的內(nèi)容補(bǔ)充完整，把沒有記錄下來的補(bǔ)上，還可以記一些心得感想； 第三，處理好筆記與聽的關(guān)系，不要一味埋頭記錄而忽視了適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。最好能夠盲記，即眼睛不看筆記本地記錄，這只要進(jìn)行適當(dāng)?shù)挠?xùn)練就能夠做到。,錄音機(jī)紀(jì)錄的注意點(diǎn),第一，使用錄音機(jī)，需要事先做充分準(zhǔn)備，包括：電池有電否；錄音機(jī)是否工作順利；磁帶有多少，音量調(diào)到多大合適等。 第二，錄音時，錄音機(jī)的位置要擺適當(dāng)，盡量離受訪者近一些，使錄音清楚； 第三，錄音機(jī)放在稍側(cè)面的位置，不要放在正面，使人時時都能夠看見和感覺到，產(chǎn)生心理上的

15、壓力。,現(xiàn)場記錄的內(nèi)容,現(xiàn)場記錄的內(nèi)容可以分四個方面： 內(nèi)容性記錄：記受訪者所說的內(nèi)容； 觀察性記錄：記訪談?wù)咚吹降臇|西，包括場景、受訪者的表情等； 方法性記錄：記訪談?wù)咚褂玫姆椒ǎ?內(nèi)省性記錄：記訪談?wù)叩膫€人因素對訪談可能產(chǎn)生的影響，以及訪談過程中的個人感受和心得，它應(yīng)該和客觀的內(nèi)容性記錄區(qū)別開來，而不要混在一起。,5、訪談結(jié)束,訪談結(jié)束的技巧有： 第一，注意提問的方式，比如“我想再問您最后一個問題，就是”，“您還有什么要說的？”以此表示訪談將要結(jié)束。 第二，直接說明訪談的結(jié)束，比如“今天我們就談這些。” 第三，結(jié)束中最重要的是表示感謝。 第四，就后續(xù)的聯(lián)系作好交代。,6、訪問結(jié)果的整理

16、與分析,第一，注意資料是否按照原先的規(guī)定和要求收集的，結(jié)構(gòu)型調(diào)查項(xiàng)目有無遺漏？ 第二，注意所收集到資料是否能說明問題，有無所答非所問的現(xiàn)象，對于這一類資料，若不能補(bǔ)救，則應(yīng)從事整理的材料中剔除。剔除后是否會造成取樣偏差，對數(shù)字資料，其數(shù)字的應(yīng)用是否符合要求等等，都需要進(jìn)行耐心細(xì)致的核實(shí)審查。 第三，再將無誤的材料進(jìn)行整理。,7、團(tuán)體訪談的特殊性,團(tuán)體訪談的操作程序和要求與個別訪談基本相同，但有一些特殊要求。主要有6點(diǎn)： （1）受訪者的選取要有一定的代表性。 （2）受訪者的人數(shù)要適當(dāng)（一般在5-10人）。,團(tuán)體訪談的特殊性,（3）訪談開始，同樣要互相介紹，彼此了解身份；然后訪談?wù)咭f明調(diào)查的目的

17、和主要話題；與個別訪談不同的是，往往在開始還要說明訪談發(fā)言的一些規(guī)則，以便按照統(tǒng)一的規(guī)則進(jìn)行。一般的規(guī)則有：鼓勵大膽發(fā)言，不要有顧慮；適當(dāng)控制發(fā)言時間，或者明確規(guī)定每次發(fā)言的時間；盡量談自己的看法，一般不批評和駁斥別人的觀點(diǎn)；圍繞所提出的問題和中心發(fā)言，不要跑題。,團(tuán)體訪談的特殊性,（4）對那些沒有發(fā)言的人，進(jìn)行提示，鼓勵他們發(fā)言。 （5）盡可能了解各種不同的意見和看法，以便對問題產(chǎn)生多角度的認(rèn)識。 （6）在結(jié)束訪談時，表示感謝和發(fā)小紀(jì)念品。,五、訪談?wù){(diào)查法的評價,1、訪談?wù){(diào)查法的優(yōu)勢與特點(diǎn) 訪談?wù){(diào)查是調(diào)查的一種形式，這種形式有許多不同于其他調(diào)查形式的特點(diǎn)。 首先，它是研究者和被訪者間的直接接

18、觸和相互作用。 其次，訪談?wù){(diào)查具有較好的靈活性。訪談是口頭的流動的語言，容易“修改”、解釋或者提示、明確問題，提高回答的效度。研究者可以調(diào)整問題的多少，決定時間的延長或者縮短等。 最后，由于訪談是口頭語言的形式，所以它對于那些不適于用書面語言的對象來說，更為恰當(dāng)和容易被接受。,訪談法的不足,訪談法的不足： 第一，準(zhǔn)備繁雜。訪談需要做較多的準(zhǔn)備工作，如聯(lián)系時間，確定地點(diǎn)等； 第二，訪談的內(nèi)容難以紀(jì)錄。除非進(jìn)行錄音，很難完整地記錄下來； 第三，訪談人員素質(zhì)參差不齊。對訪談人的訪談素質(zhì)要求較高，需要經(jīng)過一定的訓(xùn)練，才能較好地進(jìn)行訪談。,課堂訪談,問題： 同學(xué)，考研你準(zhǔn)備好了嗎？ -關(guān)于考研觀念與策略

19、的訪談?wù){(diào)查 被訪談人：選擇六個準(zhǔn)備考研的同學(xué)。,課后練習(xí)（兩選一）,1.就專業(yè)學(xué)習(xí)與生涯設(shè)計(jì)議題，找本系3名大二同學(xué)訪談。提交訪談計(jì)劃、提綱、記錄和分析報(bào)告（紙質(zhì)文本）。交納截止時間為期末考試前一周。 2.就“誰能做家教”，找本系10名同學(xué)訪談。,第二節(jié) 問卷調(diào)查法,問卷調(diào)查法是以統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷（量表）為基本工具，由被調(diào)查者書面回答問卷為主要信息和資料收集來源的一種研究方法。,一、問卷法的意義,問卷是研究者用來收集資料的一種技術(shù)，它的性質(zhì)重在對個人意見、態(tài)度和興趣的調(diào)查。 問卷的目的，主要是在經(jīng)由填答者之填寫問卷后，從而得知有關(guān)被測者對某項(xiàng)問題的態(tài)度、意見，然后比較、分析大多數(shù)人對該項(xiàng)問題的看

20、法，以作為研究者參考。在心理與教育方面，很多問題無法直接測量，只能通過問卷的方法進(jìn)行間接測量。,二、問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)與局限,1、問卷調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn) 與其他研究方法相比，問卷調(diào)查法具有下列優(yōu)勢 第一，標(biāo)準(zhǔn)化程度高。這不僅表現(xiàn)在調(diào)查工具即問卷的標(biāo)準(zhǔn)化上，也表現(xiàn)在調(diào)查過程的統(tǒng)一性與調(diào)查結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)化上。被調(diào)查者的答卷較少受調(diào)查者主觀意識的影響，所獲結(jié)果也便于進(jìn)行量化的統(tǒng)計(jì)與分析。 第二，被調(diào)查者較少顧慮。 第三，調(diào)查效率高。與訪談?wù){(diào)查法比較，問卷調(diào)查可以用較少的時間和人力向更多的人作調(diào)查，工作效率高。,2、問卷調(diào)查法的局限,其局限有三點(diǎn)： 其一、當(dāng)被調(diào)查者缺乏合作誠意或?yàn)榱擞现髁饕庾R不作實(shí)事求是地回答

21、時，調(diào)查的結(jié)果就不真實(shí)； 其二、當(dāng)問卷的設(shè)計(jì)不規(guī)范、不科學(xué)時，調(diào)查者盡管獲得了大量的信息，卻難以歸納、分析與整理； 其三、問卷調(diào)查程序一旦啟動，調(diào)查者很難根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整問卷，調(diào)查者的主觀能動性難以發(fā)揮。,三、問卷的類型,問卷法的類型： 結(jié)構(gòu)型問卷 無結(jié)構(gòu)型問卷,1、無結(jié)構(gòu)型問卷,結(jié)構(gòu)較松懈或較少，并非真的完全沒有結(jié)構(gòu)。 這種形式的問卷多半用在探索性研究中，一般被訪問的人數(shù)較少，不用將資料量化，必須向有關(guān)人士問差不多相同的問題。對于被訪問的人來說，可以與其他被訪問的人回答相同，也可以完全不相同，回答格式自由。 這種問卷回答屬于開放式，沒有固定的回答格式與要求。 這種類型的問卷，多用在研究者對某

22、些問題尚不清楚的探索性研究中。,2、 結(jié)構(gòu)型問卷,結(jié)構(gòu)型問卷又稱封閉式問卷，是對所有被測者應(yīng)用一致的題目，對回答有一定結(jié)構(gòu)限制的問卷類型。 問卷還可根據(jù)是否使用文字，劃分為圖畫式與文字式。圖畫式比較適合文字能力較差的兒童與文盲被試，在跨文化研究中應(yīng)用較方便，可少受文化影響。,三、問卷的設(shè)計(jì),問卷設(shè)計(jì)的規(guī)范性與科學(xué)性是問卷調(diào)查法成敗的關(guān)鍵。 1.問卷的結(jié)構(gòu) 2.問卷設(shè)計(jì)的步驟 3.題型及答案的設(shè)計(jì) 4.問題的語言及提問方式 5.問題的數(shù)量與順序 6.答案的設(shè)計(jì),1.問卷的結(jié)構(gòu),問卷（questionnaire）是一份精心設(shè)計(jì)的問題表格，其用途是測量人們的行為、態(tài)度、興趣和社會特征。 一份完整的問

23、卷，通常包括標(biāo)題、封面信、指導(dǎo)語、問題、答案、編碼五部分。,標(biāo)題,標(biāo)題是問卷主題最高度的概括，簡明扼要，以陳述句的形式表達(dá)。,封面信,封面信是一封致被調(diào)查者的短信。 要求語言簡明、中肯，篇幅宜小不宜大，二三百字最好。 1）調(diào)查者的身份，“我是誰” 2）調(diào)查的大致內(nèi)容，“調(diào)查什么” 3）調(diào)查的主要目的，“為什么調(diào)查” 4）選擇調(diào)查對象的方法和保密措施 5）信尾一定要表達(dá)真誠的謝意,指導(dǎo)語,指導(dǎo)語是用來指導(dǎo)被調(diào)查者填答問卷的各種解釋和說明。 指導(dǎo)語一般均安排在問卷的卷首。它既是向被調(diào)查者介紹問卷，又起著溝通調(diào)查者與調(diào)查對象之間的思想，使調(diào)查順利實(shí)施的重要作用。指導(dǎo)語既要簡明扼要，又要全面清楚；既要

24、對調(diào)查對象提出要求，又要體現(xiàn)感謝之意。,指導(dǎo)語的具體內(nèi)容設(shè)計(jì),指導(dǎo)語的具體內(nèi)容應(yīng)包括三項(xiàng)內(nèi)容： 一是調(diào)查的目的和價值； 二是填寫說明，以避免因調(diào)查者不明確回答方式而影響結(jié)果； 三是研究者向被調(diào)查者保證，他的所有回答都是保密的，解除被調(diào)查者的顧慮并表示感謝，這些將使調(diào)查更加客觀、真實(shí)。,例證,本次調(diào)查了解您在學(xué)校學(xué)習(xí)中的體驗(yàn)和感受，其結(jié)果僅用于科學(xué)研究。請不要有任何顧慮，一是采用不記名方式，二是對結(jié)果我們不對外和不對您熟悉的人公布。請您按照您自己近一個月的感受和體驗(yàn)，在五個備選答案中選擇一個最符合您的實(shí)情的答案，填在題號前的括號中。您的真實(shí)回答對我們的研究很重要。謝謝您的支持與合作。,編碼及其他

25、資料,編碼就是賦予每個問題及答案一個數(shù)字作為它的代碼。 在問卷設(shè)計(jì)的同時就設(shè)計(jì)好編碼，叫預(yù)編碼。 在調(diào)查完成后進(jìn)行編碼，叫后編碼。 編碼一般放在問卷的最右邊，可用一條豎線與問題和答案隔開。 有的問卷在封面會印上問卷編號、調(diào)查員編號、審核員編號、調(diào)查日期、被調(diào)查者駐地、被調(diào)查者合作情況等。,例：預(yù)編碼之例,1。您的年齡： 歲 1-2 2。您的性別： 男 女 3 3。您的文化程度： 4 小學(xué)以下 初中 高中 大專以上 4。您每月的收入為多少？ 元 5-9,第一，探索性工作：摸底 圍繞要調(diào)查的問題，自然地、隨便地與各種對象交談，并留心觀察他們的特征、行為和態(tài)度。 第二，設(shè)計(jì)問卷初稿：卡片法、框圖法

26、第三，試用：客觀檢驗(yàn)法、主觀評價法 第四，修改定稿并印刷,2.問卷設(shè)計(jì)的步驟,1）根據(jù)探索性工作得到的印象，將每個問題寫在一張卡片上 2）將詢問相同問題的卡片放在一起 3）在每一組卡片中按合適的詢問順序?qū)⒖ㄆ判?4）根據(jù)問卷整體的邏輯結(jié)構(gòu)排出每組卡片的順序 5）從回答者閱讀和填答是否方便、是否會形成心理壓力等角度，反復(fù)檢查問題的順序及連貫性，對不妥當(dāng)之處逐一修改和補(bǔ)充 6）將調(diào)整好的問題卡片依次寫到紙上，形成初稿,初稿設(shè)計(jì)法卡片法,初稿設(shè)計(jì)法框圖法,1）根據(jù)研究假設(shè)和所需資料的內(nèi)容，在紙上畫出整個問卷的各個部分及前后順序的框圖 2）具體寫出每部分的問題與答案，安排好這些問題的前后順序 3）根

27、據(jù)回答者閱讀和回答是否方便等因素對 所有問題進(jìn)行檢查、調(diào)整和補(bǔ)充 4）將調(diào)整后的結(jié)果打印成問卷初稿,試用客觀檢驗(yàn)法,將問卷初稿打印若干份，然后采取非隨機(jī)抽樣的方法選取一個小樣本，用這些問卷初稿對他們進(jìn)行調(diào)查。最后認(rèn)真檢查和分析試調(diào)查的結(jié)果，從中發(fā)現(xiàn)問題和缺陷并進(jìn)行修改。 檢查和分析： 1?；厥章剩喝绻陀?0%，說明問卷設(shè)計(jì)上問題比較大 2。有效回收率：扣除廢卷后的回收率。填答的完整性 3。填寫錯誤：填答內(nèi)容錯誤，由于不理解或誤解問題含義；填答方式錯誤，由于問題形式過于復(fù)雜，指導(dǎo)語不明確。 4。填答不完全：某幾個問題普遍未回答，需要分析原因；從某個問題開始都未回答。,試用主觀評價法,將設(shè)計(jì)好的

28、問卷初稿打印若干份， 分別送給該研究領(lǐng)域的專家、研究人員以及典型的被調(diào)查者， 請他們直接閱讀和分析問卷初稿，并根據(jù)他們的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識對問卷進(jìn)行評論，指出不妥之處 研究者根據(jù)意見修改完善,3.題型及答案的設(shè)計(jì),(1)問題的形式 1）填空式：在問題后畫一短線，讓回答者直接 在空白處填寫。只需要填寫數(shù)字的問題。 例1 您的年齡多大？周歲 例2 你每天上班在路上需要多少時間？分鐘 2）是否式：問題的答案只有是和不是兩種。 例3 您是否住在北京市？是 不是 例4您是否贊成民主選舉廠長？贊成 不贊成,3）多項(xiàng)選擇式：給出的答案至少在兩個 以上，回答者根據(jù)自己的情況選擇其一。 例5 您的文化程度是（請?jiān)诤线m的

29、答案號碼上打） A小學(xué)以下 B初中 C 高中或中專 D大專以上 例6 你最喜歡哪類電視節(jié)目（請?jiān)诤线m的答案括號里上打） A新聞節(jié)目（ ）B電視?。?）C體育節(jié)目（ ）D廣告節(jié)目（ ）E其他（請寫明）（ ）,4）矩陣式：將同一類型的若干問題集中在一起，構(gòu)成一個問題的表達(dá)式。 例7 你覺得下列現(xiàn)象在你們學(xué)校是否嚴(yán)重？ （請?jiān)诿恳恍羞m當(dāng)?shù)姆娇騼?nèi)上打） 很嚴(yán)重 比較嚴(yán)重 不太嚴(yán)重 不嚴(yán)重 不知道 A遲到 B早退 C曠課 節(jié)省試卷篇幅，節(jié)省回答時間,5）表格式：矩陣的變體 例8 你覺得下列污染在你所在的城市是否嚴(yán)重（請?jiān)诿恳恍羞m當(dāng)?shù)母裰写騐）,(2)問題的設(shè)計(jì),問題的設(shè)計(jì)應(yīng)包括問題和答案兩部分。,問題與

30、答案的關(guān)系,開放式問題：只提問題不給答案。 優(yōu)點(diǎn)：自由回答，資料豐富生動； 缺點(diǎn)：難以編碼和統(tǒng)計(jì)處理，對回答者有一定文化水平要求，填答花費(fèi)時間多，產(chǎn)生無用的資料 封閉式問題：在提出問題的同時，還給出若干答案，要求回答者根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行選擇。 優(yōu)點(diǎn)：填答方便，省時省力，容易統(tǒng)計(jì)分析 缺點(diǎn)：無自發(fā)性和表現(xiàn)力，不容易發(fā)現(xiàn)偏誤。,問題的設(shè)計(jì)思路,第一，依據(jù)一定的理論對調(diào)查的變量進(jìn)行抽象界定和操作界定； 第二，將操作性界定視為一級條目，并把其具體化為若干方面； 第三，將每一方面用具體問題表述出來。,問題的表述,問題的表述一般有三種方式： 直接提問 間接提問 假設(shè)性提問,直接提問,直接提問：問卷中屬于個人

31、基本特征的項(xiàng)目和估計(jì)答卷者能夠直接回答的問題都可采用直接提問.如一個人的興趣愛好,每天課外閱讀時間,閱讀興趣等.,間接提問,間接提問：對于一些容易引起答卷者思想顧慮的,不敢或不愿直接表述自己真實(shí)想法的問題,則可采用間接提問的方式.如:你覺得你校教師的專業(yè)水平如何?”你認(rèn)為目前您的同事的收入還可以嗎?”,假設(shè)性提問,假設(shè)性提問：假設(shè)某種情景或假設(shè)他人對某事有某種看法,而要求答卷者說出對他人這一看法的態(tài)度或評價.如:有許多教師認(rèn)為學(xué)生減負(fù),教師是加負(fù),你認(rèn)為呢?有人認(rèn)為現(xiàn)階段師德在滑坡,你覺得呢?如果再讓你選擇一次,你還會選擇教師這一職業(yè)嗎?等等.,4.問題的語言及提問方式,簡單： 簡短 避免雙重

32、或多重含義 不能帶有傾向性 不用否定形式提問 不問回答者不知道的事情 不要直接問敏感性問題,5.問題的數(shù)量與順序,（1）問題的數(shù)量 一般地，問題不宜太多、太長。 通常以回答者能夠在20分鐘以內(nèi)完成為宜，最多也不要超過30分鐘。,1）簡單易答的問題放在前 2）能夠引起興趣的問題放在前 3）將被調(diào)查者熟悉的問題放在前 4）一般先問行為方面的問題，再問態(tài)度、意見、看法方面的問題 5）個人背景資料一般放在結(jié)尾 6）若有開放式問題應(yīng)放在最后,問題的順序,相倚問題,這是指在前后兩個（或多個）相連的問題中，被調(diào)查者是否應(yīng)當(dāng)回答后一個（或幾個）問題，要由他對前一個問題的回答結(jié)果來決定，即請一個問題作為過濾性問

33、題。 例9 你有孩子嗎？ 有 請問你有幾個孩子？ 個 沒有 例10 你有幾個孩子？ 有 沒有 請?zhí)^1218題，直接從19題回答,6.答案的設(shè)計(jì),問題類型不同,答案的設(shè)計(jì)也不同.在一般的問卷調(diào)查中大量使用的是結(jié)構(gòu)型的題目,結(jié)構(gòu)型題目答案包括以下問題形式: 根據(jù)形式不同可分為正誤型和選擇型、編序型三種。 從內(nèi)容上分為定類回答、定序回答和定距回答三種。,正誤型,正誤型答案要求答卷者在問題后的括號或方框內(nèi)填上“+”“”或 “ ” “ ” 或是、否,表示肯定或否定.這種設(shè)計(jì)通常出現(xiàn)在心理測量等調(diào)查中。,例證,如關(guān)于學(xué)生自主情況的調(diào)查. 我自己決定的事.別人很難讓我改變主意 (1)是 (2)否 我的行為

34、不受班里輿論的影響 (1)是 (2)否 學(xué)習(xí)上,我總有自己的目標(biāo)和計(jì)劃 (1)是 (2)否 當(dāng)我干事情不順利時,我從不輕易放下 (1)是 (2)否 我不愿別人提示而愿獨(dú)出心裁 (1)是 (2)否,選擇型答案,選擇型答案。研究者將所有備選答案一一列出.要求被調(diào)查者選擇其中一種或幾種答案.設(shè)計(jì)這種答案時,要求研究者能窮盡所有的可能回答。,例證,如關(guān)于兒童性格特點(diǎn)調(diào)查. “對一些物體是否觀察,擺弄,拆開來玩?” (1)不這樣 (2)偶爾這樣 (3)有時這樣 (4)常常這樣 (5)總愛這樣與 別的孩子發(fā)生爭執(zhí)時能否謙讓 (1)不能 (2)偶爾能 (3)有時能 (4)比較能 (5)常常能 表現(xiàn)是否任性

35、(1)很任性 (2)不很任性 (3)一般 (4)不大任性 (5)不任性 能否按要求完成作業(yè) (1)不能 (2)不大能 (3)有時能 (4)比較能 (5)能,編序型答案,編序型答案。即要求被調(diào)查者將研究者設(shè)計(jì)的答案按自己的觀點(diǎn)排序。,例證,如：請你按重要性的認(rèn)識，將下列小學(xué)教師的素質(zhì)排序： （ ）良好的師德修養(yǎng) （ ）鞏固的專業(yè)思想 （ ）寬廣的文化基礎(chǔ)知識 （ ） 扎實(shí)的教學(xué)技能 （ ）現(xiàn)代教育理念 （ ）較強(qiáng)的教育科研能力 （ ）較強(qiáng)的班級組織管理能力 （ ）教育機(jī)智 （ ）豐富的教育理論知識,定類回答的答案,從內(nèi)容上分為定類回答、定序回答和定距回答三種： 定類回答的答案。研究者將問題的答案

36、進(jìn)行分類，答案與答案之間只是類型的不同。設(shè)計(jì)這類答案要求一答案之間是互相排斥，既不能相互包含、也不能相互交叉。要求二答案必須窮盡全部。,定序回答的答案,定序回答的答案。是指研究者按照被調(diào)查者對某一現(xiàn)象的可能的態(tài)度傾向或看法按一定的順序給出，要求被調(diào)查者選擇符合自己傾向的答案。這類答案之間顯示的是一種程度上的差異。所以答案通常以“很好、較好、一般、較差、極差”，“完全贊同、基本贊同、不知道、不贊同、完全反對”等來表達(dá)。 設(shè)計(jì)這類答案要求： 一要窮盡答卷者所有可能出現(xiàn)的態(tài)度或傾向； 二要按照程度差異以一定順序呈現(xiàn)。,定距回答的答案,定距回答的答案。是指設(shè)計(jì)者根據(jù)問題答案數(shù)量上的差異按照一定的順序給

37、出，要求被調(diào)查者選擇其一。這類答案反映的是答案間數(shù)量上的差異。 如：“你每天用于做課外作業(yè)的時間是 ?” a.3小時以上 b.2-3小時 c.1-2小時 d.1小時以下 設(shè)計(jì)這類答案要求一要窮盡所有可能的答案， 要求二答案之間的距離大致相等。,例：拖沓量表,請仔細(xì)閱讀每個題目，然后判斷該題目的描述與您目前實(shí)際情況符合的程度，選擇一個最適合您的回答，答案填在“答題卡” 相應(yīng)的數(shù)字題號后： A=0%符合（即完全與您的狀況不相符） B=20%符合 C=40%符合 D= 60%符合 E= 80%符合 F=100%符合（即完全與您的狀況相符） 1. 計(jì)劃好要買的書或文具，我都會因?yàn)樘t購買而未能在需要時

38、即可使用。 2. 到了預(yù)定的上床時間，我都會因?yàn)樵S多事情未完成而延后一段時間才就寢。 3. 收到重要且必須立即回復(fù)的E-mail、電話或信件時，我都會耽擱一陣子才回復(fù)。,答案設(shè)計(jì)的要求,1）協(xié)調(diào)性：與問題密切相關(guān) 2）窮盡性：答案包括了所有可能的情況 3）互斥性：答案之間不能相互交叉重疊或相互包含。,四、問卷科學(xué)性的評價,問卷的科學(xué)性可從信度與效度兩方面去評價： 信度指問卷調(diào)查結(jié)果的可靠性程度。只有調(diào)查結(jié)果接近或等于實(shí)際真值或多次調(diào)查的結(jié)果十分接近，才能認(rèn)為調(diào)查結(jié)果是可靠的。常用的信度估計(jì)方法有：重測信度、復(fù)本信度、內(nèi)在一致性信度。 效度指問卷調(diào)查內(nèi)容上真正調(diào)查到了它要調(diào)查的東西的程度。鑒別一個問卷的好壞，其首要指標(biāo)就是效度。效度是針對調(diào)查目的而言的。常用的效度估計(jì)方法有：內(nèi)容效度、結(jié)構(gòu)效度、效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度。,五、問卷的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析,按照不同的數(shù)