第二章_道德與社會(huì)責(zé)任.ppt

1、第二章道德與社會(huì)責(zé)任,教學(xué)目標(biāo)：了解道德及社會(huì)責(zé)任的相關(guān)知識(shí)。 教學(xué)要求：闡明四種道德觀(guān)，了解道德發(fā)展階段，明確社會(huì)責(zé)任。 教學(xué)內(nèi)容：道德觀(guān)、道德發(fā)展層次及階段，影響管理者道德的因素，企業(yè)社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向。 教學(xué)重點(diǎn)與難點(diǎn)：道德觀(guān)、道德發(fā)展層次及階段。,第二章 結(jié)構(gòu)框圖,第一節(jié)道德與崇尚道德的管理,一、道德 道德通常是指那些用來(lái)明辨是非的規(guī)則或原則。 本質(zhì)上是規(guī)則或原則。這些規(guī)則或原則旨在幫助有關(guān)主體判斷某種行為是正確的或錯(cuò)誤的，或這種行為是否為組織所接受。 不同組織的道德標(biāo)準(zhǔn)可能不一樣，同一組織也可能在不同時(shí)期有不同的道德標(biāo)準(zhǔn)。,二、四種道德觀(guān) 1. 功利觀(guān) 決策要完全依據(jù)其后果或結(jié)果作出

2、 2. 權(quán)利觀(guān) 決策要在尊重和保護(hù)個(gè)人基本權(quán)利的前提下作出 3. 公平觀(guān) 管理者公平地實(shí)施規(guī)則 4. 綜合觀(guān) 在決策時(shí)綜合考慮實(shí)證和規(guī)范兩方面的因素主張把實(shí)證（是什么）和規(guī)范（應(yīng)該是什么）綜合入商業(yè)倫理中 決策時(shí)綜合考慮實(shí)證和規(guī)范兩方面因素,結(jié)論：,大多數(shù)生意人對(duì)道德行為持功利主義態(tài)度。 隨著個(gè)人權(quán)力和社會(huì)公平越來(lái)越受到重視，功利主義遭到了非議。 綜合觀(guān)下，管理不斷發(fā)現(xiàn)自己處在道德困境中。,三、崇尚道德的管理的特征 不僅把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段，更把其視作組織的一項(xiàng)責(zé)任 不僅從組織自身角度更從社會(huì)整體角度看問(wèn)題 尊重所有者以外的利益相關(guān)者的利益 不僅把人看作手段，更把人看作目的

3、 超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就 具有自律的特征 以組織的價(jià)值觀(guān)為行為導(dǎo)向,一、道德發(fā)展階段 人們一步一步地依次通過(guò)這些階段，而不能跨越 道德發(fā)展可能中斷，可能停留在任何一個(gè)階段 多數(shù)成年人的道德發(fā)展處于第4階段上,第二節(jié)管理者道德行為的影響因素,道德發(fā)展階段,二、個(gè)人特征 價(jià)值準(zhǔn)則 自我強(qiáng)度：信念強(qiáng)度。一個(gè)人自我強(qiáng)度越高，克制沖動(dòng)并遵守內(nèi)心信念的可能性越大 控制中心：內(nèi)在和外在 三、結(jié)構(gòu)變量：規(guī)章、職務(wù)說(shuō)明書(shū)、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)等,四、組織文化 強(qiáng)組織文化 弱組織文化 亞組織文化 五、問(wèn)題強(qiáng)度 損害量大小 好壞判斷 損害的可能性 損害的滯后時(shí)間 損害或影響的集中程度 受害或受益者與你的心理或

4、社會(huì)距離,第三節(jié)提高員工道德修養(yǎng)的途徑,一、招聘高道德素質(zhì)的員工 二、建立倫理守則和決策規(guī)則 三、在倫理方面領(lǐng)導(dǎo)員工 表率作用 獎(jiǎng)懲機(jī)制 四、設(shè)定工作目標(biāo) 五、對(duì)員工進(jìn)行倫理教育,六、對(duì)績(jī)效進(jìn)行全面評(píng)價(jià) 七、進(jìn)行獨(dú)立的社會(huì)審計(jì) 八、提供正式的保護(hù)機(jī)制,麥道公司的倫理守則,在所有的交往中要誠(chéng)實(shí)可信 要可靠地完成所交代的任務(wù) 說(shuō)話(huà)和書(shū)寫(xiě)要真實(shí)和準(zhǔn)確 在所有工作中要與人合作并作出自己的貢獻(xiàn) 對(duì)待同事、顧客和其他人要公平和體貼 在所有活動(dòng)中要遵守法律 承諾以較好的方式完成所有任務(wù) 節(jié)約使用公司資源 為公司服務(wù)并盡力提高我們生活質(zhì)量,第四節(jié)社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向,一、社會(huì)責(zé)任的定義 社會(huì)責(zé)任 如果一個(gè)企業(yè)不僅承擔(dān)了法律上和經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)（法律上的義務(wù)是指企業(yè)要遵守有關(guān)法律，經(jīng)濟(jì)上的義務(wù)是指企業(yè)要追求經(jīng)濟(jì)利益），還承擔(dān)了“追求對(duì)社會(huì)有利的長(zhǎng)期目標(biāo)”的義務(wù)，我們就說(shuō)該企業(yè)是有社會(huì)責(zé)任的。 社會(huì)義務(wù) 社會(huì)反應(yīng),二、兩種社會(huì)責(zé)任觀(guān),三、社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向 （1）在古典觀(guān)下，企業(yè)在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)的過(guò)程中就在承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，從而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與利潤(rùn)取向是完全一致的； （2）在社會(huì)經(jīng)濟(jì)觀(guān)下，我們有充足的理由表明，與不承擔(dān)社會(huì)責(zé)任相比，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任或許會(huì)使企業(yè)的短期利益受到損害（承擔(dān)社會(huì)責(zé)任通常要付出一定的代價(jià)），但換來(lái)的卻是比所損害的短期利益多得多的長(zhǎng)期利益，從而企業(yè)的社會(huì)責(zé)任