企業(yè)裁員溝通企業(yè)危機心理干預課件

1、企業(yè)重組溝通企業(yè)危機心理干預、梅寶咨詢工作室梅寶、1、PPT學習交流、講師介紹、梅寶心理學碩士、國家二級心理咨詢師現(xiàn)在， 成都浩然教育英華聯(lián)創(chuàng)醫(yī)療管理咨詢西南大學心理健康研究中心中石化國能偉業(yè)中石化普光氣田.聯(lián)系方式QQ:1355280177， 2、2、PPT學習交流、企業(yè)危機心理干擾、裁員影響對象裁員交流4定律裁員交流對象、3、PPT學習交流、4、PPT學習交流、裁員事件回顧、美國2010.8.3康涅狄格州曼徹斯特哈特啤酒公司2010年2月20日，在德克薩斯州奧斯汀市，失業(yè)的工程師史塔克乘飛機撞上當?shù)囟悇詹块T的大樓，造成2人死亡，13人受傷。 2010年1月13日，喬治亞州，失業(yè)者大發(fā)雷霆，

2、3名無辜的人死于槍擊。 2010年1月8日，在密蘇里州圣路易斯的變壓器工廠，23年后被解雇的工人向3名工人開槍后，開槍自殺，另外5人受傷。 2009年11月7日，在佛羅里達州，工程師羅德里格斯承受不了失業(yè)后債務的重壓，殺害老東家犯罪，1死5傷。 5、PPT學習交流、裁員事件回顧，中國： 2010年3月23日，福建南平血案。 42歲的鄭民生有利刃，“像刈菜一樣”刺死了南平實驗小學的8名小學生，刺死了5名小學生。 6、PPT學習交流、裁員過程、裁員完成、裁員通信、裁員計劃、7、PPT學習交流相反，如果他“不怕裁員”，他也不足以成為企業(yè)的領導者。 通用()名言、8、PPT學習交流、裁員會影響誰，被裁

3、員的員工心理反應：震驚、否認、抑郁、憤怒、絕望、抱怨、報復、無價值感為何是我？ 既然我有問題，為什么不告訴我，幫助我為你付出辛苦，結果被拋棄(聯(lián)想不是家)的行為反應：暴力宣傳消極應對(自殺和擴大性自殺)，9，PPT學習交流，留任職員心理反應：內(nèi)疚感，自責，挫折，敵意，恐慌工作壓力等我能做的事情接下來不是我的行為反應，裁員會影響誰，對組織的生產(chǎn)效率下降，員工關系惡化，組織團結力下降，社會不穩(wěn)定因素增加，采取什么樣的裁員措施，有無裁員更重要，11、PPT學習交流，裁員交流， 視頻：云，12，PPT學習交流，裁員交流4定律，(771) 38%依賴于你的語音、語調(diào)、語形，55%依賴于你的服裝、儀容等裁

4、員交流4定律語言肢體語言物質(zhì)準備注意事項，13，PPT學習交流我們非常重視你的支付，你讓我們變得更加優(yōu)秀，我們非常理解那個。由于消極反饋公司面臨的困境(經(jīng)濟重組)公司重組，職位被撤銷(結構重組，商業(yè)決策不等于個人業(yè)績)，鼓勵和支持你理解投入公司的時間和能量，提供最佳解約方案給你就業(yè)他們給你帶來了很多資源和工具你的未來都很好，如果你有疑問，我們很樂意為你解答，但決定不變，14，PPT學習交流，裁員交流4定律，肢體語言交流表情：嚴肅，嚴肅職業(yè)席： 180度和90度詞形：平穩(wěn)，牢固地重組交流4法則，物質(zhì)準備(文件)解約文件清單交接清單補償協(xié)議醫(yī)療保險等就業(yè)再指導方式和電話，16，PPT學習交流，重組

5、交流4法則-注意事項，按照法律要求事先確定員工解約時間企業(yè)裁員的條件和手續(xù)勞動合同法第四十一條：裁員20以上，或者不到裁員20，占企業(yè)職工總數(shù)百分之十以上的，用人單位可以在30天前向工會或者全體職工說明情況，聽取工會或者職工的意見后，裁員方案向勞動行政部門報告，進行裁員(二) (三)企業(yè)轉產(chǎn)、重大技術革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，變更勞動合同后仍需裁員的；(四)其他勞動合同簽訂時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟狀況發(fā)生重大變化，勞動合同無法履行的。18、PPT學習交流、注意事項-符合法律要求，補償金的標準勞動合同法第47條第31條：優(yōu)化型人員削減(1)試用期間被證明不符合錄用條件的；(2)嚴重違反用人規(guī)章制度，必須按

6、照用人規(guī)章制度解除勞動合同的；(3)嚴重失職， 經(jīng)營民間舞弊，嚴重損害用人單位利益的；(四)勞動者同時與其他用人單位建立勞動關系，嚴重影響完成工作任務，用人單位提出拒絕糾正的；(五)依法追究刑事責任的； 第三十二條(三十天前和n1):(一)勞動者生病或者勞動者受傷，規(guī)定醫(yī)療期滿后不能從事原工作，變更勞動合同不能與用人單位協(xié)商的；(二)勞動者不能適合工作被證明，接受培訓或者崗位開放未能適合工作的；(三)簽訂勞動合同時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，無法履行勞動合同，經(jīng)用人單位與勞動者協(xié)商，無法同意變更勞動合同內(nèi)容或中止勞動合同的。、19、PPT學習交流、注意事項-了解員工、個性特征家庭背景興趣職業(yè)

7、發(fā)展狀況保護員工自尊心保護隱私、20、PPT學習交流、注意事項-解約時間、國內(nèi)星期三、海外休息日的過程時間控制：5-7分PPT學習交流、注意事項-安全、保安任何威脅、 避免可能造成傷害的高層無防護網(wǎng)站接近門的位置23、PPT學習通信、裁員通信的對象、新聞媒體競爭對手、24、PPT學習通信公司內(nèi)部員工(被裁員和留任者)的裁員流程更新公正方式(案例：某美資電子公司)總裁郵件坦率進行高中裁員原因心理預測HR面談，開通溝通渠道再就業(yè)培訓任務：減少裁員過程中的沖突和抵抗，使組織順利完成裁員任務， 被裁員維持自我形象和心理健康維持留任員工的士氣和工作狀態(tài)減輕管理者的壓力，降低管理成本減少裁員對社會的負面影

8、響，維持企業(yè)形象，學習25、PPT交流， 裁員溝通對象行業(yè)主管部門的有效溝通行業(yè)主管部門的職責員工和通道企業(yè)的依靠山(玖龍紙業(yè)“血汗門”)、26、PPT學習交流、新聞媒體、 媒體輿論監(jiān)測和溝通知名企業(yè)裁員的影響很大：員工利益行業(yè)變化社會穩(wěn)定(2010.8菲律賓門多薩，2010.3鄭民生) PPT學習交流，案例1-1 :無領導集團討論，假設你是企業(yè)的HR， 發(fā)現(xiàn)某員工的行為與公司的企業(yè)文化大不相同，并影響該公司的名譽，公司管理層為該員工準備解約，指定由你負責整個節(jié)約過程。 員工資料：男性，離婚，45歲事件：涉黃，涉賭，有暴力傾向要求： (1)分組，審查問題和構想(5分鐘) (2)在組內(nèi)限制為每人3分鐘闡述自己的觀點(20分鐘) (3)每組選擇一個代表站在前面說明的本組觀點，和兩組討論(10分鐘)，28，PPT學習交流，情況1-2