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毛絨玩具店鋪,第三小組,開(kāi)店初期SWOT分析,市場(chǎng)分析及產(chǎn)品定位,消費(fèi)人群：18至35歲 大學(xué)生、上班族、居家女性。 產(chǎn)品定位：毛絨玩具 產(chǎn)品用途：禮品、擺設(shè)裝飾、玩具。 市場(chǎng)分析：市場(chǎng)需求量大，產(chǎn)品附加價(jià)值高，用途廣泛。,網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),店鋪推廣,包裝定位,價(jià)格策略,支付方式,支付方式,網(wǎng)店運(yùn)營(yíng),吸引消費(fèi)者的重要階段,客戶服務(wù),1、售前：產(chǎn)品信息，要很熟悉。網(wǎng)上交易流程要熟悉，操作速度快。 2、售中：?jiǎn)柡?提問(wèn)（引導(dǎo)客戶）-分析-推薦-談判-幫助購(gòu)物-核實(shí)-告別。 3、售后 ：售后是我們客服服務(wù)的重點(diǎn)，要做有個(gè)性化的服務(wù)。,物流模式,1、普通包裹：付款到后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。我們將以郵政普通包裹的方式發(fā)出，時(shí)間為7-15天,邊遠(yuǎn)地區(qū)或節(jié)假日可能延遲2-5天。另注：此方式較慢且不方便查詢，貴重商品不建議顧客選用。 服務(wù)范圍：中國(guó)大陸。 2、快遞包裹：款到發(fā)貨?？畹胶?4小時(shí)內(nèi)發(fā)出。我們將以郵政快遞包裹的方式發(fā)出，時(shí)間為4-10天，邊遠(yuǎn)地區(qū)或節(jié)假日可能延遲2-3天。 服務(wù)范圍：中國(guó)大陸。 3、國(guó)內(nèi)郵政特快專遞EMS：款到發(fā)貨。款到后24小時(shí)內(nèi)發(fā)出。以郵政EMS方式發(fā)貨，時(shí)間為3-7天。 服務(wù)范圍：中國(guó)大陸,店面設(shè)計(jì),版面規(guī)劃,網(wǎng)店名稱,產(chǎn)品分區(qū),購(gòu)買須知,網(wǎng)店首頁(yè),促銷產(chǎn)品區(qū),套餐區(qū),我們的團(tuán)隊(duì),隊(duì)長(zhǎng)：馮雅情 美工：王楠 趙欣 編輯：杜萌 蒲非 裝修設(shè)計(jì)師：田婷

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