如何做一個(gè)有責(zé)任心的員工.ppt

1、做一個(gè)有責(zé)任心的人,引言,海爾一顆螺釘?shù)膯⑹?在海爾所有電器的每個(gè)配件,哪怕是一根門封條、一顆螺釘、一塊玻璃都有責(zé)任人。 一天安裝完畢后，發(fā)現(xiàn)地上多了一顆螺釘，工人們沒(méi)有下班，將已經(jīng)安裝好的100多臺(tái)冰箱，一一拆開(kāi)重新檢查，不放過(guò)每個(gè)細(xì)節(jié)，直到深夜才回家。檢查發(fā)現(xiàn)每臺(tái)冰箱都沒(méi)有少螺釘，是倉(cāng)庫(kù)保管員在出庫(kù)時(shí)多數(shù)了一顆造成失誤。 工人們說(shuō)：沒(méi)人逼我們這么做，作為企業(yè)的主人，我們有責(zé)任這樣做！,引言,華為任正非的致新員工書(shū) “沒(méi)有責(zé)任心，不善于合作，不能集體奮斗的人，等于喪失了在華為進(jìn)步的機(jī)會(huì)。因?yàn)楣臼且载暙I(xiàn)定報(bào)酬的，憑責(zé)任定待遇的?！?什么是責(zé)任心,是指對(duì)自己、對(duì)他人，對(duì)家庭和集體，對(duì)國(guó)家和社會(huì)

2、所負(fù)責(zé)任的認(rèn)識(shí)、情感和信念，以及與之相應(yīng)的遵守規(guī)范、承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺(jué)態(tài)度。 責(zé)任心是一種習(xí)慣性行為，是健全人格的基礎(chǔ)，是能力發(fā)展的催化劑。 也是一種很重要的素質(zhì)，是衡量一個(gè)人成熟與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，是做一個(gè)優(yōu)秀的人所必需的。 “人人一份事，事事盡責(zé)任，萬(wàn)事貴在責(zé)任心。”,案例：,有個(gè)人來(lái)一家大公司應(yīng)聘，經(jīng)過(guò)交談，老板覺(jué)得那個(gè)人并不十分滿意。因此，他很客氣地和那個(gè)人道別。那個(gè)人從椅子上站起來(lái)的時(shí)候，手指不小心被椅子上跳出來(lái)的釘子劃了一下。那人順手拿起老板桌子上的鎮(zhèn)紙，把跳出來(lái)的釘子砸了進(jìn)去，然后和老板道別。就在這一刻，老板突然改變了主意，他留下了這個(gè)人。 事后，這位老板說(shuō)：“我知道在業(yè)務(wù)上他

3、也許未必適合本公司，但他的責(zé)任心的確令我欣賞。我相信把公司交給這樣的人我會(huì)很放心?！?如何培養(yǎng)責(zé)任心,一、責(zé)任心與使命感緊密相連 使命感是一種促使人們采取行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)自我理想和信仰的心理狀態(tài)，富有使命感的員工，沒(méi)有他人的督促，也能出色地完成任務(wù)。,你就是老板,在的扉頁(yè)上清晰的寫(xiě)著：“你就是老板” 這些“老板們”親身感受市場(chǎng)的壓力，參與企業(yè)的管理、創(chuàng)新、改革，企業(yè)的興衰人人有責(zé)！ 共同達(dá)成企業(yè)的愿景-具體目標(biāo)、共同方法、共同目的,責(zé)任心從小培養(yǎng)、從小事培養(yǎng),一個(gè)人到瑞士訪問(wèn)的時(shí)候，在一個(gè)洗手間里，他聽(tīng)到隔壁小間里一直有一種奇特的響動(dòng)。由于這響動(dòng)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)，而且也過(guò)于奇特，因此不覺(jué)引起了他的好奇心。

4、在好奇心的驅(qū)使下，他通過(guò)小門的縫隙向里探望。這一看使他驚嘆不已。原來(lái)，小間里一個(gè)只有七八歲的小男孩正在修理馬桶的沖刷設(shè)備。一問(wèn)才知道，是這個(gè)小男孩上完廁所以后，因?yàn)闆_刷設(shè)備出了問(wèn)題，他沒(méi)有把臟東西沖下去，因此他就一個(gè)人蹲在那里，千方百計(jì)地想修復(fù)它。而他的父母、老師當(dāng)時(shí)并不在身邊。這件事令這個(gè)人非常感慨：一個(gè)只有七八歲的小男孩，竟然有如此強(qiáng)烈的負(fù)責(zé)精神，可見(jiàn)其父母的教育是成功的。,完成任務(wù)是天職,把簡(jiǎn)單的事情天天做好，把容易的事情天天做細(xì) “日事日畢、日清日結(jié)”-每天的工作每天完成，且每天的工作質(zhì)量都有一點(diǎn)提高。海兒的每臺(tái)冰箱，從鋼板成型一直到最后的冰箱出廠，總共是156道工序，545項(xiàng)責(zé)任，落

5、實(shí)到具體的每個(gè)人身上，認(rèn)真完成。,提 綱,引言 什么是責(zé)任心 如何培養(yǎng)責(zé)任心 基層管理者肩負(fù)的責(zé)任 總結(jié),建一支肩負(fù)責(zé)任的鋼鐵之師,A,我們共同的話題,基層管理者肩負(fù)的責(zé)任,責(zé)任一,當(dāng)好下屬 接受命令、強(qiáng)力執(zhí)行（西點(diǎn)軍校） 積極提出合理化建議，工作負(fù)責(zé)，追求創(chuàng)新 適時(shí)的報(bào)告，不要讓小事糾纏上級(jí) 誠(chéng)懇地接受指正和批評(píng) 對(duì)待上司的信托責(zé)任只有四個(gè)字 決心/措施 準(zhǔn)確理解和領(lǐng)會(huì)上級(jí)的意圖,責(zé)任二,做好與上、下級(jí)溝通 事先整理好要談的話題 選擇溝通的時(shí)機(jī) 針對(duì)問(wèn)題提出解決方案 解決問(wèn)題后，提出報(bào)告,責(zé)任三：管理下級(jí),制定下級(jí)的工作職責(zé)與目標(biāo)、明確規(guī)章制度了解下屬所面臨的壓力和難題、掌控當(dāng)前的關(guān)注點(diǎn)，以

6、使你的工作與他的工作出色完成 調(diào)整你工作的優(yōu)先次序，有效而清楚地表達(dá)你對(duì)下級(jí)的指令，來(lái)分配下級(jí)的工作重點(diǎn) 加強(qiáng)五項(xiàng)控制：控制工作方向、控制工作流程、控制工作心態(tài)、控制運(yùn)營(yíng)狀態(tài)、控制成本與風(fēng)險(xiǎn) 調(diào)整你的工作思路和方法，激勵(lì)下屬的積極性 與下級(jí)共同分析成功與失敗的關(guān)鍵點(diǎn)，讓下級(jí)有參與感 建立彼此的信任度，坦誠(chéng)相待，讓上、下級(jí)對(duì)你的工作抱有信心,1. 提高自身素質(zhì)和能力；處事公正、克服私心；端正心態(tài)； 2、隨著社會(huì)、企業(yè)的發(fā)展，更新觀念，不做經(jīng)驗(yàn)主義者 3、做人誠(chéng)懇、誠(chéng)實(shí)可信、講原則而不激化矛盾，不要把工作上的分歧轉(zhuǎn)成個(gè)人恩怨 4、看問(wèn)題要站在一定高度上和不同的角度中,責(zé)任四：管理好自己,責(zé)任五：關(guān)

7、懷下屬、了解需求,對(duì)下屬政治上、工作上、生活上的一些大事給予重視。盡可能為下屬辦一些實(shí)事、好事，幫助下屬解決生活上問(wèn)題. 當(dāng)下屬工作上遇到困難、挫折時(shí)，給予及時(shí)的幫助、指導(dǎo). 運(yùn)用“走動(dòng)式管理”，注意對(duì)下屬日常的“感情投資”。如多接近下屬，經(jīng)常和下屬一起聊天、談心、進(jìn)餐和娛樂(lè)，并主動(dòng)問(wèn)候.,因?yàn)橹匾暥艺\(chéng) 因?yàn)樾蕾p而成功,下屬對(duì)尊重和信任的需求,希望得到領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)注、認(rèn)同、理解和重視. 渴望得到上級(jí)的尊重、信任、贊揚(yáng)和賞識(shí). 能經(jīng)常聽(tīng)取、采納下屬對(duì)工作的意見(jiàn)、建議. 期望能讓自己參與各種重要的組織活動(dòng)，把一些重任交給他.,滿足下屬對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的需求,為下屬進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃 積極創(chuàng)造展現(xiàn)下屬才能的機(jī)會(huì)與條件 精心培育，熱情扶持 幫助下屬成功、提高、發(fā)展,責(zé)任六：勇于承擔(dān)責(zé)任,干部在企業(yè)發(fā)展中負(fù)有80%的責(zé)任 工作中出現(xiàn)差錯(cuò)，不是推卸，而是敢于承擔(dān)責(zé)任 海爾名言：“干部就是要來(lái)承擔(dān)責(zé)任的” 沒(méi)有不好的兵，只有不好的將,一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫 成功20%靠自己，80%靠別人 成功需要合作,責(zé)任七：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,1、個(gè)人,2、企業(yè),顧客需要完整的解決方案 要求企業(yè)沿供應(yīng)