大學(xué)生社交技巧.ppt

1、大學(xué)生社交技巧，演講人：胡英聯(lián)系方式人際關(guān)系科學(xué)的基本理念，李晟，科學(xué)，藝術(shù)，以下問(wèn)題請(qǐng)根據(jù)你的情況按(A)，匹配(B)，不合格(B)。1 .我很容易交到新朋友。()2 .和陌生人說(shuō)話的時(shí)候，不知道怎么開(kāi)始。()3 .我交朋友總是被介紹給別人。()4。我喜歡參加團(tuán)體活動(dòng)。()5。我能很好地感受到別人的心情。()6。我總是能準(zhǔn)確地推測(cè)出別人為什么高興或心情不好。()7。我不輕易評(píng)論別人。()8。很多11。我很容易見(jiàn)到別人。()12。在社交活動(dòng)中，可以和大家一起過(guò)得很愉快。()13。一個(gè)人外出的時(shí)候，經(jīng)常不知道如何解決孤獨(dú)。()14。我總是不喜歡被打擾。()15。我總是忘

2、記答應(yīng)別人要做的事，如果分?jǐn)?shù)接近分?jǐn)?shù)的最大值，我就會(huì)發(fā)現(xiàn)我擅長(zhǎng)構(gòu)建人際關(guān)系，容易交新朋友，人際關(guān)系處境也更好。(喬治伯納德肖，朋友)如果你的分?jǐn)?shù)更接近分?jǐn)?shù)的最低值，就意味著你需要提高人際關(guān)系的構(gòu)建能力。第一節(jié)課的社會(huì)心理曹征，教育目的：通過(guò)本課的學(xué)習(xí)，學(xué)生認(rèn)識(shí)到在社會(huì)交往過(guò)程中保持積極健康的心態(tài)的重要性，充分理解良好心態(tài)的形成，是一個(gè)逐步的、持續(xù)的修改過(guò)程。教育重點(diǎn)：社會(huì)自信的培養(yǎng)和樂(lè)觀的形成，教育的困難：能力、性格、社會(huì)自信的辯證關(guān)系核心概念：自信；樂(lè)觀寬容，自信，自信是自己對(duì)自己能力的肯定。但是社會(huì)自信與個(gè)人的能力和性格沒(méi)有絕對(duì)的關(guān)系。案例： (水門事件)1972年美國(guó)總統(tǒng)尼克松競(jìng)選連任總

3、統(tǒng)。由于他在第一個(gè)任期內(nèi)功績(jī)突出，大多數(shù)人認(rèn)為他將以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)獲勝，但尼克松本人沒(méi)有信心。他無(wú)法擺脫過(guò)去幾次失敗的心理陰影，極度擔(dān)心再次失敗。被這種潛意識(shí)吸引，他潛入選擇對(duì)方總部的水門酒店，指示對(duì)方辦公室安裝竊聽(tīng)器，事件發(fā)生后阻止調(diào)查，逃避責(zé)任，最終被迫辭職。穩(wěn)扎穩(wěn)打的尼克松因缺乏自信而慘敗。學(xué)會(huì)體諒別人，寬容別人，不僅可以容忍別人頑固的看法、自以為是、傲慢無(wú)理、傲慢無(wú)知，還必須學(xué)會(huì)容忍別人對(duì)自己的惡意誹謗、傷害。少嫌多愛(ài)，自己的人生道路就會(huì)越來(lái)越寬。(蕭伯納)不自卑，不自滿：對(duì)自己的某個(gè)方面(如知識(shí)、能力等)評(píng)價(jià)過(guò)低，認(rèn)為自己渡邊杏的錯(cuò)誤心理偏向。驕傲：驕傲的人喜歡高估自己，在交往過(guò)程中傲慢、

4、自吹自擂、專橫跋扈，覺(jué)得所有人都不如我，喜歡不夜宵和別人交往。如何預(yù)防和消除自卑感？要敢于正視自己的不足。要量力而行，正確運(yùn)用“賽馬”的道理，與別人比較。培養(yǎng)自信是一個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。要鍛煉堅(jiān)強(qiáng)的心理承受能力。如何預(yù)防和消除自滿情緒？不要把自尊心放在不屬于自己的東西上。家庭的充裕只能證明自己爸爸一代人生活的成功。學(xué)會(huì)謙虛。三個(gè)人，我老師燕一定在！不愿意改變自負(fù)的人以后會(huì)用失敗填補(bǔ)。(約翰f肯尼迪，自信)*東方思想：關(guān)系方面，樂(lè)觀堅(jiān)強(qiáng)的人現(xiàn)代心理學(xué)研究表明，一個(gè)人的事業(yè)成功與否不僅受他的“智商”的影響，還受他的“情緒智商”、“逆境上”、“談判上”等的影響。情感的左右、自我意識(shí)、共鳴、社會(huì)靈活性、面對(duì)

5、困難和挫折時(shí)的人生態(tài)度等無(wú)形、復(fù)雜、多方面的心理作用對(duì)人的影響非常重要。對(duì)生活持樂(lè)觀態(tài)度的人認(rèn)為障礙和挫折是暫時(shí)的，可以克服的。悲觀的人認(rèn)為障礙和挫折到處都是，為什么命運(yùn)對(duì)自己總是不公平？事故：寒冷的冬天來(lái)了，我們?cè)撛趺崔k？積極健康的交往姿勢(shì)要提高交際水平和處世能力，達(dá)到與他人的良好溝通，不能只依靠外部的優(yōu)越條件或良好交往的愿望，而要更加重視自己的交往姿勢(shì)。(大衛(wèi)亞設(shè)，美國(guó)電視電視劇)克服膽怯的心理，積極地跟別人交往。重視交際藝術(shù)，成為精明的人。消除嫉妒心，真心和別人交往。構(gòu)建第二課的社交形象，教育目的：通過(guò)本課的學(xué)習(xí)，學(xué)生認(rèn)識(shí)到良好的個(gè)人形象對(duì)社交“親活力”的形成有重要作用，充分理解包容外貌

6、和氣質(zhì)的形象的基本內(nèi)容。教育重點(diǎn)：服裝選擇的三大和諧原則及良好氣質(zhì)的形成教學(xué)難點(diǎn)：氣質(zhì)的基本構(gòu)成核心概念：明亮；要保持得體優(yōu)雅、明亮的臉，怎樣才能使自己盡可能保持明亮的臉？(威廉莎士比亞，優(yōu)雅，優(yōu)雅，優(yōu)雅，優(yōu)雅，優(yōu)雅，優(yōu)雅)保持干凈的面部五官的“再加工”，要對(duì)自己的發(fā)型女同胞進(jìn)行“巧妙”的化妝。當(dāng)然，保持明朗臉的根本方法有健康的身體?！胺鹨鹧b，人要穿衣服”，“三分裝，七分裝”服裝的選擇要干凈。和諧(個(gè)性服裝和社交環(huán)境，社會(huì)角色，個(gè)人條件)合理搭配佩裝飾的品位。良好的氣質(zhì)良好的氣質(zhì)在社交活動(dòng)中給自己增加了無(wú)形的魅力，使人們牙齒交往。氣質(zhì)的培養(yǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的過(guò)程！道德修養(yǎng)文化知識(shí)優(yōu)雅的行動(dòng)，

7、優(yōu)雅的舉止，坐姿，微笑，握手，手勢(shì)，點(diǎn)頭，搖頭，第三種社交語(yǔ)言技巧，教育目的：通過(guò)本課的學(xué)習(xí)，在學(xué)生陌生的環(huán)境下突破社交語(yǔ)言障礙，逐步掌握社交語(yǔ)言規(guī)律性，體會(huì)語(yǔ)言巨大的社交親和力和藝術(shù)魅力。教育重點(diǎn)：話題展開(kāi)的基本方法及東方謙虛的必要性教育的困難：傾聽(tīng)的藝術(shù)性和需要注意的問(wèn)題核心概念：關(guān)注；傾聽(tīng)，謙虛，良好的口才，皮鞋表達(dá)能力，使你在社交活動(dòng)中很容易進(jìn)退，在人際關(guān)系中如魚(yú)得水，為自己獲得無(wú)盡的大仁。(蕭伯納)但是交際語(yǔ)言也必須經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)，符合常識(shí)，掌握其規(guī)律性。成功對(duì)話的必要條件交流對(duì)話是雙方相互作用的過(guò)程，因此是對(duì)方應(yīng)該關(guān)心持續(xù)對(duì)話的原因和條件。調(diào)整聲音和語(yǔ)調(diào)，打開(kāi)“話匣子”(物語(yǔ)-物語(yǔ)-物語(yǔ)

8、-物語(yǔ))中心開(kāi)花。即興導(dǎo)入，用投石帶問(wèn)路。根據(jù)樂(lè)趣解決問(wèn)題。要注意聽(tīng)，聽(tīng)，注意以下幾個(gè)茄子問(wèn)題。a .選擇與演講者比較合適的位置。b .對(duì)方說(shuō)話的時(shí)候耳語(yǔ)，不要左右張望。c .坐姿要端正，但不要緊盯對(duì)方。d .隨時(shí)點(diǎn)頭表示稱贊。e .全心全意聽(tīng)，可以不同意，但要心不在焉，渡邊杏。談好寒暄的幾個(gè)茄子小技巧(醫(yī)生交流的第一種語(yǔ)言)；使用很多容易理解的邏輯推理。用數(shù)字說(shuō)話，引用適當(dāng)?shù)牡涔?。?shì)利地取悅別人的心，接受自己的觀點(diǎn)。不能直接表達(dá)或回答的事情可以采用委婉的表達(dá)或模糊的應(yīng)對(duì)方法。善意說(shuō)謊也無(wú)妨。對(duì)話過(guò)程中要注意的問(wèn)題：在社交談話過(guò)程中，只有良好的口才是不夠的。要掌握勢(shì)、說(shuō)話的時(shí)機(jī)、方式、技巧等，

9、才能取得好的效果。說(shuō)話要注意分寸，要及時(shí)保持沉默。說(shuō)話要把握好分寸，不要把話塞得滿滿的，要留有馀地。b .不要假裝什么都知道(“沉默有金”)。，在謙虛復(fù)雜的交往中，總是要面對(duì)與真與假相反的稱贊或稱贊。這時(shí)我們要以謙虛的方式應(yīng)對(duì)。隱藏自己的才能，不給人留下好的大喜公的印象是東方的“美德”。(威廉莎士比亞，哈姆雷特)a .幽默自助b .換個(gè)假設(shè)c .強(qiáng)調(diào)運(yùn)氣的話，還要學(xué)會(huì)及時(shí)表達(dá)你的道歉。謝謝你感謝別人，稱贊別人?！爸x謝”不僅是禮貌，也是與心溝通的橋梁。對(duì)別人的幫助和照顧表示及時(shí)的感謝，表達(dá)感謝的時(shí)候要誠(chéng)實(shí)，自然，而且要恰到好處。喜歡稱贊是人的天性。一個(gè)人的長(zhǎng)處得到另一個(gè)人的承認(rèn)，確認(rèn)了自己的價(jià)值

10、，心里就會(huì)產(chǎn)生認(rèn)同感和親和力。稱贊要抓住事物的本質(zhì)，真心實(shí)意，讓別人聽(tīng)起來(lái)恰當(dāng)而真實(shí)，而不是奉承。(威廉莎士比亞哈姆雷特)要好好發(fā)現(xiàn)別人的細(xì)微差別。在拒絕和批評(píng)別人的某些情況下，要拒絕別人的要求或好意，但要委婉地拒絕，不要引起別人的怨恨和怨恨。(含糊的話；婉言謝絕。(過(guò)渡分析)尊重別人的自尊心，在公眾面前嘲弄或挖苦別人的錯(cuò)誤，渡邊杏。要安慰別人，總要學(xué)會(huì)安慰別人。分清對(duì)象，把握時(shí)機(jī)。第四，友情和緣分，教育目的：通過(guò)對(duì)本講座的學(xué)習(xí)，學(xué)生認(rèn)識(shí)到人生旅途中摯友(友情)的珍貴和工作伙伴(緣分)的不可缺少的性格，從而做出面對(duì)友情和緣分矛盾所需的理性價(jià)值判斷。教育重點(diǎn)：友誼本身的要求和緣分的鏡子效果教育的

11、難點(diǎn)：友誼和緣分辨析關(guān)系的核心概念：友誼；緣分鏡效應(yīng)，“親情，愛(ài)情，友情”牙齒，如何擁有摯友？成為受人尊敬的人，誠(chéng)實(shí)大方。有情有義。愛(ài)和同情，有禮貌，良好的工作和生活習(xí)慣(例如，守時(shí)，守信，干練，不自滿，平等待人等)。a .尊重別人的個(gè)性，理解別人缺點(diǎn)的所有人的價(jià)值觀、善惡標(biāo)準(zhǔn)等不能完全相同，但是重視正義，尊重，理解，忍耐，就會(huì)找到人與人之間的楔塊。b .在雪中送炭的幫助和及時(shí)關(guān)心別人“患難與共”的真正朋友，不是每天都在一起，而是在重要的幫助上。c .適當(dāng)?shù)闹脑?、真誠(chéng)的安慰坦率和敞開(kāi)心扉的知心話容易引起共鳴。朋友技術(shù)朋友昂貴的相互信任自私太無(wú)友情信任是友誼的前提和基礎(chǔ)，是不可缺少的渡邊杏內(nèi)容

12、。(蕭伯納，朋友)要有信任，友誼才能經(jīng)受時(shí)間、金錢、地位的考驗(yàn)，才不會(huì)在世俗的怨恨中改變方向。自私的行為都是由于貪婪，貪婪會(huì)使人忘記一切，甚至忘記自己的人格。只有更多的奉獻(xiàn)和熱情才能使友誼之樹(shù)常青。友誼的持久性A，損害友誼的10茄子隱患：自尊受傷；過(guò)于防備。隨便后悔。散漫無(wú)禮。不懂時(shí)務(wù)，太霸道了。太可惜了；太固執(zhí)了。太尖刻了。太輕浮了。B，與朋友競(jìng)爭(zhēng)的方法：*綜合能力弱的時(shí)候戰(zhàn)略讓步。綜合能力強(qiáng)的時(shí)候友情提示。*綜合能力相當(dāng)時(shí)，條件會(huì)發(fā)生變化。如果機(jī)會(huì)對(duì)人生太重要，請(qǐng)放手。但是人，事情要光明正大！c，快速親和性：是朋友還是伙伴(友情)獻(xiàn)身，犧牲，感情是否牢固，持續(xù)的伙伴(緣分)是否在一起，如果

13、聚在一起的話，就需要朋友，還需要伙伴！社交中的因緣公式好的因緣：鏡像效應(yīng)，處理第五個(gè)社交難題，教育目的教育重點(diǎn)：包圍、消除誤會(huì)、處理工作、使敵人成為朋友的方法：溝通的藝術(shù)和使敵人成為朋友的技能的核心概念：溝通；理解，技能，人際關(guān)系并不總是充滿晚霞，還會(huì)遇到意想不到的交往困難?；蛘弑粍e人惹上麻煩。(威廉莎士比亞，哈姆雷特，信)或其他人的嘲弄和指責(zé)可能會(huì)使你丟臉。或者是因?yàn)槟撤N原因引起別人的誤會(huì)，這不難想象。即使某人沒(méi)有事先做好心理準(zhǔn)備，突然遇到的社交難題也會(huì)不知所措。(威廉莎士比亞，哈姆雷特，信)，別人嘲笑、指責(zé)，甚至被圍困怎么辦？1.在社交活動(dòng)中，有時(shí)會(huì)遇到心胸狹隘、不考慮別人情況的人。他們會(huì)

14、在你偶然犯錯(cuò)誤或?qū)崙B(tài)的時(shí)候嘲笑你。此時(shí)，我們?nèi)绾螖[脫困境，找回自信？(威廉莎士比亞，哈姆雷特)A，以牙還牙(故意挑釁)B，暗示的禮鋒(無(wú)知無(wú)禮)C，幽默的資格(事實(shí)上很難辯解)，2 A，故意曲解B，以逆石C，退位為由3.在交往中，由于某些因素，一個(gè)人陷入層層包圍，硬闖或逃跑往往不是上策，該怎么辦？a，分析態(tài)勢(shì)，確定主要矛盾B，選定靶子，在一點(diǎn)上C，防彈對(duì)手，泰山壓頂D，主動(dòng)迂回，曲線勝利，消除誤會(huì)的方法，理解嗎？在人際關(guān)系中，如果不理解事情的真相，或別人不太理解人，就會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)。如何及時(shí)溝通，提高理解，消除誤會(huì)，避免矛盾？a，醫(yī)生溝通，實(shí)現(xiàn)雙方的理解B，消除事實(shí)和行動(dòng)上的誤會(huì)C，通過(guò)比較交換消

15、除誤會(huì)D，通過(guò)第三方溝通消除誤會(huì)，如何應(yīng)對(duì)流言蜚語(yǔ)？在現(xiàn)實(shí)生活中，有人喜歡在背后說(shuō)別人的壞話，有人故意制造“閑話”傷害別人。對(duì)于流言，為了避免嚴(yán)重后果，應(yīng)該如何處理？a，泰然處之，明確所有B，正面，事實(shí)勝于雄辯，C，對(duì)應(yīng)反擊。運(yùn)用“矛盾”法則，身體肯定不會(huì)被流言所傷。(威廉莎士比亞，哈姆雷特)不制造，散布流言蜚語(yǔ)，不聽(tīng)流言蜚語(yǔ)。因?yàn)榱餮哉?、流者、信徒都是替罪羊！怎么托人辦事？求人是誰(shuí)也不喜歡的事，但人走世界上有不求人的事，有時(shí)還得硬著頭皮救人。那么，請(qǐng)人辦事的時(shí)候要考慮什么問(wèn)題呢？a，事先制定計(jì)劃，形成良好的關(guān)系，使對(duì)方難以拒絕。b，尋找和創(chuàng)造友好的氣氛，讓對(duì)方愿意接受。c，為了相互理解，人們

16、有旋轉(zhuǎn)的空間。如何使敵人成為朋友？在社交中，總是無(wú)法避免的處境對(duì)自己懷有敵意的人，我們?cè)鯓硬拍苁範(fàn)幊?、辱罵、矛盾升級(jí)、維護(hù)自己的尊嚴(yán)，甚至使敵人成為朋友呢？a、進(jìn)退前進(jìn)(接受期)B、矛盾轉(zhuǎn)換(轉(zhuǎn)換期)C、爭(zhēng)取多數(shù)人，不孤立少數(shù)人，在第六節(jié)工作場(chǎng)所的社交技巧，教育目的：通過(guò)本講座，讓學(xué)生了解工作場(chǎng)所人際關(guān)系的復(fù)雜性，逐步理解工作場(chǎng)所社交的“緣分”。教育重點(diǎn)：與“不友好”同事相處，從容應(yīng)對(duì)上司的指責(zé)：同事或晉升后如何繼續(xù)的核心概念：同事；上司；上司。和諧，在工作中的社交是每個(gè)想在事業(yè)中成功的人都要認(rèn)真面對(duì)的事情。工作有好的緣分，與同事、上級(jí)的關(guān)系和睦，從中獲得他們的幫助和支持，為自己創(chuàng)造和諧、好的

17、奮斗環(huán)境，是決定你事業(yè)成敗的關(guān)鍵！如何與同事相處？要要求適應(yīng)工作環(huán)境，和同事和睦相處，首先要從自己開(kāi)始。所謂“不要把自己不想要的給別人”的道理。a，平等待人，尊重，包容，包容別人B，樂(lè)意分享，做好機(jī)會(huì)成本會(huì)計(jì)C，信守承諾，如何同事與“不友好”相處？a、在照顧與敵對(duì)同事的大局的前提下，積極解決矛盾，努力做好事。b、同事與“問(wèn)題”相處，要做“性格型”、“手段型”、“是非性”、“欺騙生型”等所謂的麻煩同事“分”。如何與晉升同事相處？同事晉升自然將帶來(lái)相互地位、心理等的變化。a，祝賀支持，不要太嫉妒B，虛心學(xué)習(xí)，找出差距，不要肯定自己。c、與人和好，盡全力工作，但也要保留意見(jiàn)。升職后和科舉同事們過(guò)得怎么樣？