ShenhavYFromChaostoSystemsTheEngineeringFoundationsofOrganizationTheory18791932精要.ppt

1、從混沌到秩序：組織理論的工程學(xué)基礎(chǔ),主講人：任弢 李芮,2013-9-24,2020/7/31,2,目錄,作者簡介 研究概述 理論基礎(chǔ) 實證方法 主要結(jié)論 貢獻(xiàn)與不足,2020/7/31,3,作者簡介,1952年出生，以色列社會學(xué)家和批評理論家。特拉維夫大學(xué)社會學(xué)與人類學(xué)系教授。研究領(lǐng)域主要包括：社會理論、知識社會學(xué)、管理學(xué)和官僚制、種族學(xué)和主權(quán)國家的政治社會學(xué)。 1977年在特拉維夫大學(xué)獲社會學(xué)學(xué)士學(xué)位，1981年在以色列理工大學(xué)獲得產(chǎn)業(yè)管理碩士學(xué)位，1983年和1985年在斯坦福大學(xué)分別獲社會學(xué)碩士和博士學(xué)位。,Yehouda Shenhav,http:/people.socsci.tau

2、.ac.il/mu/yshenhav/,2020/7/31,4,目錄,作者簡介 研究概述 理論基礎(chǔ) 實證方法 主要結(jié)論 貢獻(xiàn)與不足,2020/7/31,5,研究概述,研究目的 （1）證明組織研究中的系統(tǒng)視角擁有一段早于一般系統(tǒng)理論的發(fā)展史。 一般系統(tǒng)理論（開放系統(tǒng)） 早期系統(tǒng)視角 （2）揭示組織研究系統(tǒng)視角的演變更應(yīng)該被理解為職業(yè)化、文化和政治力量，而非功能或經(jīng)濟(jì)需要的產(chǎn)物。,2020/7/31,6,研究概述,研究意義 關(guān)于組織的研究汗牛充棟，但對于“組織研究”的研究屈指可數(shù)。 缺乏對組織研究起源和其文化與政治背景的理解。,2020/7/31,7,研究概述,核心觀點 組織中系統(tǒng)視角的起源可以追

3、溯到1879-1932的工程師運動。 這種系統(tǒng)視角的產(chǎn)生和演變是以下三種力量交互作用而產(chǎn)生的結(jié)果： （1）機(jī)械工程學(xué)的職業(yè)化運動。 （2）進(jìn)步時代（Progressive period）的政治文化。 （3）勞工運動的政治影響。,2020/7/31,8,目錄,作者簡介 研究概述 理論基礎(chǔ) 實證方法 主要結(jié)論 貢獻(xiàn)與不足,理論基礎(chǔ),一、機(jī)械工程學(xué)的職業(yè)化運動,2020/7/31,9,機(jī)械工程學(xué)的職業(yè)化運動,2020/7/31,10,系統(tǒng)視角的根源：職業(yè)化運動與機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)化 隨著工業(yè)革命的推進(jìn)，工程師群體不斷擴(kuò)大，職業(yè)化運動逐漸開展。 在職業(yè)化早期，機(jī)械工程師試圖實現(xiàn)合法性及塑造他們專屬的專家權(quán)威。他

4、們認(rèn)為可以在沒有政府控制的前提下實現(xiàn)進(jìn)步，國家繁榮需要足夠的職業(yè)工程師；他們也贊成工程師的主導(dǎo)權(quán)，認(rèn)為工程師決定了世界和文明的進(jìn)步。標(biāo)準(zhǔn)化運動就是這種樹立工程學(xué)領(lǐng)域?qū)贆?quán)威嘗試的產(chǎn)物。 職業(yè)化推動機(jī)械工具標(biāo)準(zhǔn)化 早在1860年代，機(jī)械工程師們就開始尋求機(jī)械工具的標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化，這種嘗試在1880到1920年更為明顯。在此期間工程師數(shù)量增加了20倍。同時機(jī)械工程師的增長速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過土木工程師。機(jī)械工程師協(xié)會（ASME）等組織出現(xiàn)。,2020/7/31,11,標(biāo)準(zhǔn)化運動的實質(zhì) 系統(tǒng)和標(biāo)準(zhǔn)的創(chuàng)立主要為了產(chǎn)生可預(yù)測性和規(guī)則性，從而對異常和不確定性有更大的控制 當(dāng)系統(tǒng)化運動出現(xiàn)時，系統(tǒng)的觀點并沒有學(xué)者今

5、天賦予它的含義。在機(jī)械工程學(xué)的文獻(xiàn)中，系統(tǒng)一詞通常指任何使工程學(xué)思想和實踐秩序化的方法 “系統(tǒng)不過是一種方法”。,2020/7/31,12,對標(biāo)準(zhǔn)化運動的質(zhì)疑 美國機(jī)械工程師協(xié)會（ASME）中的部分成員認(rèn)為，幾乎沒有人有足夠的能力來判定標(biāo)準(zhǔn)。 標(biāo)準(zhǔn)意味著競爭優(yōu)勢，對那些被迫采用標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)是一種難以預(yù)見的威脅。 其他一些支持小企業(yè)主的人認(rèn)為標(biāo)準(zhǔn)化限制了自由貿(mào)易，且成本高額，與自由放任主義的原則相悖。 標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化損害創(chuàng)新?！跋到y(tǒng)化讓工人變成機(jī)器，藝術(shù)家逐漸消失（ Bell,1906 )”。,機(jī)械標(biāo)準(zhǔn)化運動最終的勝出 缺乏標(biāo)準(zhǔn)造成的危害日益凸顯 巴爾的摩大火 大企業(yè)對反托拉斯運動的回應(yīng)。 進(jìn)步運

6、動者要求壟斷企業(yè)增加效率，而標(biāo)準(zhǔn)化可以實現(xiàn)這一點（Haber，1964；Hounshell，1996）。由于模仿機(jī)制的存在，標(biāo)準(zhǔn)化在為大公司采用后又會被整個行業(yè)所效仿（DiMaggio and Powell, 1983 ）。,2020/7/31,13,一、機(jī)械工程學(xué)的職業(yè)化運動,2020/7/31,14,機(jī)械工程學(xué)的職業(yè)化運動,標(biāo)準(zhǔn)化運動向組織的擴(kuò)展 從1880年代開始，系統(tǒng)化和標(biāo)準(zhǔn)化運動開始向組織和行政管理領(lǐng)域擴(kuò)展，標(biāo)準(zhǔn)化的原則開始從機(jī)械向生產(chǎn)中人的因素擴(kuò)展。 這種擴(kuò)展主要基于以下假設(shè)： 人和物是可以相互替代的，而且可以同樣受工程學(xué)的操縱。 組織分析對企業(yè)的意義就如同施工圖對于設(shè)計師一樣。同

7、樣，管理者對于企業(yè)的意義就如同工程師對于引擎一樣。 組織是一個技術(shù)系統(tǒng)，組織設(shè)計是工程學(xué)的職業(yè)任務(wù)。,2020/7/31,15,標(biāo)準(zhǔn)化運動向組織的擴(kuò)展 在實踐中，這種觀點開始在美國的產(chǎn)業(yè)界和實務(wù)界流行，系統(tǒng)主義者開始將機(jī)械工程學(xué)方法應(yīng)用到企業(yè)的行政重構(gòu)上。 他們按照機(jī)器的方式構(gòu)建組織，認(rèn)為通過成本會計、生產(chǎn)控制、標(biāo)準(zhǔn)化的交流和行政程序能夠消除冗余和重疊，通過用系統(tǒng)替代個人特質(zhì)、用企業(yè)技能代替?zhèn)€人技能來達(dá)到效率的最大化。 隨著機(jī)械工程學(xué)的職業(yè)化，一種工程學(xué)本位的社會意識形態(tài)建立了，它認(rèn)為對于自然物質(zhì)而言有用的方法也能適用于解決社會和組織問題。,2020/7/31,16,組織標(biāo)準(zhǔn)化運動的高峰 將組

8、織視作系統(tǒng)的努力到泰勒處達(dá)到高峰。 泰勒的理論強(qiáng)調(diào)對企業(yè)進(jìn)行系統(tǒng)化，以及對勞動分工進(jìn)行重新安排。他建議將生產(chǎn)相關(guān)的知識轉(zhuǎn)移到專門的設(shè)計規(guī)劃部門（主要由工程師組成），來進(jìn)行作業(yè)安排、工時研究及動作研究。 通過企業(yè)的系統(tǒng)化過程，工程師重構(gòu)了工業(yè)社會中的科層組織，從而強(qiáng)化了自身地位。,2020/7/31,17,一、機(jī)械工程學(xué)的職業(yè)化運動,2020/7/31,18,機(jī)械工程學(xué)的職業(yè)化運動,與其他國家政府不同，美國政府在組織系統(tǒng)理論的擴(kuò)散中起到作用不大，這場運動主要是職業(yè)化運動的產(chǎn)物。而在20世紀(jì)初開展的進(jìn)步運動則在賦予職業(yè)化運動合法性方面扮演了關(guān)鍵作用。,2020/7/31,19,二、進(jìn)步時代的政治文

9、化,2020/7/31,20,進(jìn)步時代是指在1890年代至1920年代美國社會活動和改革繁榮的一個時期。其中一項重要目標(biāo)是對政府的凈化，消除腐敗和打擊政治寡頭。 進(jìn)步時代的政治文化要求通過福利相關(guān)的立法重新分配財富，以及通過反托拉斯法平衡經(jīng)濟(jì)權(quán)力。它在兩個方面有利于系統(tǒng)觀念的發(fā)展：（1）它提供給包括工程師在內(nèi)的專業(yè)人員作為專家的合法性；（2）它與組織系統(tǒng)視角在推動進(jìn)步和平等這一目的上是相符的。,2020/7/31,21,專業(yè)主義,平等,進(jìn)步,職業(yè)化運動,加強(qiáng)合法性,組織系統(tǒng)視角,賦予合理性,進(jìn)步時代對職業(yè)化運動的影響 進(jìn)步時代中，專業(yè)人員開始進(jìn)一步加強(qiáng)自身權(quán)力，他們試圖用一連串政策加強(qiáng)規(guī)章和可

10、預(yù)測性成為必要，從而維護(hù)自身群體的利益。 組織系統(tǒng)化開始從大型企業(yè)延伸到社會運動、學(xué)校管理和政治系統(tǒng)中。 羅斯福政府與所有工程師協(xié)會都保持著密切關(guān)系，后者也支持羅斯福將效率和理性引入政府管理的嘗試。 在此期間還產(chǎn)生了一種實用主義文化 科學(xué)和工程學(xué)可以用來解決沖突，因為它們可以保證所有人從共同事實出發(fā)得到同樣結(jié)論。 根據(jù)工程學(xué)邏輯，沖突的解決不需要訴諸政治，因為政治沖突可以通過技術(shù)術(shù)語來重新定義，社會、政治和意識形態(tài)問題都可以從效率的角度解決。,2020/7/31,22,進(jìn)步時代和系統(tǒng)視角 進(jìn)步主義的兩大觀念是進(jìn)步和平等。進(jìn)步表現(xiàn)在對效率和生產(chǎn)率的重視上。平等則強(qiáng)調(diào)通過福利立法重新分配財富，以及

11、通過反托拉斯法平衡經(jīng)濟(jì)權(quán)力。 進(jìn)步和平等通常是沖突的，然而理性組織系統(tǒng)的發(fā)展似乎能解決二者的分歧。在這一系統(tǒng)中，二者是相融的。 理性的組織系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)去人格化，從而消除偏袒、裙帶關(guān)系和不公的管理實踐 組織系統(tǒng)化的高效可以實現(xiàn)個人和組織的雙重進(jìn)步 權(quán)力不再來自于特權(quán)而是技術(shù)需要，所有人可以享受平等機(jī)會。 系統(tǒng)因而被認(rèn)為是客觀、民主和進(jìn)步的。,2020/7/31,23,進(jìn)步時代和系統(tǒng)視角 進(jìn)步時代期間出現(xiàn)了一系列關(guān)于組織研究的權(quán)威文獻(xiàn)，系統(tǒng)視角開始被制度化。 在文獻(xiàn)中，組織系統(tǒng)的觀念有了連貫性和自主性。 1912年，組織研究作為社會學(xué)的子學(xué)科，被定義為一個獨立的科學(xué)領(lǐng)域。 1916年，Dunlap

12、成立工業(yè)管理雜志（Industrial Management），專門關(guān)注組織系統(tǒng)問題。 從社會學(xué)意義上講，組織科學(xué)的制度化類似韋伯的鐵籠比喻，即在對組織系統(tǒng)的討論開始建立時，它背后的社會力量則被遺忘了。,2020/7/31,24,對組織系統(tǒng)化的懷疑 然而，與文獻(xiàn)上所反映的趨勢不同，實踐當(dāng)中企業(yè)主對系統(tǒng)理論的應(yīng)用心存疑慮。他們認(rèn)為這是工程師擴(kuò)大其職業(yè)領(lǐng)域的手段，對他們而言，系統(tǒng)化成本高昂，不必要且不實用。 為了讓雇主相信系統(tǒng)化是必要的，機(jī)械工程師將注意力轉(zhuǎn)向當(dāng)時一個最重要的社會問題：勞工運動。 這一時期的勞工運動是最嚴(yán)重的，機(jī)械工程師利用這一事實為自己服務(wù)，提出在一個完全理性和機(jī)械化的系統(tǒng)中，勞

13、工運動是不必要的，從而幫助推動實踐中的系統(tǒng)化進(jìn)程。隨著勞工運動的盛行，系統(tǒng)的論調(diào)也隨之高漲。,2020/7/31,25,三、勞工運動的政治影響,2020/7/31,26,美國在勞工運動史上有典型意義。相較于其他國家，盡管美國勞工運動的激進(jìn)程度最低，但其罷工頻率和暴力程度很高。沖突強(qiáng)度在進(jìn)步時代達(dá)到了峰值。,2020/7/31,27,美國勞工運動趨勢圖（1880-1932）,勞工運動與系統(tǒng)視角 Barley and Kunda (1992)將勞工運動的起伏歸結(jié)為經(jīng)濟(jì)周期的長期變動，認(rèn)為勞工運動不足以解釋20世紀(jì)理性和規(guī)范管理意識形態(tài)的興起。 然而，科學(xué)管理理論就產(chǎn)生于勞工運動最盛行階段，系統(tǒng)視角

14、的普及最初也出現(xiàn)在勞工運動的產(chǎn)生和激化期間，因此不能脫離勞工運動這一背景來理解系統(tǒng)視角的興起。,2020/7/31,28,勞工運動與系統(tǒng)視角 機(jī)械工程師將理性系統(tǒng)看作是解決勞工糾紛的途徑。 泰勒認(rèn)為計件工資和公平的管理系統(tǒng)法則將結(jié)束勞工運動。 Carpente（1903）認(rèn)為，通過引進(jìn)行之有效的組織原則可以結(jié)束罷工。 Dunlap（1906）則將罷工視作一種疾病，因而是可以治愈的，方法就是通過工作的標(biāo)準(zhǔn)化。 勞工運動是技術(shù)問題，而非社會問題 根據(jù)工程學(xué)的理論，類似機(jī)器一樣的組織系統(tǒng)特質(zhì)可以將混沌變?yōu)橹刃?、將模糊變?yōu)榇_定、將非理性變?yōu)槔硇浴?2020/7/31,29,勞工運動與系統(tǒng)視角 工程師群

15、體希望用勞工運動來證明引入系統(tǒng)視角的合法性，按照這樣的邏輯，勞工運動越激烈，對系統(tǒng)觀點的強(qiáng)調(diào)應(yīng)該就越強(qiáng)。 研究者們在勞工運動和系統(tǒng)視角的關(guān)系問題尚還未達(dá)成共識，需要定量的檢驗。,2020/7/31,30,總結(jié),機(jī)械工程學(xué)的職業(yè)化運動是系統(tǒng)視角產(chǎn)生和演變的初始動力。 作為時代精神的進(jìn)步主義和作為社會事件的勞工運動，則為職業(yè)化運動的推進(jìn)掃除了障礙。,2020/7/31,31,組織系統(tǒng)視角的產(chǎn)生和演變是以下三種力量交互作用而產(chǎn)生的結(jié)果： （1）機(jī)械工程學(xué)的職業(yè)化運動。 （2）進(jìn)步時代（Progressive period）的政治文化。 （3）勞工運動的政治影響。 三個實證假設(shè)： （1）組織系統(tǒng)視角的

16、普及與職業(yè)工程師人數(shù)的增長正相關(guān) （2）組織系統(tǒng)視角在進(jìn)步時代達(dá)到頂峰 （3）組織系統(tǒng)視角隨勞工運動的激化而加強(qiáng),2020/7/31,32,2020/7/31,33,目錄,作者簡介 研究概述 理論基礎(chǔ) 實證方法 主要結(jié)論 貢獻(xiàn)與不足,2020/7/31,34,實證方法,數(shù)據(jù)來源 概念操作化 數(shù)據(jù)結(jié)果,2020/7/31,35,實證方法,數(shù)據(jù)來源 三本學(xué)術(shù)期刊： American Machinist Engineering Magazine Transaction of the ASME,2020/7/31,36,選擇依據(jù) 時間（1879到1932） 工業(yè)化的年代（1880-1890） 進(jìn)步時代

17、（1900-1917） 20世紀(jì)20年代的工業(yè)暴力頂峰期 20世紀(jì)20年代后期工會騷動的的減少 重要性 三種期刊都反映了當(dāng)時工程界的主要動向,2020/7/31,37,American Machinist 創(chuàng)刊于1877年 周刊，刊載學(xué)術(shù)文章、社論、新聞 作者選取1879-1932年間發(fā)行的所有期次 10%的文章是討論管理問題的， 其中26%關(guān)于組織系統(tǒng),2020/7/31,38,Engineering Magazine 創(chuàng)刊于1891年 月刊，刊載學(xué)術(shù)文章、社論、新聞 作者選取1891-1932年間發(fā)行的所有期次 （其中有4期的數(shù)據(jù)缺失） 13%的文章是討論管理問題的， 其中45%關(guān)于組織系

18、統(tǒng),2020/7/31,39,Transaction of the ASME 創(chuàng)刊于1880年隸屬于美國工程師協(xié)會（ASME） 一年兩次，刊載會議論文 10%的文章是討論非技術(shù)問題問題的， 2%關(guān)于組織系統(tǒng) 與其他期刊不同：非商業(yè)期刊 敏感性較低（兩次檢驗）,2020/7/31,40,概念操作化 因變量 組織視角 自變量 機(jī)械工程職業(yè)化 進(jìn)步時代 勞工運動 控制變量 參與罷工的工人數(shù) 管理與商業(yè)文獻(xiàn) 勞動力增長,因變量,系統(tǒng)視角 指標(biāo)：每年關(guān)于系統(tǒng)的文章的篇幅比例 界定：標(biāo)題或文章中出現(xiàn)“系統(tǒng)” “組織系統(tǒng)”包含了諸多系統(tǒng) 描述性統(tǒng)計：平均值26%，標(biāo)準(zhǔn)差0.16,2020/7/31,42,機(jī)

19、械工程職業(yè)化 指標(biāo)：每年美國工程師協(xié)會的成員數(shù) 描述性統(tǒng)計：平均值6585，標(biāo)準(zhǔn)差6858 回歸統(tǒng)計中引入兩個滯后效應(yīng)：1年和2年,自變量,2020/7/31,43,進(jìn)步時代（虛擬變量） 指標(biāo)：1900年1917年為1 其他年份為0,自變量,2020/7/31,44,勞工運動 指標(biāo)1：每年罷工的次數(shù) 數(shù)據(jù)來源：1880-1932年美國勞工部 描述性統(tǒng)計：平均值1876，標(biāo)準(zhǔn)差1111 指標(biāo)2：平方項 目的：測度曲線效應(yīng),自變量,2020/7/31,45,參與罷工的人數(shù) 原因：人數(shù)不同對罷工這項行為具有重大影響 指標(biāo)：參與每場罷工的平均人數(shù)；平方項,控制變量,2020/7/31,46,管理與商業(yè)

20、文獻(xiàn) 原因：管理和商業(yè)文獻(xiàn)本身會促進(jìn)系統(tǒng)視角 指標(biāo)：管理和商業(yè)文獻(xiàn)的比例,控制變量,2020/7/31,47,勞動力增長 原因：影響工人運動發(fā)生的可能性 指標(biāo)：本年度較上年度勞動力的變化,控制變量,相關(guān)分析,相關(guān)分析 系統(tǒng)視角與機(jī)械工程職業(yè)化正相關(guān)，但不顯著 系統(tǒng)視角與美國機(jī)械工程協(xié)會成員數(shù)顯著正相關(guān)，r=.47,p.05 系統(tǒng)視角與罷工數(shù)量顯著正相關(guān)，r=.32,p.05 支持假設(shè)1和假設(shè)3,回歸分析,回歸分析（包含TAMSE） 進(jìn)步時代的系統(tǒng)視角顯著較高 美國工程師協(xié)會人數(shù)越多，系統(tǒng)視角數(shù)量越多 支持假設(shè)1,假設(shè)2,排除TASME的分析,進(jìn)步時代,回歸分析（排除TASME） 進(jìn)步時代的系統(tǒng)視角顯著較高 美國工程師協(xié)會人數(shù)越多，系統(tǒng)視角數(shù)量越多 工人運動越多，系統(tǒng)視角數(shù)量越多 支持假設(shè)1,假設(shè)2和假設(shè)3,2020/7/31,54,目錄,作者簡介 研究概述 理論基礎(chǔ) 實證方法 主要結(jié)論 貢獻(xiàn)與不足,主要結(jié)論,工程師人數(shù)對有關(guān)組織系統(tǒng)的