項目一 網絡營銷概述.ppt

1、網絡營銷,專業(yè)體系,課程體系,管理體系,網絡營銷內容體系設計思路,工具體系,方法體系,宏觀體系,（微觀體系）,（微觀體系）,（微觀體系）,學習網絡營銷有什么用？,收獲：資源和能力,網絡營銷不只是一門課程，而是開啟互聯網人生的入口 網絡營銷課程不只是學分，還有受用終生的資源和能力 網絡營銷學習：好玩，有用！,網絡營銷能力：不僅僅是工具，將受益一生！,網絡營銷這把錘子！,收獲之一：網絡營銷的八大核心能力,收獲之二：終生受用的網絡營銷的資源,秀友資源：通過“網絡營銷能力秀”活動，與全國同齡同專業(yè)同時學習網絡營銷的大學生一起學習和實踐，數以千計的秀友，社交化競賽式學習，獲得跨越校園的的同學友誼。 網絡

2、賬戶資源：微博、微信公眾號、百科平臺、博客長期有效 個人品牌資源：個人信息網絡可見度、網絡營銷實踐記錄,網絡營銷能力秀的價值（四大意識）,網絡營銷能力秀的收獲（六大能力）,項目一 網絡營銷概述,網絡營銷,教學目的： 幫助學生掌握網絡營銷的含義，并了解、分辨出網絡營銷的方式方法,知識要求： 1、理解網絡營銷的概念 2、掌握網絡營銷的常見方式和手段,技能目標： 能夠分辨網絡營銷的使用手段，并能夠從自身角度分析優(yōu)劣,任務一 初識網絡營銷,CONTENTS,1、營銷與銷售 2、網絡營銷 3、網絡營銷PK電子商務PK互聯網,教學內容：,理解,營銷與銷售,營銷關注的是整體，銷售關注的是訂單。銷售是營銷的一

3、部分。,營銷來解決人們是否進店 而銷售來解決人們是否下單購買,亂花漸欲迷人眼,亂花漸欲迷人眼,數一下，你在騰訊網首頁看到多少廣告？,再數一下，你在網易首頁看到多少廣告？,亂花漸欲迷人眼,還能不能愉快地上網了？ 這還只是一部分，再比如,亂花漸欲迷人眼,你常逛的微博上,你常用的度娘上,亂花漸欲迷人眼,你收到的郵件里,亂花漸欲迷人眼,你以為用手機就逃不過嗎？,看了這么多，匯總下,什么是網絡營銷？,看了這么多，匯總下,度娘說： 網絡營銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是大量的客戶通過互聯網，找到某網站、商鋪，查看商品賣點，通過電話、郵件、QQ等方式聯系到賣家或者廠家，將

4、一個潛在客戶變成有效客戶的過程稱之為網絡營銷。 也可以理解成：網絡營銷就是以企業(yè)實際經營為背景，以網絡營銷實踐應用為基礎，從而達到一定營銷目的的營銷活動。,看了這么多，匯總下,網絡營銷就是借助互聯網的手段或平臺展開展的各種營銷活動,網絡營銷,搜索引擎優(yōu)化 SEO,搜索引擎營銷 SEM,微博/微信營銷,百科/問答營銷,QQ營銷,郵件營銷EDM,論壇營銷,事件營銷,借勢營銷,如果用方式和手段去總結，還能繼續(xù)總結下去,未來的網絡營銷,充沛調動全部資源，經過體系化安排和深入考慮后的整合,資源整合,單一一個渠道的營銷已經無法適應當前快消時代，而是全網營銷,全網營銷,善于發(fā)現互聯網時代下的熱點，并轉化為對

5、己有利的借勢,慧眼借勢,網絡營銷、電子商務、互聯網之間的關系,只要心中有沙，哪里都是馬爾代夫,案例：途牛沙灘哥病毒營銷,第一波：接地氣的行為藝術，引起社會討論,第二波：馬爾代夫之行，魔性躺姿引發(fā)借勢潮“昨天馬路，今天馬代”,各品牌的借勢,第三波 各大媒體的跟風宣傳,真相：燥起來的病毒視頻發(fā)布,途牛旅游網官方活動：模仿“馬路沙灘哥”拍出你享受夢中目的地的愜意照片，發(fā)微博帶上該話題，有可能像馬路沙灘哥一樣，幫你實現“從馬路躺到馬代”式的藝術夢想。,1、擴大了影響力； 2、塑造了品牌形象； 3、促進了銷售。,總結：,完美運用了互聯網的口碑力量,任務二 網絡營銷的基本理論,CONTENTS,引入：第一

6、代互聯網人：還記得幾個？,丁磊 張朝陽 王志東 王峻濤 張靜君 方興東,馬云 周鴻祎 高春輝 carboy 劉韌 陳銳,當年/當前的“網紅”：認得出幾個？,木子美 芙蓉姐姐 流氓燕 天仙妹妹 奶茶妹妹 鳳姐,李開復 徐靜蕾 姚晨 薛蠻子 任志強 王思聰,第一代互聯網人、第一個免費郵箱運營者：張靜君,1996年，開通廣州市第一個門戶網站廣州視窗 1998.3 開通中國第一個免費電子郵箱（該系統是丁磊開發(fā)的第一個web mail軟件） 1999年11月16日，以5000萬元人民幣的價格出售，是當時國內最大的一筆網站并購 2000年2月2日，張靜君被廣州電信局免職,2000年6月6日，創(chuàng)建時代財富科

7、技公司，從事互聯網咨詢服務。創(chuàng)始人包括carboy（楊震庭）。,著名球迷、網絡大俠、電商先驅：王峻濤/老榕,1997年11月2日，在四通利方在線(新浪網前身)發(fā)布帖子大連金州沒有眼淚在足球迷中產生巨大影響，被認為是“全球最有影響的中文帖子” 1998年開始嘗試網上銷售軟件 1999年1月，創(chuàng)建8848曾經是中國B2C電子商務標志性網站,2002年8月，創(chuàng)辦6688網上商城，運營至今。,詩人、學者、互聯網評論家：方興東,1999年6月，出版起來挑戰(zhàn)微軟霸權，對中國IT產業(yè)影響巨大 1999年9月，創(chuàng)辦互聯網實驗室（國內第一家互聯網研究咨詢機構)并運營至今 2002年9月，創(chuàng)建博客中國網站（后更名

8、為博客網）,發(fā)布“中國博客宣言”,確立了“中國博客之父”地位。,微信時代的方興東依然非常活躍，建立了多個大型微信社群，為眾多互聯網、媒體及智能設備產業(yè)建立深度連接和溝通渠道。,中國郵件列表專家：陳銳,1997年5月，網易網站發(fā)布，陳銳的郵件列表及電子雜志平臺事業(yè)由此開始； 1997年11月，國內首家專業(yè)的網絡雜志發(fā)行商索易開始提供第一份免費網絡雜志，到1998年12月，索易獲得第一個郵件贊助商，這標志著我國專業(yè)Email營銷服務的誕生。 2002年8月，索易網站停止服務。,2007年7月3日，陳銳病逝。 向第一代互聯網人、為中國郵件列表事業(yè)做出重要貢獻的陳銳先生致敬！,中國第一代互聯網人簡介：

9、門戶網站創(chuàng)始人,丁磊 網易創(chuàng)始人。1971年生，寧波人。1993年畢業(yè)于電子科技大學，1997年5月創(chuàng)辦網易，網易社區(qū)國內最早的虛擬社區(qū)。 首創(chuàng)數字域名（，）。當年163是電話撥號上網的號碼。 2003年福布斯中國富豪榜首富，2015年第10位。 張朝陽 搜狐網站創(chuàng)始人。1964年生于西安市，1986年畢業(yè)于清華大學物理系，1998年2月創(chuàng)建搜狐網站。 張朝陽被認為是最會做秀的網站CEO。 搜狐是國內第一家以搜索為主題的網站，2001年第一個開始分類目錄收費登錄。 搜狐早期廣告語：“出門靠地圖，上網找搜狐！”。,王志東 新浪網創(chuàng)始人。1967年生，廣東東莞人。1988年畢業(yè)于北京大學無線電電子

10、學系。 1993年12月，創(chuàng)辦四通利方公司，1997年引入650萬美元國風投，為國內IT產業(yè)首家。 1998年12月，四通在線與美國華淵資訊合并成立新浪網，成為最大的中文門戶網站。 2000年4月14日，新浪在美國納斯達克上市，為國內網站海外上市的旗幟，被譽為“新浪模式”。 2001年6月1日，新浪5董事在董事會宣布免除王志東在新浪的一切職務。此后王志東被迫離開新浪。,馬云 阿里巴巴網站創(chuàng)始人。1964年生于杭州市。1988年畢業(yè)于杭州師范學院外語系。 1995年創(chuàng)辦中國第一家互聯網商業(yè)信息發(fā)布網站中國黃頁，1999年創(chuàng)辦阿里巴巴。 2003年5月10日，創(chuàng)立淘寶網；2004年12月，創(chuàng)立第三

11、方網上支付平臺支付寶。 2015胡潤IT富豪榜中國IT業(yè)首富。,中國第一代互聯網人簡介：網絡營銷平臺創(chuàng)始人,周鴻祎 3721網站創(chuàng)始人、奇虎360公司創(chuàng)始人。1970年生于湖北蘄春?；ヂ摼W界最具爭議性的人物之一。 1992年大學畢業(yè)于西安交通大學電信學院，1995年管理學院系統工程系研究生畢業(yè)。 1998年10月創(chuàng)建3721網站，推出3721中文網址（后更名為網絡實名），實現用中文訪問互聯網。 3721網絡實名開創(chuàng)了網絡營銷產品地方渠道代理制，對網絡營銷行業(yè)產生深遠影響。 3721網絡實名的瀏覽器插件模式“開啟了潘多拉魔盒”，曾被認為是中國最大的流氓軟件之一。 2003年11月，雅虎公司并購3

12、721公司。2005年8月，阿里巴巴收購中國雅虎，周鴻祎從雅虎隱退。 2009年1月，3721網絡實名逐漸退出市場。 2006年8月，周鴻袆投資奇虎360公司并任董事長，主要產品之一是360安全衛(wèi)士。 2011年3月30日，奇虎360在美國紐交所上市。,中國第一代互聯網人簡介：個人站長/媒體人,高春輝 1997年7月創(chuàng)辦中國第一個個人網站高春輝的主頁（） 1998年度個人網站“破鑼糕”進入CNNIC網站排名 1999年由金山公司支持創(chuàng)辦金山卓越電腦資訊站（卓越網后轉型電子商務，后被亞馬遜收購） 2002年1月創(chuàng)辦手機之家網站 劉韌 1993年進入IT界，知名IT記者。Donews網站制作人。

13、曾供職中國計算機報 、計算機世界、知識經濟、天極網等。 劉韌的報道以深度采訪著稱，采訪過眾多第一代互聯網站創(chuàng)始人。 主要著作：中國.com、知識英雄、中關村問題 、企業(yè)方法、知識英雄2.0、網絡媒體教程等。 2000年，創(chuàng)辦IT寫作社區(qū)（），是中國第一個WEB2.0模式的網站。 2008年10月14日，“DoNews制作人劉韌因敲詐和詐騙被捕”。 2009年12月18日，北京西城法院一審判處劉韌三年有期徒刑。 Carboy 1998年開通的個人主頁“完全上網手冊”（）在網友中有很大影響力 2000年隨張靜君創(chuàng)辦時代財富科技公司。后移居加拿大，重新從事二手“Car”銷售工作。,網絡紅人：雪村（F

14、lash網絡歌曲，2001),網絡歌曲：東北人都是活雷鋒（2001） 播放網址： 流行原因： 創(chuàng)作于1995年,流行于2001年； Flash形式造就了雪村，開啟了網絡歌曲時代。 傳播渠道 網址鏈接、用戶轉發(fā)、傳統媒體介紹 更多： 視頻：2002春晚雪村出門在外 相關Flash流行音樂：神啊，救救我吧 結論： 互聯網工具及信息的表現形式與傳播效果密切相關,網絡紅人：芙蓉姐姐（2004),基本信息：個人圖片（S造型） 傳播渠道：BB2及網絡社區(qū)（天涯社區(qū)、水木清華、北大未名） 信息源形式：網絡圖片 流行原因： 網絡推手（圖片制作、各大社區(qū)發(fā)布及置頂信息） 網紅運營與變現 網紅背后的商業(yè)邏輯 網紅

15、“運營”：如何保持持續(xù)影響力,總結：網紅亦有道，規(guī)律不難找,第一代互聯網名人：張朝陽、王志東、丁磊、王峻濤、張靜君、馬云、宮玉國、周鴻祎、陳銳 個人主頁/個人網站：高春輝、華軍、carboy 網絡寫手：痞子蔡、寧財神、李尋歡、慕容雪村、方興東、劉韌、南派三叔 FLASH/網絡歌曲：雪村（東北人都是活雷鋒） BBS/論壇時代：老榕（王峻濤）、王小山、猛小蛇 個人站長：李興平（hao123）、蔡文勝（265） 博客網站：徐靜蕾（第一名博）、木子美（用身體寫作）、流氓燕 BBS/WEB2.0社區(qū)：芙蓉姐姐、天仙妹妹、鳳姐、二月丫頭 微博平臺：姚晨、李開復、任志強、薛蠻子、王思聰、PAPI醬 微信時代

16、： 網絡直播：,1：歷代網絡紅人出名的基礎條件是什么？ 他們有哪些共性和差異？ 2：網紅現象對企業(yè)開展網絡營銷有哪些啟示？ 3：如果你打算成為網紅，應該從哪些方面入手？,問題：,（一）概念 網絡營銷（On-line Marketing或E-marketing）是以國際互聯網為基礎，利用數字化的信息和網絡媒體的交互性來輔助營銷目標實現的一種新型的市場營銷方式。 即網絡營銷就是以互聯網為主要手段，為達到一定營銷目的而開展的營銷活動。 實質“營造網上經營環(huán)境”,一、網絡營銷的基本概念,網絡營銷不是孤立存在的； 網絡營銷不等于網上銷售； 網絡營銷不等于電子商務； 網絡營銷不應被稱為“虛擬營銷”； 網絡

17、營銷是手段而不是目的：網絡營銷本身不是目的，網絡營銷是營造網上經營環(huán)境的過程，即綜合運用各種網絡營銷方法、工具、條件，并協調其相互關系，從而有效實現企業(yè)營銷目的一種手段。,理解：,網絡營銷是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現企業(yè)總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環(huán)境的各種活動 核心：組成部分、互聯網手段 由此誕生了網絡營銷工具與方法體系,總結：,1、跨時空性 2、富媒體性 3、成長性 4、整合性 5、技術性,（二）特點,（三）網絡營銷的基本職能,網絡品牌,網站推廣,信息發(fā)布,銷售促進,銷售渠道,顧客服務,顧客關系,網上調研,實例：,河南工業(yè)貿易職業(yè)學院 聯想官網 ,網絡營銷八項職能關系示意圖,1、技術基礎互聯網 2、觀念基礎 （1）個性消費的回歸 （2）消費者的主動性增強 （3）對購買方便性的需求與購買樂趣并存 （4）價格仍然是影響消費心理