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1、2020/7/31,Mr.LUO,1,提高現(xiàn)場(chǎng)管理能力主管培訓(xùn)(TWI) 20065月27日,28日,2020/7/31,Mr.LUO,2,只有看不見的問題在經(jīng)驗(yàn)之外發(fā)生,方法徐璐存在。2020/7/31,LUO .4,企業(yè)問題創(chuàng)建過程。問題(適當(dāng)?shù)臓顟B(tài)包括計(jì)劃、準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn)、法規(guī)等)。),狀態(tài),現(xiàn)有狀態(tài),2020/7/31,Mr.LUO,5,你的工作有什么問題嗎?2020/7/31,LUO,6,分類方法,分類分類是對(duì)多種資料的分類。目的,將其分類為幾個(gè)項(xiàng)目,以便于分析。一般分類為:5M1E(人、機(jī)、材料、法、環(huán))Man(人)Machine(機(jī)器)Method(方法)Material(材料)Ma
2、nagement,2020/7/31,羅,8,魚骨圖,1,魚骨圖是什么?2、魚骨地圖7步詩(shī)法。3、魚骨圖方法的案例實(shí)踐。2020/7/31,羅博士,10,1,什么是魚骨頭圖?魚骨圖也稱為因果律圖。魚骨圖是可能導(dǎo)致某種結(jié)果的多種茄子原因,以系統(tǒng)的方式表達(dá)。也就是以圖表的方式表達(dá)結(jié)果和原因的關(guān)系。因?yàn)槟欠嬓蜗蠡唆~骨,所以被稱為魚骨圖。(阿爾伯特愛因斯坦,Northern Exposure(美國(guó)電視電視劇),任何結(jié)果的形成都一定有原因。利用圖解法找出這些原因,努力改善對(duì)策,首先提出牙齒概念的是日本質(zhì)量管理權(quán)威石天信博士,因此魚骨圖也稱為石川地圖。大衛(wèi)亞設(shè),“美國(guó)電視電視劇,繪畫”,2020/7/
3、31,Mr.LUO,11,A,繪畫方法如下:順序:向全體與會(huì)者明確說出主題。順序:畫魚的脊骨,把主題寫在前面。順序:對(duì)原因進(jìn)行粗略分類,然后填充大骨頭。順序:執(zhí)行大分類后,用中骨、小骨和細(xì)骨填充(盡可能地表達(dá)對(duì)方的因果律)。順序:完成后,要確保重要的原因被遺忘。順序:原因的順序(由經(jīng)驗(yàn)決定),2020/7/31,Mr.LUO,12,B,注意事項(xiàng):繪制第一個(gè)和第二個(gè)原因時(shí),您可以提出外部原因(操縱不受控制的原因)。內(nèi)在的原因取決于使命、任務(wù)、職位等,每幅畫必然會(huì)導(dǎo)致不同的原因。特別是要在重要對(duì)策的可能原因(控制操作的可能原因)上做紅色圓圈記號(hào)。所以我們通常把牙齒對(duì)策的可能原因稱為問題的重點(diǎn)。20
4、20/7/31,羅博士,13,2,魚骨圖的7階段詩(shī)法。第一步:首先確定要討論的特性。第二步:找出大方向的原因。第三步:找出大原因形成的小原因。第四步:逐步過濾,圈出主要原因。第五步:對(duì)主要原因進(jìn)行主要分析。步驟6:綜合結(jié)果制定改善措施計(jì)劃。步驟7:將解決方案制度化。2020/7/31,LUO,14,步驟1:確定要首先討論的屬性。首先確定要討論的特性(結(jié)果),然后在左側(cè)繪制直線,箭頭對(duì)齊特性指示特性的原因。特性,2020/7/31,羅博士,第15,第2步:找出大方向的原因?!安牧稀?Material)、“機(jī)床”(Machine)、“人”(Man)、“方法”(Method)等大方向的原因。特性,2
5、020/7/31,Mr.LUO,16,第3步:找出大原因形成的小原因。找出大原因形成的小原因(更專業(yè)的技術(shù))。屬性、2020/7/31、Mr.LUO、17、4步:分步過濾,主要原因圈,屬性,2020/7/31,Mr.LUO,18,43、仔細(xì)分析前數(shù)量級(jí)估計(jì);使用4、80/20和簡(jiǎn)單的思維方式;5、從專家那里獲取數(shù)據(jù)。2020/7/31,羅博士,第19,4階段80/20原則:我們應(yīng)該集中在最需要改善的地方,而不是全面開花。因?yàn)?0%的問題是20%的原因造成的。所以如果我們能去20%的理由,我們就能得到80%的改善。2020/7/31,LUO,20,5步:對(duì)主要原因進(jìn)行主要分析。根據(jù)情況,對(duì)主要原
6、因進(jìn)行主要分析,子原因可以轉(zhuǎn)換為具體措施:主要原因,2020/7/31,Mr.LUO,知道問題解決是不夠的。野草連根都拔不出來,就會(huì)繼續(xù)生長(zhǎng),所以要徹底消除問題的原因,將問題解決方法制度化,在日常工作中控制問題,才能預(yù)防問題。2020/7/31,羅博士,23,3,魚骨圖表方法的示例練習(xí)。根據(jù)提供信息,進(jìn)行示例練習(xí)的子組。2020/7/31,Mr.LUO,24,工作方法JM,2020/7/31,Mr.LUO,25,應(yīng)用工作方法,步驟1- -處理操作-機(jī)器在哪里進(jìn)行得最好?應(yīng)該什么時(shí)候做?誰最適合做?用什么方法最好?2020/7/31,Mr.LUO,28,第2階段-自行審查每個(gè)細(xì)節(jié),(2)以下內(nèi)容
7、也要一起審查材料機(jī)械和設(shè)備工具設(shè)計(jì)配置任務(wù)、整理和整改,2020/7-重力、設(shè)計(jì)涂料-有效地利用雙手-盡可能應(yīng)用造型或其他夾具,避免用手抓。借用別人的意見。記錄新方法的細(xì)節(jié)。2020/7/31,Mr.LUO,30,4階段新方法付諸實(shí)施,直到下次用于改善他人的貢獻(xiàn),2020/7/31,Mr.LUO,31,業(yè)務(wù)關(guān)系JR,對(duì)詳細(xì)工作內(nèi)容的研究分析,簡(jiǎn)化,確定有利順序,以重組的技巧引領(lǐng)的技巧:改善與人類的關(guān)系,教授操作員合作的技巧的技巧:通過訓(xùn)練獲得優(yōu)秀工作的技巧,減少浪費(fèi),重工業(yè),減少次品,減少事故,減少儀器損壞,2020/7而且,他們不是機(jī)器,比工作中的任何機(jī)器都復(fù)雜得多。(David aser,
8、Northern Exposure(美國(guó)電視電視劇),主管要知道,只有通過下屬的合作才能完成自己的職務(wù)。為了爭(zhēng)取下屬的合作,有效地監(jiān)督下屬,必須培養(yǎng)牙齒方面的技能。優(yōu)秀的教練是讓下屬根據(jù)所需的時(shí)間和方法,樂意做監(jiān)督人想要做的事情。(約翰f肯尼迪,監(jiān)督名言),2020/7/31,羅,34,監(jiān)督的責(zé)任,現(xiàn)場(chǎng):生產(chǎn)進(jìn)度品質(zhì)管制成本管理安全措施設(shè)備維護(hù)人員培訓(xùn),平時(shí)履行企業(yè)文化的企業(yè)目標(biāo)提高個(gè)人生產(chǎn)力提高員工的自尊提高產(chǎn)品質(zhì)量提高產(chǎn)品生產(chǎn)率,工作情況要事先決定對(duì)方如何指導(dǎo)對(duì)方,使其做得更好。2.要隨時(shí)注意業(yè)績(jī)優(yōu)秀、感人的事情或行動(dòng)審計(jì)的時(shí)機(jī)。鐵要熱。3.必須先通知重要的變更。4.發(fā)揮開發(fā)自己潛能的能力
9、,不要用不妨礙自己發(fā)展的方法,不要讓有獨(dú)立性的個(gè)人善待下屬。(威廉莎士比亞,溫斯頓,自信) (威廉莎士比亞)2020/7/31,羅.36,工作關(guān)系-問題處理的四個(gè)階段方法,決定掌握事實(shí),慎重地采取措施確認(rèn)結(jié)果,2020/7/2020/7/31,Mr.LUO,38,慎重決定,不要過早地以偏頗的判斷整理事實(shí),考慮是否有遺漏或矛盾的事實(shí),考慮事實(shí)之間的關(guān)系,找出事實(shí)之間的正確關(guān)系,找出與公司的規(guī)定和方針相抵觸的是否符合目的,人,事,時(shí)間“后面的工程或給顧客添麻煩了嗎?”是。(seed vishers,Northern Exposure(美國(guó)電視電視劇),你有什么棘手的作業(yè)嗎?工作中發(fā)生過不自覺地捏冷
10、汗的事嗎?是否存在失敗或重新做等業(yè)務(wù)浪費(fèi)?上面列出的缺點(diǎn)都是挖掘主題的重點(diǎn)。2020/7/31,羅博士,42,處理問題的必要性,問題是監(jiān)督人必須采取什么措施。即使存在這種事情,如果不處理,一定會(huì)對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)生某種不利影響。工作中經(jīng)常需要的變化、意外的障礙或不滿意的挫折會(huì)引起問題。所有監(jiān)督人都要理解人性,熟悉情況。比如和部下一起工作的技術(shù)等情況,要熟悉。與這種人的關(guān)系存在于質(zhì)量問題、安全問題或其他任何監(jiān)督人有責(zé)任負(fù)責(zé)的時(shí)候。這種關(guān)系很重要,它會(huì)影響監(jiān)督人的工作。2020/7/31;Mr.LUO,44,TWI-JI工作培訓(xùn)第4階段,部署前準(zhǔn)備說明工作內(nèi)容負(fù)載(觀察學(xué)習(xí)績(jī)效),2020/7/31,Mr.
11、LUO,45,培訓(xùn)3大系統(tǒng),OffJT Self demand技巧是指如何快速、好、安全。,2020/7/31,羅,47,開發(fā)下屬能力的OJT階段,1,你對(duì)現(xiàn)在的工作有什么看法?表現(xiàn),他人的評(píng)價(jià),滿意度等2,你對(duì)自己的能力有什么看法?適任性,發(fā)揮度,優(yōu)點(diǎn),特長(zhǎng),缺點(diǎn)等3,以后想做什么?如何著手?對(duì)未來的希望4,你期待提高它的能力嗎?希望培養(yǎng)的項(xiàng)目,2020/7/31,羅博士,48,下屬OJT培養(yǎng)的障礙因素,沒有1教育部門。2日常工作忙,沒有與下屬接觸的機(jī)會(huì)。3不知道該教什么。如何教?4教育下屬?zèng)]有意識(shí)。5自行比教育好。準(zhǔn)確快速。不能安心任命。6不能準(zhǔn)確掌握下屬的能力。7下屬在工作上不知道必須具
12、備這樣的知識(shí)、技能和態(tài)度。8我不知道,也不想知道下屬個(gè)人的煩惱。9功勞必須得到補(bǔ)償,知道必須受到懲罰的道理,但沒有信心實(shí)施。10害怕下屬的增長(zhǎng)和出人頭地。請(qǐng)考慮一下你的對(duì)策好嗎?2020/7/31,羅博士,49,培養(yǎng)OJT部門的殘疾對(duì)策,在月初設(shè)置培訓(xùn)時(shí)間(會(huì)議、執(zhí)行指導(dǎo)等)。每天絕對(duì)有12分鐘的空間,錯(cuò)過機(jī)會(huì)就會(huì)渡邊杏。把握下屬工作和能力之間的差距。向部下探問。要培養(yǎng)人才,它能提高成果。想一想,牙齒的工作還要承擔(dān)多少?要制定任命方案。做自己的報(bào)告要做好什么?能做什么?沒有必要徹底理解一切。只要明確掌握下屬工作成功的重點(diǎn)就行了。掌握大綱,但不要太深入。不懂就應(yīng)付不了。出錯(cuò)的時(shí)候不能視而不見。不要客氣,指出錯(cuò)誤并警告。使部下成長(zhǎng)和出人頭地。手下要為我出人頭地。你是OJT培養(yǎng)負(fù)荷,2020/7/31,羅博士,50,有效負(fù)荷地圖,2020/7/31,羅博士,51,負(fù)荷地圖是什么?成功的部下指導(dǎo)達(dá)到了滿足雙方合理要求的結(jié)果,持續(xù)的結(jié)果,2020
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