企業(yè)量化管理.ppt

1、 歡迎登陸網(wǎng)站下載專(zhuān)業(yè)管理資訊 ,2007 Quatech International Business College SSC經(jīng)理人專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)提升模塊基礎(chǔ)課程,中國(guó),企業(yè)量化管理 從戰(zhàn)略到流程,講師介紹,Bruce Wang CEO, QUATECH,王磊 先生,中國(guó)量化管理創(chuàng)始人 夸克（中國(guó)）企業(yè)顧問(wèn)有限公司董事長(zhǎng) 消費(fèi)者行為研究專(zhuān)家，2005年獲CCTV及新浪財(cái)金共同評(píng)選的“十大營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家”。 專(zhuān)長(zhǎng)量化管理體系導(dǎo)入、消費(fèi)者研究、品類(lèi)規(guī)劃、品牌建設(shè)、新產(chǎn)品組織管理、銷(xiāo)售渠道建設(shè)、人力資源量化。 江中藥業(yè)、移動(dòng)、三九藥業(yè)、南孚電池、聯(lián)想、中國(guó)石化集團(tuán)、中成化工、中國(guó)長(zhǎng)城葡萄酒營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)。 91年清

2、華大學(xué)生物科學(xué)與技術(shù)系畢業(yè)，同時(shí)取得計(jì)算機(jī)雙學(xué)位；后獲得香港中文大學(xué)MBA碩士學(xué)位。 91年至96年服務(wù)于P&G中國(guó)寶潔公司，歷任市場(chǎng)研究部、產(chǎn)品發(fā)展部經(jīng)理，期間建立了“中國(guó)消費(fèi)者洗衣習(xí)慣數(shù)據(jù)庫(kù)”，參與并主導(dǎo)了飄柔、玉蘭油、舒膚佳等多個(gè)品牌的上市、研究及發(fā)展工作，具有豐富的品牌規(guī)劃、新產(chǎn)品上市管理經(jīng)驗(yàn)。 現(xiàn)為中國(guó)OTC協(xié)會(huì)常務(wù)委員、清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海交通大學(xué)、香港中文大學(xué)、中山大學(xué)的MBA課程教授 曾對(duì)超過(guò)2000家企業(yè)進(jìn)行過(guò)培訓(xùn)、50家企業(yè)擔(dān)任顧問(wèn)工作。,麥當(dāng)勞的生產(chǎn)方式 無(wú)論何時(shí)、無(wú)論何地、無(wú)論何人來(lái)操作，產(chǎn)品無(wú)差異，因?yàn)槲覀冇袊?yán)格的量化操作手冊(cè)。 麥當(dāng)勞公司前首席執(zhí)行官吉姆坎塔盧波

3、 寶潔其實(shí)并不神秘 始創(chuàng)于1837年的寶潔已經(jīng)成功地守業(yè)160多年了。寶潔是全球范圍內(nèi)最早提出“品牌量化管理 系統(tǒng)”的公司，許多人認(rèn)為寶潔是一間神秘的公司，而它真正的神奇則源于一套客觀科學(xué)的量 化管理系統(tǒng)。 寶潔公司董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官約翰白波） 目標(biāo)要絕對(duì)量化 沒(méi)有科學(xué)、量化的目標(biāo)，微軟離破產(chǎn)永遠(yuǎn)只有18個(gè)月！ 微軟公司創(chuàng)始人比爾蓋茨 企業(yè)創(chuàng)新與發(fā)明 創(chuàng)新是把技術(shù)變成錢(qián)，發(fā)明是把錢(qián)變成技術(shù)。企業(yè)實(shí)施量化管理正是一種創(chuàng)新 聯(lián)想集團(tuán)總裁柳傳志,著名經(jīng)理人對(duì)量化思想的闡述,學(xué)習(xí)本課的目的,學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)化的管理流程 借鑒先進(jìn)、務(wù)實(shí)的高效管理模式,“量化”思想，是一種基于市場(chǎng)研究和調(diào)研數(shù)據(jù)做出營(yíng)銷(xiāo)量化決策的

4、科學(xué)管理思想，覆蓋了營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的多數(shù)關(guān)鍵命題，比如定位、定價(jià)、渠道、廣告、品牌，是一個(gè)經(jīng)過(guò)標(biāo)準(zhǔn)模塊化的管理系統(tǒng)。 我們相信一種基于理性的科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)管理方法是企業(yè)在市場(chǎng)上成長(zhǎng)的利器。量化管理也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展的必由之路。同時(shí)，我們也希望能夠幫助更多的企業(yè)建立起的科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)決策體系，為企業(yè)提升營(yíng)銷(xiāo)執(zhí)行力，直面日益國(guó)際化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。,管理變革-基于問(wèn)題的思考,伴隨企業(yè)的發(fā)展，當(dāng)生存問(wèn)題得以解決，管理的問(wèn)題不斷增多 事無(wú)巨細(xì)的管理者 人才的匱乏 混亂無(wú)序的培訓(xùn) 組織架構(gòu)的反復(fù)調(diào)整 新產(chǎn)品的不斷失敗 部門(mén)之間的沖突 組織規(guī)模的臃腫 冗長(zhǎng)無(wú)效的會(huì)議 頻繁的加班 流于形式的企業(yè)文化 眾多的問(wèn)題需要一套系統(tǒng)的解決方式

5、，管理模式需要變革,管理者的問(wèn)題,人才流動(dòng)與知識(shí)存留問(wèn)題 組織架構(gòu)與人才培養(yǎng)問(wèn)題 部門(mén)沖突問(wèn)題 營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的科學(xué)性 營(yíng)銷(xiāo)方法科學(xué)性問(wèn)題 持續(xù)增長(zhǎng)的問(wèn)題,你的企業(yè)需要一種科學(xué)而又可行的現(xiàn)代管理模式-量化管理！,P&G每年都要進(jìn)行招聘工作，時(shí)間是在每年11月15號(hào)開(kāi)始，共計(jì)一個(gè)月的時(shí)間。參與面試人員超過(guò)二百人，來(lái)自所有部門(mén)。每個(gè)被面試者都經(jīng)過(guò)固定程序，一般在最終面試當(dāng)天就已經(jīng)決定是否聘用。,透視寶潔,第一章 基本概念與指導(dǎo)思想,1-1 基本概念,量化管理是以數(shù)字為基礎(chǔ)，對(duì)關(guān)鍵的決策點(diǎn)及操作流程，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化操作的系統(tǒng)管理模式。,1.2量化管理的基礎(chǔ)思想,以系統(tǒng)工程學(xué)的原理對(duì)企業(yè)實(shí)施量化管理 工程學(xué)的設(shè)

6、計(jì)講究系統(tǒng)性、完整性、科學(xué)性。其核心思想是根據(jù)系統(tǒng)性能最優(yōu)的原則，對(duì)系統(tǒng)中各個(gè)部件進(jìn)行設(shè)計(jì)。 系統(tǒng)性：系統(tǒng)設(shè)計(jì)、通盤(pán)考慮 完整性：關(guān)注細(xì)節(jié)、全面優(yōu)化 科學(xué)性：科學(xué)依據(jù)、量化決策,現(xiàn)代企業(yè)管理結(jié)構(gòu),戰(zhàn)略與目標(biāo),流程,企業(yè)文化,人力資源,計(jì)劃,架構(gòu)，制度 職責(zé),企業(yè)目標(biāo),項(xiàng)目/任務(wù),組織結(jié)構(gòu),崗位職責(zé),人員素質(zhì),組織規(guī)模,考核,培訓(xùn)需求,招聘需求,資源,企業(yè)目標(biāo)決定企業(yè)工作項(xiàng)目的分類(lèi)及為完成各項(xiàng)目下的任務(wù),人員素質(zhì)要求決定了培訓(xùn)需求,項(xiàng)目類(lèi)別決定部門(mén)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置,對(duì)項(xiàng)目流程進(jìn)行任務(wù)分解，并確定任務(wù)負(fù)責(zé)人決定各崗位職責(zé),崗位職責(zé)決定崗位人員的素質(zhì)要求和人員編制以及考核的內(nèi)容,流程,人員編制決定了招

7、聘需求,人力,財(cái)力,技術(shù),技術(shù),要具備這樣的標(biāo)準(zhǔn)， 必須通過(guò)項(xiàng)目管理和量化管理的思想對(duì)組織進(jìn)行全面系統(tǒng)的設(shè)計(jì),量化管理模式總圖,量化管理模式與傳統(tǒng)模式的差別,以目標(biāo)為核心的設(shè)計(jì)思想增強(qiáng)了系統(tǒng)的效率 對(duì)任務(wù)的量化管理過(guò)程強(qiáng)化了系統(tǒng)的穩(wěn)定性 對(duì)任務(wù)的量化管理保證了知識(shí)的存留 以任務(wù)為單位的設(shè)計(jì)思想減少了組織內(nèi)部的沖突 以目標(biāo)為核心的管理思想有利于銷(xiāo)售的持續(xù)增長(zhǎng)和利潤(rùn)的提高,量化管理的支持理論,行為學(xué)公理系統(tǒng) 市場(chǎng)學(xué)-運(yùn)作系統(tǒng) 項(xiàng)目管理 統(tǒng)計(jì)學(xué),第二章 量化管理模式的建立,目標(biāo),項(xiàng)目任務(wù),任務(wù)流程,崗位設(shè)置,人員規(guī)模,人員素質(zhì),部門(mén)設(shè)置,良好的組織文化,有明確的目標(biāo) 圍繞目標(biāo)建立組織結(jié)構(gòu),目標(biāo)決定工

8、作項(xiàng)目及任務(wù) 任務(wù)與資源匹配,科學(xué)化的項(xiàng)目及任務(wù)流程 合理的工作計(jì)劃和重點(diǎn)任務(wù)流程的把握,部門(mén)設(shè)置與項(xiàng)目匹配達(dá)到最合理化,權(quán)責(zé)對(duì)應(yīng)，責(zé)利對(duì)應(yīng) 崗位職責(zé)與任務(wù)相匹配,人員素質(zhì)與崗位職責(zé)匹配 良好的員工積極性,人員規(guī)模與崗位職責(zé)匹配,設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)思想,1- 戰(zhàn)略規(guī)劃的制定,根據(jù)各細(xì)分市場(chǎng)的市場(chǎng)潛力評(píng)估，確定公司目標(biāo)細(xì)分市場(chǎng)，據(jù)此作出針對(duì)性品牌的長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃 量化模式： OGSM 戰(zhàn)略規(guī)劃 品類(lèi)規(guī)劃/品牌規(guī)劃,戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展目標(biāo)-具體階段規(guī)劃,二、具體階段規(guī)劃,示例,寶潔洗發(fā)水市場(chǎng)品牌規(guī)劃示例,洗發(fā)產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃與十年?duì)I銷(xiāo)實(shí)踐,中國(guó)女性消費(fèi)者洗發(fā)需求,2-營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的確定,根據(jù)各品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃確定

9、其年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，由此作出公司的年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo) 量化模式： ADP 模型 年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,3-立項(xiàng)與項(xiàng)目分解,圍繞年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)根據(jù)營(yíng)銷(xiāo)原理將其分解成各項(xiàng)因素，對(duì)因素分析后，進(jìn)行立項(xiàng)，依據(jù)項(xiàng)目管理理論對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解，生成任務(wù)。 量化模式：年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,示例,年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃量化管理方法,4-人力資源量化管理,依據(jù)任務(wù)，確定量化招聘流程 確定培訓(xùn)及職業(yè)生涯量化管理模式 確定量化薪酬考核制度,5-確定組織架構(gòu)，崗位職責(zé)與規(guī)模,根據(jù)各項(xiàng)目的專(zhuān)業(yè)要求進(jìn)行歸類(lèi)，生成部門(mén) 對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分解生成任務(wù)，任務(wù)聚類(lèi)生成崗位職責(zé) 運(yùn)用分層彈性組織規(guī)劃模型進(jìn)行規(guī)模設(shè)計(jì) 量化模式： 部門(mén)規(guī)劃 項(xiàng)目管理（MBP)模型 分層彈性組織規(guī)劃

10、模型,6-任務(wù)流程量化,對(duì)項(xiàng)目分解生成的任務(wù)集合進(jìn)行分類(lèi) 對(duì)關(guān)鍵任務(wù)建立流程及決策模型 建立標(biāo)準(zhǔn)操作手冊(cè)(SOP),7-企業(yè)文化的確立與量化管理,根據(jù)組織行為學(xué)模型確立支持型組織文化 以文化為指導(dǎo)建立管理制度 示例： 年度總結(jié)及晉升管理制度,第三章 營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的量化管理辦法,營(yíng)銷(xiāo)量化的基礎(chǔ),不同于財(cái)務(wù)與生產(chǎn)的量化過(guò)程，營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的量化管理涉及 較多的過(guò)程及行為學(xué)的理論。量化中需要對(duì)事物及行為雙 重量化并有機(jī)結(jié)合。 營(yíng)銷(xiāo)量化的工具： 統(tǒng)計(jì)學(xué) 行為學(xué) 軟件 硬件 營(yíng)銷(xiāo)實(shí)驗(yàn) 數(shù)據(jù)庫(kù),營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)量化管理-分類(lèi)介紹,品牌量化管理 年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃量化管理 廣告量化管理 媒介量化管理 促銷(xiāo)量化管理 銷(xiāo)售渠道量化管理 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)量化管理 新產(chǎn)品上市量化管理 品類(lèi)規(guī)劃 市場(chǎng)組織量化管理 銷(xiāo)售組織量化管理 市場(chǎng)信息系統(tǒng)量化管理,第四章 量化管理模式的導(dǎo)入,導(dǎo)入模式,量化管理應(yīng)采取漸進(jìn)式的導(dǎo)入模式，盡量避免革命式的變革 導(dǎo)入方法主要采取多元強(qiáng)化模式 導(dǎo)入順序通常應(yīng)為 關(guān)鍵任務(wù)手冊(cè) 基礎(chǔ)素質(zhì)培訓(xùn) 專(zhuān)業(yè)素質(zhì)培訓(xùn) 組織架構(gòu) 薪酬考核,無(wú)論您身處那一