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1、、什么是訓(xùn)練,為什么需要訓(xùn)練,第一章訓(xùn)練概要,對(duì)訓(xùn)練的認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤,訓(xùn)練的實(shí)施原則,打開各種訓(xùn)練書,訓(xùn)練的定義是五花八門。 但是,訓(xùn)練的定義是什么呢? 第一節(jié)是什么是培訓(xùn),從大的方面來(lái)看,培訓(xùn)是人才開發(fā)的中心環(huán)節(jié)。 從小開始,培訓(xùn)就是為了提高員工的實(shí)際工作能力而實(shí)施的階段性、劃時(shí)代的干預(yù)行為。 我們總結(jié)了:培訓(xùn)是指組織為了開展業(yè)務(wù),培養(yǎng)人才,以各種方式對(duì)員工有目的,進(jìn)行劃時(shí)代的培養(yǎng)和培訓(xùn)管理活動(dòng),讓員工不斷“積累知識(shí),提高技能”,即改變思維方式,改變態(tài)度,開發(fā)潛能,現(xiàn)役總結(jié)了我們對(duì)訓(xùn)練的重要性和必要性,(1)訓(xùn)練是為了適當(dāng),美國(guó)的訓(xùn)練專家吉格勒(Giegler )說(shuō):“除了生命本身,沒(méi)有什么不需要

2、后天訓(xùn)練的才能?!?在目前的中國(guó),人才職業(yè)化程度還不夠,很難直接找到最適合企業(yè)的員工。 其備選方案是有潛力的人進(jìn)入企業(yè),提供必要的訓(xùn)練,使他們能更好地完成工作。第四節(jié)培訓(xùn)的實(shí)施原則、第二節(jié)培訓(xùn)是誰(shuí)(對(duì)象),決定培訓(xùn)對(duì)象的基本原則如下,但一般來(lái)說(shuō)每個(gè)人都需要培訓(xùn)。 無(wú)論是高層領(lǐng)導(dǎo)還是中層經(jīng)理,無(wú)論是一般干部還是基層工作人員,都必須從現(xiàn)在開始把培訓(xùn)列入工作安排,重視。 在最需要的時(shí)候選擇最需要訓(xùn)練的人進(jìn)行訓(xùn)練。 例如,新員工晉升或調(diào)動(dòng)的人員。 選定特定的職場(chǎng)或職位及其組織運(yùn)營(yíng)中的重要性,像一般公司那樣優(yōu)先培訓(xùn)業(yè)務(wù)人員。 充分體現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展熱情與組織需求的結(jié)合。 根據(jù)公司職業(yè)修訂計(jì)劃安排的一系列培

3、訓(xùn)等。 第三節(jié)誰(shuí)培訓(xùn)(教師),講師選擇的核心理念是,一定要選擇最好的講師。講師的出處主要有企業(yè)內(nèi)開發(fā)和企業(yè)外錄用兩大來(lái)源。第三節(jié)誰(shuí)培訓(xùn)(教員)、【杰克威爾奇:培訓(xùn)應(yīng)該由內(nèi)部經(jīng)理進(jìn)行】、第四節(jié)培訓(xùn)是什么(需求)、1961年、麥格希(W.Mcgehee )和賽耶(p.w.tte,2、培訓(xùn)需求的分析方法:組織目標(biāo)需求、組織效率和質(zhì)量期待、人事連接修訂計(jì)劃、市場(chǎng)按崗位素質(zhì)模型的要求和成功完成某任務(wù)的要求進(jìn)行分析(知識(shí)、技能、態(tài)度等),又稱職位分解法/任務(wù)分析法。 或稱為性能分析法。 確定理想狀況與現(xiàn)有業(yè)績(jī)之間的差距,分析業(yè)績(jī)差距的原因,結(jié)合員工個(gè)人職業(yè)修訂計(jì)劃,獲得培訓(xùn)需求。 其他還有問(wèn)卷調(diào)查法(匿名

4、)、座談法、觀察法、問(wèn)題分析法等。 第一節(jié)訓(xùn)練的分類概要,為了明確訓(xùn)練工作的責(zé)任,合理分工,加強(qiáng)部門間的橫向合作,規(guī)范訓(xùn)練管理,提高訓(xùn)練質(zhì)量,提高訓(xùn)練效果,有必要系統(tǒng)化訓(xùn)練工作。 我們主要從以下五個(gè)方面進(jìn)行闡述: (1)按職工類型分類:HR組織、企業(yè)發(fā)展歷史、文化、制度、業(yè)務(wù)范圍及產(chǎn)品等。 直線部門組織主要培訓(xùn)上崗業(yè)務(wù)。 提高履行職責(zé)所需的態(tài)度、知識(shí)、技能或個(gè)人培訓(xùn)。 工作調(diào)動(dòng)調(diào)動(dòng)的職工,應(yīng)當(dāng)進(jìn)行調(diào)動(dòng)訓(xùn)練。 第一節(jié)訓(xùn)練分類概述,(2)根據(jù)訓(xùn)練內(nèi)容,將態(tài)度訓(xùn)練、技能訓(xùn)練、知識(shí)訓(xùn)練、崗位專業(yè)知識(shí)訓(xùn)練分開,使員工具有完成本職工作所需的知識(shí),不斷學(xué)習(xí)和掌握必要的新知識(shí)。 在企業(yè)文化、行為規(guī)范、人際關(guān)系

5、、價(jià)值觀、職業(yè)道德等方面的訓(xùn)練。 提高員工的工作熱情。、崗位職責(zé)、流程流程及相應(yīng)操作規(guī)范的培訓(xùn),使員工具有完成本職工作所需的技能。 第一節(jié)訓(xùn)練分類概要,(3)根據(jù)員工工作狀態(tài):?jiǎn)T工臨時(shí)離開工作場(chǎng)所進(jìn)行的公司內(nèi)部訓(xùn)練,利用周末,收集一定期間學(xué)習(xí)的訓(xùn)練。 不影響職場(chǎng)工作進(jìn)行的培訓(xùn)。第二節(jié)訓(xùn)練模塊示范案例、第三節(jié)訓(xùn)練課程體系構(gòu)建、【案例:京東七大課程體系】、京東商城2012年會(huì),劉強(qiáng)東強(qiáng)調(diào)將訓(xùn)練提升為公司戰(zhàn)略之一。 據(jù)悉,HR指標(biāo)通過(guò)各種訓(xùn)練,京東管理者中至少50%來(lái)自內(nèi)部。 京東內(nèi)部培訓(xùn)已經(jīng)建立了七個(gè)課程體系(以圖紙、企業(yè)文化為核心,以提高業(yè)務(wù)技能和管理能力為主線,以職業(yè)化素養(yǎng)溶解為支柱),也有可能在未來(lái)建立京東大學(xué)。 可以看出,培訓(xùn)課程體系是公司戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和能力體

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