如何管理不同的類型和性格員工版課件

1、,如何管理不同類型和性格的員工,1,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2,2,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,01,異 類 員 工,3,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,1、異類員工定義,在每個企業(yè)中總存在一部分難以管理的員工，俗稱“異類員工”，該員工的管理問題是每一個企業(yè)都回避不了的，但又沒有簡單到“痛殺而后快之”的地步，因?yàn)檫@里面的確是有可能為團(tuán)體提供價值成為團(tuán)隊(duì)成長的X因素。如果不能達(dá)到此要求的員工，不在此表述直接被團(tuán)隊(duì)淘汰；,4,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,2、異類員工特點(diǎn),有能力，有

2、資歷，成績不上不下,有群眾基礎(chǔ)、恃才自傲，傳播負(fù)面消極想想， 自由散漫、愛表現(xiàn)、眼高手低、不拘小節(jié)、講義氣， 認(rèn)人不認(rèn)制度,5,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,規(guī) 則,具體類型,觀察與交往,6,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,異類員工類型,7,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,對其異類員工對應(yīng)處理方法,8,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,有些員工完不成訂好的目標(biāo)，自己就會自我否定,有些員工完成要求時不太理想，達(dá)不到領(lǐng)導(dǎo)的預(yù)期,完不成類型,達(dá)不到預(yù)期類型,面對不同的員工在不同的任

3、務(wù)上，處于不同的發(fā)展階段，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)或管理方式。,9,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,02,員工類型及管理方法,10,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,D4員工,D3員工,D2員工,D1員工,工作能力弱 工作意愿差,工作能力弱 工作意愿高 需要不斷督促,工作能力中等至強(qiáng) 工作意愿低,工作能力強(qiáng) 工作意愿高,一、員工類型,11,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,一、員工類型,12,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,關(guān)系行為 針對員工對工作執(zhí)行方面的意愿或信心的所采取的關(guān)鍵行為,工

4、作行為 針對員工工作能力方面的強(qiáng)弱給予指導(dǎo)行為,二、管理者行為,13,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,三、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,14,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,15,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,通過對4個現(xiàn)象員工類型的分析可以發(fā)現(xiàn)，問題員工分布的范圍還是比較廣泛的，需要管理者認(rèn)真鑒別，區(qū)別對待。 需要注意的是，許多管理者把一些具有“性格缺陷”的員工也是為問題員工，從而試圖改變他們的性格，其實(shí)這是一個誤區(qū)。具有輕微性格缺陷的員工并不屬于問題員工。,16,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8

5、/2,A類員工 B類員工 C類員工 D類員工,告知型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 推銷型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 參與型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,17,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,03,員工性格分類及管理方法,18,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,DISC行為風(fēng)格的四個維度,19,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,老虎： 優(yōu)點(diǎn)：善于管理，主動積極 缺點(diǎn)：缺乏耐心，感覺遲鈍 反感：優(yōu)柔寡斷 追求：工作效率、支配地位 擔(dān)心：被驅(qū)動與強(qiáng)迫 動機(jī)：獲勝、成功,D型風(fēng)格：控制型,20,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,控

6、制（D）型風(fēng)格（Dominance） 個人目標(biāo)：被看做一個主動而有能力的人 基本取向：如果我想要使事情發(fā)生，我就必須使它發(fā)生 主要問題：對我有何利益？由誰掌管？何時完成？ 關(guān)鍵訊息：機(jī)會、效率和挑戰(zhàn)性,D型風(fēng)格：控制型,21,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,提供體現(xiàn)能力的機(jī)會 賦予更多的責(zé)任 強(qiáng)調(diào)挑戰(zhàn)性 提供資源使之能有所作為 授權(quán) 有問題直接談 對要求立即響應(yīng) 討論關(guān)鍵問題,與D型的人有效溝通,22,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,I型風(fēng)格：表現(xiàn)型,孔雀： 優(yōu)點(diǎn)：善于勸導(dǎo)，看重別人的關(guān)系 缺點(diǎn)：缺乏條理，粗心大意 反感：循規(guī)蹈矩 追

7、求：廣大歡迎與喝彩 擔(dān)心：失去聲望 動機(jī)：別人的認(rèn)同,23,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,I型風(fēng)格：表現(xiàn)型,表現(xiàn)（I）型風(fēng)格（Influence） 個人目標(biāo)：被看做一個讓人欣賞和受歡迎的人 基本取向：只在我能先滿足別人的需求和情感時，我才期望得到獎勵 主要問題：如何創(chuàng)造和諧？如何維護(hù)形象？如何受人歡迎？ 關(guān)鍵訊息：別人想要什么？別人對我的看法？大家一起做？,24,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,與I型人的有效溝通,提供與別人共事的機(jī)會 用幽默的方式訴求 讓他們知道你高興 提供引人注目的機(jī)會 保持積極正面氣氛 讓他/她表達(dá)自己 多一些

8、熱情 注重在人的方面 有趣好玩,25,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,S型風(fēng)格：和平型,考拉： 優(yōu)點(diǎn)：恪盡職守，善于傾聽 缺點(diǎn)：過于敏感，缺乏主見 反感：感覺遲鈍 追求：被人接受，生活穩(wěn)定 擔(dān)心：突然的變革 動機(jī)：團(tuán)結(jié)、歸屬感,26,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,S型風(fēng)格：和平型,穩(wěn)?。⊿）型風(fēng)格（Steadiness） 個人目標(biāo)：被看做一個有回應(yīng)有價值的人 基本取向：如果我認(rèn)真負(fù)責(zé)，并證明我的價值，則我不必要求也會得到獎勵 主要問題：這件事的目的與價值？為誰而做？是否符合公益？ 關(guān)鍵訊息：品質(zhì)、公益和適當(dāng)性,27,如何管理不同的類

9、型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,與S型性格的有效溝通,強(qiáng)調(diào)值得做的理由 用理想化的訴求 要求他們協(xié)助和支持 訴諸卓越、設(shè)高標(biāo)準(zhǔn) 表示重視 強(qiáng)調(diào)自我發(fā)展 主動問問題，找出他的需求 特別強(qiáng)調(diào)正義原則 安全可靠穩(wěn)妥的環(huán)境 有家的感覺,28,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,C型風(fēng)格：分析型,貓頭鷹： 優(yōu)點(diǎn)：做事完美，善于分析 缺點(diǎn)：完美主義，過于苛刻 反感：盲目行事 追求：精細(xì)準(zhǔn)確，一絲不茍 擔(dān)心：批評與非議 動機(jī)：進(jìn)步,29,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,分析（C）型風(fēng)格（Compliance） 個人目標(biāo)：被看做一個客觀而合理的人 基本取向：我必須維持我現(xiàn)有的一切，并運(yùn)用現(xiàn)有資源，謹(jǐn)慎而有條理地在過去的基礎(chǔ)上建立未來 主要問題：是否有過類似經(jīng)驗(yàn)？是否有過成功的實(shí)例？能和現(xiàn)在的資源結(jié)合嗎？ 關(guān)鍵訊息：代替方案、步驟和程序,C型風(fēng)格：分析型,30,如何管理不同的類型和性格員工版課件學(xué)習(xí)交流,2020/8/2,與C型風(fēng)格的有效溝通,提出低風(fēng)險(xiǎn)的構(gòu)想 提供分析的機(jī)會 運(yùn)用邏輯 運(yùn)用經(jīng)驗(yàn)、慣例、制度 找出新事物與舊事物的關(guān)聯(lián) 鎮(zhèn)定而且謹(jǐn)慎的回