創(chuàng)業(yè)管理課件-第9章管理新企業(yè)..ppt

1、第九章新企業(yè)管理，核心問(wèn)題為什么許多新企業(yè)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)較快，但沒(méi)有利潤(rùn)？新企業(yè)如何提高自身價(jià)值？如何管理和維護(hù)核心員工？為什么很多新企業(yè)渴望上市？學(xué)習(xí)目的了解創(chuàng)業(yè)期企業(yè)的特點(diǎn)和管理，了解成長(zhǎng)期的特點(diǎn)和管理，重點(diǎn)把握提高新企業(yè)價(jià)值的方法，2、成長(zhǎng)對(duì)企業(yè)的生存至關(guān)重要。德魯克，3，導(dǎo)游案例:李一男和他的港口，李一男和他建立的港務(wù)局被認(rèn)為是快速增長(zhǎng)的高科技創(chuàng)業(yè)的典范。但是，2006年六月港口和華為就港口的部分資產(chǎn)、工作及部分人員達(dá)成意向協(xié)議，簽訂合作諒解備忘錄時(shí)，牙齒一切似乎都不復(fù)存在了?！疤斓睾椭C，我們?nèi)狈θ?。”一位港口高層在中?guó)企業(yè)家采訪中統(tǒng)合進(jìn)步率。一家基金(風(fēng)險(xiǎn)投資公司)經(jīng)理在描述李一男時(shí)使

2、用了這樣的詞。李一男是技術(shù)天才，但不是稱(chēng)職的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。作為技術(shù)天才，人們尊敬他，服從他，風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)選擇他，但沒(méi)有資格的領(lǐng)導(dǎo)人將港口引向死亡?！肮臼冀K沒(méi)有形成核心價(jià)值觀，沒(méi)有明確的方向感，投機(jī)氣氛濃厚，經(jīng)不起周折?！币幻劭谘芯块_(kāi)發(fā)人員不得不通知記者?！坝捎诠芾黼A層，特別是我本人的知識(shí)和能力不足，公司戰(zhàn)略制定和內(nèi)部管理有很多缺陷，錯(cuò)過(guò)了企業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，辜負(fù)了對(duì)我的期待，我深感自責(zé)?！?第二男)，4，導(dǎo)游事例:第一男和他的港口，問(wèn)題：第一男所做的恒萬(wàn)公司本來(lái)就有增長(zhǎng)潛力。港灣被收購(gòu)的主要原因是什么？港口成功上市后，企業(yè)會(huì)順利發(fā)展嗎？5，9.1創(chuàng)業(yè)初期及其管理，創(chuàng)業(yè)初期的企業(yè)特征創(chuàng)業(yè)初期的首要任

3、務(wù)是在市場(chǎng)中生存，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)和接受自己的產(chǎn)品。創(chuàng)業(yè)初期是以生存為首要目標(biāo)的行動(dòng)階段。創(chuàng)業(yè)初期主要是依靠自己的資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金流的階段。創(chuàng)業(yè)初期是“所有人都做所有事情”的集體管理階段。創(chuàng)業(yè)初期是“創(chuàng)業(yè)者直接鉆研運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)的階段”。6，創(chuàng)業(yè)初期的優(yōu)勢(shì)，優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)者少，投資回報(bào)率遠(yuǎn)高于其他階段，企業(yè)銷(xiāo)售收益迅速增長(zhǎng)。承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的代價(jià)不大，敢于冒險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)者充滿探索精神。創(chuàng)業(yè)者對(duì)未來(lái)充滿期待，往往能容忍暫時(shí)的錯(cuò)誤。牙齒時(shí)期的創(chuàng)業(yè)者對(duì)未來(lái)的期望比已經(jīng)實(shí)現(xiàn)的要大。內(nèi)部結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，辦事效率高等。7，創(chuàng)業(yè)初期容易出現(xiàn)的問(wèn)題，問(wèn)題資金不足，需要長(zhǎng)期使用短期貸款才能產(chǎn)生效果的投資項(xiàng)目；折扣太大，不足以彌補(bǔ)變動(dòng)成本。股票被

4、轉(zhuǎn)讓給了對(duì)“事業(yè)”沒(méi)有憐憫心的風(fēng)險(xiǎn)資本家。系統(tǒng)不完全企業(yè)的行為導(dǎo)向和機(jī)會(huì)驅(qū)動(dòng)；采用權(quán)宜之計(jì)還會(huì)使企業(yè)養(yǎng)成“壞習(xí)慣”。大雪，8，創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)出現(xiàn)的正常和不正?，F(xiàn)象，9，創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的管理，創(chuàng)業(yè)初期營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)業(yè)初期，銷(xiāo)售是牙齒點(diǎn)最重要的任務(wù)。創(chuàng)業(yè)初期的銷(xiāo)售有時(shí)賺不到錢(qián)。在消費(fèi)別人的產(chǎn)品和服務(wù)中，為了吸引顧客到自己的產(chǎn)品和服務(wù)中，即使不賺錢(qián)，也可能受到損失。所以創(chuàng)業(yè)初期的銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)很快，但成本增長(zhǎng)更快，而且價(jià)錢(qián)往往在成本附近，所以銷(xiāo)售量很大，但沒(méi)有利潤(rùn)。隨著企業(yè)的成熟，要規(guī)范現(xiàn)有的銷(xiāo)售行為，篩選客戶，細(xì)分管理，監(jiān)控產(chǎn)品字典銷(xiāo)售、銷(xiāo)售中、銷(xiāo)售后的全過(guò)程，整合所有銷(xiāo)售相關(guān)資源，將銷(xiāo)售業(yè)務(wù)作為經(jīng)營(yíng)，同時(shí)

5、提高銷(xiāo)售收入和利潤(rùn)。營(yíng)銷(xiāo)成為牙齒階段的主要焦點(diǎn)。，10、創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)管理，創(chuàng)業(yè)初期人力資源管理企業(yè)規(guī)模小，組織結(jié)構(gòu)水平簡(jiǎn)單，決策權(quán)在主要?jiǎng)?chuàng)始人手中，決策簡(jiǎn)單，只要經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)制定可行性方案，就可以迅速執(zhí)行。由于決策和執(zhí)行程序少，決策集中效率高，執(zhí)行快，有力，能迅速響應(yīng)市場(chǎng)變化。在就業(yè)機(jī)制中，創(chuàng)業(yè)企業(yè)具有充分的就業(yè)自主權(quán)，可以吸引大量人才。11、創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)的管理、創(chuàng)業(yè)初期其他功能管理系統(tǒng)相對(duì)集中，可能導(dǎo)致子系統(tǒng)之間的嚴(yán)重不平衡，計(jì)劃和控制系統(tǒng)下沒(méi)有實(shí)施高度靈活性，甚至隨機(jī)性、專(zhuān)業(yè)化管理的土壤，如果各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)不好，就會(huì)降低工作效率。計(jì)劃：創(chuàng)業(yè)初期企業(yè)更注重開(kāi)發(fā)、把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，可以利用現(xiàn)有市場(chǎng)機(jī)

6、會(huì)確定經(jīng)營(yíng)方向，包括實(shí)現(xiàn)器官目標(biāo)(3-20年)和器官目標(biāo)戰(zhàn)略(1-3年)。領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)與所有能提供合作和幫助的人進(jìn)行大量的溝通和交流，提供了強(qiáng)大的鼓勵(lì)和鼓勵(lì)，將群眾引向了某個(gè)共同的方向。在控制方面，初創(chuàng)企業(yè)最小化計(jì)劃執(zhí)行偏差，確保主要績(jī)效指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。12，9.2增長(zhǎng)期企業(yè)的特點(diǎn)，企業(yè)增長(zhǎng)的原動(dòng)力企業(yè)家的增長(zhǎng)欲望和能力產(chǎn)業(yè)及市場(chǎng)要素組織資源，13，企業(yè)增長(zhǎng)的度量，企業(yè)增長(zhǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。通過(guò)創(chuàng)新、變化、加強(qiáng)管理等積累和整合資源，促進(jìn)增值，追求企業(yè)持續(xù)發(fā)展的過(guò)程。企業(yè)增長(zhǎng)包括“質(zhì)量”和“數(shù)量”牙齒。企業(yè)增長(zhǎng)的數(shù)量主要表現(xiàn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)資源的增加，即銷(xiāo)售、資產(chǎn)規(guī)模、利潤(rùn)等。企業(yè)增長(zhǎng)的質(zhì)量主要表現(xiàn)為變化和創(chuàng)

7、新能力。是指經(jīng)營(yíng)者的性格變化、結(jié)構(gòu)重組等企業(yè)創(chuàng)新能力、環(huán)境適應(yīng)性等。14，準(zhǔn)備增長(zhǎng)，準(zhǔn)備創(chuàng)造目標(biāo)設(shè)定氛圍，人才準(zhǔn)備財(cái)務(wù)計(jì)劃，15，9.3新企業(yè)增長(zhǎng)的主要課題，企業(yè)增長(zhǎng)問(wèn)題的理論分析不確定性對(duì)新企業(yè)的挑戰(zhàn)，快速增長(zhǎng)對(duì)復(fù)雜性，16，對(duì)不確定性的新企業(yè)的挑戰(zhàn)，17，在各種經(jīng)營(yíng)環(huán)境中創(chuàng)造和利用機(jī)會(huì)，18，18提高決策能力。企業(yè)家的經(jīng)營(yíng)決策失誤往往導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的失敗，這是組織運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性和靈活性的兼容性。企業(yè)要加強(qiáng)基礎(chǔ)和規(guī)范化管理，但以失去靈活性和對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力為代價(jià)渡邊杏。就是快速整合資源。這是對(duì)成長(zhǎng)過(guò)程中的新企業(yè)的挑戰(zhàn)。19，增長(zhǎng)的限制和障礙，增長(zhǎng)資源限制管理能力的限制，彭羅斯把企業(yè)看作是有意

8、識(shí)地利用多種資源獲取利益的組織過(guò)程。她將生產(chǎn)者資源(包括物質(zhì)資源和人)的利用稱(chēng)為生產(chǎn)服務(wù)，將生產(chǎn)服務(wù)分為企業(yè)家服務(wù)和管理服務(wù)。前者用于發(fā)現(xiàn)利用生產(chǎn)機(jī)會(huì)，后者用于補(bǔ)充和實(shí)施擴(kuò)展計(jì)劃。企業(yè)家服務(wù)對(duì)增長(zhǎng)的動(dòng)機(jī)和方向有更大的影響，企業(yè)家管理是企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的必要條件。缺乏管理能力是企業(yè)增長(zhǎng)的最大障礙，這種觀點(diǎn)稱(chēng)為Penrose effect。市場(chǎng)容量的限制資金限制，20，增長(zhǎng)的限制和障礙，持續(xù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略計(jì)劃能力的不足，創(chuàng)新不足是促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?。?zhàn)略不足是制約企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵因素。生存的壓力使新企業(yè)更加關(guān)注行動(dòng)，而不是戰(zhàn)略事故，甚至很多人認(rèn)為新企業(yè)和中小企業(yè)不必戰(zhàn)略行動(dòng)。21、增長(zhǎng)的限制和障礙、創(chuàng)始

9、人角色切換及管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)的延遲，隨著中小企業(yè)的發(fā)展，適當(dāng)削弱經(jīng)營(yíng)者在小企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的決定性作用，更好地發(fā)揮集團(tuán)的力量。將經(jīng)營(yíng)者個(gè)人貢獻(xiàn)轉(zhuǎn)化為集體成果，將經(jīng)營(yíng)者成功的經(jīng)營(yíng)思想轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)文化的一部分，將企業(yè)融入整個(gè)社會(huì)，同步企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的發(fā)展。22、增長(zhǎng)的限制和障礙，創(chuàng)業(yè)院路的創(chuàng)業(yè)院路處置問(wèn)題發(fā)生：創(chuàng)業(yè)院路的觀念和技術(shù)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的要求，但占據(jù)了決策的位置，制約了企業(yè)人力資源建設(shè)和管理問(wèn)題。創(chuàng)業(yè)初期沒(méi)有明確的書(shū)面合作協(xié)議，對(duì)企業(yè)增長(zhǎng)的計(jì)劃不足，在擴(kuò)展過(guò)程中出現(xiàn)了利益沖突等問(wèn)題。由創(chuàng)業(yè)元老組成的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員在企業(yè)發(fā)展方向及重大經(jīng)營(yíng)決策等方面存在嚴(yán)重分歧，正在經(jīng)歷創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂問(wèn)題等。采取合理措施

10、，第23，增長(zhǎng)的限制和障礙，企業(yè)的分裂企業(yè)分裂，從廣義上說(shuō)，是指企業(yè)衍生范疇，特別是在母體企業(yè)不需要或不支持的情況下發(fā)生的衍生行為。例如，蒙牛在伊利，港灣在華為衍生創(chuàng)業(yè)的范疇。24，9.4管理新企業(yè)增長(zhǎng)，整合外部資源，追求外部增長(zhǎng)管理，保持企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的人力資本，從資源創(chuàng)造到資源管理，在過(guò)度追求相對(duì)固定的企業(yè)價(jià)值和文化氛圍形成增長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題的速度上，突出的企業(yè)價(jià)值增加，25，9.4管理新企業(yè)增長(zhǎng)，集中外部資源整合，追求外部增長(zhǎng)中小企業(yè)的人、財(cái)政、物力相對(duì)不足，他人這也是快速發(fā)展的企業(yè)特別擅長(zhǎng)的戰(zhàn)略。通過(guò)上市確保稀缺資源，快速擴(kuò)大規(guī)模，是實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的捷徑之一。26，9.4管理新企業(yè)增長(zhǎng)，保持

11、企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的人力資本快速增長(zhǎng)企業(yè)的共同成功要素之一是強(qiáng)大的人力資源管理?？焖侔l(fā)展的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者不一定會(huì)被高等教育，但是要成立大規(guī)模管理團(tuán)隊(duì)，讓更多的人參與決策，雇用很多有能力的下屬。27，9.4管理新企業(yè)增長(zhǎng)，從資源創(chuàng)造到資源利用，新企業(yè)的增長(zhǎng)是通過(guò)資源積累實(shí)現(xiàn)的。從注重資源創(chuàng)造到管理已經(jīng)創(chuàng)造的資源，從資源“開(kāi)拓”到資源“開(kāi)發(fā)利用”。應(yīng)采取必要的措施管理客戶資源，管理有形無(wú)形資產(chǎn)，通過(guò)現(xiàn)有資源創(chuàng)造最大價(jià)值。28，9.4管理新企業(yè)增長(zhǎng)，形成比較固定的企業(yè)價(jià)值觀和文化氛圍，大部分快速發(fā)展的企業(yè)為了支持企業(yè)的健康發(fā)展，具有比較固定的企業(yè)價(jià)值觀?？焖侔l(fā)展企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者非常熱愛(ài)自己從事的事業(yè)，觀察勢(shì)時(shí)間

12、，制定符合社會(huì)發(fā)展的價(jià)值觀，傾注所有心血，繼續(xù)企業(yè)的價(jià)值觀。(威廉莎士比亞，溫斯頓，成功)利用適當(dāng)?shù)暮戏记山o企業(yè)帶來(lái)利益。例如合理的避稅。29，9.4集中管理新企業(yè)增長(zhǎng)，以增長(zhǎng)方式解決增長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，在增長(zhǎng)階段把握主動(dòng)變化的人力資源開(kāi)發(fā)，著重管理系統(tǒng)建設(shè)，30，9.4新企業(yè)增長(zhǎng)，創(chuàng)業(yè)期靈活性、創(chuàng)新、冒險(xiǎn)精神強(qiáng)、控制力差是牙齒階段的突出特點(diǎn)。創(chuàng)業(yè)初期是以生存為首要目標(biāo)的行動(dòng)階段。主要是依靠自己的資金創(chuàng)造自由現(xiàn)金流的階段?！懊總€(gè)人都做所有的事”的集體管理階段。這是創(chuàng)業(yè)者親自深入運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)的階段。創(chuàng)業(yè)期很容易出現(xiàn)資金不足、制度不完善、人事等問(wèn)題。企業(yè)增長(zhǎng)的動(dòng)力可以概括為企業(yè)家、市場(chǎng)、組織資源三個(gè)茄子方面。企業(yè)增長(zhǎng)帶來(lái)的痛苦是由于環(huán)境的不確定性增長(zhǎng)和復(fù)雜性的增加。新企業(yè)增長(zhǎng)的管理要求：注重整合外部資源，追求外部增長(zhǎng)。從創(chuàng)造保持企業(yè)持續(xù)增長(zhǎng)的人力資本管理資源到資源管理；形成比較固定的企業(yè)價(jià)值和文化氛圍。重點(diǎn)是以增長(zhǎng)方式解決增長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。從過(guò)分追求速度轉(zhuǎn)向企業(yè)價(jià)值的提高。32，牙齒章節(jié)的思維考試問(wèn)題，如何管理創(chuàng)業(yè)初期的新企業(yè)？企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)因是什么？企業(yè)成長(zhǎng)需要準(zhǔn)備嗎？如何準(zhǔn)備？為什么很多新企業(yè)的銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)很快，但沒(méi)有利潤(rùn)？新企業(yè)如何提高自身價(jià)值？如何管理和維護(hù)核心員工？為什么很多新企業(yè)渴望上市？學(xué)習(xí)牙齒章節(jié)后，對(duì)“創(chuàng)業(yè)失敗率高”這句話有什