崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧.ppt

1、崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與績效面談技巧 講師介紹：丁堅 【課程主辦】深圳市華晟企業(yè)管理咨詢有限公司,課程背景： 為什么崗位分析費時費力又不易被認可？為什么采取競爭上崗，而員工卻完全不認賬？ 為什么提供了高額的薪酬和福利，但員工的積極性和企業(yè)的經(jīng)營績效卻依然沒有改進？ 為什么我們經(jīng)常遇到感性考核、流于形式、缺乏支持、應(yīng)用不力、文化阻礙等困惑？ 為什么有好的策略，卻總執(zhí)行不到位？企業(yè)制度越來越多了，而效果卻不明顯？ 為什么企業(yè)發(fā)展一定規(guī)模，卻總難以突破？老板有方向、沒力量，員工有力量、沒方向？ 經(jīng)濟全球化，市場競爭日益激烈，人力資源管理從“粗放型”向“精細化”過渡。本課程詳細解讀企業(yè)人力資源管

2、理成功的秘密，同時闡述崗位分析、任職資格及薪酬調(diào)整與開展績效面談的一系列實戰(zhàn)技巧，支持企業(yè)中高層調(diào)整人才思維、拓寬管理思路，迅速有效提升團隊執(zhí)行力、打造一支自動自發(fā)的卓越鐵軍。 課程特色： 丁堅老師精通運用前沿人力資源管理技術(shù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系的構(gòu)建，以及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究，有效幫助學員及企業(yè)人力資源工作者系統(tǒng)性解決問題的能力和實施操作水平。 丁堅老師結(jié)合十多年的咨詢實戰(zhàn)經(jīng)驗，向?qū)W員奉獻大量的極具參考價值的實踐資料，例如人才素質(zhì)ASK模型，崗位分析與工作標準的模板問卷，任職能力分析的標準操作、企業(yè)常見的勝任力評估量

3、表、人才素質(zhì)測評，薪酬體系321法則、薪酬調(diào)整工具、績效面談實戰(zhàn)等等。 激情四射的演講，幽默風趣的表現(xiàn)、見解犀利的言辭，數(shù)千家大型企業(yè)集團管理咨詢與培訓經(jīng)歷，數(shù)萬學員見證，確保您能夠立即學以致用！,【課程大綱】,第一單元、崗位分析與崗位評估技巧 人力資源的基本功：崗位分析 為什么會有工作內(nèi)容的不同關(guān)注 崗位分析的常用三大方法 實戰(zhàn)分享：某企業(yè)工作日志寫實的咨詢案例 企業(yè)編制崗位說明書的兩個誤區(qū) 重點：如何編寫崗位職責與工作標準 工作標準編制的三大原則 課堂練習：編寫崗位職責與工作標準 崗位評估：某企業(yè)崗位評估流程的咨詢案例 因素評估法操作流程 崗位評估體系中：價值評估指標的一般要求 最通用的崗

4、位評估體系 因素評估法，對與崗位相關(guān)的7個要素、13項指標進行評價 課堂練習：用“因素評分法”進行崗位價值評估 崗位評估結(jié)果的運用-如何編制崗位分類等級表 實戰(zhàn)經(jīng)驗分享：如何用標桿崗位法實現(xiàn)崗位評估,第二單元、任職資格設(shè)計技巧 任職資格管理：素質(zhì)模型設(shè)計 任職資格(勝任力)的ASK模型 1、全員核心勝任能力 2、綜合通用勝任能力 3、崗位專業(yè)勝任能力 任職資格管理的操作流程：行為事件訪談法 視頻分享：某企業(yè)任職資格(勝任力)的屋頂圖 實戰(zhàn)分享：員工勝任力評估的簡易處理 任職資格與員工薪資橫向定級 工具分享：某企業(yè)技術(shù)類營銷類管理類的任職資格分類評價表 第三單元、薪酬調(diào)整策略與實戰(zhàn)技巧 薪酬的總

5、體范疇導入：薪酬結(jié)構(gòu)與薪酬水平 案例：張經(jīng)理的困惑-為什么企業(yè)加薪了，卻沒有人滿意？ 企業(yè)薪酬調(diào)整的三大公平原則 如何實現(xiàn)外部公平：薪酬調(diào)查 如何實現(xiàn)內(nèi)部公平：崗位評估 如何實現(xiàn)自我公平：績效考核 典型人員的薪酬結(jié)構(gòu)調(diào)整策略,一、中高層管理者的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 二、專業(yè)技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 三、銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 四、生產(chǎn)一線人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 五、行政支持人員的薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計要點 企業(yè)薪酬水平調(diào)整的三種類別 績效加薪； 晉升加薪； 普調(diào)加薪； 企業(yè)年度績效調(diào)薪八步法 實戰(zhàn)案例：某企業(yè)績效評估與員工晉升加薪案例分析 年終績效評估與員工晉升與調(diào)整 如何避免在薪酬調(diào)整中的勞動爭議

6、實戰(zhàn)分享：如何發(fā)放分配年終獎金? 企業(yè)薪酬激勵的實戰(zhàn)技巧分享 第一、公司年度財務(wù)業(yè)績?yōu)榍疤?第二、公平的程序和結(jié)果 第三、制度公開,數(shù)字保密 第四、“文官給名，武官給錢”,第五、薪酬就是 “溝通” 第六、事先約定 第七、預防“春晚現(xiàn)象”的心理飽厭 第四單元、績效面談與績效輔導策略 為什么績效面談這么重要？-考核成功的三層境界 如何確定績效管理的操作流程 績效目標設(shè)立 記錄日常表現(xiàn) 業(yè)績跟蹤輔導 考核公正評分 績效反饋面談 實施改進計劃 案例討論：主管在績效面談中有哪些錯誤？ 績效面談前的八大準備工作 現(xiàn)場分享：績效面談的九個步驟說明 績效面談的必備溝通技巧 微笑-溝通最好的潤滑劑 有效提問(封

7、閉式+開放式) 同理心聆聽(簡明重復+積極回應(yīng)) 建議性反饋 少用命令式，多用分享式 如何面對面談中的異議與僵局 情景練習：績效面談實戰(zhàn)互動,績效實戰(zhàn)分享：選取KPI的實用工具-315模型與四維模型 績效實戰(zhàn)分享：如何處理不同部門的內(nèi)部考核平衡 績效實戰(zhàn)分享：績效評分如何破除“滿分主義” 員工執(zhí)行力差的五大原因 緊盯過程：員工為什么沒有績效執(zhí)行力 管理者如何對下屬績效輔導與檢查 給下屬布置明確的工作任務(wù)：5W2H OJTon the job training工作中的隨時指導； 充分利用業(yè)務(wù)會議，“群策群力”； 共同參與下屬的工作，協(xié)助解決； 身教言傳，你就是品牌； 成長為企業(yè)內(nèi)部培訓師； 針對

8、精品員工，合理授權(quán)。 員工績效反饋的管理藝術(shù) 帶人如帶兵，帶兵如帶“心” 如何管理部門的超級明星員工 當團隊面對“刺頭”員工 如何清理部門的“C類”員工 企業(yè)HR及職能部門主管在推行績效變革工作中，如何強勢？ 課程總結(jié)，學員交流與互動, 講師介紹：丁堅(Kevin Ding) 丁堅 (Kevin Ding)，資深人力資源管理專家，集團管控專家，企業(yè)變革管理專家。北京師范大學工商管理博士DBA，南京大學工商管理碩士MBA。 丁堅老師曾在大型國企及外資制造業(yè)擔任中高階主管，在人力資源管理、企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、集團管理模式設(shè)計、業(yè)務(wù)流程重組、企事業(yè)單位改制重組以及政府課題研究等方面主持了數(shù)十個咨詢項目。丁

9、堅老師非常了解國內(nèi)企業(yè)經(jīng)營管理的競爭環(huán)境，精通運用前沿管理技術(shù)解決企業(yè)實際問題的策略及實務(wù)，對不同行業(yè)、不同企業(yè)高效組織與人力資源體系、集團化風險管控體系的構(gòu)建及企業(yè)不同發(fā)展時期高效開展組織變革與人力資源工作的難點、瓶頸等有系統(tǒng)的研究及豐富的經(jīng)驗。 丁堅老師至今已有十年以上的人力資源管理工作與咨詢顧問經(jīng)驗；六年以上職業(yè)講師實戰(zhàn)經(jīng)驗，輔導過數(shù)百家大型企業(yè)集團的培訓、咨詢和管理變革項目。代表客戶主要有代表客戶主要有中國石油天然氣集團、中國海爾集團、中國移動、中國電信、中國醫(yī)藥集團、北京住總集團、中國廣廈集團、中國南車集團、3C科技（中國）集團、戴爾DELL(中國)、林德叉車(中國)、VAG（中國）

10、、三一重工、北汽福田、江淮客車集團、正泰集團、天馬集團、廣東慧谷集團、上海供電局、上海保集集團、上港集箱、上海蘇爾壽、上海信息產(chǎn)業(yè)集團、上海百勝軟件、上海九隆房地產(chǎn)、上海龍宇控股、山東平安保險、SGS(中國)通標、浙江寶億集團、新加坡超級食品集團、中國航天科技集團、東方航空、江蘇開元集團、江蘇牧羊集團、浙江天能集團、上海航道勘察設(shè)計研究院、上海東捷電力集團、南京地鐵公司、江蘇貝爾地板、江蘇艾貝服飾、浙江中捷集團、上汽集團安吉物流、四川棉麻集團、武漢中石化、牧羊集團、海力士-意法半導體（中國）、天津康師傅集團等大型企業(yè)單位。,【時間地點】 本課程全年循環(huán)開課，詳情致電135-1093-6819（24小時） 近期時間： 時間地點：2013年03月22-23日深圳 時間地點：2013年03月27-28日上海 時間地點：2013年03月29-30日北京 時間地點：2013年05月17-18日深圳 時間地點：2013年05月22-23日上海 時間地點：2013年05月24-25日北京 【參加對象】董事會、監(jiān)事會成員;負責內(nèi)部控制和內(nèi)部審計部門的經(jīng)理、主管;總經(jīng)理、財務(wù)副總經(jīng)理以及其他高級經(jīng)營管理人員;財務(wù)總監(jiān)、財務(wù)經(jīng)理、財務(wù)主管、稅