語言表達(dá)與演講技巧.ppt

1、語言表達(dá)和演講技巧,西北大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 盧山冰,一、語言表達(dá)中的提問,人們的學(xué)習(xí)起源于問題。提出問題有時比回答問題更難。 “我教會人們提問題”蘇格拉底認(rèn)為自己一生中的最大成就。 哈佛大學(xué)C.Roland Christensen 歸納出了十種問題類型（ Christensen ，1991）： 1.開放型問題 例如：看到單位這種現(xiàn)象，你有什么反應(yīng)？ 2.診斷型問題 例如：你怎么分析這些問題？,3.信息搜尋型問題 例如：去年貴公司完成的銷售量是多少？ 4.挑戰(zhàn)（測驗(yàn)）型問題 例如：你為什么會這樣想/說？你認(rèn)為這樣說有意思嗎？ 5.行動型問題 例如：處于目前的地位，你準(zhǔn)備怎么辦？ 6.排序型問題 例

2、如：你覺得企業(yè)目前最主要的問題是什么？,7.預(yù)測型問題 例如：如果我們執(zhí)行你的方案，會是什么樣的結(jié)果？ 8.假設(shè)型問題 例如：如果你沒有公司在去年沒有及時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，今年會是怎樣的情況？ 9.擴(kuò)展型問題 例如：你已經(jīng)對這個企業(yè)產(chǎn)品滯銷的原因進(jìn)行了分析，你認(rèn)為這對同類行業(yè)有哪些啟示？ 10.總結(jié)型問題 例如：請你簡要總結(jié)兩天來的小組學(xué)習(xí)情況。,二、聽的技巧,富蘭克林說過：“上帝給了我們兩只耳朵，一張嘴，為的是讓我們多聽少說，然而能這樣做的人卻不多。 1.傾聽是一種技巧，一種藝術(shù)。 2.傾聽是一個人獲取信息的重要途徑。 3.傾聽是一個人修養(yǎng)的體現(xiàn)。 4.傾聽具有選擇性。 5.傾聽要具有整體性。

3、6.傾聽與觀看、注意有密切聯(lián)系。,7.傾聽的同時要作好筆錄。 8.傾聽時臉上要有表情。 9.傾聽時要與講話人進(jìn)行目光交流。 10.傾聽時要有必要的體態(tài)動作表示， 例如點(diǎn)頭、鼓掌。忌諱：抱胸、斜視、撇嘴、抖腿、不停地看表、打電話、發(fā)短信、剪指甲等。,三、演講的重要性,演講能力是現(xiàn)代人管理者必須具備的重要能力，更是創(chuàng)新型，開拓型人才的必備素質(zhì)。 演講是展示自己才能的重要手段。 演講是領(lǐng)導(dǎo)者綜合素質(zhì)的重要表現(xiàn)。 社會公眾對于領(lǐng)導(dǎo)的評價主要取決于他的講話水平、演講水平。,四、演講的存在范圍,演講無處不在。具體有： 主持會議需要演講 商務(wù)談判需要演講 接受采訪需要演講 管理員工需要演講 凝聚人心需要演講

4、 化解矛盾需要演講,宣傳動員需要演講 改革創(chuàng)新需要演講 匯報工作需要演講 加薪晉職需要演講 竟聘上崗需要演講 工作述職需要演講,問題說明需要演講 說明情況需要演講 介紹產(chǎn)品需要演講 自我推介需要演講 溝通思想需要演講 打通關(guān)系需要演講,五、演講前的準(zhǔn)備,1）選擇一個標(biāo)題。這時選定的主題，所有話語要圍繞這個主題展開。 2）查詢有關(guān)資料。資料要新、全面、具有典型意義。 3）組織演講資料。篩選資料，確定可以用的資料，刪掉價值不大的資料。 4） 準(zhǔn)備視聽輔助資料。例如ppt，支持性資料等。 5）演練和模擬演講。要事先練習(xí)和模擬，集思廣益。 6）從心理上做好準(zhǔn)備。,六、演講標(biāo)題,演講標(biāo)題多種多樣： 社會

5、交往活動 工作談判 與媒體溝通 介紹公司新產(chǎn)品 發(fā)布壞消息 危機(jī)公共關(guān)系 陳述福利政策、人士政策 介紹培訓(xùn)計(jì)劃 產(chǎn)品促銷計(jì)劃,七、演講的語言結(jié)構(gòu),1.演講開場白 （1）以趣聞軼事開頭 （2）以提問題的方式開頭 （3）以講笑話、時事故事等其他形式開頭 （4）以事例、統(tǒng)計(jì)資料和數(shù)據(jù)開頭 2.目的 （1）提高聽眾的興趣 （2）讓聽眾感受到你的 演講與 他們的關(guān)系 （3）讓聽眾明白你是有資格和實(shí)力來做這次演講的 （4）把開場白作為一個在你和聽眾之間建立親善關(guān)系的機(jī)會,（繼續(xù)）,3.演講的主體結(jié)構(gòu) （1）要有清楚的思想內(nèi)容 （2）要有必要的邏輯過渡 （3）要有幾個比較獨(dú)特的觀點(diǎn)和獨(dú)樹一幟的見解 （4）要

6、有讓人回味、拍案叫絕或具有啟迪性的內(nèi)容 （5）要有一定的理論基礎(chǔ)或哲理思想,4.演講的結(jié)尾 （1）作出總結(jié) （2）強(qiáng)調(diào)自己的觀點(diǎn) （3）要有一定的起伏或高潮 （4）采用詩歌、格言、名言 （5）采取各種可行的修辭方式結(jié)束演講,八、演講的技巧性訓(xùn)練,1.克服緊張情緒 當(dāng)眾講話被列為“人類所有的恐懼之首”。 通過積極的思維和自我對話產(chǎn)生積極的心態(tài)?！吧詈粑?，“輔助手勢”，“眼睛定著某一物體”、“眼睛比較虛幻的平視前方”等。 熟悉演講場地、演講環(huán)境等。 2.一定要對“開場白”和“結(jié)束語”倒背如流 3.“你怎么說比你說什么更重要”與“你說什么比你怎么說更重要” 前者講的是技巧；后者講的是內(nèi)涵。,4.采取必要的表演技巧 演講是由“演”和“講”組成的，其表演成份顯得很重要。具體：表情、動作與體態(tài)之外；語氣、語速、語調(diào)、節(jié)奏等都有必要采用；注意各類表述技巧。 例如： 語氣“命令式”、“征詢式”、“交流式”、“關(guān)懷式”、“求助式”、“祈求式”、“煽情式”等。 語速有快、慢、適中之分。 語調(diào)平調(diào)、降調(diào)、聲調(diào)、曲調(diào)等。 節(jié)奏抑揚(yáng)頓挫。其中“停頓”能夠吸引受眾的注