第三章管理倫理.ppt

1、第三章管理倫理，第一節(jié)有關(guān)倫理的幾點觀點第二節(jié)改善倫理行為的途徑第三節(jié)倫理行為的具體表現(xiàn)，第一節(jié)有關(guān)倫理的幾點觀點，一、管理倫理是管理倫理，管理關(guān)系到正確或錯誤的道德規(guī)范和信念。 二、道德模式如下： 1、功利主義模式：以向最大多數(shù)人謀求最大利益為目的。 2 .道德權(quán)利模式：道德行為必須充分尊重和保護個人自由和特權(quán)。 例如隱私、自由、生命安全等。 3、公平模式：利益相關(guān)者之間公平合理分配利益和損失。 第二節(jié)改善道德行為的途徑，一、組織成員的甄選。 第一，人際關(guān)系評價與道德評價的區(qū)別第二，平衡“德”與“才”；制定組織道德規(guī)范。 第一，道德規(guī)范應(yīng)該盡量具體；第二，道德標準應(yīng)該足夠?qū)捤伞?三、管理者樹

2、立榜樣。 四、合理的工作目標。 五、加強道德教育。 六、獨立的社會審計。 第三節(jié)道德行為的具體表現(xiàn)是哪些企業(yè)行為符合道德，管理者應(yīng)處理的重要倫理問題之一是如何在利益相關(guān)者之間分配利益和損害的案例：“強生公司的道德文化”案例“克萊斯勒公司的道德行為”討論：結(jié)合這一案例，企業(yè)如何改善道德行為美國強生公司介紹，美國強生(Johnson Johnson )成立于1886年，是世界上規(guī)模宏大、產(chǎn)品多樣的醫(yī)療衛(wèi)生保健品和消費者護理產(chǎn)品公司。 財富和商業(yè)周刊97年發(fā)表的結(jié)果顯示，約翰遜的市場價值指標評估排在世界第20位，排在全美最令人羨慕的企業(yè)前10位，1999年全球銷售額達到275億美元。 目前，強生在世

3、界57個國家設(shè)立了230多個分公司，約有11萬6千名員工，產(chǎn)品銷往175個國家和地區(qū)。 醫(yī)藥品在敏感及流行性/非流行性感冒、慢性支氣管炎、消化系統(tǒng)治療、頭皮健康治療、皮膚癥狀治療、心理治療、疼痛癥狀緩和、骨骼治療、癌癥治療醫(yī)療器材及診斷產(chǎn)品領(lǐng)域，包括女性健康護理、糖尿病、微創(chuàng)手術(shù)、傷口縫合、心腦血管在內(nèi)的克萊斯勒公司的利益，在20世紀90年代初、 以嬰兒健康護理系列、成人護理系列、女性健康護理用品、視力保健產(chǎn)品、個人健康護理產(chǎn)品等領(lǐng)域為對象的1、同學(xué)們的角色扮演：股東、管理媽2、討論：結(jié)合這個案例，你認為企業(yè)應(yīng)該如何改善倫理行為？企業(yè)應(yīng)該如何改善倫理行為？ 1 .對投資者的倫理行為2 .提高對員工的倫理行為物質(zhì)待遇，提供給予獎勵刺激的安全融洽的工作環(huán)境對員工的多樣化管理。 多樣化管理：案例：一家食品公司想開發(fā)健康的快餐，你認為接下來哪個集團最有可能提出創(chuàng)意？第一組：城市女性，中產(chǎn)家庭發(fā)展，北大營銷專業(yè)碩士第二組：來自不同收入家庭3 .對環(huán)境的倫理行為4 .對所在社區(qū)的倫理行為“寶潔公司”的倫理行為5、對顧客的倫理行