組織發(fā)展與團隊建設

1、2015.2.23,1,組織發(fā)展與團隊建設,我們從事什么職業(yè),壽險營銷,壽險營銷的核心,團隊,組織發(fā)展與團隊建設關系,組織發(fā)展,團隊建設,組織發(fā)展,一、團隊的定義,少部分人負責組織，并由一定數(shù)量的人組成，這些人具有互補的技能，對一個共同目標、績效目標及方法作出承諾并彼此負責。,團隊構成五要素,目 標,關 系,技 能,方 法,人,團隊構成的核心要素,人,二、我們的定位,泰康人壽營銷營業(yè)部（組）經(jīng)理 中國保監(jiān)委要求-營銷基層組織管理者 當?shù)厥袌鍪紫其N員、團隊靈魂 職業(yè)：人壽保險專業(yè)經(jīng)理人,專業(yè),管理,實施,行動,“依靠自己”,知識力量,角色力量,人格力量,2020/8/1,管 理,管理有二十多種

2、概念，如：管人理事就是管理；又如：同別人一起或通過別人使活動完成得更有效的過程。管理是一個過程，是讓別人與自己一道去實現(xiàn)既定目標，是一切有組織的集體活動所不可缺少的要素。是通過計劃、組織、控制、評估、實施、過程達到既定目標。,2020/8/1,知識的力量專業(yè) 管理,2020/8/1,角色的力量主動 實施 行動,2020/8/1,人格的力量依靠自己塑造魅力,2020/8/1,是企業(yè)圍繞市場所開展的一切活動，其目的是將有價值的東西與顧客需求進行交換，從而創(chuàng)造銷售產(chǎn)品的機會。（Kotler）,三、市場營銷,營銷就是解決競爭的問題,人,績效,銷售,2020/8/1,營銷的目標,創(chuàng)造價值,在個人和組織之

3、間創(chuàng)造長期的、共同的利益關系。,2020/8/1,1、經(jīng)營目標 2、識別和確立增長機會（突破點） 3、市場戰(zhàn)略制定銷售計劃 4、整體預算 5、行動指南,營銷基礎管理,2020/8/1,營銷,解決銷售競爭,解決人才競爭,2020/8/1,了解需求： 貼近市場 理解客戶 貼近團隊 換位思考,怎樣創(chuàng)造價值,2020/8/1,快速索賠調(diào)解人 事故發(fā)生地方 收益方,美國城市保險業(yè)的進步,買一份保險什么時候需要保險公司存在？,案 例,2020/8/1,讓客戶有體驗才能真正賺錢。,任何一項業(yè)務都可能做成這種形式思考： 顧客要買什么？而不是賣的是什么,書 店 咖啡店,2020/8/1,營銷關鍵：是靠購買過程中

4、的體驗，為客戶創(chuàng)造價值。,業(yè)務員,CLOSE后的體驗,客戶,購買過程中的體驗,2020/8/1,銷售是第一生產(chǎn)力 業(yè)務員是第一客戶,2020/8/1,四、怎樣培育組織文化,2020/8/1,成功管理者的主要特征,才智 成熟與寬容 成就驅(qū)使 誠實,2020/8/1,馬思洛需求層次模型,自我實現(xiàn),尊敬,親密關系,安全感,生理需求,低層次得到滿足，才可集中力量思想高層次的問題,穩(wěn)健、成熟、時尚、健康 討人喜歡 被人接受 被人信任 被人擁護 被人追隨 讓人懷念,2020/8/1,團隊的主人 創(chuàng)造有價值的團隊 尋求培育有特色的團隊文化,2020/8/1,我們的優(yōu)勢,資源1-品牌、制度 資源2-產(chǎn)品、服務,2020/8/1,我們的團隊,2020/8/1,我們的標準,我們工作的意義,著眼于現(xiàn)在，才有未來檢驗成功的唯一標準標準團隊,日常經(jīng)營標準,100%出勤 每天工作8小時 每天5訪問 每日填寫工作日志 電腦、小車展業(yè) 規(guī)范著裝 月月泰康之星 常態(tài)化增員,目標設立標準,“日訪量”設立 “周計劃”設立 “月收入”設立 （個人、團隊）,會議經(jīng)營標準,大早會 氛圍 二早會 組織訓練 夕會 輔導,營銷活動標準,產(chǎn)說會（周） 創(chuàng)說會（周） 團康活動（月、季）,2020/8/1,行動就是力量 沒有哪個組織強大到不能挑戰(zhàn) 沒有哪個組織弱小到不能競爭,2020/8/1,2020/8/