現(xiàn)代管理心理與領(lǐng)導(dǎo)方式.ppt

1、現(xiàn)代管理心理與領(lǐng)導(dǎo)方式,第一節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)方式理論選介,一、領(lǐng)導(dǎo)的方式的概念： 領(lǐng)導(dǎo)的方式是指領(lǐng)導(dǎo)者，在領(lǐng)導(dǎo)過程 中對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者采取什么樣的態(tài)度，領(lǐng) 導(dǎo)方式是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的模式化。,二、領(lǐng)導(dǎo)方式的類型,（一）三極端理論（懷特和李皮闖特）： 1.權(quán)威式領(lǐng)導(dǎo)：所有的政策均由領(lǐng)導(dǎo)者決定 2.民主式領(lǐng)導(dǎo)：主要決策由組織成員集體討 論決定 3.放任式領(lǐng)導(dǎo)：組織成員和群體有完全的決 策權(quán),(二)管理系統(tǒng)理論：,1.壓榨式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)：權(quán)力集中在最高一級(jí) 2.仁慈式的集權(quán)領(lǐng)導(dǎo)：有一定程度的自上而 下的溝通 3.協(xié)商式的民主領(lǐng)導(dǎo)：上級(jí)對(duì)下級(jí)有相當(dāng)程度的信任 4.參與式的民主領(lǐng)導(dǎo)：決策采取高度的分權(quán) 化,(三)領(lǐng)導(dǎo)四分圖:,

2、1.主動(dòng)結(jié)構(gòu)型：(關(guān)心組織)這種行為主要以工作為中心 2.體貼型：（關(guān)心人）主要表現(xiàn)為尊重下屬意見，重視下屬的感情和需要,（四）以領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的側(cè)重點(diǎn) 為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分:,1.任務(wù)取向的領(lǐng)導(dǎo)方式:以領(lǐng)導(dǎo)者的 工作行為作為中心的 2.人員取向的領(lǐng)導(dǎo)方式:讓下屬感覺 到自己重要,（五）以領(lǐng)導(dǎo)組織領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng) 的方式為標(biāo)準(zhǔn):,1.命令式領(lǐng)導(dǎo)方式：具有明顯約束力 2.說服式領(lǐng)導(dǎo)方式:建立在領(lǐng)導(dǎo)者之影響力之上的領(lǐng)導(dǎo)方式 3.示范式領(lǐng)導(dǎo)方式:較為保守的領(lǐng)導(dǎo)方 式,（六）以領(lǐng)導(dǎo)者自身的心態(tài) 為標(biāo)準(zhǔn)可分為：,1.避免失敗型的領(lǐng)導(dǎo)行為模式：不求有功、但求無過、行事謹(jǐn)慎、行動(dòng)消極、觀念保守 2.追求成功型的領(lǐng)導(dǎo)行為模式：敢

3、于探索、敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)與責(zé)任,（七）以領(lǐng)導(dǎo)者的行為特征及其 所追求的目標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),交易型領(lǐng)導(dǎo)者 變革型領(lǐng)導(dǎo)者,(八)方格理論：（如圖）,1“9.1型”：領(lǐng)導(dǎo)一偏重任務(wù)型”。這種領(lǐng)導(dǎo) 方式也被稱作“權(quán)威一服從型管理” 2.“1.9型”領(lǐng)導(dǎo)：一團(tuán)和氣型。這種領(lǐng)導(dǎo)方式 也被稱作鄉(xiāng)村俱樂部型管理 3.“5.5型”領(lǐng)導(dǎo)：中間型 4.“1.1型”領(lǐng)導(dǎo)：貧乏型 5.“9.9型”領(lǐng)導(dǎo)：集體精神型,方格理論示意圖,（九）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論,關(guān)系導(dǎo)向 任務(wù)導(dǎo)向,（十）領(lǐng)導(dǎo)方式的中間形態(tài),領(lǐng)導(dǎo)方式的基本要素是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用權(quán)威的程度和下屬制定決策的自由權(quán)限，在以領(lǐng)導(dǎo)者為中心的專制式領(lǐng)導(dǎo)和以下屬為中心的民主式領(lǐng)導(dǎo)的兩極之間，存在著

4、以上兩個(gè)要素各種不同程度組合的多種領(lǐng)導(dǎo)方式，這就構(gòu)成了一個(gè)連續(xù)模型。,（十一）生命周期理論,生命周期理論便是反映工作行為、關(guān)系行為和成熟度之間的曲線關(guān)系的。,(十二)情境領(lǐng)導(dǎo)理論,指示式領(lǐng)導(dǎo)方式，亦稱命令式領(lǐng)導(dǎo)方式；（高任務(wù)一低關(guān)系） 推銷式領(lǐng)導(dǎo)方式，亦稱說服式領(lǐng)導(dǎo)方式；（高任務(wù)一高關(guān)系） 參與式領(lǐng)導(dǎo)方式；（低任務(wù)一高關(guān)系） 授權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)方式。（低任務(wù)一低關(guān)系）,(十三)戴維布雷德福和艾倫科恩,師傅型領(lǐng)導(dǎo)方式 指揮型領(lǐng)導(dǎo)方式 育才型領(lǐng)導(dǎo)方式,(十四)弗羅姆的決策模型,獨(dú)斷：領(lǐng)導(dǎo)者利用現(xiàn)有信息單獨(dú)解決問題。 獨(dú)斷：領(lǐng)導(dǎo)者向下屬獲取信息后單獨(dú)作出決策。 磋商：在決策之前，領(lǐng)導(dǎo)者向每位下屬單獨(dú)解釋問題

5、并且獲得他們的想法。 磋商：在決策之前，領(lǐng)導(dǎo)者與下屬群體共同研究問題，并且獲取他們的輸入。 群體決策：領(lǐng)導(dǎo)者與群體共同研究問題，鼓勵(lì)提出不同解決方案，并達(dá)成解決方案的群體共識(shí)。,第二節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的內(nèi)容,一、引導(dǎo)活動(dòng)：規(guī)定方向的意思 二、計(jì)劃活動(dòng) ：集中對(duì)組織目標(biāo)的注意 三、指揮活動(dòng)：上級(jí)對(duì)下級(jí)的組織 四、組織活動(dòng)：保持完成計(jì)劃的連貫性 五、協(xié)調(diào)活動(dòng)：協(xié)調(diào)與調(diào)整活動(dòng) 六、控制與監(jiān)督：從外部對(duì)進(jìn)行宏觀把握 七、教育：提高下屬素質(zhì),第三節(jié)：領(lǐng)導(dǎo)方法論,一、科學(xué)的思想方法 二、科學(xué)的工作方法,（一）從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是 （二）堅(jiān)持唯物辯證法，反對(duì)形而上 學(xué) （三）尊重實(shí)踐，尊重群眾 （四）堅(jiān)持“三個(gè)有

6、利于”的標(biāo)準(zhǔn),（一）基本的工作方法 （二）日常的工作方法,1.理論聯(lián)系實(shí)際、注重調(diào)查研究的方法。 2.從群眾中來、到群眾中去的方法。 3. 系統(tǒng)方法。,1運(yùn)籌時(shí)間的方法。 2組織會(huì)議的方法。 3處理公文的方法。,三、領(lǐng)導(dǎo)者要樹立基本哲學(xué)觀點(diǎn),（一）樹立辯證唯物論的觀點(diǎn)。 （二）唯物辯證法的觀點(diǎn)。 （三）實(shí)踐第一和實(shí)事求是的觀點(diǎn)。 （四）矛盾的觀點(diǎn)和普遍性和特殊性相結(jié)合的觀點(diǎn)。 （五）人民群眾是歷史的刨造者的觀點(diǎn)。 （六）生產(chǎn)力是社會(huì)發(fā)展的最終決定力量。 （七）科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力。,四、領(lǐng)導(dǎo)方法的種類,（一）軟硬領(lǐng)導(dǎo)法 （二）會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)法 （三）危機(jī)領(lǐng)導(dǎo)法 （四）調(diào)運(yùn)籌領(lǐng)導(dǎo)法 （五）目標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)法,

7、五、幾種新的管理理論,（一）戰(zhàn)略管理方法； （二）創(chuàng)新管理方法； （三）危機(jī)管理方法； （四）信息管理方法； （五）綠色管理方法； （六）滿意管理方法； （七）積極參與竟?fàn)帯?第四節(jié)：競(jìng)爭(zhēng)與合作概述,一、競(jìng)爭(zhēng)（competing ）的概念： 指在沖突中尋求自我利益的滿足，在 人與人、群體與群體之間對(duì)于一個(gè)共 同目標(biāo)的爭(zhēng)奪。,二、競(jìng)爭(zhēng)的要素,（一）競(jìng)爭(zhēng)者：是競(jìng)爭(zhēng)的參與者和主體。 （二）競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)：是人的行為所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。 （三）競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則：是在競(jìng)爭(zhēng)中形成的基本的道德倫理、傳統(tǒng)習(xí)慣和必須遵守的法律、法規(guī)。 （四）競(jìng)爭(zhēng)策略：是針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)中可能出現(xiàn)的各種情況所制定的相應(yīng)對(duì)策。 （五）競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)：是競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)的空間和范圍。,三、合作的概念,合作（collaborating）指兩個(gè)或兩個(gè)以上的人或群體為了滿足雙方的利益需要，并尋求相互受益的結(jié)果，自覺或不自覺地在行動(dòng)上相互配合的一種行為方式。,四、從競(jìng)爭(zhēng)到合作,五、競(jìng)爭(zhēng)與合作的理論研究,（一）“囚犯困境”實(shí)驗(yàn) （二）“卡車競(jìng)賽”實(shí)驗(yàn) （三）誘因與貢獻(xiàn),六、影響競(jìng)爭(zhēng)與合作的因素,（一）刺激 （二）動(dòng)機(jī) （三）威脅 （四）信息交流 （五）目標(biāo) （六）凝聚力,七、談判,（一）談判過程 （二）談判的要素 （三）談判的技巧 （四）談判中的第三者,準(zhǔn)備和計(jì)劃 界定基本規(guī)則 闡述和辯論 達(dá)成協(xié)議 實(shí)施協(xié)議,雙方的需要 權(quán)限 信息 彈性,1.提議