第二章_道德與社會責任.ppt

1、第二章道德與社會責任,教學目標：了解道德及社會責任的相關知識。 教學要求：闡明四種道德觀，了解道德發(fā)展階段，明確社會責任。 教學內容：道德觀、道德發(fā)展層次及階段，影響管理者道德的因素，企業(yè)社會責任與利潤取向。 教學重點與難點：道德觀、道德發(fā)展層次及階段。,第二章 結構框圖,第一節(jié)道德與崇尚道德的管理,一、道德 道德通常是指那些用來明辨是非的規(guī)則或原則。 本質上是規(guī)則或原則。這些規(guī)則或原則旨在幫助有關主體判斷某種行為是正確的或錯誤的，或這種行為是否為組織所接受。 不同組織的道德標準可能不一樣，同一組織也可能在不同時期有不同的道德標準。,二、四種道德觀 1. 功利觀 決策要完全依據其后果或結果作出

2、 2. 權利觀 決策要在尊重和保護個人基本權利的前提下作出 3. 公平觀 管理者公平地實施規(guī)則 4. 綜合觀 在決策時綜合考慮實證和規(guī)范兩方面的因素主張把實證（是什么）和規(guī)范（應該是什么）綜合入商業(yè)倫理中 決策時綜合考慮實證和規(guī)范兩方面因素,結論：,大多數生意人對道德行為持功利主義態(tài)度。 隨著個人權力和社會公平越來越受到重視，功利主義遭到了非議。 綜合觀下，管理不斷發(fā)現(xiàn)自己處在道德困境中。,三、崇尚道德的管理的特征 不僅把遵守倫理規(guī)范視作組織獲取利益的一種手段，更把其視作組織的一項責任 不僅從組織自身角度更從社會整體角度看問題 尊重所有者以外的利益相關者的利益 不僅把人看作手段，更把人看作目的

3、 超越了法律的要求，能讓組織取得卓越的成就 具有自律的特征 以組織的價值觀為行為導向,一、道德發(fā)展階段 人們一步一步地依次通過這些階段，而不能跨越 道德發(fā)展可能中斷，可能停留在任何一個階段 多數成年人的道德發(fā)展處于第4階段上,第二節(jié)管理者道德行為的影響因素,道德發(fā)展階段,二、個人特征 價值準則 自我強度：信念強度。一個人自我強度越高，克制沖動并遵守內心信念的可能性越大 控制中心：內在和外在 三、結構變量：規(guī)章、職務說明書、績效標準等,四、組織文化 強組織文化 弱組織文化 亞組織文化 五、問題強度 損害量大小 好壞判斷 損害的可能性 損害的滯后時間 損害或影響的集中程度 受害或受益者與你的心理或

4、社會距離,第三節(jié)提高員工道德修養(yǎng)的途徑,一、招聘高道德素質的員工 二、建立倫理守則和決策規(guī)則 三、在倫理方面領導員工 表率作用 獎懲機制 四、設定工作目標 五、對員工進行倫理教育,六、對績效進行全面評價 七、進行獨立的社會審計 八、提供正式的保護機制,麥道公司的倫理守則,在所有的交往中要誠實可信 要可靠地完成所交代的任務 說話和書寫要真實和準確 在所有工作中要與人合作并作出自己的貢獻 對待同事、顧客和其他人要公平和體貼 在所有活動中要遵守法律 承諾以較好的方式完成所有任務 節(jié)約使用公司資源 為公司服務并盡力提高我們生活質量,第四節(jié)社會責任與利潤取向,一、社會責任的定義 社會責任 如果一個企業(yè)不僅承擔了法律上和經濟上的義務（法律上的義務是指企業(yè)要遵守有關法律，經濟上的義務是指企業(yè)要追求經濟利益），還承擔了“追求對社會有利的長期目標”的義務，我們就說該企業(yè)是有社會責任的。 社會義務 社會反應,二、兩種社會責任觀,三、社會責任與利潤取向 （1）在古典觀下，企業(yè)在實現(xiàn)利潤目標的過程中就在承擔著社會責任，從而企業(yè)的社會責任與利潤取向是完全一致的； （2）在社會經濟觀下，我們有充足的理由表明，與不承擔社會責任相比，承擔社會責任或許會使企業(yè)的短期利益受到損害（承擔社會責任通常要付出一定的代價），但換來的卻是比所損害的短期利益多得多的長期利益，從而企業(yè)的社會責任